Како затражити новац на Амазону: Детаљан водич за поврат новца

Куповина на мрежи постала је уобичајена пракса, а Амазон је један од најшире коришћених гиганата е-трговине на свету. међутим, Куповине се не одвијају увек онако како очекујемо, а понекад се јавља потреба да се тражи новац за наруџбу која није стигла, стигла у лошем стању или једноставно не испуњава обећано.

Срећом, Амазон има веома ефикасан систем поврата., иако је неопходно знати тачне кораке за исправан захтев за повраћај средстава.

Када можете затражити свој новац назад на Амазону?

Постоји неколико околности у којима можете затражити повраћај новца. на Амазону, и сваки од њих има своје специфичне процедуре.

• Наруџба није испоручена: Ако артикал који сте купили није стигао у предвиђеном року, можете затражити повраћај новца када Амазон потврди да пакет заправо није испоручен.
• Неисправан или оштећен производ: Ако примљени производ није у оптималном стању, имате могућност да га вратите и затражите повраћај уплаћеног износа.
• Нетачан редослед: Ако сте добили артикал различит од оног који сте наручили, можете га вратити и тражити повраћај новца.
• Проблеми са независним продавцима: Када купујете преко Амазон тржиште, продавац има своју политику враћања. Ако одбије да вам врати новац, можете да прибегнете Гаранција од А до Ш са Амазона.

Корак по корак да затражите повраћај новца на Амазону

Ако желите да вратите новац након куповине на Амазону, следите ове једноставне кораке:

1. Приступите историји поруџбина

Да бисте започели процес, идите на веб локацију Амазон и идите на „Моје поруџбине“. Тамо ћете моћи да видите листу свих ваших недавних куповина. Ако желите да сазнате више о томе како то да урадите, можете погледати Како добити повраћај новца помоћу апликације Амазон.

2. Изаберите проблематичну ставку

Пронађите производ за који желите да затражите повраћај новца и изаберите опцију „Вратите или замените производе“. У зависности од ситуације, можда ћете добити опцију да директно контактирате продавца.

3. Објасните разлог враћања

Изаберите разлог зашто желите да вратите предмет или затражите поврат новца. Уверите се да сте јасни и концизни како бисте избегли забуну током евалуације случаја.

4. Изаберите метод враћања

Амазон обично нуди неколико начина за враћање производа, као што је одношење на сабирно место или слање путем курира. У неким случајевима, Амазон може сматрати да враћање производа није неопходно и аутоматски ће обрадити повраћај.

5. Сачекајте потврду

Када завршите горенаведене кораке, добићете е-поруку са потврдом и, након процене случаја, новац ће бити враћен на исти начин плаћања коришћено у куповини.

Услови и методе рефундирања

Амазон враћа новац преко истог начин плаћања којим је трансакција извршена. У зависности од начина плаћања, времена повраћаја могу да варирају:

• Кредитна или дебитна картица: 3 до 5 радних дана.
• Стање на Амазону: Одмах повратак.
• Банковни рачун: До 10 радних дана.
• Готовинско плаћање (повезане продавнице): Може потрајати до 10 дана.

Ако је прошло више дана од назначеног, а ви још увек нисте примили свој повраћај новцаНајбоље је да контактирате Амазон корисничку подршку да проверите статус процеса. Такође можете прочитати више о Амазон политике враћања да боље разумете своја права.

Опције ако Амазон одбије ваш захтев за повраћај новца

У неким случајевима, Амазон може одбити захтев за повраћај новца. Ако се ово деси, има их алтернативе које можете испробати:

1. Контактирајте корисничку службу: Понекад их јасно и детаљно објашњење ваше ситуације може натерати да преиспитају своју одлуку.
2. Тражење А-то-з гаранције: Ако сте купили производ од треће стране и дошло је до проблема, можете користити ову гаранцију да покушате да вратите свој новац.
3. Контактирајте своју банку: Ако сте платили картицом, можете да обавестите своју банку да покуша да поврати износ путем спора око плаћања.

Враћање новца од куповине на Амазону није компликовано ако следите одговарајуће процедуре. Платформа је обично прилично флексибилна са повраћај и рефундација, посебно ако се куповине врше директно од Амазона, а не од продаваца трећих страна. ипак, Неопходно је брзо реаговати и прегледати политику враћања како бисте били сигурни да је захтев валидан..