- ТикТок укида стотине позиција у области поверења и безбедности у Великој Британији и Азији, са фокусом на модерирање.
- Компанија сели функције у Даблин и Лисабон и убрзава аутоматизацију вештачком интелигенцијом.
- Нови британски Закон о безбедности на интернету пооштрава контроле и намеће казне до 10% глобалног промета.
- Европски приходи су порасли за 38%, а фирма тврди да вештачка интелигенција елиминише 85% прекршаја, без пружања доказа.
Видео платформа је почела са радом од стотина модератора у вашим поузданим и сигурним тимовима, посебно у Уједињено Краљевство и делови Азије, док се истовремено креће ка моделу са већим нагласком на вештачку интелигенцију за филтрирање садржаја. Критике нису дуго стизале од синдиката и заговорника безбедности на мрежи., који упозоравају на ризике ако се смањи људски надзор.
Одлука се поклапа са почетком ступања на снагу нових британских прописа о безбедности на интернету и са реорганизација ради концентрације пословања на мањем броју локација. Према интерним комуникацијама које су цитирали британска и америчка штампа, компанија је обавестила лондонско особље да модерација и контрола квалитета више се неће спроводити у Уједињеном Краљевству и биће пребачено у друге центре, у процесу у којем ће вештачка интелигенција добити на значају.
Реструктурирање модерације и пренос функција
Извори које је навео Фајненшел тајмс указују да је тим Лондон примио/ла сам интерно обавештење: рад на модерирању и осигурању квалитета више се неће производити у Уједињеном КраљевствуФирма планира да централизује оперативно искуство у мањем броју чворишта, са посебним нагласком на Даблин и Лисабон, и већ је затворио сличан тим у Берлину у оквиру овог европског прилагођавања.
Обим је изванредан: говори се о погођено је неколико стотина радних места како у Уједињеном Краљевству, тако и у Јужној и Југоисточној Азији. Синдикат радника у комуникацијама процењује да постоји око КСНУМКС људи у поверењу и безбедности, од којих је већина погођена. Компанија је назначила да ће понудити приоритет пресељења онима који испуњавају одређене критеријуме, без прецизирања којих, и сазвао састанке са особљем како би објаснио процес.
Компанија инсистира да је ово реорганизација започета прошле године да ојача глобални оперативни модел поверења и безбедности, концентришући активности на мање локација да би се постигла доследност и брзина у одговору.
Окрет је на интензивно усвајање вештачке интелигенције у ланцу модерирања. Компанија уверава да годинама истражује и примењује ове алате трансверзално и да ће их користити да максимизирати ефикасност и брзину када је у питању уклањање садржаја који крши правила. Чак тврди да вештачка интелигенција аутоматски уклања око 85% публикација преступника, иако нису достављени докази који би јавно поткрепили ову бројку.
Тренд није ексклузиван. Друге платформе као што су Мета или Јутјуб Дуго су се ослањали на системе машинског учења за препознавање слика, откривање насилног језика и проверу старости. Међутим, синдикати и стручњаци истичу да се масовна замена људске модерације може превидети. културне и контекстуалне нијансе неопходно за заштиту најрањивијих корисника.
Регулатива, безбедност и пословне бројке
Покрет се дешава у врућини Закон о безбедности на мрежи Уједињеног Краљевства, који захтева од платформи да појачају проверу старости и брзо уклањају информације штетан или илегалан садржајКазне за непоштовање прописа су високе: до 18 милиона фунти или 10% глобалног промета, шта год је веће. Као део ове адаптације, компанија је увела системе Верификација старости заснована на вештачкој интелигенцији да се закључи о старости корисника.
Поред тога, британски регулатор за заштиту података повећао је контрола поступања са малолетницима, са прегледом покренутим у марту о коришћењу података адолесцената узраста од 13 до 17 година. Овај регулаторни притисак доприноси општој клими надзора у погледу безбедности и приватности на друштвеним мрежама.
На економском плану, компанија извештава у Европи о међугодишње повећање од 38% прихода на око КСНУМКС милиона, уз истовремено смањење губитака пре опорезивања са 1.400 на КСНУМКС милионаУпркос побољшању, одржава план оптимизације трошкова и унутрашња реорганизација што делимично објашњава одлуку о прилагођавању шаблона и убрзавању аутоматизације.
Чуле су се критике синдиката. Представници радника су оптужили компанију да ставити корпоративне интересе на прво место за безбедност особља и јавности, и упозоравају да су алтернативе вештачкој интелигенцији још увек незрео како би се осигурало безбедно модерирање без људске подршке. Забринутост је због потенцијалног повећања кварова који утичу рањиви корисници.
Компанија, са своје стране, брани да је употреба вештачке интелигенције већ свеобухватно за побољшање безбедности и заједницу и модераторе, смањујући изложеност особља штетном садржају и поједностављујући одлуке. Такође наглашава да је циљ реорганизације јачање поверења и безбедности у оквиру ефикаснијег и глобално координисаног оперативног модела.
Са отпуштања у току и централизација функција у Европи, платформа се суочава са прекретницом: поштовањем строжих правила, одржавањем раста и демонстрирањем да вештачка интелигенција може да држи штетан садржај на одстојању без жртвовања квалитет модерације нити коришћење стручњака који пружају критеријуме и контекст.
Ја сам технолошки ентузијаста који је своја „штреберска“ интересовања претворио у професију. Провео сам више од 10 година свог живота користећи најсавременију технологију и петљајући по свим врстама програма из чисте радозналости. Сада сам се специјализовао за компјутерску технологију и видео игрице. То је зато што више од 5 година пишем за различите веб странице о технологији и видео игрицама, стварајући чланке који желе да вам дају информације које су вам потребне на језику који је свима разумљив.
Ако имате било каквих питања, моје знање се креће од свега што се тиче Виндовс оперативног система као и Андроида за мобилне телефоне. И моја посвећеност је вама, увек сам спреман да потрошим неколико минута и помогнем вам да решите сва питања која имате у овом свету интернета.