Om du någonsin har fått det irriterande meddelandet att din anslutning inte är privat när du försöker komma åt en webbplats, är du inte ensam. Detta är ett vanligt fel som många användare stöter på när de försöker besöka vissa sidor, och även om det vid första anblicken kan verka allvarligt har det en relativt enkel förklaring och flera möjliga lösningar.
Problemet beror oftast på att något är fel med sajtens SSL-certifikat, vilket förhindrar att en säker anslutning upprättas mellan din webbläsare och webbplatsen. Detta är viktigt eftersom, när du surfar utan en säker anslutning, kan dina data löpa risk att fångas upp av tredje part. Men i de flesta fall kan problemet lösas i några få steg eller åtminstone förstå varför det uppstår.
Vad är ett SSL-certifikat och varför är det så viktigt?
SSL-certifikatet (Secure Sockets Layer) är ett säkerhetsprotokoll som säkerställer att all kommunikation mellan din webbläsare och webbplatsen är krypterad. I grund och botten fungerar det som ett 'lås' som skyddar informationen du anger på sidan (som lösenord, kreditkort etc.) från att läsas av obehöriga tredje parter.
När en webbplats har ett giltigt SSL-certifikat börjar dess URL med 'https://' istället för det traditionella 'http://'. Webbläsaren verifierar att nämnda certifikat är i sin ordning och, om allt är korrekt, kan du komma åt utan problem. Men när något inte stämmer med certifikatet, det är då vi får meddelandet 'Anslutningen är inte privat'.
Detta fel kan uppstå av flera anledningar- Certifikatet kan ha gått ut, kan vara felaktigt konfigurerat eller så kan webbläsaren ha problem med att verifiera dess äkthet. Ibland är problemet inte ens på sidan, utan i inställningarna på din egen enhet.
Orsaker till att meddelandet 'Anslutningen är inte privat' visas
Det finns olika orsaker som kan orsaka detta fel beroende på om problemet är med webbplatsen eller enheten du surfar från:
- SSL-certifikatet har löpt ut: Många gånger glömmer webbplatsadministratörer att förnya sina SSL-certifikat. När detta händer är anslutningen inte längre säker och webbläsare blockerar åtkomst för att skydda din data.
- Problem med den certifikatutfärdande myndigheten: Certifikatet kan ha utfärdats av en enhet som inte känns igen av webbläsaren, vilket orsakar ett fel som det berömda NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
- Felaktigt datum och tid på din enhet: SSL-certifikat har en begränsad livslängd och om datum eller tid på din enhet är felaktigt inställt kan webbläsaren tolka att certifikatet har gått ut.
- Offentliga Wi-Fi-nätverk: Om du surfar från en offentlig anslutning (till exempel på en flygplats eller på ett kafé) kanske nätverket inte är konfigurerat för att hantera HTTPS-anslutningar korrekt.
Så här åtgärdar du problemet med "Anslutningen är inte privat".
Lyckligtvis har detta fel flera lösningar, och många av dem är lätta att applicera. Nedan visar vi några av de mest populära:
1. Ladda om sidan
Ibland är problemet något tillfälligt som löses genom att helt enkelt uppdatera sidan. Trycka CTRL + F5 på ditt tangentbord för att göra en forcerad omladdning.
2. Rensa cache och cookies
Webbläsare lagrar data om de webbplatser du besöker för att göra laddningen snabbare, men dessa data kan ibland orsaka konflikter. Rensa cacheminnet och cookies från din webbläsarinställningar och försök ladda sidan igen.
3. Använd inkognitoläge
Privat eller inkognitoläge lagrar inte webbläsardata, så det kan vara användbart att kontrollera om problemet är relaterat till din webbläsares cache.
4. Kontrollera datum och tid
Om datum och tid på din enhet inte är korrekt inställda kan vissa SSL-certifikat tyckas ha gått ut. Ställ in rätt datum och tid för att lösa problemet.
Vad du ska göra om du är ägare till sidan
Om du stöter på det här felet på din egen webbplats finns det flera åtgärder du kan vidta för att åtgärda det och säkerställa att dina besökare inte skrämmer när de ser meddelandet.
1. Kontrollera att SSL-certifikatet är aktivt: Om certifikatet har gått ut måste du förnya det så snart som möjligt. Det är också viktigt att den är rätt konfigurerad för att undvika fel.
2. Kontrollera att certifikatet täcker hela domänen: Se till att certifikatet även inkluderar underdomänerna (till exempel 'www.dinwebbplats.com' utöver 'dinwebbplats.com'), eftersom felet ofta uppstår eftersom underdomänen inte täcks av huvudcertifikatet.
3. Kontakta din värdleverantör: Ibland kan problemet vara med servern. Om du inte kan identifiera källan till felet, kontakta din värdleverantör för att hjälpa dig lösa det.
4. Utför ett SSL-servertest: Det finns onlineverktyg som låter dig kontrollera om din server är korrekt konfigurerad vad gäller SSL-säkerhet. En av de mest populära är från Qualys SSL Labs, som visar dig en detaljerad rapport om hur din webbplats är konfigurerad.
5. Konfigurera certifikatet korrekt för underdomäner: Om du har underdomäner, se till att SSL-certifikatet täcker både huvuddomänen och nämnda underdomäner, för att undvika vanliga fel relaterade till avtäckta domäner.
När du tänker på säkerheten på din webbplats, kom ihåg att miljontals användare inte vill surfa på en webbplats som visar meddelandet att anslutningen inte är privat. Att skydda kommunikationen mellan din webbplats och besökare bör vara en prioritet.
Avancerade lösningar
Utöver de enklare metoderna vi har nämnt finns det några mer avancerade åtgärder som också kan hjälpa dig att lösa problemet "Anslutningen är inte privat".
1. Inaktivera HTTPS-skanning i ditt antivirusprogram
Vissa antivirusprogram har en funktion som skannar HTTPS-anslutningar. Om det här alternativet är aktiverat kan det orsaka konflikter med vissa SSL-certifikat, vilket gör att felmeddelandet visas. Inaktivera tillfälligt det här alternativet i ditt antivirusprogram och se om problemet försvinner.
2. Inaktivera VPN tillfälligt
Om du använder ett VPN för att surfa kan det störa webbplatsens SSL-certifikat. Inaktivera VPN och försök komma åt sidan igen.
3. Ignorera felet och fortsätt surfa (på egen risk)
Om du trots felmeddelandet bestämmer dig för att du litar på sidan och vill fortsätta kan du göra det. De flesta webbläsare tillåter dig att "tvinga" åtkomst, även om vi varnar dig för att det inte rekommenderas om du ska ange känsliga uppgifter.
För att fortsätta klickar du bara på "Avancerat" och väljer alternativet "Fortsätt ändå". Detta bör ge dig tillgång till sidan trots felet.
Att lösa felet "Anslutningen är inte privat" behöver inte vara komplicerat, du behöver bara identifiera orsaken till problemet och tillämpa lämplig lösning. För det mesta är detta ett tillfälligt problem med SSL-certifikatet som kan lösas med en enkel uppdatering eller justering.
Oavsett om du är en användare eller en webbplatsägare, kommer du att hålla dessa tips i åtanke att du sparar mycket huvudvärk när du hanterar SSL-fel.
Jag är en teknikentusiast som har gjort sina "nördar"-intressen till ett yrke. Jag har tillbringat mer än 10 år av mitt liv med att använda den senaste tekniken och mixtrat med alla typer av program av ren nyfikenhet. Nu har jag specialiserat mig på datateknik och tv-spel. Detta beror på att jag i mer än 5 år har arbetat med att skriva för olika webbplatser om teknik och videospel, skapa artiklar som försöker ge dig den information du behöver på ett språk som är begripligt för alla.
Om du har några frågor sträcker sig min kunskap från allt som rör operativsystemet Windows samt Android för mobiltelefoner. Och mitt engagemang är för dig, jag är alltid villig att spendera några minuter och hjälpa dig att lösa alla frågor du kan ha i den här internetvärlden.