Phapang pakeng tsa puisano ea molomo le puisano e seng ea molomo

Ntlafatso ea ho qetela: 23/05/2023

Selelekela

Puisano ke karolo ea bohlokoa bophelong ba rōna, kaha ke tsela eo ka eona re sebelisanang le ba bang le ho fetisa boitsebiso. Ka hare ho puisano ho na le mefuta e 'meli e meholo: puisano ea molomo le puisano e sa bueng. Ka mor'a moo, re tla bona phapang ea bona.

Comunicación verbal

Puisano ka mantsoe e bolela puisano e etsoang ka mantsoe le puo e buuoang kapa e ngotsoeng. Ke mokhoa o hlakileng oa puisano 'me o sebelisoa maemong ao ho hlokahalang ho nepahala le ho hlaka molaetseng o fetisoang.

  • Sebelisa mantsoe le puo e builoeng kapa e ngotsoeng
  • E hlakile
  • E hloka ho nepahala le ho hlaka molaetseng

Características de la comunicación verbal

  1. Dumella maikutlo
  2. Ho bonolo ho utloisisa le ho latela
  3. E ka ngolisoa le ho bolokoa

Comunicación no verbal

Puisano e sa bueng e bolela se etsoang ka boitšisinyo ba 'mele, boitšisinyo ba 'mele, ponahalo ea sefahleho, molumo oa lentsoe, har'a likarolo tse ling tseo e seng tsa puo. Ke mokhoa o hlakileng oa puisano 'me o sebelisoa maemong ao ho oona ho hlokahalang puisano e eketsehileng ea maikutlo le e ikemetseng.

  • Sebelisa boitšisinyo ba 'mele, boemo ba 'mele, ponahalo ea sefahleho, molumo oa lentsoe, joalo-joalo.
  • E hlakile
  • E hloka tsebo ea ho toloka
Litaba tse ikhethileng - Tobetsa Mona  Omnichannel: Na hoa khoneha?

Características de la comunicación no verbal

  1. Hlalosa maikutlo le maikutlo
  2. E ka ba e sa hlakang le ho ba thata ho e hlalosa
  3. E fumaneha hohle 'me ha ea itšetleha ka puo e buuoang

Liqeto

Ka bokhuts'oanyane, puisano ea mantsoe le e sa bueng ke mefuta e 'meli e fapaneng ea puisano, e 'ngoe le e 'ngoe e na le litšobotsi le melemo ea eona. Ka bobeli ke tsa bohlokoa ebile lia tlatsana bakeng sa puisano e sebetsang le e felletseng.