Ако треба да контактирате О2 корисничку подршку, дошли сте на право место. Како контактирати корисничку службу О2? је уобичајено питање за многе кориснике, а ми смо ту да вам понудимо информације које су вам потребне да бисте решили своје недоумице или проблеме. О2 нуди својим клијентима неколико опција да контактирају свој тим за корисничку подршку, а у наставку ћемо објаснити различите начине на које можете комуницирати са њима. Без обзира на ваш упит, уверавамо вас да ћете пронаћи прави начин да контактирате О2 и добијете помоћ која вам је потребна.

– Корак по корак ➡ Како контактирати корисничку подршку О2?

Како контактирати корисничку службу О2?

• Llama al servicio de atención al cliente: Можете контактирати корисничку подршку О2 преко броја телефона који ћете пронаћи на званичном сајту компаније.
• Envía un correo electrónico: Други начин да контактирате О2 корисничку подршку је путем е-поште. Е-маил адресу можете пронаћи у одељку за контакте на веб локацији.
• Користите онлајн ћаскање: Такође можете добити подршку путем ћаскања уживо који је доступан на веб локацији О2. Једноставно се пријавите на свој налог и потражите опцију за ћаскање.
• Посетите физичку продавницу: Ако више волите личну услугу, можете отићи у једну од физичких продавница О2, где ће вам особље радо помоћи у вези са свим питањима или проблемима које имате.
• Проверите друштвене мреже: О2 је такође присутан на различитим друштвеним мрежама, где можете пронаћи ажуриране информације и контактирати корисничку подршку путем директних порука или коментара на објаве.

Питања и одговори

Како контактирати корисничку службу О2?

1. Који је број телефона за корисничку подршку О2?

Да бисте контактирали корисничку подршку О2, можете позвати 1551 са свог О2 телефона или 900 979 456 са било ког другог телефона.

2. Могу ли да контактирам О2 корисничку подршку путем ћаскања или друштвених медија?

Да, О2 нуди корисничку подршку путем ћаскања на својој веб страници или преко својих профила на друштвеним мрежама као што су Фацебоок и Твиттер.

3. Да ли постоји имејл који могу да напишем О2 корисничкој служби?

Да, можете послати имејл тиму за корисничку подршку компаније О2 на следећу адресу [заштићена имејл адреса].

4. Која је поштанска адреса за слање упита О2 корисничкој служби?

Ако више волите да шаљете упите поштом, адреса је О2 (Телефоница Мовилес Еспана С.А.У), Пасео Цлуб Депортиво, 1 Едифицио 11, 28223 Позуело де Аларцон, Мадрид.

5. Које су радно време О2 корисничке службе?

Радно време корисничке службе О2 је од понедељка до петка од 9:00 до 22:00 и суботом од 10:00 до 15:00.

6. Да ли О2 нуди техничку подршку преко своје корисничке службе?

Да, О2 служба за кориснике може пружити техничку подршку за решавање било каквих проблема са вашом услугом.

7. Могу ли да спроведем процедуре везане за мој уговор са О2 преко корисничке службе?

Да, можете направити аранжмане као што су промене тарифа, упити за рачуне и друга питања у вези са вашим уговором са О2 преко корисничке службе.

8. Шта треба да имам при руци пре него што позовем О2 корисничку подршку?

Пре него што позовете корисничку подршку О2, припремите свој број телефона, ИД и све релевантне информације о вашем упиту или проблему.

9. Да ли морам да будем О2 купац да бих контактирао њихову корисничку службу?

Не, не морате да будете О2 купац да бисте контактирали њихову корисничку службу. Можете позвати да се распитате или добијете информације о њиховим услугама.

10. Да ли постоји опција за корисничку подршку на другим језицима осим шпанског?

Да, О2 нуди корисничку подршку на енглеском за оне кориснике који више воле да комуницирају на том језику.