Kumaha Ngadamel Klaim di Amazon

Upami anjeun ngagaduhan masalah sareng pesenan dina Amazon, anjeun panginten peryogi nyieun klaim dina Amazon Pikeun ngajawabna. Naha pakét henteu sumping dina waktosna atanapi produk anu ditampi henteu nyumponan ekspektasi anjeun, Amazon nawiskeun prosés saderhana pikeun ngajukeun keluhan sareng nampi bantosan anu diperyogikeun. Dina artikel ieu kami baris némbongkeun Anjeun step by step kumaha nyieun klaim dina Amazon sareng naon anu kudu dilakukeun supados masalah anjeun direngsekeun gancang-gancang sareng épéktip. Baca terus pikeun milari kumaha negeskeun hak anjeun salaku pembeli di Amazon!

- Léngkah-léngkah ➡️ Kumaha Klaim dina Amazon

• Aksés akun Amazon anjeun: Hal kahiji anu anjeun kedah laksanakeun pikeun ngaku dina Amazon nyaéta log in kana akun anjeun.
• Buka bagian Pitulung: Sakali anjeun lebet, lebet ka handap halaman teras klik "Bantuan" pikeun ngaksés Pusat Bantuan Amazon.
• Pilih pesenan anjeun: Dina Pusat Pitulung, milarian bagian "Atur Pesenan" sareng milarian pesenan anu anjeun hoyong klaim. Klik dina urutan ieu pikeun milih eta.
• Pilih pilihan klaim: Sakali anjeun geus milih urutan Anjeun, néangan pilihan nu nyebutkeun "Naha anjeun boga masalah jeung pesenan ieu?" Klik pilihan ieu pikeun ngamimitian prosés klaim.
• Jelaskeun masalah anjeun: Saatos milih pilihan klaim, Amazon bakal naroskeun anjeun ngajelaskeun masalah anjeun. Pastikeun anjeun nyadiakeun sagala rinci relevan.
• Ngantosan réspon Amazon: Sakali anjeun ngalengkepan bentuk klaim, Amazon bakal marios kasus anjeun sareng ngabales anjeun via email atanapi pesen dina akun anjeun.
• Méré informasi tambahan upami diperyogikeun: Upami Amazon meryogikeun langkung seueur inpormasi atanapi bukti pikeun ngabéréskeun klaim anjeun, pastikeun nyayogikeun naon anu dipénta dina waktosna.
• Lacak terus: Upami anjeun henteu nampi réspon langsung, punten tuturkeun keluhan anjeun ngalangkungan Pusat Pitulung atanapi ngahubungi layanan palanggan Amazon.
• Tetep tenang sareng sopan: Sapanjang sadayana prosés, tetep tenang sareng sopan dina interaksi anjeun sareng layanan palanggan Amazon. Ieu bakal ngabantosan anjeun ngabéréskeun klaim anjeun langkung éfisién.

Tanya Jawab

Kumaha kuring ngadamel klaim dina Amazon?

1. Lebet dina akun Amazon anjeun.
2. Buka bagian "Pesenan Kuring".
3. Pilih pesenan sareng barang anu anjeun hoyong klaim.
4. Pencét "Masalah pesenan".
5. Pilih pilihan anu paling ngajelaskeun masalah anjeun sareng turutan parentah.

Naon wates waktu pikeun ngaku dina Amazon?

1. Deadline pikeun ngaku hiji item dina Amazon nyaeta 30 dinten sanggeus estimasi tanggal pangiriman.
2. Upami produkna dijual sareng dikirim ku pihak katilu, watesna tiasa bénten-béda.

Dupi abdi tiasa ngadamel klaim lamun produk teu datang?

1. Leres, anjeun tiasa ngadamel klaim upami produkna henteu dugi dina waktos pangiriman anu diperkirakeun.
2. Pindah ka bagian "Pesanan abdi" sareng pilih pesenan anu dimaksud. Teras klik "Dimana pesenan kuring?"

Kumaha carana abdi tiasa ngabalikeun produk di Amazon?

1. Buka "Akun abdi" tur pilih "Pesanan abdi".
2. Pilih pesenan sareng produk anu anjeun hoyong uih deui.
3. Klik "Balikkeun atanapi gentos produk".
4. Turutan parentah pikeun nyitak labél balik sarta ngirim bungkusan deui.

Naon anu kuring kedah laksanakeun upami produk anu kuring tampi cacad?

1. Kontak layanan palanggan Amazon pas mungkin pikeun nginpokeun aranjeunna masalah.
2. Jelas ngajelaskeun kaayaan sareng masihan sadaya inpormasi anu dipénta.

Sabaraha lami kanggo Amazon ngabéréskeun klaim?

1. Waktu nu diperlukeun pikeun Amazon pikeun ngabéréskeun klaim bisa rupa-rupa gumantung kana alam masalah.
2. Amazon umumna kerja keras pikeun ngabéréskeun keluhan dina waktos anu singget.

Dupi abdi tiasa ngadamel klaim lamun produk kuring narima teu cocog katerangan dina kaca?

1. Leres, anjeun tiasa ngadamel klaim upami produk anu anjeun tampi henteu cocog sareng katerangan dina halaman Amazon.
2. Kontak layanan palanggan sarta nyadiakeun informasi diperlukeun pikeun ngarojong klaim anjeun.

Naon anu kuring kedah kalebet dina klaim kuring ka Amazon?

1. Anjeun kedah ngalebetkeun sagala rinci relevan ngeunaan masalah anu anjeun alami.
2. Punten pasihan nomer pesenan, pedaran masalah, sareng inpormasi anu sanés anu tiasa ngabantosan Amazon ngabéréskeun klaim anjeun sacara éfisién.

Dupi abdi tiasa menta ngabalikeun duit nalika nyieun klaim dina Amazon?

1. Leres, anjeun tiasa nyuhunkeun ngabalikeun duit ku ngajukeun klaim dina Amazon upami masalahna cocog.
2. Amazon bakal marios kasus anjeun sareng, upami tiasa, bakal reimburse anjeun jumlah pakait.

Naha Amazon bakal ngabéjaan kuring nalika klaim kuring parantos direngsekeun?

1. Leres, Amazon bakal ngabéjaan ka anjeun ngalangkungan akun sareng/atanapi email nalika klaim anjeun parantos direngsekeun.
2. Pariksa béwara sareng email anjeun sacara teratur pikeun tetep terang ngeunaan status klaim anjeun.