Да ли тражите ефикасан начин да организујете своје позиве у Слацк-у? Ако јесте, на правом сте месту. Како управљати редовима позива у Слек-у? је уобичајено питање међу корисницима ове платформе за пословну комуникацију. На срећу, постоје алати и функције које вам омогућавају да ефикасно управљате редовима позива, што ће вам помоћи да побољшате продуктивност вашег тима. У овом чланку ћемо вам показати како то можете учинити лако и брзо.

– Корак по корак ➡ Како управљати редовима позива у Слацк-у?

Како управљати редовима позива у Слек-у?

• Приступите свом радном простору у Слацк-у. Отворите апликацију Слацк на рачунару или мобилном уређају и уверите се да сте пријављени у радни простор.
• Идите на картицу за позиве. На левој бочној траци пронађите и кликните на картицу „Позиви“ да бисте приступили одељку за позиве у Слацк-у.
• Изаберите ред позива којим желите да управљате. У оквиру картице за позиве видећете листу доступних редова. Кликните на ред којим треба да управљате.
• Проверите листу позива на чекању. Када уђете у ред позива, моћи ћете да видите листу позива на чекању. Ово ће вам омогућити да имате увид у то коме је потребна хитна пажња.
• Додели позиве члановима тима. Користите опцију додељивања да доделите позиве на чекању одређеним члановима вашег тима. Ово ће осигурати да се позиви ефикасно обрађују.
• Саопштите статус реда позива. Користите статусну функцију да обавестите свој тим о тренутном статусу реда позива. Можете назначити да ли је заузето, да ли постоји време чекања или било коју другу релевантну информацију.
• Користите алатке за управљање позивима. Искористите предности уграђених алата Слацк-а за ефикасно управљање позивима, укључујући снимање позива, пренос позива и стављање на чекање.

Питања и одговори

Често постављана питања о управљању редовима позива у Слацк-у

1. Како направити ред за позиве у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и изаберите канал на коме желите да подесите ред позива.
2. Кликните на икону позива у горњем десном углу.
3. Изаберите „Креирај нови ред позива“.
4. Конфигуришите опције реда као што су име и опис.
5. Кликните на „Креирај редослед“.

2. Како додати чланове у ред позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и кликните на ред позива који желите да измените.
2. Кликните на дугме „Додај чланове“ у горњем десном углу.
3. Изаберите чланове које желите да додате у ред позива.
4. Кликните на „Додај чланове“ да завршите.

3. Како управљати дозволама за ред позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива којим желите да управљате.
2. Кликните на икону подешавања у горњем десном углу.
3. Изаберите „Управљање дозволама“ из падајућег менија.
4. Конфигуришите дозволе за чланове реда позива.
5. Кликните на „Сачувај“ да бисте применили измене.

4. Како избрисати ред позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и изаберите ред позива који желите да избришете.
2. Кликните на икону подешавања у горњем десном углу.
3. Изаберите „Делете Цалл Куеуе“ из падајућег менија.
4. Потврдите брисање реда позива.

5. Како прилагодити обавештења о реду позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива који желите да прилагодите.
2. Кликните на икону подешавања у горњем десном углу.
3. Изаберите „Подешавања обавештења“ из падајућег менија.
4. Ajusta las preferencias de notificación según tus necesidades.
5. Кликните на „Сачувај“ да бисте применили измене.

6. Како пратити позиве у реду у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива који желите да прегледате.
2. Кликните на картицу „Праћење позива“ на врху.
3. Проверите своју историју позива да видите ко је на чекању или ко је добио одговор.

7. Како доделити оператере реду позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива којим желите да управљате.
2. Кликните на дугме „Додели оператере“ у горњем десном углу.
3. Изаберите чланове који ће деловати као оператери у реду.
4. Кликните на „Додели оператере“ да бисте завршили.

8. Како поставити временско ограничење на ред позива у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива који желите да подесите.
2. Кликните на икону подешавања у горњем десном углу.
3. Изаберите „Сет Тиме Лимит“ из падајућег менија.
4. Подесите временско ограничење за позив на чекању.
5. Кликните на „Сачувај“ да бисте применили измене.

9. Како видети позиве који чекају у реду за позиве у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива који желите да прегледате.
2. Кликните на картицу „Позиви на чекању“ на врху.
3. Видећете листу позива који чекају на одговор у реду чекања.

10. Како користити функцију прослеђивања позива у реду у Слацк-у?

1. Отворите Слацк и идите на ред позива којим желите да управљате.
2. Кликните на дугме „Проследи позиве“ у горњем десном углу.
3. Изаберите члана коме желите да проследите позив.
4. Кликните на „Диверт Цалл“ да бисте довршили радњу.