Universal Commerce Protocol: Så här vill Google omdefiniera handel med AI-agenter

Lanseringen av Universal Commerce Protocol (UCP) Googles initiativ markerar ett nytt försök att reglera det framväxande ekosystemet för AI-medierad handel. Denna öppna standard syftar till att bli den tekniska grund på vilken applikationer, handlare och betalningsleverantörer kan samordna för att hantera hela köpprocessen, från produktsökning till eftermarknadsservice.

Stöds av stora aktörer som Ant International, Shopify, Etsy, Wayfair, Target eller WalmartUCP kommer vid en tidpunkt då AI-assistenter börjar direkt påverka vad som köps, hur det betalas för och vilka plattformar som koncentrerar kommersiell trafik. Även om många av de initiala implementeringarna är inriktade på den amerikanska marknaden, är protokollets ambition tydligt global, med konsekvenser som förväntas nå Europa och Spanien i takt med att integrationerna blir mer utbredda.

Vad exakt är Universal Commerce Protocol?

Universal Commerce Protocol är utformat som en öppen standard för så kallad "agenthandel"Det vill säga köp som hanteras helt eller delvis av AI-agenter som interagerar för användarens räkning. Istället för att varje handlare eller tjänsteleverantör måste skapa specifika integrationer med varje assistent, erbjuder UCP ett gemensamt språk så att alla dessa system kan förstå varandra.

Den underliggande idén är att Agenter och handelsplattformar talar samma språk i alla faser av processen: produktutveckling, jämförelse, slutförande av köp, betalning och eftermarknadssupport. Således kan ett enda protokoll täcka funktioner som idag vanligtvis kräver flera API:er och anpassad utveckling.

Google beskriver UCP som ett ramverk utformat för att verka inom olika sektorer och vertikalerDenna metod förhindrar att AI-driven handel begränsas till en specifik typ av produkt eller tjänst. Den skulle göra det möjligt att använda samma standard för allt från att sälja mode till att hantera restaurangbokningar eller lokala tjänster, med potential att expandera till den europeiska marknaden i takt med att företag anammar den.

Dessutom uppstår inte UCP i isolering: det har utformats för att vara kompatibel med andra befintliga protokoll i AI-agenternas värld, såsom Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) och Modellkontextprotokoll (MCP)På så sätt kan agenter kombinera delar från olika standarder utan att behöva ge upp det som redan har driftsatts.

Hur UCP integreras i Gemini och Google Search

En av de första testgrunderna för protokollet kommer att vara själva [oklarheten/oklarheten]. shoppingupplevelsen i Google Sök och Gemini-appenEnligt företaget kommer användare att kunna slutföra köp direkt i konversationsgränssnittet, utan att omdirigeras till flera webbplatser, åtminstone initialt med företag baserade i USA.

När en person formulerar en fråga i AI-sökningen med uttrycklig köpintention – till exempel när de söker efter en specifik produkt till sitt hem eller för ett evenemang – kommer agenten att tolka det behovet och visa ett urval av artiklar från olika leverantörer. All denna orkestrering kommer att förlita sig på UCP för att säkerställa att agenter och butikssystem samordnas sömlöst.

I det här flödet, knappen "Betala med GPay" Detta gör att du kan granska din beställning och göra betalningen utan att lämna konversationen. Leveransinformationen som lagras i Google Wallet Den kommer att återanvändas för att effektivisera processen, och Google har indikerat att de kommer att integrera PayPal som ett ytterligare betalningsalternativ. Målet är att göra upplevelsen så smidig som möjligt, vilket minskar de traditionella stegen med att navigera mellan sidor, formulär och olika betalningsportaler.

Samma logik tillämpas på Söks AI-läge, där varumärken kommer att kunna erbjuda Specifika rabatter i realtid Medan användaren utför komplexa frågor, som att välja rätt matta till en ofta använd matsal eller välja möbler till ett specifikt utrymme, konfigureras kampanjerna för att utlösa erbjudanden i det ögonblick agenten upptäcker ett relevant köpsammanhang.

Interoperabilitet med andra protokoll och pilotprojekt för nya funktioner

Utformningen av Universal Commerce Protocol lägger stor vikt vid interoperabilitet med andra agentstandarderGoogle hade redan arbetat med Agent Payments Protocol (AP2), som presenterades året innan och som fokuserade mer specifikt på betalningstransaktioner mellan agenter. UCP verkar på en bredare nivå. täcker hela den kommersiella interaktionen men kan fungera tillsammans med AP2 och andra protokoll.

Också Det har bekräftats att protokollet integreras med Agent2Agent (A2A)utformad så att olika agenter kan kommunicera och samarbeta med varandra, och med Model Context Protocol (MCP)Detta underlättar kopplingen mellan AI-modeller och externa datakällor eller verktyg. Denna kombination öppnar dörren för en assistent att till exempel konsultera lager, tillgänglighet eller kundtjänstinformation i realtid, enligt en gemensam uppsättning riktlinjer.

Ant International investerar för sin del i samutveckling av nya protokoll inriktade på intelligenta agenter tillsammans med andra branschpartners. Pågående initiativ inkluderar pilotprogram för att möjliggöra korttransaktionsfunktioner för AI-agenter i samarbete med globala kortnätverk, vilket avsevärt skulle utöka utbudet av betalningsmetoder som finns tillgängliga i agentbaserade handelsscenarier.

Det modulära tillvägagångssättet gör det möjligt för agenter och företag Välj endast de protokolltillägg som bäst passar dina behovutan att tvingas anta hela uppsättningen mekanismer. Denna flexibilitet är särskilt relevant för mindre företag eller för europeiska aktörer som gradvis behöver anpassa sig till nya regler eller lokala regulatoriska krav, såsom de som härrör från PSD2 eller framtida AI-regleringar i EU.

Påverkan på företag, varumärken och plattformar

Även om många av de initialt aviserade integrationerna har presenterats i amerikanska sammanhang, verkar utbyggnaden av UCP och tillhörande verktyg vara inriktad på gradvis expandera till andra marknaderinklusive den europeiska. Plattformar som Shopify eller stora återförsäljare som redan är verksamma i Europa. De skulle kunna använda samma standard för att koppla samman sina kataloger och inköpsflöden med AI-agenter..

För varumärken med närvaro i Spanien presenterar UCP-förslaget både synlighetsmöjligheter i nya kanaler Utmaningarna inkluderar att mäta resultat och skydda varumärkesidentitet i miljöer där användare främst interagerar med assistenten, och mindre med traditionella webbplatser. Den detaljerade kontroll som Ant International utlovar över visningen av lojalitetsprogram och erbjudanden kan vara särskilt intressant för detaljhandelskedjor som redan arbetar med digitala betalningsekosystem.

Protokollet skulle också kunna tjäna som grund för att i framtiden integrera krav som är specifika för gemenskapsramverket, såsom högre nivåer av transparens När det gäller rekommendationsalgoritmer, ytterligare garantier för uttryckligt samtycke i vissa operationer, eller tydliga mekanismer för klagomål och återbetalningar när köpet har hanterats av en AI-agent på uppdrag av konsumenten.

Samtidigt skulle de stora leverantörerna av betalningsinfrastruktur som redan är verksamma i Europa, från banker till fintechs, kunna anpassa sina egna system till UCP och till protokoll som AP2 för att förbli synliga och operativa i de kanaler där efterfrågan som genereras av konversationsassistenter och generativa modeller är koncentrerad.

Affärsagenter, dynamiska rabatter och ny data för återförsäljare

Utöver processorns kärna introducerar Google Nya mekanismer för företag att integrera som AI-agenter inom SökFöretag kommer att kunna driftsätta en varumärkesanpassad Business Agent som svarar på användarfrågor direkt från sökmotorn och tar upp frågor om produkter, returpolicyer eller serviceinformation utan att användaren behöver lämna Google-miljön.

Återförsäljare som Lowe's, Michael's, Poshmark och Reebok använder redan dessa funktionerOch företaget utökar de dataattribut som finns tillgängliga i Merchant Center så att säljare kan beskriv dina objekt bättre på AI-drivna sökytorDenna större datamängd syftar till att hjälpa agenter att leverera mer relevanta resultat anpassade till användarnas preferenser.

Parallellt ges varumärken möjlighet att erbjuda kontextuella rabatter så att Agenten kan erbjuda en specifik rabatt just när de upptäcker en hög sannolikhet för konvertering.Medan användaren formulerar sin fråga, den här typen av dynamisk marknadsföring Det kan så småningom spridas till andra marknaderanpassning till lokala bestämmelser om reklam och transparens.

Åtgärden är en del av en bredare trend där företag som Google, Amazon, Walmart och OpenAI lanserar Nya standarder och produkter för att integrera AI i alla steg av köpprocessen, från både konsument- och handlarsidan. Nyligen publicerade rapporter, såsom de från Adobe, De pekar på en mycket betydande tillväxt i trafik från generativa verktyg till leverantörswebbplatser.Det finns dock fortfarande en bit kvar att gå för att exakt mäta hur mycket av den trafiken som omvandlas till faktisk försäljning.

Ett handelsekosystem som i allt högre grad medieras av AI

Med Universal Commerce Protocol försöker Google ge ett strukturerat svar på uppkomsten av AI-agenter som De agerar som mellanhänder mellan användare, handlare och betalningsleverantörer.Istället för ett lapptäcke av bitvisa integrationer och inkompatibla format har företaget åtagit sig en standard som gör det möjligt för olika aktörer att samarbeta och samtidigt konkurrera på lika villkor inom den nya samtalsmiljön.

Engagemanget av partners som Ant International, såväl som kompatibilitet med protokoll som AP2, A2A och MCP, tyder på att UCP kan bli en av de centrala komponenterna i digital handel under de kommande åren.I takt med att det sprider sig bortom USA och får fäste på marknader som Europa, kommer utmaningen för återförsäljare, fintechs och banker att innebära... anpassning till ett scenario där direkta kundrelationer i allt högre grad kanaliseras via AI-gränssnittmen också genom att dra nytta av de nya data-, personaliserings- och säkra betalningsverktygen som denna metod medför.

Relaterad artikel:

Anthropics agentfärdigheter: den nya öppna standarden för AI-agenter i företaget

Alberto Navarro

Jag är en teknikentusiast som har gjort sina "nördar"-intressen till ett yrke. Jag har tillbringat mer än 10 år av mitt liv med att använda den senaste tekniken och mixtrat med alla typer av program av ren nyfikenhet. Nu har jag specialiserat mig på datateknik och tv-spel. Detta beror på att jag i mer än 5 år har arbetat med att skriva för olika webbplatser om teknik och videospel, skapa artiklar som försöker ge dig den information du behöver på ett språk som är begripligt för alla.

Om du har några frågor sträcker sig min kunskap från allt som rör operativsystemet Windows samt Android för mobiltelefoner. Och mitt engagemang är för dig, jag är alltid villig att spendera några minuter och hjälpa dig att lösa alla frågor du kan ha i den här internetvärlden.