Windows 11 Copilot не реагује: Како то поправити корак по корак

¿Windows 11 Copilot не реагује? Када Копилот на оперативном систему Windows 11 престаје да реагује или се чак ни не отвара, фрустрација је огромна: кликнете на икону, видите кретање у траци задатака и ништа. Нисте сами. Корисници пријављују грешке након недавних ажурирања, други виде да икона изгледа инертно, а неки чак сумњају на Прекид услуга на страни Мајкрософта или проблематичне закрпеСаставићемо све што знамо и, пре свега, шта најбоље функционише за опоравак у једном водичу.

Пре него што се упустимо у детаље, важно је разумети да Копилот зависи од неколико делова: Microsoft Edge и његова услуга Elevation Service, WebView2 Runtime, услуге веб рачуноводства, мрежна повезаност и подржани регион/језикАко било који од ових корака не успе, Copilot може да се искључи. У наставку ћете пронаћи детаљан, организован водич за дијагностиковање, враћање промена које оштећују систем, поправку компоненти и враћање Copilot-а у живот без губитка датотека.

Зашто Копилот престаје да реагује: Уобичајени узроци које би требало да узмете у обзир

У многим случајевима, извор проблема је ажурирање система Windows које је остало недовршено или је увело грешку. Наведене су ситуације у којима је недавно кумулативно ажурирање (као што је KB5065429 је примењен у септембру) узрокује да Copilot нестане, да се не покреће или да делови Edge-а не функционишу исправно. Ово се дешава посебно након преласка на веће верзије (на пример, корисници на 24H2 пријављују падове).

Такође постоји директна зависност од Мајкрософт Еџ и његова дубока интеграцијаАко се Edge оштети или се нека од његових позадинских услуга не покрене (као што је Microsoft Edge Elevation Service), каскадни ефекат је стваран: Copilot и друга искуства могу се замрзнути, па чак и апликација Get Help може да се сруши.

Компонента Мицрософт Едге ВебВиев2 Рунтиме је још један уобичајени осумњичени. Без WebView2, многа модерна искуства не могу да се прикажу. Неки корисници су покушали да ручно инсталирају Evergreen x64 пакет без успеха, указујући на сукобе или оштећене регистре.

Не заборавите део о повезивању: Заштитни зидови или антивирусни програми треће стране који тихо блокирају, погрешно конфигуришу DNS, проксије или VPN-ове може спречити Копилот да приступи Мајкрософтовим услугама. Чак и без упозорења на екрану, тихи пад је довољан да Копилот престане да реагује.

Коначно, ту су фактори налога и окружења: регион или језик нису подржани ограничавају функције Копилота, оштећени кориснички профили спречавају дозволе или приступ кеш меморији, а „прљаво“ покретање пуно конфликтних процеса спречава правилно покретање критичних сервиса.

Да ли је ово привремени квар или грешка при ажурирању? Прво проверите ово.

Понекад проблем није у вашем рачунару. Било је случајева где Копилот делује „одвојено од извора“ и подршка предлаже да се сачека скора закрпа. Ако је квар почео изненада без локалних промена, може бити учесталост услугеУ том случају, провера Windows Update-а и званичних канала за подршку, као и пружање повратних информација помоћу Win+F, помаже у потврђивању да се не ради о једнократном проблему.

Ако се квар поклопио са недавним ажурирањем система Windows, размислите о враћању ажурирања. Идите на Старт > Подешавања > Windows Update > Историја ажурирања > Деинсталирање ажурирања, пронађите најновију по датуму и деинсталирајте је. Ако се Copilot врати када се вратите, најбоље је да привремено паузирајте ажурирања и сачекајте да Мајкрософт објави закрпу која решава проблем.

Утврдите да ли ваш тим покреће нову верзију (као што је 24H2) и да ли и друге компоненте (Edge, Get Help) отказују. Када више делова истовремено отказује, траг је често... Кумулативна закрпа није инсталирана у потпуности или некомпатибилно са вашим тренутним окружењем.

Ако сте већ поново инсталирали Windows, чувајући датотеке, а грешка се и даље јавља или чак Направио си још једног корисника и ни он не ради., све указује на чињеницу да проблем није само у профилу, већ у системским зависностима или општем квару изазваном одређеним ажурирањем.

Брза дијагностика помоћу апликације Get Help: „Copilot Connectivity Troubleshooter“

Ако сумњате да долази до прекида мреже, добра је идеја да почнете са званичним алатом за решавање проблема. Отворите апликацију. Позовите помоћ, укуцајте у претраживач „Алат за решавање проблема са повезивањем Copilot-а“ и пратите кораке. Овај алат проверава правила заштитног зида и друге блокаторе повезивања који би могли да спрече комуникацију компаније Copilot са Microsoft серверима.

Ако се „Get Help“ не отвори или приказује грешке, то је још један знак да UWP, Edge компоненте или услуге су оштећени. У том случају, пређите на одељке за поправку система и зависности, где ћете научити како да поново региструјете UWP пакете и поправите Edge/WebView2.

Поправка системских датотека: DISM и SFC (да, покрените више пролаза)

Ефикасан начин за решавање корупције након ажурирања је DISM + SFCОтворите командну линију као администратор (потражите „cmd“, кликните десним тастером миша > Покрени као администратор) и покрените следеће команде овим редоследом:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Понављајте низ итеративно (док 5 или 6 пролаза) ако се исправке које чекају на исправљање и даље појављују. Иако може деловати преувеличано, неки случајеви се стабилизују након неколико рунди јер DISM исправља слојеве оштећења, а SFC завршава подешавање системских датотека.

Када се анализа заврши без грешака, поново покрените рачунар и испробајте Копилот. Ако је и даље исто, наставите са недеструктивним поправкама у наставку, јер оне замењују компоненте без брисања ваших података.

Недеструктивна поправка система Windows 11 са ISO-ом (надоградња на лицу места)

„Поправка на лицу места“ поново инсталира системске датотеке и чува ваше апликације и документаПреузмите званичну ISO слику система Windows 11, монтирајте је двоструким кликом и покрените setup.exe. У чаробњаку кликните „Промените начин на који инсталатер преузима ажурирања“ и изаберите „Не сада“.

Прођите кроз чаробњака и, под „Изаберите шта задржати“, изаберите „Чувајте личне датотеке и апликације“Ако инсталатер затражи кључ производа, то обично значи да ISO не одговара вашем издању или верзији. Преузмите исправан ISO и покушајте поново. Завршите процес и поново покушајте са Copilot-ом када се заврши.

Овај корак решава многе проблеме који настају због непотпуне закрпе или оштећене компоненте, а посебно је корисно ако и Edge или апликација Get Help не успеју.

Вратите зависности UWP-а и Microsoft Edge-а (укључујући WebView2)

Копилот се ослања на UWP компоненте и Edge веб слој. Да бисте поново регистровали све UWP пакете, отворите ПоверСхелл као администратор и изврши:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Затим, поправите или ресетујте Edge са Старт > Подешавања > Апликације > Инсталиране апликацијеПронађите Microsoft Edge и кликните на „Поправи“. Ако то не успе, покушајте са „Ресетуј“. Ово ће поправити интегрисане компоненте које су потребне Копилоту.

Проверите статус Мицрософт Едге ВебВиев2 РунтимеАко се не појављује као правилно инсталиран, поново ручно инсталирајте пакет Evergreen x64. Ако се инсталатер покрене, али се затим „не појави“, највероватније је то зато што записи или услуге су оштећени и потребна је поправка система коју смо већ покрили. Рестартујте систем и покушајте поново.

На крају, ресетујте саму апликацију Copilot ако је наведена: идите на Подешавања > Апликације > Инсталиране апликације, потражите Копилот, идите на Напредне опције и притисните РесетОво брише кеш меморију апликације и враћа њена подразумевана подешавања.

Услуге које морају бити активне: Edge Elevation, Web Account Manager и Windows Update

Отворите „Рун“ помоћу WIN+R, откуцајте сервицес.мсц и потврдите. Пронађите и проверите ове услуге:

• Услуга елевације у Microsoft Edge-у
• Менаџер веб налога
• Виндовс Упдате

Уверите се да је ваш Тип покретања је Аутоматски и „Радују“. Ако су неки заустављени, покрените их и тестирајте. Кликните десним тастером миша да бисте поново покрените услуге и применити промене.

Мрежа и безбедност: Ресетујте TCP/IP и DNS стекове и уклоните тихе блокове

Иако можда не делује тако, спор DNS или агресивна антивирусна политика могу да униште Copilot без упозорења. Унесите командну линију као администратор и покрените ову серију да бисте... потпуно ресетујте мрежу:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Привремено онемогућити сви заштитни зидови (укључујући и онај нативни) и, ако је потребно, деинсталирајте антивирус треће стране да бисте искључили тихе падове система. Будите опрезни са сервисима који се аутоматски поново активирају у позадини: чиста деинсталација је најбољи начин за тестирање. Поново омогућите заштиту када завршите.

Пробајте да закачите Преферирани DNS 4.2.2.1 и алтернативни 4.2.2.2 на вашем мрежном адаптеру. Није обавезно, али у неким окружењима убрзава решавање проблема са Microsoft услугама. Ако користите прокси или ВПН, искључите их; ако их не користите, привремено покушајте са другим мрежним окружењем да бисте видели да ли Копилот реагује.

Регион и језик: Копилот може бити ограничен у зависности од ваших подешавања.

Унесите Подешавања > Време и језик > Језик и регионПодесите Земљу/регион на подручје које подржава Copilot (нпр. Шпанија или Мексико) и додајте Енглески (Сједињене Државе) као жељени језик, померајући га на врх да бисте га тестирали. Поново покрените рачунар и проверите да ли су омогућене неке функције које раније нису биле ту.

Ова тачка пролази незапажено, али Доступност копилота варира у зависности од региона и језика, а понекад погрешно подешавање ограничава његове перформансе чак и када је све остало у реду.

Направите нови профил и тестирајте га у чистом покретању

Оштећени профили могу да поремете дозволе и кеш меморију. Направите локални администраторски налог из конзоле са повишеним приступом и проверите да ли Copilot тамо ради. Идите на командну линију (Администратор) и покрените:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Пријавите се са новим налогом и тестирајте. Ако Copilot одговори, имате назнаку да оригинални профил је оштећенТакође је добра идеја направити чиста чизма Да бисте изоловали софтверске сукобе: покрените Windows са минималним бројем сервиса и драјвера и активирајте их полако док се не пронађе кривац.

Важно: Током тестирања дихотомије чистог покретања, немојте онемогућавати мрежне услуге, Copilot или Edge компоненте, или ће тест дати лажно негативне резултате. Документујте сваку промену и поново почните између корака како бисте осигурали поуздану дијагнозу.

Копилот кључ не отвара ништа након чисте инсталације?

Неки тимови извештавају да након чисте инсталације, Тастер Copilot се понаша као десни Ctrl или се уопште не покреће. Ово обично указује на то да Copilot није омогућен у вашем издању или верзији, да постоје неисправне зависности (Edge/WebView2) или да сервиси још нису спремни. Уверите се да имате ажуриран Windows, поправљен Edge и да Copilot ради са иконом на траци задатака.

Ако је све у реду, а тастер и даље не реагује, проверите конфигурацију тастатура и пречице На Windows-у, уверите се да је Copilot доступан у вашем региону и да нема активних ремапирања. У многим случајевима, када се Copilot поново покрене и покрене на вашем систему, тастер ће се аутоматски вратити у првобитно понашање.

Када очекивати закрпу и како пријавити проблем

Ако вам је подршка рекла да закрпа је на путу и горе наведени тестови указују на широко распрострањену грешку, размислите о паузирању ажурирања, одржавању система стабилним и чекању неколико дана. У међувремену, пошаљите повратне информације са Вин + Ф. детаљно описивање модела, верзије Windows-а (нпр. 24H2), симптома (пад програма Copilot, Edge и Get Help) и тачног датума када је проблем почео.

Кључно је пружити што више контекста: које ажурирање је инсталирано, ако сте покушали са другим корисником, ако сте поново инсталирали Windows уз задржавање датотека, ако WebView2 одбија да се инсталира и које су услуге заустављене. Ове информације убрзавају Microsoft-ово решење.

Ако сте стигли довде, већ сте покрили све од Највероватнији узроци (закрпе, сервиси, зависности, мрежа, регион/језик) до најутицајнија решења (DISM/SFC, поправка на месту, поновна регистрација UWP/Edge/WebView2, чисто покретање и нови профил). У већини случајева, комбинација враћања проблематичне надоградње, поправке система и ресетовања зависности Edge-а ће вратити Copilot на прави пут без жртвовања ваших датотека или апликација. Пре него што завршите, препоручујемо да прегледате овај водич како бисте даље решили евентуалне проблеме: Копилот дневни асистенти у односу на класичне асистенте: шта је другачије и када се исплатиМоже вам бити веома корисно. Видимо се у следећем чланку! Tecnobits!