Вратите Алиекпресс производ То може бити једноставан процес ако следите праве кораке. Алиекпресс је један од најпопуларнијих сајтова за куповину на мрежи, али понекад производ који добијете не испуњава ваша очекивања или једноставно није оно што сте очекивали. Добра вест је да Алиекпресс има систем враћања који вам омогућава да вратите производ и вратите новац. У овом водичу ћемо објаснити како вратити Алиекпресс производ лако и брзо, тако да можете са поверењем да обављате своје куповине.
– Корак по корак ➡ Како да вратите Алиекпресс производ
- Шта урадити пре враћања производа? Пре него што наставите са повратком, важно је контактирајте продавца да објасни разлог повратка и потврди да ли је то могуће извршити. Такође је препоручљиво прегледати Алиекпресс политика враћања да зна рокове и потребне захтеве.
- Започните процес враћања на Алиекпресс-у: Да бисте започели, пријавите се на свој Алиекпресс налог и идите на "Моје наруџбине". Пронађите поруџбину производа који желите да вратите и изаберите опцију „Отворени спор”.
- Детаљно о разлогу повратка: У одељку за спорове наведите детаљно објашњење зашто желите да вратите производ. У прилогу фотографије или доказе који подржавају вашу тврдњу, као доказ било каквог недостатка или неслагања са оним што је оглашено.
- Сачекајте одговор продавца: Када пошаљете спор, продавац ће имати временски период да одговори. Током овог времена, важно је одржавати а отворена комуникација са продавцем да се постигне договор или решење.
- Пошаљите производ назад: Ако је враћање одобрено, продавац ће вам дати а адреса пошиљаоца коме морате послати производ. Обавезно пратите посебна упутства од продавца и затражите доказ о испоруци као резервну копију.
- Сачекајте повраћај новца: Када продавац прими враћени производ, он ће наставити са извршењем повраћај новца како је договорено. Време за повраћај средстава зависиће од коришћеног начина плаћања и политике Алиекпресс-а.
Питања и одговори
1. Како да започнем процес враћања на Алиекпресс?
1. Пријавите се на свој Aliexpress налог.
2. Идите на одељак „Моје поруџбине“ и изаберите поруџбину производа који желите да вратите.
3. Кликните на „Отвори спор“ и пратите упутства да бисте започели процес враћања.
2. Колико дуго морам да вратим производ на Алиекпресс?
1. Имате период од 15 дана од када примите производ да започнете процес враћања.
2. Морате бити сигурни да сте испунили овај рок да бисте могли да извршите повраћај.
3. Могу ли да вратим производ ако ми се не свиђа или ми не одговара?
1. Да, можете вратити производ ако не испуњава ваша очекивања или ако не ради за вас.
2. Међутим, важно је да је у истом стању у којем сте га добили.
4. Који је процес за слање производа назад на Алиекпресс?
1. Морате контактирати продавца како бисте координирали враћање производа.
2. Продавац ће вам рећи адресу на коју треба да пошаљете производ назад.
3. Уверите се да пратите упутства продавца да бисте исправно испоручили.
5. Шта да радим ако је мој захтев за повратак одбијен?
1. Можете се жалити на одлуку продавца ако сматрате да је ваш захтев за враћање неправедно одбијен.
2. Алиекпресс ће деловати као посредник за решавање спора у случају да не можете да постигнете договор са продавцем.
6. Колико дуго траје процес враћања на Алиекпресс?
1. Процес враћања може потрајати 7-15 радних дана.
2. Ово време може да варира у зависности од комуникације са продавцем и решавања спора.
7. Могу ли да откажем спор о поврату на Алиекспресу?
1. Да, можете да откажете спор у било ком тренутку пре него што постигнете договор са продавцем.
2. Када постигнете споразум, више нећете моћи да откажете спор.
8. Шта да радим ако продавац не одговори на мој захтев за враћање?
1. Ако продавац не одговори на ваш захтев за поврат, можете контактирати Алиекпресс корисничку подршку.
2. Тим за корисничку подршку ће вам помоћи у процесу поврата.
9. Могу ли да вратим производ ако стигне оштећен или неисправан?
1. Да, можете вратити производ ако стигне оштећен или неисправан.
2. Требало би да контактирате продавца што је пре могуће и пратите кораке за покретање враћања.
10. Шта је политика рефундирања Алиекпресс-а?
1. Ако ваш захтев за враћање буде одобрен, добићете повраћај новца који сте платили за производ.
2. Обрада повраћаја може потрајати неколико дана, у зависности од начина плаћања који сте користили.
Ја сам Себастијан Видал, рачунарски инжењер који се страствено бави технологијом и уради сам. Штавише, ја сам креатор tecnobits.цом, где делим туторијале како бих технологију учинио доступнијом и разумљивијом за све.