ChatGPT-dataintrång: vad som hände med Mixpanel och hur det påverkar dig

Användarna av ChatGPT Under de senaste timmarna har de fått ett mejl som fått mer än ett ögonbryn att höjas: OpenAI rapporterar ett dataintrång kopplat till dess API-plattformVarningen har nått en stor publik, inklusive personer som inte var direkt drabbade, vilket har skapade en del förvirring om händelsens faktiska omfattning.

Vad företaget har bekräftat är att det har förekommit en obehörig åtkomst till viss kundinformationMen problemet har inte legat med OpenAIs servrar, utan med... Mixpanel, en tredjepartsleverantör av webbanalys som samlade in API-gränssnittsanvändningsstatistik i platform.openai.comÄndå aktualiserar fallet frågan igen. debatt om hur personuppgifter hanteras inom artificiell intelligens, även i Europa och under paraplyet av RGPD.

En bugg i Mixpanel, inte i OpenAI:s system

Som OpenAI beskriver i sitt uttalande, inträffade händelsen den November 9när Mixpanel upptäckte att en angripare hade fått åtkomst obehörig åtkomst till en del av dess infrastruktur och hade exporterat en datauppsättning som användes för analys. Under dessa veckor genomförde leverantören en intern utredning för att fastställa vilken information som hade komprometterats.

När Mixpanel hade fått mer klarhet, formellt informerade OpenAI den 25 novemberskicka den berörda datamängden så att företaget kunde bedöma effekten på sina egna kunder. Först då började OpenAI korsreferera data, identifiera potentiellt inblandade konton och förbereda de e-postmeddelanden som nuförtiden kommer till tusentals användare runt om i världen.

OpenAI insisterar på att Det har inte förekommit några intrång i deras servrar, applikationer eller databaser.Angriparen fick inte tillgång till ChatGPT eller företagets interna system, utan snarare till miljön hos en leverantör som samlade in analysdata. Ändå är den praktiska konsekvensen densamma för slutanvändaren: en del av deras data har hamnat där den inte borde ha gjort det.

Den här typen av scenarier faller under vad som inom cybersäkerhet kallas en attack mot digital leveranskedjaIstället för att direkt attackera huvudplattformen riktar sig brottslingar mot en tredje part som hanterar data från den plattformen och ofta har mindre stränga säkerhetskontroller.

Relaterad artikel:

Vilken data samlar AI-assistenter in och hur skyddar du din integritet

Vilka användare har faktiskt drabbats

En av de punkter som väcker mest tvivel är vem som egentligen borde vara inblandad. På den här punkten har OpenAI varit ganska tydlig: Gapet påverkar endast de som använder OpenAI API via webben platform.openai.comDet vill säga, huvudsakligen utvecklare, företag och organisationer som integrerar företagets modeller i sina egna applikationer och tjänster.

Användare som bara använder den vanliga versionen av ChatGPT i webbläsaren eller appen, för enstaka frågor eller personliga uppgifter, De skulle inte ha blivit direkt drabbade på grund av händelsen, vilket företaget upprepar i alla sina uttalanden. Ändå valde OpenAI, för transparensens skull, att skicka informationsmejlet mycket brett, vilket har bidragit till att oroa många personer som inte är inblandade.

När det gäller API:et är det vanligt att det bakom det finns professionella projekt, företagsintegrationer eller kommersiella produkterDetta gäller även europeiska företag. Enligt den information som lämnats inkluderar organisationerna som använder denna leverantör både stora teknikföretag och små startups, vilket förstärker idén att alla aktörer i det digitala ekosystemet är sårbara när de outsourcar analys- eller övervakningstjänster.

Ur juridisk synvinkel är det relevant för europeiska kunder att detta är ett intrång i en person som ansvarar för behandlingen (Mixpanel) som hanterar data för OpenAI:s räkning. Detta kräver att berörda organisationer och, i förekommande fall, dataskyddsmyndigheterna meddelas, i enlighet med GDPR-reglerna.

Vilken data har läckt ut och vilken data förblir säker

Ur användarens perspektiv är den stora frågan vilken typ av information som har utelämnats. OpenAI och Mixpanel är överens om att det är... profildata och grundläggande telemetri, användbar för analys, men inte för innehållet i interaktioner med AI eller åtkomstuppgifter.

Bland de potentiellt exponerade data Följande element relaterade till API-konton finns:

• Namn tillhandahålls när kontot registreras i API:et.
• E-postadress kopplat till det kontot.
• Ungefärlig plats (stad, provins eller delstat och land), härledd från webbläsaren och IP-adressen.
• Operativsystem och webbläsare används för att komma åt platform.openai.com.
• Referenswebbplatser (hänvisningar) från vilka API-gränssnittet nåddes.
• Interna användar- eller organisationsidentifierare länkad till API-kontot.

Denna uppsättning verktyg ensamma tillåter inte någon att ta kontroll över ett konto eller utföra API-anrop åt användaren, men den ger en ganska komplett profil av vem användaren är, hur de ansluter och hur de använder tjänsten. För en angripare som specialiserar sig på socialteknikDenna data kan vara rent guld när man förbereder extremt övertygande e-postmeddelanden eller meddelanden.

Samtidigt betonar OpenAI att det finns ett informationsblock som har inte komprometteratsEnligt företaget är de fortfarande säkra:

• Chattkonversationer med ChatGPT, inklusive uppmaningar och svar.
• API-förfrågningar och användningsloggar (genererat innehåll, tekniska parametrar etc.).
• Lösenord, inloggningsuppgifter och API-nycklar av kontona.
• Betalningsinformation, såsom kortnummer eller faktureringsinformation.
• Officiella identitetshandlingar eller annan särskilt känslig information.

Med andra ord faller händelsen inom ramen för identifierande och kontextuella dataMen det har inte berört vare sig konversationerna med AI eller nycklarna som skulle göra det möjligt för en tredje part att operera direkt på kontona.

Huvudrisker: nätfiske och social ingenjörskonst

Även om angriparen inte har lösenord eller API-nycklar, att ha dem namn, e-postadress, plats och interna identifierare tillåter att lansera bedrägerikampanjer mycket mer trovärdigt. Det är här OpenAI och säkerhetsexperter fokuserar sina ansträngningar.

Med den informationen på bordet är det enkelt att konstruera ett budskap som verkar legitimt: e-postmeddelanden som efterliknar OpenAIs kommunikationsstilDe nämner API:et, citerar användaren vid namn och anspelar till och med på deras stad eller land för att få varningen att låta mer verklig. Det finns ingen anledning att attackera infrastrukturen om du kan lura användaren att lämna ut sina inloggningsuppgifter på en falsk webbplats.

De mest sannolika scenarierna involverar försök att klassisk nätfiske (länkar till påstådda API-hanteringspaneler för att "verifiera kontot") och genom mer avancerade sociala ingenjörskonsttekniker riktade mot administratörer i organisationer eller IT-team i företag som använder API:et intensivt.

I Europa är denna punkt direkt kopplad till GDPR-kraven gällande dataminimeringVissa cybersäkerhetsspecialister, som OX Security-teamet som citerats i europeiska medier, påpekar att insamling av mer information än vad som är absolut nödvändigt för produktanalys – till exempel e-postmeddelanden eller detaljerad platsdata – kan kollidera med skyldigheten att begränsa mängden data som behandlas så mycket som möjligt.

OpenAIs svar: en paus med Mixpanel och en grundlig granskning

När OpenAI väl mottagit de tekniska detaljerna kring händelsen försökte de reagera beslutsamt. Den första åtgärden var ta bort Mixpanel-integrationen helt av alla sina produktionstjänster, så att leverantören inte längre har tillgång till ny data som genereras av användare.

Samtidigt uppger företaget att granskar noggrant den berörda datamängden för att förstå den verkliga effekten på varje konto och organisation. Baserat på den analysen har de börjat meddela individuellt till administratörer, företag och användare som visas i den datauppsättning som exporterats av angriparen.

OpenAI hävdar också att de har börjat ytterligare säkerhetskontroller på alla deras system och hos alla andra externa leverantörer med vilka det samarbetar. Målet är att höja skyddskraven, stärka avtalsklausuler och mer rigoröst granska hur dessa tredje parter samlar in och lagrar information.

Företaget betonar i sin kommunikation att ”förtroende, säkerhet och integritetDetta är centrala delar av dess uppdrag. Utöver retoriken illustrerar detta fall hur ett intrång hos en till synes sekundär agent kan ha en direkt effekt på den upplevda säkerheten för en så omfattande tjänst som ChatGPT.

Påverkan på användare och företag i Spanien och Europa

I det europeiska sammanhanget, där GDPR och framtida AI-specifika regler De sätter en hög ribba för dataskydd, och incidenter som denna granskas noggrant. För alla företag som använder OpenAI API inom Europeiska unionen är ett dataintrång från en analysleverantör ingen liten sak.

Å ena sidan måste europeiska personuppgiftsansvariga som ingår i API:et granska sina konsekvensbedömningar och aktivitetsloggar att kontrollera hur användningen av leverantörer som Mixpanel beskrivs och om informationen som tillhandahålls deras egna användare är tillräckligt tydlig.

Å andra sidan öppnar exponeringen av företags e-postadresser, platser och organisationsidentifierare dörren för Riktade attacker mot utvecklingsteam, IT-avdelningar eller AI-projektledareDet handlar inte bara om potentiella risker för enskilda användare, utan även för företag som baserar kritiska affärsprocesser på OpenAI-modeller.

I Spanien börjar den här typen av lucka komma upp på radarn för Spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD) när de påverkar bosatta medborgare eller enheter som är etablerade på det nationella territoriet. Om de berörda organisationerna anser att läckan utgör en risk för enskilda personers rättigheter och friheter är de skyldiga att bedöma den och, i förekommande fall, även underrätta den behöriga myndigheten.

Praktiska tips för att skydda ditt konto

Utöver de tekniska förklaringarna vill många användare veta Vad har de att göra just nu?OpenAI insisterar på att det inte är nödvändigt att ändra lösenordet, eftersom det inte har läckt ut, men de flesta experter rekommenderar att man vidtar extra försiktighetsåtgärder.

Om du använder OpenAI API, eller helt enkelt vill vara på den säkra sidan, är det lämpligt att följa en serie grundläggande steg som De minskar risken drastiskt att en angripare kan utnyttja den läckta informationen:

• Var försiktig med oväntade e-postmeddelanden som påstår sig komma från OpenAI eller API-relaterade tjänster, särskilt om de nämner termer som "brådskande verifiering", "säkerhetsincident" eller "kontoutlåsning".
• Kontrollera alltid avsändarens adress och domänen som länkarna pekar på innan du klickar. Om du är osäker är det bäst att öppna den manuellt. platform.openai.com genom att skriva in URL:en i webbläsaren.
• Aktivera flerfaktorsautentisering (MFA/2FA) på ditt OpenAI-konto och andra känsliga tjänster. Det är en mycket effektiv barriär även om någon får tag på ditt lösenord genom bedrägeri.
• Dela inte lösenord, API-nycklar eller verifieringskoder via e-post, chatt eller telefon. OpenAI påminner användare om att de aldrig kommer att begära den här typen av data via overifierade kanaler.
• Värde Ändra ditt lösenord Om du är en flitig användare av API:et eller om du tenderar att återanvända det i andra tjänster är det i allmänhet bäst att undvika det.

För de som arbetar från företag eller hanterar projekt med flera utvecklare kan detta vara ett bra tillfälle att granska interna säkerhetspolicyerAPI-åtkomstbehörigheter och incidenthanteringsprocedurer, i linje med rekommendationerna från cybersäkerhetsteamen.

Lärdomar om data, tredje part och förtroende för AI

Mixpanel-läckan har varit begränsad jämfört med andra större incidenter de senaste åren, men den kommer vid en tidpunkt då Generativa AI-tjänster har blivit vanliga Detta gäller både privatpersoner och europeiska företag. Varje gång någon registrerar sig, integrerar ett API eller laddar upp information till ett sådant verktyg, lägger de en betydande del av sitt digitala liv i händerna på tredje part.

En av lärdomarna i detta fall är behovet av att minimera de personuppgifter som delas med externa leverantörerFlera experter betonar att även när man arbetar med legitima och välkända företag öppnar varje identifierbar databit som lämnar den huvudsakliga miljön upp en ny potentiell exponeringspunkt.

Den belyser också i vilken utsträckning den transparent kommunikation Detta är avgörande. OpenAI har valt att tillhandahålla bred information, och skickar till och med e-post till opåverkade användare, vilket kan orsaka viss oro men i sin tur ger mindre utrymme för misstankar om brist på information.

I ett scenario där AI fortsätter att integreras i administrativa rutiner, bank, hälsa, utbildning och distansarbete över hela Europa, fungerar incidenter som denna som en påminnelse om att Säkerhet beror inte enbart på huvudleverantören.utan snarare hela nätverket av företag bakom det. Och att även om dataintrånget inte inkluderar lösenord eller konversationer, förblir risken för bedrägerier mycket verklig om grundläggande skyddsrutiner inte implementeras.

Allt som hände med ChatGPT- och Mixpanel-intrånget visar hur även en relativt begränsad läcka kan få betydande konsekvenser: den tvingar OpenAI att ompröva sin relation med tredje part, uppmanar europeiska företag och utvecklare att se över sina säkerhetsrutiner och påminner användare om att deras främsta försvar mot attacker fortfarande är att hålla sig informerade. övervaka de e-postmeddelanden de får och stärka skyddet av sina konton.

Alberto navarro

Jag är en teknikentusiast som har gjort sina "nördar"-intressen till ett yrke. Jag har tillbringat mer än 10 år av mitt liv med att använda den senaste tekniken och mixtrat med alla typer av program av ren nyfikenhet. Nu har jag specialiserat mig på datateknik och tv-spel. Detta beror på att jag i mer än 5 år har arbetat med att skriva för olika webbplatser om teknik och videospel, skapa artiklar som försöker ge dig den information du behöver på ett språk som är begripligt för alla.

Om du har några frågor sträcker sig min kunskap från allt som rör operativsystemet Windows samt Android för mobiltelefoner. Och mitt engagemang är för dig, jag är alltid villig att spendera några minuter och hjälpa dig att lösa alla frågor du kan ha i den här internetvärlden.