Како вратити поруџбину на Амазону?

¿Cómo devolver наруџбу на Амазону? Вратите поруџбину на Амазон То је процес једноставно и згодно. Ако из било ког разлога нисте задовољни својим производом, било да је стигао оштећен или једноставно није испунио ваша очекивања, Амазон вам нуди опцију да га вратите и добити повраћај новца комплетан. Да бисте започели, једноставно се пријавите на свој Амазон налог и идите на одељак „Моје поруџбине“. Тамо ћете наћи листу свих ваших недавних поруџбина. Изаберите поруџбину коју желите да вратите и кликните на „Врати или замени производе“. Затим пратите упутства да бисте изабрали разлог за повратак и заказали преузимање пакета. Не заборавите да запакујете производ безбедно и поставите налепницу за враћање коју обезбеђује Амазон. Када се пакет преузме, добићете повраћај новца у релативно кратком временском периоду. Витх овај процес Брзо и лако, враћање поруџбине на Амазон је искуство без проблема за купце.

– Корак по корак ➡ Како вратити поруџбину на Амазону?

Како вратити поруџбину на Амазону?

• Корак 1: Проверите статус ваше поруџбине на Амазону. Пријавите се на свој налог и идите на „Моје поруџбине“.
• Корак 2: Пронађите поруџбину коју желите да вратите и кликните на „Врати или замени производе“.
• Корак 3: Изаберите разлог за повратак. Можете бирати између опција као што су „Неисправан производ“, „Оштећен током испоруке“ или „Не испуњава моја очекивања“.
• Корак 4: Изаберите како желите да се ваш повратак обради. Можете се одлучити за повраћај, замену или кредит на ваш Амазон налог.
• Корак 5: Попуните детаље повратка. Обавезно наведите потребне информације, као што је број ставки које треба вратити и све додатне коментаре.
• Корак 6: Изаберите метод враћања. У зависности од ваше локације и артикла који желите да вратите, можете бирати између опција као што је одлагање пакета у пошти или заказивање преузимања код куће.
• Корак 7: Одштампајте налепницу за враћање и припремите се за отпрему пакета. Обавезно спакујте предмет безбедно и да укључи налепницу за враћање на спољној страни пакета.
• Корак 8: Пошаљите пакет пратећи упутства Амазона. Ако користите пошту, обавезно набавите доказ о поштарини.
• Корак 9: Сачекајте потврду повратка. Када Амазон прими и обради ваш повратак, добићете е-поруку са потврдом и биће послата повраћај новца или замена.

То је све! Сада знате како да вратите поруџбину на Амазон лако и брзо. Не заборавите да пратите детаљне кораке како бисте били сигурни да је ваш повратак исправно обрађен и да ћете добити очекивани резултат. Амазон је посвећен вашем задовољству и учиниће све што је могуће да реши све проблеме које имате са вашим поруџбинама.

Питања и одговори

1. Који је процес враћања поруџбине на Амазон?

1. Пријавите се на вашем Амазон налогу.
2. Идите на „Моје поруџбине“ у одељку Налог и листе.
3. Пронађите поруџбину коју желите да вратите и изаберите „Врати или замени производе“.
4. Изаберите разлог за враћање и пратите одређена упутства.
5. Изаберите опцију рефундирања или замене према вашим жељама.
6. Правилно запакујте производ и приложите потребну документацију.
7. Закажите повратак тако што ћете изабрати жељену опцију испоруке и генерисати налепницу за отпрему.
8. Пошаљите пакет назад у Амазон.
9. Добићете обавештење када пакет буде испоручен и повраћај новца или заменска пошиљка буде обрађена.
10. Проверите свој налог да бисте потврдили статус вашег повратка.

2. Колико дуго морам да вратим производ на Амазон?

Време за враћање производа може да варира у зависности од врсте артикла који сте купили и Амазонове политике враћања, али је генерално:

• 30 дана за већину нових и неотворених производа.
• 14 дана за електронске производе и неке артикле са ограничењима.

3. Шта се дешава ако је производ који сам добио оштећен или неисправан?

Ако је производ који сте добили оштећен или неисправан, следите ове кораке:

1. Пријавите се на вашем Амазон налогу.
2. Идите на „Моје поруџбине“ у одељку Налог и листе.
3. Изаберите „Врати или замени производе“ за поруџбину на коју се односи.
4. Објасните разлог за враћање и изаберите опцију повраћаја или замене.
5. Правилно запакујте производ и приложите потребну документацију.
6. Закажите повратак тако што ћете изабрати жељену опцију испоруке и генерисати налепницу за отпрему.
7. Пошаљите пакет назад у Амазон.
8. Добићете обавештење када пакет буде испоручен и повраћај новца или заменска пошиљка буде обрађена.
9. Проверите свој налог да бисте потврдили статус вашег повратка.

4. Могу ли да вратим коришћени производ на Амазону?

Да, у неким случајевима је могуће вратити коришћене производе на Амазон. Међутим, имајте на уму следеће:

• Неки коришћени производи не подлежу поврату.
• Можда постоје временска ограничења и посебне смернице за коришћене производе.
• Проверите опис производа и политику враћања пре куповине.

5. Да ли ми је потребно оригинално паковање да бих вратио производ на Амазон?

Као опште правило, препоручује се враћање производа у оригиналном паковању ако је доступно. Међутим, у већини случајева можете вратити производ без оригиналног паковања, под условом да га правилно упакујете. безбедан начин да бисте избегли оштећења током транспорта назад у Амазон.

6. Када ћу добити повраћај новца након враћања производа на Амазон?

Када Амазон прими и обради ваш повраћај, време које је потребно да добије повраћај зависи од вашег првобитног начина плаћања:

• Ако сте платили кредитном или дебитном картицом, повраћај новца може потрајати до 5 радних дана.
• Ако сте платили картицом Амазон поклон, повраћај ће бити депонован на ваш рачун. поклон картица по пријему повраћаја.

7. Могу ли да вратим производ који је продао независни продавац на Амазону?

Да, можете вратити производ који продаје независни продавац на Амазону пратећи ове кораке:

1. Пријавите се на вашем Амазон налогу.
2. Идите на „Моје поруџбине“ у одељку Налог и листе.
3. Изаберите „Врати или замени производе“ за поруџбину на коју се односи.
4. Објасните разлог за враћање и изаберите опцију повраћаја или замене.
5. Правилно запакујте производ и приложите потребну документацију.
6. Закажите повратак тако што ћете изабрати жељену опцију испоруке и генерисати налепницу за отпрему.
7. Пошаљите пакет назад продавцу треће стране или Амазону према датим упутствима.
8. Добићете обавештење када пакет буде испоручен и повраћај новца или заменска пошиљка буде обрађена.
9. Проверите свој налог да бисте потврдили статус вашег повратка.

8. Могу ли да вратим производ на Амазон без штампања етикете за отпрему?

Да, у неким случајевима можете вратите производ на Амазон без штампања етикете за отпрему. Једноставно следите ове кораке:

1. Пријавите се на вашем Амазон налогу.
2. Идите на „Моје поруџбине“ у одељку Налог и листе.
3. Изаберите „Врати или замени производе“ за поруџбину на коју се односи.
4. Објасните разлог за враћање и изаберите опцију повраћаја или замене.
5. Правилно запакујте производ и приложите потребну документацију.
6. Закажите повратак тако што ћете изабрати жељену опцију испоруке, а затим изаберите „Немам штампач“.
7. Пратите упутства да однесете пакет до овлашћеног места испоруке и пошаљете га назад Амазону.
8. Добићете обавештење када пакет буде испоручен и повраћај новца или заменска пошиљка буде обрађена.
9. Проверите свој налог да бисте потврдили статус вашег повратка.

9. Могу ли да вратим производ на Амазон ако сам га већ отворио?

Да, генерално можете вратити производ на Амазон чак и ако сте га већ отворили. Међутим, имајте на уму следеће:

• Неки производи могу имати ограничења враћања након отварања, као што је софтвер за преузимање или дигитални наслови.
• Ако производ не испуњава ваша очекивања, пратите стандардни процес враћања и изаберите одговарајући разлог.
• Уверите се да је производ у одговарајућем стању за транспорт и враћање.

10. Могу ли да вратим производ на Амазон без налога?

Не, треба ти Амазон налог да бисте могли да вратите производ. Налог вам омогућава да приступите својим поруџбинама, покренете захтеве за враћање и пратите њихов статус. Ако немате Амазон налог, мораћете да га креирате да бисте могли да извршите повраћај.