Да ли сте се икада запитали како затражити наређење на Шеину? Понекад онлајн куповина не иде како се очекивало и морамо да пронађемо решење. Не брините, затражити наруџбу за Схеин је лакше него што мислите. У овом чланку ћемо вас научити корак по корак како затражити наређење на Шеину тако да можете решити сваки проблем који имате са куповином на овој платформи. Ако вам је потребна помоћ око наручивања на Схеин-у, наставите да читате!

– Корак по корак ➡ Како затражити поруџбину на Схеин-у?

• Како захтевати повраћај новца за Шеин поруџбину?
• Корак 1: Проверите статус поруџбине. Пре подношења захтева, важно је да проверите статус налога на Схеин налогу. Ово ће пружити релевантне информације о тренутном статусу испоруке.
• Корак 2: Обратите се корисничкој служби. Ако дође до проблема са поруџбином, прво што треба да урадите је да контактирате Схеин корисничку подршку. Ово се може урадити путем онлајн ћаскања или слањем е-поште са детаљима ситуације.
• Корак 3: Обезбедите потребне информације. Када контактирате корисничку подршку, важно је да наведете све релевантне информације о поруџбини, као што су број поруџбине, опис проблема и било који фотографски доказ ако је потребно.
• Корак 4: Пратите упутства корисничке службе. У зависности од проблема, Схеин служба за кориснике ће дати упутства о томе како да поступите са захтевом. Неопходно је пажљиво пратити ова упутства да бисте ефикасно решили проблем.
• Корак 5: Будите информисани о процесу. Након што је захтев поднет, важно је да останете информисани о процесу решавања. Ово може захтевати праћење преко Схеин налога или сталну комуникацију са корисничком службом.

Питања и одговори

Како захтевати повраћај новца за Шеин поруџбину?

1. Који је процес захтевања налога за Схеин?

1. Унесите свој Схеин налог.
2. Идите на одељак „Моје поруџбине“.
3. Изаберите налог који желите да затражите.
4. Кликните на „Жалба/Проблем“ и пратите упутства.

2. Које врсте проблема се могу тврдити на Схеин-у?

1. Оштећени или неисправни производи.
2. Производи изгубљени у транспорту.
3. Проблеми са величином или карактеристикама производа.

3. Који је рок за тражење налога за Схеин?

1. Рок је 45 дана од дана слања налога.

4. Која документа се морају доставити приликом тражења налога за Схеин?

1. Фотографије оштећеног или неисправног производа.
2. Снимци екрана описа производа у тренутку куповине.
3. Информације о праћењу испоруке (ако је применљиво).

5. Које је време одговора када тражите наруџбу на Схеин-у?

1. Време одговора је 1 до 2 радна дана.

6. Које опције решавања се нуде при тражењу поруџбине на Схеин-у?

1. Потпуни поврат новца за производ.
2. Слање заменског производа.
3. Кредит на Схеин налог за будуће куповине.

7. Како се спроводи процес враћања приликом тражења наруџбине на Схеин-у?

1. Следите упутства која пружа Схеин служба за кориснике.
2. Сигурно паковање производа за враћање.
3. Испорука производа на назначену адресу.

8. Који су комуникациони канали за тражење наруџбине на Шеину?

1. Ћаскање уживо на платформи Схеин.
2. Е-пошта Схеин корисничке службе.
3. Контакт образац на сајту Схеин.

9. Да ли постоје додатни трошкови приликом тражења налога на Схеин-у?

1. Не, нема додатних трошкова за тражење налога за Схеин.

10. Како могу да пратим свој захтев за Схеин?

1. Унесите свој Схеин налог.
2. Идите на одељак „Жалбе/проблеми“.
3. Проверите статус и ажурирања вашег захтева на мрежи.