Synology Drive synkroniserar inte filer: orsaker och lösningar

I det här inlägget berättar vi om de vanligaste orsakerna till att Synology Drive inte synkroniserar filer. Dessa kan vara allt från namn med förbjudna tecken eller specifika regler som förhindrar synkroniseringDen goda nyheten är att du i de flesta fall inte behöver kontakta teknisk support.

Synology Drive synkroniserar inte filer: orsaker och lösningar

Synology Drive Client kan vara ett extremt pålitligt verktyg för att synkronisera filer mellan datorer, NAS-enheter och annan utrustning. Men det kan misslyckas. När Synkroniseringen stopparArbetsflödet bryter samman och ett frenetiskt sökande efter orsaker och lösningar börjar. Varför synkroniserar inte Synology Drive filer?

Det är värt att förtydliga att synkroniseringsproblem med Synology Drive sällan beror på ett allvarligt fel. Nästan alltid ligger orsaken i ett av dessa tre områden: blockeringsregler, otillåtna filattribut eller behörighetskonflikterTanken är att ställa en snabb diagnos som gör att vi kan utesluta orsaken lager för lager. Låt oss börja.

Snabb diagnos: Läs journalerna och be klienten berätta orsaken.

Om Synology Drive inte synkroniserar filer är det första du bör göra att Gå till avsnittet Loggar för att visa händelser som "Inte synkroniserad"Där får du reda på exakt vilka filer som har utelämnats och varför. Vanliga varningar inkluderar undantag baserade på synkroniseringsregler, sökvägar som överskrider den tillåtna gränsen, filnamn med specialtecken, behörighetsfel, filer som används etc.

Ledtrådarna som loggarna ger är vanligtvis mycket snabbare än en manuell undersökning. Det bästa är att du omedelbart vet varför Synology inte synkroniserar filer och vilka som har misslyckats. Och med det kan du... Använd en av de listade lösningarna Nästa. Dessa steg är också användbara om loggarna inte visar några fel, men filen fortfarande inte synkroniseras.

Nästa steg: synkroniseringsregler och mappval

Detta är den mest förbisedda orsaken och samtidigt den enklaste att åtgärda. Det första man bör kontrollera är om selektiv synkronisering Och för det andra, om det finns aktiva filter Att exkludera efter storlek eller tilläggstyp. Om du glömmer att du konfigurerat det eller ignorerar det kommer du inte att kunna lösa problemet förrän du ändrar det.

För selektiv synkronisering, öppna Synology Drive Client och gå till Synkroniseringsuppgift – Välj uppgift – Synkroniseringsregler och titta på fliken "Fil". Mappar som inte är markerade kommer inte att synkroniseras: välj de du behöver säkerhetskopiera och du är klar.

På samma sida, "Filfilter" Du kan ha ställt in en storleksgräns eller exkluderat vissa filtillägg, till exempel .tmp eller .iso. Om du synkroniserar stora videor eller designmaterial, kontrollera om du har aktiverat standardstorleksgränsen. Låt oss nu titta på andra anledningar till varför Synology kanske inte synkroniserar filer och vad man kan göra för att åtgärda det.

Synology Drive synkroniserar inte filer: filnamn, sökvägar och attribut

När Synology Drive misslyckas med att synkronisera filer, var noga med följande: filnamn, sökvägar och attribut som vi vill säkerhetskopiera. Detta gäller särskilt i miljöer med flera plattformar där flera filsystem används. I dessa fall är inkompatibiliteter oundvikliga, men de kan undvikas genom att göra enkla justeringar.

Låt oss börja med den främsta boven: speciella karaktärerI Windows-miljöer, filer vars sökväg innehåller * : ? \ / " < > | Namn som börjar med accenttecken utelämnas. ~ De är inte giltiga. macOS och Linux, å andra sidan, är mer tillåtande, men snedstrecket / Det är fortfarande förbjudet.

Därför kan inkonsekvenser uppstå när man försöker synkronisera filer från Windows, macOS och Linux samtidigt. Ett filnamn som är tillåtet i Linux men innehåller ett kolon kommer att anses vara ogiltigt av Windows-klienten. På samma sätt avvisas filer i Windows om deras sökvägar innehåller ett kolon. fil- eller mappsökvägen överstiger 247 tecken.

Likaså finns det några Windows-filattribut som också blockerarTill exempel attributen SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Dessa attribut ignoreras automatiskt av Synology. Vissa temporära filer som genereras av installationsprogram och systemsäkerhetskopior har ofta dessa attribut. Lösningen? Högerklicka på filen – Egenskaper – Detaljer, kontrollera och byt namn om det behövs.

Otillräckliga behörigheter eller fil används

"Filen används eller åtkomst nekas" är ett annat mycket vanligt fel. Orsaken är enkel: Word har dokumentet öppet, Photoshop har låst filen eller så har ditt användarkonto inte fullständig läs- och skrivbehörighet. Lösningen? Stäng filen och programmet som använder den..

Om felet kvarstår i Windows, kontrollera Aktivitetshanteraren att det inte finns bakgrundsprocesser som blockerar elementetDu kan också prova det på Windows. LockHunterDetta visar exakt vilken process som använder målfilen. På en Mac bör du kontrollera behörigheten "Fullständig diskåtkomst" i Systeminställningar – Sekretess och säkerhet och bekräfta att Synology Drive Client är auktoriserad.

En annan anledning till varför Synology Drive inte synkroniserar filer är redigeringskonflikt mellan protokollLåt oss säga att du synkroniserar en fil med klienten och samtidigt kommer åt samma fil via en mappad SMB-enhet. I dessa fall kan fillåsningsmekanismer i vissa program (särskilt databaser och Office-paket) orsaka att synkroniseringen misslyckas. För att undvika detta kan du försöka förena dina åtkomstmetoder: använd antingen Drive eller SMB.

Ingenting fungerar: Synology Drive synkroniserar inte filer

Synkroniserar Synology Drive fortfarande inte filer? Kanske Du har överskridit den maximala utrymmeskvoten som tilldelats din användare.I det här fallet, börja med att frigöra utrymme på NAS-enheten, tömma papperskorgen i Synology Drive Admin Console eller öka användarkvoten från kontrollpanelen.

Men om hela diagnosen misslyckas måste du kontakta Synologys tekniska supportDe kommer att be dig om systemloggarna och kundens diagnostikloggar, som du kan hämta från Felsökning – Exportera diagnostikloggar.

Innan du begär support bör du dock prova rekommendationerna i den här artikeln. Kontrollera loggarna, verifiera synkroniseringsinställningarna och se till att namn, sökvägar och attribut är korrekta. Kontrollera också att du har tillräckliga behörigheter och att filen i fråga inte används. Med detta borde du kunna lösa problemet. Du kan lösa problemet på mindre än tio minuter.