Vad du ska göra om du misstänker att någon har kommit åt ditt bankkonto från din mobiltelefon.

När du märker en konstig betalning, ett obehörigt inloggningsförsök eller om din telefon börjar bete sig konstigt är det naturligt att bli orolig. Onlinebedrägerier har skjutit i höjden de senaste åren, och det är klokt att veta vad man ska göra från början för att åtgärda problemet i sin linda och återfå kontrollen. Om du misstänker att någon har kommit åt ditt bankkonto via mobilen är det viktigt att agera snabbt och noggrant..

Det här är ingen liten sak: cyberbrottsligheten fortsätter att öka, och internetbanker har blivit ett huvudmål. I Spanien registrerades över tvåhundratusen cyberbedrägerier på bara sex månader, vilket vida överstiger siffrorna före pandemin, vilket motsvarar en ökning med nästan sextio procent. Att förstå tecknen, blockera attacken och göra anspråk med garantier gör skillnaden mellan en skrämsel och en katastrof.Låt oss lära oss allt om vad du ska göra om du misstänker att någon har kommit åt ditt bankkonto från din mobiltelefon.

Tydliga tecken på att din internetbank kan vara komprometterad

Det första steget är att känna igen tecknen. Det är inte alltid ett knep, men när flera bitar passar ihop måste man agera. Det här är vanliga tecken på att ditt konto har åtkomstts från en mobil enhet.:

• Okända rörelser: omedelbara överföringar utan tvåfaktorsautentisering, internationella överföringar till baltiska länder som Litauen, eller påfyllningar av förbetalda kort som gör det svårt att spåra.
• Förhandsgodkända lån begärda utan ditt tillstånd från internetbanken, utnyttja tillgängliga kreditgränser.
• Kryptovalutatransaktioner som du inte har gjort, som att skicka pengar till växlingsplattformar som Binance eller liknande.
• Plötslig förlust av täckning eller oförmåga att ringa samtal och skicka SMS, särskilt på helger, vilket kan tyda på en attack med duplicerat SIM-kort eller SIM-byte.
• Inloggningsaviseringar på ovanliga platser eller enheter som du inte känner igen i e-posttjänster, sociala nätverk eller internetbanker.
• Lösenordet slutade fungera och du kan inte återställa den eftersom återställningsdata har ändrats.

Det är också en bra idé att vara uppmärksam på vad din enhet gör. Om din telefon laggar, appar som du inte installerade visas eller onödiga popup-fönster dyker upp, kan det finnas skadlig programvara som spionerar på dig. Många attacker utförs tidigt på morgonen eller på helger för att överraska offret och banken..

Brådskande åtgärder för att stänga av åtkomsten och skydda dina pengar

1. Koppla bort enheten från nätverket

Förhindra att de fortsätter att extrahera data eller fjärrstyra mobiltelefonen. Stäng av WiFi, inaktivera mobildata och om möjligt, aktivera flygplanslägeOm du tror att din hemrouter kan vara komprometterad, stäng av den ett tag och kontrollera TP-Link perimeterintrångsvarningar.

2. Ändra lösenord från en säker dator

Gör det från en enhet som inte har blivit komprometterad. Prioritera bank, primär e-postadress, Apple-ID eller Google-konto och sociala medier. Aktivera alltid tvåfaktorsautentisering med kodbaserade appar som Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller Authy och undvik SMS för detta ändamål när det är möjligt.

3. Granska aktivitet och stäng öppna sessioner

I tjänster som Google, Facebook eller Microsoft kan du kontrollera enheter och platser med nyligen åtkomst. Om du ser något ovanligt, logga ut från alla enheter och ändra ditt lösenord igen..

4. Skanna din mobiltelefon efter skadlig kod

Den genomgår en fullständig analys med en erkänd lösning. Tillförlitliga antivirusprogram som Malwarebytes, Bitdefender, Kaspersky eller din mobiltelefons eget operativsystem hjälper till att upptäcka trojaner och keyloggers.Om problemen kvarstår, överväg att säkerhetskopiera och återställa enheten, och kontrollera om några inställningar för fjärråtkomst är konfigurerade, till exempel. konfigurera Chrome Remote Desktop.

5. Ring banken och begränsa skadan

Kontakta din bank för att blockera åtkomst och kort, granska transaktioner och aktivera ytterligare säkerhetsåtgärder. Om det finns några obehöriga betalningar, begär återbetalning omedelbart och dokumentera det skriftligen..

6. Meddela din operatör om du misstänker att SIM-kort har bytts

Om du plötsligt förlorar signalen eller får information om en aktivering på en annan enhet kan ditt nummer ha blivit duplicerat. Begär annullering av dubbletter av SIM-kortet, återaktivera din linje på ett säkert sätt och begär extra verifieringsåtgärder för nya dubbletter av SIM-kort..

7. Rapportera det och samla bevis

Spara skärmdumpar, e-postmeddelanden med aviseringar, kontoutdrag, transaktionskoder och kommunikation med bank och operatör. Gör en polisanmälan så att den dokumenteras och bedrägeriet kan utredas..

8. Lämna in ett formellt klagomål till enheten

Betaltjänstregler skyddar konsumenter. Förutom i fall av grov vårdslöshet eller bedräglig verksamhet från kundens sida måste enheten omedelbart återbetala obehöriga avgifter. Skicka en skriftlig begäran till bankens kundtjänstavdelning och be om återbetalning och en fullständig utredning..

Om de inte svarar eller avvisar dig orättvist finns det en väg ut. Efter femton dagar utan lösning söker han juridisk rådgivning och överväger att väcka talan för att tvinga enheten att återbetala pengarna..

SIM-kortbyte förklarat: tecken, respons och förebyggande

Bedräglig duplicering av SIM-kort är ett av de farligaste hoten idag. Med hjälp av data som erhållits via nätfiske, skadlig kod eller sociala medier begär brottslingar en dubblett av SIM-kortet och inaktiverar ditt ursprungliga. Från och med det ögonblicket tar de emot dina SMS-meddelanden, inklusive bankverifieringskoder, och kan återställa lösenord i ett kaskadformat mönster..

Nycklar för att upptäcka det i tid: plötsligt kan du inte ringa eller skicka SMS, din operatör varnar dig om aktivitet på en annan enhet och du börjar se inloggningsförsök eller lösenordsändringar på dina konton. Om du märker något av dessa tecken, ring din mobiloperatör och din bank från en annan telefon utan att slösa en minut..

Konsumentorganisationen påpekar att när det förekommer obehöriga betalningar måste utfärdaren återbetala beloppet omedelbart, såvida det inte bevisar grov vårdslöshet. Spärra inte bara kontot; dokumentera allt och kräv skriftligen att de stulna sakerna återlämnas..

För att undvika SIM-kortsbyte är det lämpligt att förstärka grunderna: begränsa exponeringen av personuppgifter, aktivera tvåfaktorsautentisering med kodappar, granska alternativ för kontoåterställning och noggrant undersöka länkar och bilagor. Om täckningen minskar utan en logisk förklaring, kontakta operatören omedelbart och begär att din linje markeras med utökad verifiering för dubbletter..

Nätfiske och social ingenjörskonst: så här försöker de smyga sig in

Ett stort antal bedrägerier börjar med ett meddelande som utger sig för att vara din bank, myndighet eller telekomföretag. De ber om personlig information under täckmantel av säkerhetsåtgärder eller kampanjer och lurar dig att klicka på länkar till klonade webbplatser. Ledtrådarna finns oftast i brådska, dåligt skrivande eller förfrågningar om data som din organisation aldrig skulle begära via e-post eller bud..

Vad du ska göra om du får ett misstänkt meddelande: Klicka inte på några länkar, bifoga ingenting och svara inte. Om du är osäker, kontakta organisationen via dess officiella kanaler. Att dela varningen med ditt nätverk hjälper också till att bryta bedrägerikedjan..

Fler tecken på hackning av konton och enheter

Förutom dina bankärenden är det värt att skanna ditt digitala ekosystem. Om du inte kan komma åt din e-post eller dina sociala medier, om dina kontakter får konstiga meddelanden från ditt konto, eller om inloggningar dyker upp från platser du inte besöker, är något fel. Kontrollera dina skräppost- och papperskorgenmappar för att se om det finns några meddelanden om lösenordsändringar eller nya kontoregistreringar som du kan återställa..

På en mobiltelefon är ett snabbt urladdat batteri, långsammare drift och oväntade omstarter misstänkta. Även utgående samtal eller SMS-meddelanden som du inte kommer ihåg ingår, en typisk indikation på SMS-trojaner eller missbruk av premiumtjänster..

Praktiska förebyggande åtgärder för att skydda din bank och din mobiltelefon

Säkerhet är en kombination av goda vanor. Börja med dina lösenord: återanvänd dem inte, blanda stora och små bokstäver, siffror och symboler, och använd en lösenordshanterare för att skydda dem. Aktivera alltid tvåfaktorsautentisering och använd kodappar istället för SMS när det är möjligt.och värdesätter Windows-inloggning utan lösenord när det är tillgängligt.

Håll din telefon och dina appar uppdaterade. Många intrång utnyttjar sårbarheter som redan har åtgärdats med uppdateringar. Undvik att modifiera telefonens system för att installera appar från andra officiella butiker, eftersom du då förlorar säkerhetsuppdateringar och ökar riskerna..

Var försiktig med offentligt wifi, särskilt om du ska gå till banken. Om du inte har något annat alternativ, använd ett VPN för att kryptera din trafik och stänga ute nyfikna ögon..

Aktivera platsspårning och fjärrradering om du skulle tappa bort din enhet och lagra inte lösenord i oskyddade anteckningar. Rensa regelbundet din webbläsarhistorik, cookies och cache för att minska onödiga spår..

Fysisk säkerhet är också viktig: försumma inte din mobiltelefon och lås den alltid med en stark kod eller biometri. Använd inte triviala kombinationer och undvik förutsägbara mönster som personliga datum.

Övervaka din ekonomiska identitet och kommunikation

Identitetsstöld kan lämna spår bortom banken. Oväntade avslag på kreditkort eller lån, räkningar som slutar komma utan din vetskap eller skulder för produkter du aldrig köpt är alla varningstecken att se upp för. Kontakta de berörda enheterna, begär förtydliganden och dokumentera allt..

När du tar ut kontoutdrag i bankomater eller skriver ut känsliga dokument, förstör dokumenten om du inte ska behålla dem. Förvara kvitton och betalningsbevis på ett säkert ställe så länge du behöver dem, och meddela din bank om du ändrar dina personuppgifter..

Undvik att dela personuppgifter om du inte är helt säker på vem du har att göra med och för vilket syfte. Och lämna aldrig ut dina åtkomstkoder via telefon, post eller bud..

Digitala checkar, mobila insättningar och deras inverkan på säkerheten

Digital bankverksamhet påverkar inte bara överföringar och kort. Den har också utvecklat hanteringen av checkar, särskilt på marknader där de används flitigt. Övergången från fysiska checkar till mobila insättningar effektiviserar det ekonomiska livet, men kräver ökade säkerhetsåtgärder..

Finansinstitut har investerat kraftigt i säkra appar och internetbank för att hantera inkomster, betalningar och insättningar från mobila enheter. Populära plattformar låter användare fotografera checkar för insättning, med alternativ för omedelbar tillgänglighet mot en avgift eller gratis åtkomst om du väntar några dagar. Denna metod förbättrar tillgängligheten när som helst, var som helst, men medför risker som kräver god praxis..

Säkerheten för dessa tjänster är beroende av kryptering, säkra anslutningar och flerfaktorsautentisering, inklusive biometri och verifieringskoder. System för bedrägeriupptäckt analyserar avvikande mönster för att stoppa misstänkta insättningar och uttag innan de inträffar..

I det digitala ekosystemet finns det också tjänster som gör det möjligt att skicka checkar till förbetalda kort eller betalningsplattformskonton, med rörliga avgifter och alternativ för omedelbar eller uppskjuten insättning. Det är lämpligt att granska avgifter och tillgänglighetstider och endast använda betrodda nätverk och enheter..

Tredjepartscheckar och förtryckta checkar ökar komplexiteten eftersom de involverar flera personer och verifieringspunkter. Enheterna kräver korrekt identifiering och signaturer för att minimera bedrägerier och använder automatiserade valideringar mot säkra databaser..

Om du använder mobila insättningar eller checkinlösentjänster, tillämpa samma försiktighetsstandard: 2FA med en app, starka lösenord, uppdaterade uppdateringar och dela aldrig känsliga uppgifter. Och kom ihåg att nätfiskeförsök också utnyttjar dessa tjänster genom att utge sig för att vara välkända varumärken med brådskande meddelanden och länkfällor..

Specialiserade hjälp- och supportkanaler

Om situationen blir komplicerad, stanna inte ensam. Nationella cybersäkerhetsinstitutet erbjuder en rikstäckande och konfidentiell cybersäkerhetshjälptjänst för att ge vägledning om incidenter, hot och kontoåterställning..

I företagsmiljöer, meddela omedelbart IT-teamet för att isolera utrustning, stärka kontrollerna och hantera incidentresponsen. Ju snabbare intrånget stoppas och begränsas, desto mindre operativa och ekonomiska konsekvenser kommer det att ha..

Att agera snabbt, förstärka åtkomstpunkter och göra anspråk på vad som förtjänas är inom räckhåll, och du behöver inte vara tekniker för att göra det bra. Den känner igen signaler som misstänkta överföringar, förlorad täckning eller inloggningsvarningar, avbryter åtkomst genom att ändra lösenord med tvåfaktorsautentisering via app, meddelar bank och operatör, rapporterar och kräver återbetalning av obehöriga debiteringar.Att upprätthålla goda digitala hygienvanor på din mobiltelefon och dina konton, undvika nätfiske och undvika SMS för 2FA när det är möjligt ger dig flera steg före brottslingar, även när de försöker utnyttja natt- eller helgfönster.