- Pausahaan kedah ngaidentipikasi telepon komérsialna kalayan awalan khusus; Upami henteu, operator bakal otomatis meungpeuk aranjeunna.
- Sadaya kontrak anu disimpulkeun ku telepon anu teu sah bakal batal, sareng perusahaan kedah nganyarankeun idin pikeun ngahubungi pangguna ku telepon unggal dua taun.
- Undang-undang ogé ngenalkeun perbaikan dina layanan palanggan, ngawates waktos ngantosan, ngalarang jasa ngan otomatis, sareng perlindungan khusus pikeun jasa penting.
- Hukuman pikeun ngalanggar aturan anyar tiasa ngahontal 100.000 euro.
Telepon komérsial anu teu dihoyongkeun, ogé katelah SPAM telepon, bakal janten hal anu baheula di Spanyol. Eksekutif geus mutuskeun pikeun meta decisively di respon kana banjir keluhan warga sarta, dina minggu datang, bakal nampilkeun runtuyan reformasi hukum aimed dina putting eureun definitif kana prakték ieu. Kusabab aturan anyar parantos dianggo, Perusahaan kedah adaptasi kana sistem anu langkung ketat pikeun komunikasi sareng konsumen ku telepon..
Pamaréntah, ngaliwatan Departemen Hak Sosial, Konsumsi jeung Agenda 2030, ngarencanakeun pikeun ngawanohkeun parobahan kana Act Service Palanggan. El objetivo es claro: ngajaga katengtreman pikiran pamaké ngalawan telepon nu teu sah keur kaperluan iklan atawa komérsial, masalah anu kungsi kuat sanajan ukuran saméméhna sarta terus ngabalukarkeun ngarareunah di imah Spanyol.
Kawajiban pikeun ngaidentipikasi telepon komérsial
Una de las principales novedades es la imposition awalan telepon husus pikeun sakabéh telepon bisnis. Janten, perusahaan mana waé anu hoyong ngahubungi palanggan pikeun tujuan komérsial anjeun kedah nganggo nomer anu jelas dibédakeun, nu bakal ngidinan pamaké pikeun ngaidentipikasi tujuan télépon pas nembongan dina layar.
Upami perusahaan henteu nganggo awalan anu diatur ku undang-undang, Operator bakal diperyogikeun pikeun otomatis meungpeuk telepon sapertos kitu sareng nyegah aranjeunna dugi ka konsumen. Sekretariat Nagara Telekomunikasi bakal gaduh dugi ka sataun pikeun adaptasi Rencana Penomoran Nasional sareng nerapkeun kodeu anyar ieu.
tungtunan ieu bakal nyegah excuses salajengna ti dipaké kayaning consents saméméhna, ditampa cookies, atawa jadi nasabah urut menerkeun kontak iklan.
kontrak teu valid jeung idin renewable
Kontrak naon waé anu dicandak ku telepon telepon tanpa idin bakal dianggap batal sareng batal. Ku cara kieu, perusahaan bakal dicabut tina kauntungan anu dimeunangkeun ku prakték kasar sareng henteu transparan.
Salian ti éta, Perusahaan kedah nganyarankeun idin pangguna pikeun nampi telepon komérsial unggal dua taun. Ieu dimaksudkeun pikeun nyegah pausahaan ngagunakeun formulir idin heubeul atawa teu jelas salaku tameng pikeun terus ngahubungan anjeun sababaraha kali.
jaminan anyar jeung perbaikan dina layanan palanggan
Reformasi hukum ngalangkungan ngan saukur meungpeuk spam telepon. Ieu ngawengku sakumpulan hak tambahan pikeun konsumén dina hubungan maranéhanana jeung pausahaan:
- Wates maksimum tilu menit ngantosan dilayanan ku layanan palanggan.
- Larangan perawatan otomatis otomatis; Pausahaan bakal diwajibkeun nawiskeun pilihan nyarios sareng jalma nyata.
- Plazo máximo de 15 días pikeun ngabales keluhan anu diajukeun ku para nasabah.
- Adaptasi perawatan pikeun manula atawa jalma cacad.
Dina kaayaan dimana palayanan penting (cai, listrik, gas, atanapi internét) pareum, perusahaan diwajibkeun ngalaporkeun sifat kajadian sareng malikkeun jasa dina dua jam. Nalika klaim ditunda, Pasokan ka kulawarga teu tiasa diganggu.
Denda, peringatan sareng ukuran pelindung anu sanés
Hukum kahareup contemplates Sanksi ékonomi parah pikeun perusahaan-perusahaan anu gagal matuh kawajiban ieu. Denda bakal rupa-rupa entre 150 y 100.000 euros, gumantung kana severity palanggaran.
Salian ti masalah telepon, perda kaasup kawajiban saperti wartosan pangguna sahenteuna 15 dinten sateuacanna sateuacan otomatis nga-renew jasa langganan (contona, platform streaming sapertos Netflix atanapi Spotify), sareng gaduh mékanisme pikeun merangan ulasan palsu, ngamungkinkeun ulasan dipasang ngan ukur dina 30 dinten saatos mésér atanapi ngaraosan jasa éta.
Saha anu mangaruhan sareng iraha éta bakal dianggo?
Kawajiban anyar Ieu utamana mangaruhan pausahaan badag, nyaeta, pausahaan kalawan leuwih ti 250 pagawé atawa omzet ngaleuwihan 50 juta euro. Nanging, dina séktor konci sapertos énergi, cai, teleponi atanapi internét, Standar ieu bakal dilarapkeun ka sadaya perusahaan, henteu paduli ukuranana..
Téks, anu ayeuna aya dina cara ngagawe parleménter sareng gaduh dukungan ti pihak utama dina cabang eksekutif, tiasa disatujuan sateuacan usum panas. Dina mangsa éta, Duanana operator sareng perusahaan bakal gaduh rohangan pikeun adaptasi jeung mastikeun yén pamakéna euweuh narima telepon komérsial nu teu dihoyongkeun tanpa idin maranéhanana saméméh.
Con todas estas novedades, Hukum éta tujuanana pikeun nutup sacara definitif bab ngeunaan telepon komérsial anu agrésif, méré pamaké katengtreman pikiran jeung kontrol ngaliwatan komunikasi telepon maranéhanana. Sajaba ti éta, perbaikan umum dina layanan palanggan, panyalindungan husus pikeun layanan penting, sarta kerangka sanctioning jelas keur jalma anu ngalanggar aturan anyar kaulinan keur diwanohkeun.
Abdi mangrupikeun peminat téknologi anu parantos ngajantenkeun minat "geek" janten profési. Kuring parantos nyéépkeun langkung ti 10 taun hirup kuring nganggo téknologi canggih sareng ngintip kalayan sagala jinis program tina rasa panasaran murni. Ayeuna kuring geus husus dina téhnologi komputer jeung video kaulinan. Ieu kusabab pikeun leuwih ti 5 taun kuring geus nulis pikeun sagala rupa situs web on téhnologi jeung video kaulinan, nyieun artikel nu neangan masihan anjeun informasi nu peryogi dina basa anu kaharti ku sarerea.
Upami Anjeun gaduh patarosan, pangaweruh abdi rentang ti sagalana patali jeung sistem operasi Windows ogé Android pikeun handphone. Sareng komitmen abdi ka anjeun, kuring sok daék nyéépkeun sababaraha menit sareng ngabantosan anjeun ngabéréskeun patarosan anu anjeun gaduh di dunya internét ieu.