Изгубио сам свој Хотмаил налог. Како да га вратим?

Да ли сте изгубили приступ свом старом Хотмаил налогу? Треба ли вам помоћ да га вратите? Иако је Мицрософт пријатељски расположен према онима који су заборавили лозинку за е-пошту, процес њеног ресетовања може бити помало фрустрирајући. Стога ћемо у овом чланку видети Корак по корак за опоравак Хотмаил налога и шта да радите ако наиђете на потешкоће на путу.

Могу ли да повратим свој стари Хотмаил налог?

Са више од 28 година искуства, емаил адреса Хотмаил је један од најстаријих који још увек ради. Иако је Мицрософт променио ову номенклатуру за Оутлоок, и даље је могуће користити и креирајте Хотмаил налог е-поште. Имаш ли још своје?

Ако сте искусан корисник, вероватно имате активан Хотмаил налог и повезан са вашим Виндовс корисником или другим Мицрософт услугама. Међутим, због старости ових налога и шире употребе формуле гмаил.цом, могуће је да изгубили сте приступ свом драгоценом Хотмаил налогу.

Колико дуго Хотмаил налог остаје неактиван пре него што се избрише? Према званичним Мицрософт изворима, Хотмаил мења статус налога у Инацтива након 270 дана без пријављивањаИ Потпуно се елиминише ако прође више од 365 дана без пријављивања било какве активности.. У последњем случају, налог се у потпуности брише и корисничко име постаје доступно неком другом.

Да ли то значи да је немогуће вратити избрисани Хотмаил налог? Не. Мицрософт обезбеђује напредне опције опоравка за ову врсту ситуација. Наравно, не постоји гаранција да ће налог и информације у њему бити враћени, али увек је могуће покушати. Хајде да детаљно опишемо кораке у наставку.

Кораци за ресетовање лозинке за Хотмаил налог

Било да сте заборавили лозинку за Хотмаил налог или ју је Мицрософт онемогућио због неактивности, постоји нада за опоравак. Прва ствар коју треба да урадите је да одете у званична страница за опоравак Мицрософт налога. Можете му приступити преко следећег линка: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Са те странице пратите ове кораке за ресетовање лозинке:

1. Унесите своју Хотмаил адресу е-поште и кликните на Даље.
2. У следећем прозору морате да потврдите свој идентитет. Да бисте то урадили, изаберите метод верификације: код послат на вашу е-пошту или број телефона.
3. Унесите верификациони код који сте добили.
4. На крају, промените лозинку и поново се пријавите на свој налог.

Немам приступ алтернативној е-пошти или броју телефона.

Ако немате приступ алтернативној е-пошти или броју телефона, ствари постају мало компликованије. У овим случајевима, Мицрософт нуди опцију за повратите свој налог тако што ћете одговорити на низ безбедносних питања. Хајде да урадимо процедуру са старим Хотмаил налогом и видимо како ће све испасти.

1. Идите на званичну страницу за опоравак Мицрософт налога тако што ћете кликнути на ову везу: https://account.live.com/acsr.
2. У прво текстуално поље унесите адресу е-поште коју покушавате да повратите.
3. У друго поље унесите другу адресу е-поште од оне коју желите да опоравите како би Мицрософт могао да вас контактира. То може бити гмаил.цом, ливе.цом. оутлоок.цом или било који други. Кликните на Нект.
4. Добићете нумерички код на алтернативни емаил који сте унели. Запишите га у следећем прозору и кликните на Верифи.

Унесите личне податке повезане са Хотмаил налогом

Након што кликнете на Верификуј, отвориће се нови прозор где ћете морати пружите информације у вези са Хотмаил налогом које желите да се опоравите. Мицрософт препоручује да, ако је могуће, одговорите на питања о уређају и локацији које сте претходно користили са тим налогом.

Поред тога, веома је важно да одговорите на што више питања. У ствари, страница инсистира да ако не знате одговор на питање, покушајте да га погодите. У првом одељку морате написати своје име и презиме, датум рођења, државу, покрајину и поштански број.

Запишите претходне лозинке и употребе које сте дали Хотмаил налогу

Кликнете на Даље и видећете други прозор у којем се од вас тражи запишите друге лозинке које се сећате и које сте користили са Хотмаил налогом који треба опоравити. Такође морате да наведете да ли сте користили ту адресу е-поште да бисте отворили свој Скипе или Ксбок налог, или сте обавили било какву куповину користећи ту адресу е-поште.

Опет, важно је да потрудите се и покушајте да запамтите што више информација. Иако не морате да попуњавате сваки одељак, на тај начин повећавате своје шансе за опоравак старог Хотмаил налога.

Контакти и теме

У следећем одељку одељка Опоравак налога мораћете да запишете адресе е-поште на које сте слали поруке користећи дотични Хотмаил налог. За ово постоје најмање четири текстуална поља и у свако морате унети адресу е-поште.

Даље доле, морате запишите тачне наслове е-порука које сте послали вашим контактима. Наравно, памћење ове врсте података може бити тешко за већину људи. Стога, Мицрософт предлаже да замолите породицу, пријатеље или пословне контакте за помоћ у потврђивању адреса е-поште и наслова.

Сачекајте да вас Мицрософт контактира

На крају, кликните на Даље и појавиће се порука која указује да ће вас Мицрософт контактирати да вас обавести да ли је могуће опоравити налог. Они дају а максимални временски период од 24 сата, иако обично реагују много брже. Шта можете да урадите ако Мицрософт одбије да одговори на ваш захтев? Једна од опција је да поново попуните одељак Опоравак налога и покушате да пружите више детаља.

Друга алтернатива је контактирајте техничку подршку компаније Мицрософт на мрежи и истражите доступне алате да бисте пронашли решење. Имајте на уму, међутим, да ниједан Мицрософт агент за подршку није овлашћен да шаље везе за ресетовање лозинке или приступа или мења детаље налога. Као што смо раније рекли, не постоји гаранција да ћете добити свој налог назад, али барем можете покушати до самог краја.