Google Keep То је веома корисна алатка за прављење белешки и листа обавеза, али као и свака друга апликација, може представљати проблеме или грешке у свом раду. У случају да наиђете на било какве непријатности када користите Гоогле Кееп, важно је да знате како да пријавите проблем како би програмери апликације могли да га реше. Затим ћемо вам показати кораке које морате да пратите да бисте пријавили проблем или грешку у Гоогле Кееп и тако допринели побољшању његовог учинка.
Како могу да пријавим проблем или грешку у Гоогле Кееп-у?
1. Користите функцију повратних информација у апликацији: Гоогле Кееп има опцију повратних информација која вам омогућава да пријавите проблеме или грешке директно из апликације. Да бисте користили ову функцију, једноставно отворите Гоогле Кееп и изаберите падајући мени у горњем левом углу екрана. Затим кликните на „Помоћ и повратне информације“ и изаберите „Пошаљи повратне информације“. Овде можете детаљно описати проблем или грешку на коју сте наишли и послати их Гоогле програмерима да истраже и поправе.
2. Посетите Гоогле форум за помоћ: Други начин да пријавите проблем или грешку у Гоогле Кееп-у је посетом Гоогле форуму помоћи. Овде можете пронаћи често постављана питања, водиче за решавање проблема, а такође ћете имати прилику да изнесете своје сумње или недоумице. Објављивањем вашег проблема на форуму, други корисници и чланови Гоогле тима ће моћи да понуде упутства и могућа решења.
3. Контактирајте Гоогле подршку: Ако се проблем или грешка у Гоогле Кееп-у и даље јавља и нисте пронашли одговарајуће решење користећи горе наведене опције, можете контактирати Гоогле подршку за персонализовану помоћ. Можете приступити Гоогле техничкој подршци преко званичне веб странице или коришћењем опције ћаскања уживо. Обавезно наведите све релевантне детаље о проблему или грешци са којом се сусрећете како би тим за подршку могао да вам пружи најбољу могућу помоћ.
1. Приступите страници помоћи за Гоогле Кееп
Као
Ако имате било какав проблем или грешку када користите Гоогле Кееп и морате то да пријавите, можете лако да приступите страници помоћи за Гоогле Кееп да бисте добили потребну помоћ. Овде вам показујемо како:
- Отворено ваш веб прегледач и посетите https://support.google.com/keep/
- На страници помоћи за Гоогле Кееп ћете пронаћи информације и решења за различите уобичајене проблеме и грешке. Користите траку за претрагу да бисте пронашли чланке у вези са вашим специфичним проблемом. Ако не пронађете решење, можете да пошаљете извештај о грешци.
- Да бисте послали извештај о грешци, кликните на »Контактирајте нас» у горњем десном углу странице. Ово ће вас одвести до обрасца где можете детаљно да опишете проблем са којим се сусрећете. Обавезно наведите што више информација како би вам тим за подршку могао помоћи. ефикасан начин.
Овим једноставним корацима можете послати извештај о грешци ако пронађете било какав проблем или грешку у апликацији. Запамтите да што детаљнији ваш опис проблема, тиму за подршку ће бити лакше да идентификује и реши проблем.
2. Идите до одељка „Често постављана питања“ у вези са техничким проблемима
Ако имате проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, важно је да знате како да то правилно пријавите да бисте добили брзо и ефикасно решење. Један од начина да брзо приступите одељку „Често постављана питања“ у вези са техничким проблемима је да следите ове кораке:
1. Пријавите се на свој Гоогле налог. Унесите своје акредитиве за пријаву да бисте приступили свом Google налог. Уверите се да користите исти налог који користите за приступ Гоогле Кееп-у.
2. Отворите мени помоћи. Када се пријавите, потражите икону „Помоћ“ у горњем десном углу странице. Кликните на ту икону да бисте приказали мени помоћи.
3. Потражите одељак „Често постављана питања“ који се односи на техничке проблеме. У менију помоћи ћете пронаћи одељак под називом „Често постављана питања“. Кликните на тај одељак да бисте приступили често постављаним питањима у вези са техничким проблемима у Гоогле Кееп-у. Овде ћете пронаћи могућа решења и одговоре на уобичајена питања.
3. Проверите да ли су други корисници већ пријавили проблем
Један од првих корака које треба да предузмемо када наиђемо на проблем или грешку у Гоогле Кееп-у је проверите да ли је још неко пријавио исти проблем. Ово ће нам омогућити да знамо да ли је то општи проблем или је специфичан за наш налог.
Да бисмо то урадили, можемо извршите претрагу на Гоогле форумима за помоћ или у Гоогле Кееп корисничким групама. У овим заједницама ћемо вероватно наћи питања или коментаре других корисника који су искусили сличне ситуације. Важно је прочитати одговоре и решења које су дали чланови заједнице, јер они могу понудити корисне информације за решавање проблема.
Друга опција је проверите Гоогле статусну страницу, где Гоогле тим одржава ажуриране информације о раду својих услуга. Ако постоји познати проблем са Гоогле Кееп-ом, вероватно је тамо евидентиран. Ова страница такође пружа процену времена решавања, што нам може дати представу о томе колико дуго можемо да чекамо пре него што се проблем реши.
4. Ако проблем није пријављен, наставите да га пријавите помоћу обрасца за контакт
Ако се проблем не пријави, Важно је да то пријавите преко Гоогле Кееп контакт обрасца. На овај начин можете да наведете конкретне детаље о проблему или грешци коју имате у апликацији. Да бисте приступили обрасцу за контакт, пратите ове кораке:
1. Отворите апликацију Google Keep на свом уређају.
2. Додирните икону менија у горњем левом углу екрана.
3. Померите надоле и изаберите „Помоћ и повратне информације.“
4. У оквиру овог одељка пронаћи ћете везу која ће вас одвести до обрасца за контакт.
Када сте у контакт форми, обавезно наведите што више детаља да помогнете Гоогле подршци да разуме и реши проблем. Ово укључује информације о верзији апликације коју користите, тј оперативни систем вашег уређаја и тачне кораке који доводе до проблема.
Осим тога, можете приложити снимке екрана или снимке екрана ако мислите да би могли бити корисни за илустрацију проблема. Запамтите да што више информација пружите, тиму за подршку ће бити лакше да разуме и поправи проблем који наилази у Гоогле Кееп-у.
Када попуните контакт образац, Добићете потврду да је ваш извештај послат. Гоогле-ов тим за подршку ће прегледати ваш извештај и контактирати вас ако им затреба више информација. Имајте на уму да време одговора може да варира, али тим марљиво ради на решавању пријављених проблема што је брже могуће.
Запамтите то пријавите проблеме или грешке Оно што пронађете у Гоогле Кееп-у је важно како би развојни тим могао да предузме акцију и побољша апликацију за све кориснике. Ваш допринос је драгоцен и помаже да Гоогле Кееп несметано ради!
5. Наведите детаљан опис проблема или пронађене грешке
Детаљан опис проблема или грешке:
Ако сте наишли на проблем или грешку у Гоогле Кееп-у и желите да то пријавите, препоручујемо вам да наведете детаљан опис инцидента. Ово ће помоћи Гоогле-овом тиму за подршку да боље разуме проблем и предузме неопходне кораке да га реши. Ево корака које треба да пратите да бисте пружили детаљан опис проблема или грешке:
1. Обратите пажњу на неочекивано понашање: Пре него што пријавите проблем, важно је да пажљиво погледате неочекивано понашање или грешку на коју сте наишли у Гоогле Кееп-у. Покушајте да идентификујете тачне кораке који доводе до проблема, као и све специфичне обрасце или услове који могу бити повезани.
2. Документујте детаље: Када уочите проблем, напишите га детаљан опис. Укључите релевантне информације као што су тип уређаја који користите, верзија оперативног система и верзију апликације из Гоогле Кееп-а. Такође помиње да ли се проблем јавља стално или је повремено.
3. Наведите снимке екрана: Ако је могуће, приложите снимке екрана који показују проблем или грешку у акцији. Ово може бити од велике помоћи за тим за подршку, јер ће они директно визуализовати проблем и моћи да га боље разумеју.
6. Приложите снимке екрана или видео записе који показују проблем, ако је могуће
Када наиђете на проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, неопходно је обезбедити визуелни доказ који показује проблем. Најбољи начин да то урадите је да приложите снимке екрана или видео записе који јасно илуструју проблем. Ови графички тестови ће помоћи програмерима Гоогле Кееп-а да разумеју и ефикасније реше проблем.
Да бисте приложили снимке екрана, следите ове кораке:
- Отворите страницу или апликацију на којој се налази проблем у Гоогле Кееп-у.
- Користите одговарајућу комбинацију тастера да бисте узели а снимак екрана на вашем уређају.
- Једном када узмете снимак екрана, сачувајте га на свом уређају или на жељеној локацији.
- У извештају о грешци користите дугме „Приложи слику“ да бисте изабрали и отпремили снимак екрана који сте управо сачували.
Ако желите да приложите видео који приказује проблем, следите ове кораке:
- Отворите страницу или апликацију на којој је проблем пронађен у Гоогле Кееп-у.
- Користите алатку за снимање екрана да бисте снимили процес који је довео до грешке.
- Сачувајте видео на свом уређају или било којој локацији коју желите.
- У извештају о грешци користите дугме „Приложи датотеку“ да бисте изабрали и отпремили видео који сте управо снимили.
Запамтите да пружају визуелне доказе Неопходно је помоћи развојном тиму Гоогле Кееп-а да идентификује и реши проблем ефикасно пријављених проблема. Пратећи ове кораке, осигураћете да представљени докази буду јасни и разумљиви програмерима, чиме се повећавају шансе за брзо решење.
7. Наведите релевантне информације као што су уређај и оперативни систем који се користи
Да бисте пријавили проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, важно је да наведете релевантне информације о уређају и оперативном систему који користите. Ово ће помоћи програмерима да ефикасније идентификују и реше проблем. Ево како можете да пружите ове информације:
1. Уређај:
- Наведите назив и модел уређаја који користите.
- Наведите да ли користите паметни телефон, таблет или другу врсту уређаја.
- Ако је могуће, такође наведите бренд и годину издања уређаја.
2. Оперативни систем:
- Означава назив и верзију оперативног система који сте инсталирали на свом уређају.
- Ако користите Андроид, наведите да ли имате прилагођену верзију оперативног система (нпр. Самсунг Екпериенце, МИУИ, итд.).
- Ако користите иОС, наведите одређену верзију (нпр. iOS 14.3).
3. Остале релевантне информације:
- Ако имате било каквих конкретних проблема у вези са синхронизацијом Гоогле Кееп-а са друге апликације, детаљи које су то апликације и како покушавате да синхронизујете податке.
- Ако је проблем везан за приступ вашим белешкама или одређеној функцији, наведите додатне детаље о томе како покушавате да приступите тој функцији или да је користите.
- Ако имате одређене поруке о грешци или кодове грешака, обавезно их укључите у свој извештај.
Имајући на уму ове детаље када пријавите проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, развојном тиму ће бити лакше да идентификује и реши проблеме брже. Запамтите да такође можете да приложите снимке екрана или снимке екрана да бисте пружили више контекста о проблему на који сте наишли. Увек је од помоћи бити што је могуће прецизнији и детаљнији..
8. Будите информисани о статусу инцидента путем одговора тима за подршку
9. Тестирајте решења или препоруке које пружа тим за подршку
1. Испробајте решења тима за подршку: Ако сте наишли на проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, прва ствар коју треба да урадите је . Проблем који имате можда су они већ решили и решили. Погледајте документацију помоћи Гоогле Кееп за листу често постављаних питања и могућих решења за уобичајене проблеме. Такође можете претраживати Гоогле Кееп форуме за помоћ, где су други корисници можда пронашли решење за сличан проблем.
2. Проверите ажурирања Гоогле Кееп-а: Ако решења која пружа тим за подршку не реше проблем, важно је да проверите да ли су ажурирања доступна за Гоогле Кееп. Ажурирања обично укључују исправке и побољшања која решавају познате грешке или проблеме. Отворите продавницу апликација на свом уређају и проверите да ли постоје ажурирања за Гоогле Кееп. Ако је ажурирање доступно, обавезно га инсталирајте и покушајте поново ако се проблем настави.
3. Контактирајте Гоогле Кееп тим за подршку: Ако горња решења не реше проблем, требало би да контактирате директно тим за подршку Гоогле Кееп-а. Можете им послати детаљан извештај о проблему помоћу обрасца за контакт на веб локацији Гоогле Кееп. Обавезно наведите што је могуће више детаља, као што је тачан опис проблема, кораци који воде до грешке и све поруке о грешци које се појаве. Такође можете да приложите снимке екрана или било коју другу релевантну информацију која може помоћи тиму за подршку да разуме проблем и пружи вам одговарајуће решење. Не заборавите да будете стрпљиви, јер тиму за подршку може бити потребно неко време да одговори, посебно ако има велики број упита.
10. Дајте додатне повратне информације ако проблем и даље постоји или ако се појави било који други проблем
Ако након што следите горе наведене кораке да пријавите проблем или грешку у Гоогле Кееп-у, проблем и даље постоји или ако се суочите било који други сродни проблем, радо ћемо вам пружити додатна помоћ. Наш циљ је да обезбедимо да имате искуство без проблема када користите нашу платформу и да се све грешке или проблеми брзо решавају.
Да бисте нам пружили додатне повратне информације или пријавили упорни проблем, можете послати детаљан извештај а наш тим техничке подршке. Обавезно укључите све релевантне детаље, као што су тачни кораци за репродуковање проблема и све специфичне поруке о грешци које сте примили. Ово ће нам помоћи да даље истражујемо и ефикасно пронађемо решење.
Поред тога, препоручујемо вам да посетите нашу Одељак ФАК и корисничка заједница да видим да ли је још неко искусио сличан проблем и пронашао решење. Ови ресурси могу да вам пруже додатне информације или чак решење које вам може помоћи да решите све проблеме са којима се суочавате у Гоогле Кееп-у.
Запамтите да је ваше задовољство наш приоритет и ми смо посвећени томе да вам пружимо неопходну подршку за решавање било каквих проблема на које можете наићи када користите нашу апликацију. Не устручавајте се да нас контактирате ако је потребно, ми смо ту да вам помогнемо у сваком тренутку!
Напомена: Наведени наслови су на шпанском
У случају да наиђете на било какве проблеме или грешке у Гоогле Кееп-у, можете то лако пријавити преко платформе. Постоји неколико начина да пријавите ове проблеме како би Гоогле тим могао брзо да их реши.
1. Користите функцију повратних информација у апликацији: У мобилној верзији Гоогле Кееп-а можете да одете у главни мени и изаберете „Пошаљи повратне информације“. Одатле ћете моћи детаљно да опишете проблем са којим се сусрећете. Можете чак и да приложите снимке екрана да бисте пружили више информација и олакшали идентификацију грешке.
2. Користите Гоогле форум за помоћ: Можете да посетите Гоогле Кееп форум за помоћ, где можете пронаћи одговоре на често постављана питања и поставити своја питања или проблеме. Овај форум је одличан начин да добијете помоћ од заједнице корисника, као и да скренете пажњу Гоогле-овом особљу на одређени проблем.
3. Контактирајте Гоогле подршку директно: Ако ниједан од горенаведених метода не реши ваш проблем, можете директно да контактирате Гоогле тим за подршку. Путем контакт форме или канала за подршку који су наведени, моћи ћете да детаљно опишете проблем и добијете персонализовану помоћ за његово решавање.
Запамтите да пријављивањем проблема или грешака у Гоогле Кееп-у помажете да побољшате квалитет и перформансе апликације, како за себе тако и за друге кориснике. Не оклевајте да користите ове различите опције да бисте саопштили све непријатности на које наиђете, јер су ваше повратне информације драгоцене за Гоогле тим.
Ја сам Себастијан Видал, рачунарски инжењер који се страствено бави технологијом и уради сам. Штавише, ја сам креатор tecnobits.цом, где делим туторијале како бих технологију учинио доступнијом и разумљивијом за све.