WhatsApp-säkerhetskopiering på Android slutförs aldrig: orsaker och lösningar

¿Slutförs aldrig WhatsApp-säkerhetskopiering på Android? Om du har tittat på din telefonskärm ett tag och ser att WhatsApp-säkerhetskopior på Android tar aldrig slutDu är inte den enda som drabbas av detta. Meddelandet "Förbereder säkerhetskopia..." eller att procentandelen har fastnat på 99 % kan göra vem som helst galen, särskilt om du har viktiga konversationer du inte vill förlora.

Ofta är felet inte uppenbart: det kan bero på Google Drive, anslutningen, Google-kontot, mobiltelefonens minne eller till och med själva WhatsApp-appenHär hittar du en mycket omfattande guide med alla vanliga orsaker och de bästa lösningarna när säkerhetskopior fastnar på Android (och även vad du ska göra om problemet påverkar säkerhetskopior på iPhone eller lokala säkerhetskopior).

Varför slutförs inte min WhatsApp-säkerhetskopiering på Android?

När du ser att WhatsApp-säkerhetskopiering fastnar på Android (ibland vid 0 %, ibland vid 99 %, ibland ständigt "förbereder kopia"), normalt finns det en eller flera kombinerade faktorer som blockerar processen.

I de flesta vanliga fall ligger ursprunget i Google Drive eller Google-tjänsterKontot är felkonfigurerat, synkroniseringen är trasig, det finns för många gamla säkerhetskopior, eller så har de 15 GB gratis lagringsutrymmet nått sin gräns och det finns inget utrymme kvar för mer data.

Det har också ett stort inflytande på Internetanslutning och nätverkskonfigurationOm WiFi-signalen är svag, mobildatan är begränsad eller WhatsApp bara tillåter säkerhetskopiering via WiFi, kan säkerhetskopieringen fastna och "tänka" utan att fortsätta eller stoppa när du byter nätverk.

En annan vanlig orsak är att WhatsApp eller Google Play Services kan vara föråldrade, ha en skadad cache eller uppleva ett tillfälligt fel.I de fallen börjar processen men slutar aldrig, även om du har gott om plats och en bra uppkoppling.

Och slutligen bör allvarligare problem inte uteslutas: programvarufel i själva mobiltelefonen, fel i Android-säkerhetskopieringssystemet eller till och med hårdvaruproblemoch i vissa fall skadlig kod (följ guiden på Så här upptäcker och tar du bort spionprogram från din Android-telefon)

Kontrollera Google Drive-inställningar och tillgängligt utrymme

Det första du bör kontrollera är om din Google-kontot och Google Drive är korrekt konfigureradeEftersom WhatsApp använder Drive för att lagra säkerhetskopior på Android. Om något går fel här kommer säkerhetskopian antingen inte att starta eller så fryser den.

Gå till Android-inställningarna på din mobila enhet och kontrollera att Du har minst ett Google-konto tillagt och aktivtUtan ett korrekt konto kan varken den allmänna säkerhetskopian av enheten eller WhatsApp-säkerhetskopian laddas upp till molnet.

Nästa är det dags att titta på del av systemet:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Scrolla ner till avsnittet om System eller systeminformation (beroende på tillverkarens lager).
3. Skriva in Säkerhetskopiering.
4. Kontrollera vad e-postkonto Det är kopplat till säkerhetskopior.

Om ditt Drive-konto är detsamma som du använder för WhatsApp, perfekt; om inte, Se till att WhatsApp pekar på rätt konto Från WhatsApp-inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering (se hur du krypterar säkerhetskopior) > Google-konto.

Nästa steg är att kontrollera lagringsutrymmet på Drive. Ofta fastnar säkerhetskopian pga. Det finns inte tillräckligt med utrymme kvar på Google Drive:

1. Öppna appen Google Drive på mobilen.
2. Öppna sidomenyn.
3. Titta på avsnittet där det står använt och tillgängligt utrymme.

För att automatiska säkerhetskopior och WhatsApp-säkerhetskopior ska fungera korrekt rekommenderas det att ha minst 2 GB ledigtKom ihåg att de 15 GB gratis lagringsutrymmet inkluderar filer från Drive, Gmail-e-postmeddelanden och alla typer av säkerhetskopior.

Om det nästan är fullt måste du Ta bort filer från Drive, töm e-postmeddelanden med stora bilagor eller ta bort gamla säkerhetskopiorOm du använder mycket foton och videor kan du också överväga att prenumerera på Google One för att öka ditt lagringsutrymme.

Rensa cacheminnet och data från Google Drive och Googles tjänster

En annan typisk anledning till varför säkerhetskopiering fastnar Problemet är att Google Drive-appen eller Google-tjänsterna kan ha skadat cacheminnet eller skadad data. Att rensa denna information löser ofta många synkroniseringsfel.

För att tömma Google Drive-cache På Android kan du följa dessa allmänna steg (kan variera något beroende på märke):

1. Gå till Inställningar från telefonen.
2. Skriva in Applikationer eller programhanteraren.
3. Sök och öppna Google Drive.
4. Tryck på Lagring.
5. Klicka på Rensa cachen och om problemet är allvarligt, i Radera data.

Den här processen tar inte bort dina filer från molnet, den bara tar bort tillfälliga filer och lokala data vilket kan orsaka felet. Det är en säker och reversibel åtgärd.

Om det fortfarande misslyckas är nästa misstänkte Googles tjänster (Ibland visas de som Google Play-tjänster eller operatörstjänster). En dålig synkronisering här kan blockera både den allmänna Android-säkerhetskopieringen och WhatsApp-säkerhetskopieringen.

För tvinga fram en "återställning" av dessa tjänster:

1. Öppna Inställningar > Applikationer.
2. Söker Googles tjänster o Transportörstjänster.
3. Skriva in Lagring och cache och tryck på Rensa cachen y Radera lagring/data.
4. Gå tillbaka till appens huvudskärm och tryck på Tvångsgripande (så många gånger som behövs tills knappen blir grå).
5. Slutligen, Starta om telefonen.

Efter omstarten regenereras Googles tjänster av sig själva och, ganska ofta, Säkerhetskopieringarna fungerar normalt igen.

Kontrollera internetanslutning och nätverksinställningar

Det kan verka dumt, men en instabil eller för långsam anslutning Detta är en av de vanligaste anledningarna till att WhatsApp-kopiering inte fortskrider, särskilt om den innehåller foton och videor.

Börja med grunderna: Leta efter ikonen för WiFi eller mobildata Kontrollera statusfältet och se hur många signalstaplar du har. Om du har svag signal, flytta närmare routern eller gå till ett område med bättre täckning.

Gör sedan ett kort hastighetstest (med valfritt onlinetest) för att se om Kommer tillräckligt med megabyte fram till mobiltelefonen?Om nedladdningshastigheten är mycket låg eller pingen är extremt hög är det normalt att säkerhetskopieringen tar en evighet.

Du behöver också kontrollera hur du har det WhatsApp konfigurerad att göra kopior:

1. Öppna WhatsApp.
2. Tryck på de tre punkterna > Inställningar.
3. Skriva in Chattar > Säkerhetskopiering.
4. Titta på alternativet Spara med mobildata.

Om du bara tillåter kopiering via WiFi och det trådlösa nätverket är instabilt kommer kopieringen att misslyckas. Den kommer att stängas av så fort du förlorar signalen. eller byta nätverk. Om du har ett dataabonnemang med tillräckligt med data kan du aktivera alternativet att använda mobildata för att undvika dessa avbrott (tänk på att en stor säkerhetskopia kan använda mycket GB).

I vissa extrema fall kan det hjälpa återställ enhetens nätverksinställningar (I Inställningar > System > Återställningsalternativ > Återställ WiFi, mobildata och Bluetooth). Detta raderar WiFi-lösenord och APN-inställningar, men korrigerar även ovanliga konfigurationer som blockerar anslutningar.

Specifika lösningar för säkerhetskopiering av WhatsApp på Android

Utöver allt ovanstående finns det ett antal specifika steg i Android och själva WhatsApp-appen som är extremt hjälpsamma när WhatsApp-säkerhetskopiering slutförs inte eller fryser.

1. Verifiera Google-kontot som är kopplat till WhatsApp

Ibland är problemet så enkelt som detta: WhatsApp försöker säkerhetskopiera ett felaktigt eller inaktivt Google-kontoFör att verifiera detta:

1. Öppna WhatsApp.
2. Gå till Inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering.
3. Tryck på Google-konto och kontrollera vilken adress som visas.
4. Om du misstänker att kontot inte presterar bra, Ändra det till en annan som du har på din mobil (eller lägg till ett nytt Google-konto på Android och välj det).

Många användare har lyckats få kopian att fortskrida helt enkelt Försöker med ett annat Google Drive-kontoDu behöver inte förlora de gamla kopiorna: de förblir kopplade till det andra kontot ifall du behöver dem senare.

2. Exkludera videor och minska kopieringsstorleken

Om du ofta skickar och tar emot många videor (eller inte vill att de ska ta upp så mycket plats), titta alternativ för att skicka stora filer), är det mycket troligt att säkerhetskopiering trots flera gigabyteJu större den är, desto mer sannolikt är det att den fastnar eller tar timmar att slutföra.

WhatsApp tillåter inaktivera inkludering av videor i säkerhetskopian:

1. Gå till WhatsApp-inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering.
2. Avmarkera alternativet Inkludera videor.
3. Starta en manuell säkerhetskopiering igen.

På så sätt sparas endast meddelanden, foton och andra filer, vilket minskar storleken avsevärt. Om du ser att så är fallet... Kopieringen är klarDu vet att flaskhalsen var videorna.

3. Tvinga stopp på WhatsApp och rensa cachen

Om förloppsindikatorn inte rör sig kan det vara så att WhatsApp-appen har fryst i bakgrunden. I sådana fall är det bäst att tvinga den att stängas och rensa cachen.

Att göra det från Android:

1. Gå till Inställningar > Applikationer.
2. Sök och öppna WhatsApp.
3. Klicka på Tvångsgripande.
4. Skriva in Lagring och spelar på Rensa cachen (Radera inte data om du inte vet vad du gör, eftersom det tar bort inställningar och kan påverka lokala filer).
5. Starta om telefonen och öppna WhatsApp igen.
6. Försök igen. manuell säkerhetskopiering.

Det är också en bra idé att stänga WhatsApp från appväxlaren (vyn med de senaste apparna). genom att dra WhatsApp-fönstret uppåt eller bort från skärmeninnan den startas om.

4. Uppdatera WhatsApp och Google Play-tjänster

Många problem med säkerhetskopiering beror på fel från äldre versioner från WhatsApp eller Google Play Services. Utvecklare brukar åtgärda dessa buggar med uppdateringar.

Uppdatera allt som du kan:

• Öppna Google Play Butik.
• Söker WhatsApp Och om knappen Uppdatera visas, tryck på den för att få den senaste stabila versionen.
• Söker Google Play-tjänster och gör detsamma om en uppdatering finns tillgänglig.

Om du är anmäld till WhatsApp Beta-programmetObservera att betaversioner ibland har mer frekventa buggar. Om du upplever ihållande kopieringsproblem kan du lämna betaprogrammet från appens sida i Play Butik och återgå till den vanliga versionen.

5. Ta bort gamla WhatsApp-säkerhetskopior från Google Drive

När många gamla WhatsApp-säkerhetskopior samlas på Google Drive uppstår ibland konstiga fel: Säkerhetskopieringar som aldrig slutförs, återställningar som inte hittar säkerhetskopior, 99 % kraschar, etc.

För rena gamla kopior från WhatsApp till Drive från en webbläsare (mobil eller dator):

1. Tillträde drive.google.com med det Google-konto du använder på WhatsApp.
2. Klicka på kugghjulsikonen (uppe till höger) och ange Konfiguration.
3. Gå till avsnittet Hantera applikationer.
4. Söker WhatsApp på listan.
5. I dina alternativ, välj Ta bort programdata eller motsvarande alternativ.

Detta tar bort säkerhetskopian som WhatsApp har kopplad till det kontot i molnet, men inte dina nuvarande chattar på din telefon. Starta sedan om appen på din telefon. en komplett kopia som om det vore första gångenI många fall, från och med den tidpunkten, går kopiorna smidigt igen.

6. Testa ett annat Google Drive-konto

Om inget av ovanstående har fungerat är det värt att prova ett helt annat Google-konto för att utesluta att problemet ligger i din nuvarande Drive-profil.

El förfarande skulle:

1. Lägg till en nytt Google-konto i Inställningar > Enhetskonton.
2. Gå till WhatsApp > Inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering.
3. Spela på Google-konto och välj det nya kontot.
4. Att tvinga fram en säkerhetskopiera nu.

Om med det kontot Kopieringen slutförs utan problemDet är troligt att ditt tidigare konto hade ett låsnings- eller korruptionsproblem i Drive. Från och med den tidpunkten kan du fortsätta använda det nya kontot för framtida säkerhetskopior.

Starta om och "återställ" Android-säkerhetskopieringssystemet

Ibland ligger felet i sig självt. Android automatisk säkerhetskopieringsom fastnar och även drar ner apparna som är beroende av den, inklusive WhatsApp.

En lösning som ofta fungerar är Inaktivera och återaktivera det mobila säkerhetskopieringssystemet.:

1. Öppna Inställningar.
2. Skriva in System.
3. Tryck på Säkerhetskopiering.
4. Stäng av alternativet för säkerhetskopiering.
5. Vänta några minuter.
6. Gå tillbaka till aktivera säkerhetskopiering.

Normalt sett, inom några minuter, ringer telefonen allmän support meritförteckning Och med det är situationen med WhatsApp och Drive ofta löst.

Om denna åtgärd inte räcker finns det ytterligare ett aggressivt steg att vidta: radera säkerhetskopian av din egen mobiltelefon i Google Drive och låt en ny genereras från grunden.

1. Logga in på Google Drive (app eller webb).
2. Öppna menyn och gå till Säkerhetskopior.
3. Lokalisera kopia av mobilen som orsakar problem (enhetens modell och namn).
4. Tryck på de tre punkterna och välj Ta bort säkerhetskopia.
5. Förstärk sedan den tidigare processen med att stänga av och slå på systemsäkerhetskopieringen från din mobila enhet.

Detta tvingar Android att skapa en ny säkerhetskopia från grunden, vilket ofta åtgärdar de permanenta problem som hindrar processen från att gå framåt.

Vad händer om problemet ligger i iPhone eller iCloud?

Även om vi fokuserar på Android här, upplever många användare också detta problem. WhatsApp-säkerhetskopiering fastnade på iPhonevanligtvis i iCloud-sektionen. Orsakerna är liknande: brist på utrymme, nätverksfel, skadade gamla säkerhetskopior eller problem med Apples servrar.

På iOS är det viktigt att först kontrollera att Du har ledigt utrymme i iCloudOm du börjar få ont om lagringsutrymme stoppar iCloud processen utan längre förvarning. Du kan se hur mycket lagringsutrymme du har kvar genom att gå till Inställningar > Ditt namn > iCloud > Hantera lagring.

Det hjälper också att granska Apples statussida (Apple System Status) för att kontrollera om iCloud-servrarna fungerar; om det uppstår en global incident finns det inte mycket du kan göra förutom att vänta.

Andra typiska lösningar På iPhone är de:

• Återställ nätverksinställningar (Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ nätverksinställningar).
• Radera tidigare iCloud-säkerhetskopior (Inställningar > Ditt namn > iCloud > Säkerhetskopiering > hantera och radera vissa).
• Tvinga omstart av iPhone (den klassiska "mjuka återställningen" genom att hålla nere knapparna enligt modell).
• Uppdatera iOS till den senaste stabila versionen (Inställningar > Allmänt > Programuppdatering).

Om kopian fortfarande inte fungerar väljer många användare att Skapa en fullständig säkerhetskopia med iTunes eller Finder på datorn, så att WhatsApp-konversationerna lagras säkert i en lokal kopia.

Lokala WhatsApp-säkerhetskopior, delvisa återställningar och vanliga frågor

Innan WhatsApp blev så djupt integrerat med Google Drive, Säkerhetskopior lagrades endast lokalt (i mappen Databaser i det interna lagringsutrymmet) och för att byta mobiltelefon räckte det med att kopiera den mappen till den nya enheten.

Idag, även om Drive har en mer framträdande roll, Lokala kopior finns fortfarande kvarWhatsApp sparar vanligtvis en daglig säkerhetskopia på din telefon, och det är möjligt att återställa från dessa säkerhetskopior om du behåller dem.

Flera uppstår vanliga frågor:

• Om jag inaktiverar säkerhetskopiering till Drive och installerar om WhatsApp, kan jag fortfarande återställa från lokalt?
• Kan jag spara flera lokala kopior (till exempel från olika månader) och återställa en eller annan efter behov?

Generellt sett, om du konfigurerar WhatsApp så att Ställ in kopieringsfrekvensen i Google Drive till "Aldrig" Och om du behåller databasmappen intakt på samma enhet, bör en ominstallation av appen ge dig det återställ från lokal säkerhetskopia, förutsatt att identifiera dessa filer på deras ursprungliga plats.

Det är också möjligt att göra "spel" av manuella kopior: till exempel, Spara en lokal kopia från januari till juni på din datoroch senare, ytterligare en från juli till december. Varje gång du vill återställa en specifik måste du:

1. Avinstallera WhatsApp.
2. Kopiera databasfilen du vill använda tillbaka till din mobila enhet, i rätt mapp.
3. Installera WhatsApp och verifiera numret.
4. Acceptera återställningen från lokal kopia när appen upptäcker det.

Du måste göra det försiktigt för att undvika att blanda filer eller skriva över dem av misstag, men det är ett giltigt sätt att bevara olika "tidpunkter" av dina chattar så länge enheten och det interna lagringsutrymmet inte ger några fel.

Om din mobiltelefon börjar krångla just i lokala kopior (fel vid skapandet av den dagliga säkerhetskopian, meddelanden som inte sparas etc.)Då är det lämpligt att göra mer djupgående tester: avinstallera och installera om WhatsApp, kontrollera om någon tredjepartsapp stör, eller till och med överväga en fabriksåterställning av enheten (efter att ha kopierat foton, videor och dokument manuellt till datorn).

Alternativa metoder: professionella verktyg för kopiering och överföringar

När Google Drive eller iCloud inte fungerar och det inte finns något sätt att få en 100 % säkerhetskopia är en praktisk lösning att tillgripa Specialiserade program för WhatsApp-säkerhetskopiorDet här är skrivbordsverktyg som låter dig skapa en komplett kopia på din dator utan att förlita dig på molnet.

Bland de mest kända alternativen finns lösningar som iTransor för WhatsApp eller MobileTrans – WhatsApp-överföringDess filosofi är liknande: du ansluter din mobiltelefon till din dator, applikationen upptäcker WhatsApp och låter dig säkerhetskopiera chattar, foton, videor och bilagor direkt till hårddisken.

El typisk användning Dessa verktyg följer vanligtvis liknande steg:

1. Installera programmet på din dator (Windows eller macOS).
2. Anslut Android- eller iPhone-enhet via USB.
3. Välj alternativet säkerhetskopiera WhatsApp.
4. Vänta tills den skannar och kopierar all appdata.
5. Spara säkerhetskopian på din dator.

Den största fördelen är att Du är inte beroende av lagringsutrymme på Google Drive eller statusen för dess servrarOch du kan också återställa säkerhetskopian till samma telefon eller en annan (även från Android till iPhone eller vice versa, beroende på verktyget; se hur). ha WhatsApp på två telefoner).

Liksom allt annat har de sitt finstilta: de är betalda appar eller har begränsade funktioner i gratisversionen, och kräver en datorMen om du har kämpat med WhatsApp-säkerhetskopior i veckor och ingenting fungerar, är de en solid lösning för att hålla dina chattar säkra.

Extrema åtgärder: inaktivera säkerheten, gör en fabriksåterställning eller ring en tekniker.

I några isolerade fall har situationer observerats där, när tillfälligt inaktivera säkerhetsåtgärder för mobiltelefoner (fingeravtryck, PIN, mönster, ansiktsigenkänning), Google- och WhatsApp-säkerhetskopieringarna slutfördes utan problem.

Det är inte något bekvämt eller lämpligt att upprätthålla över tid, men som fläcktest Följande kan göras:

1. Gå till Inställningar > Säkerhet.
2. Ta bort alla skärmlåsningsmetoder (låt dem vara inställda på "Ingen" eller "Drep").
3. Försök igen säkerhetskopiering.
4. Om det är klart, konfigurera om PIN, mönster eller fingeravtryck.

Utöver detta är det sista kortet som vanligtvis är kvar fabriksåterställning av telefonenInnan du gör det måste du manuellt spara alla foton, videor, dokument och viktiga filer (via USB till dator, molnet etc.), eftersom processen raderar allt innehåll från enheten.

För återställ mobiltelefonen:

1. Se till att den har tillräckligt med batteri eller är ansluten till strömförsörjningen.
2. Öppna Inställningar > System.
3. Skriva in Återställ alternativ.
4. Klicka på Radera all data (fabriksåterställning).
5. Bekräfta och vänta tills processen är klar.

När den slås på igen måste du konfigurera mobiltelefonen från grundeninklusive Google-kontot och automatisk säkerhetskopiering. Om de allmänna säkerhetskopiorna och säkerhetskopieringen av WhatsApp De fungerar, du vet att problemet låg i programvaran.

Om enheten trots en fullständig återställning fortsätter att misslyckas med att göra säkerhetskopior (eller visar andra ovanliga symptom) är det lämpligt att kontakta tillverkarens officiella tekniska service.Det kan vara ett internt hårdvarufel eller djup minneskorruption som kräver specialiserad åtgärd. I så fall är det viktigt att mobiltelefonen inte har manipulerats eller misshandlats så att garantin kan täcka reparationen.

När en WhatsApp-säkerhetskopia på Android verkar fast besluten att aldrig slutföras, innebär lösningen nästan alltid en blandning av stegKontrollera Google Drive, frigör utrymme, rensa cacheminnen, kontrollera din anslutning, justera WhatsApp- och systeminställningar eller använd till och med externa verktyg för att skapa en fullständig säkerhetskopia på din dator. Genom att följa denna process från minst till mest drastisk kommer du troligtvis att få säkerhetskopian att slutföras igen och hålla dina chattar säkra utan att förlora viktiga meddelanden längs vägen.