Hitilafu ya Windows Hello 0x80090016: PIN haitumiki tena

Hitilafu ya 0x80090016 katika Windows Hello ni mojawapo ya hitilafu zinazoonekana wakati tu una haraka sana.Unajaribu kuingia, inakuomba PIN yako, unapata ujumbe "Kuna kitu kimeenda vibaya. Tafadhali jaribu tena baadaye (0x80090016)" na unafungiwa nje ya kompyuta yako mwenyewe. Au, ikiwa una bahati, unaweza kuingia ukitumia nenosiri lako, lakini hakuna njia ya kuunda au kutumia PIN mpya.

Tatizo hili karibu kila mara inayohusiana na folda ya Ngc, TPM, au faili za mfumo zilizoharibikaMsimbo huu wa hitilafu unaweza kuonekana baada ya sasisho la Windows, unapotumia BitLocker, au bila onyo. Mwongozo huu utaelezea, hatua kwa hatua na kwa undani, maana halisi ya msimbo huu wa hitilafu, kwa nini unaonekana, na suluhisho zote zinazowezekana kabla ya kuchukua hatua kali kama vile kusakinisha upya Windows.

Hitilafu 0x80090016 ni nini katika Windows Hello na kwa kawaida huonekana lini?

Nambari 0x80090016 imeunganishwa na Mfumo wa utambulisho na usimbaji fiche wa Windows, ambaye ana jukumu la kusimamia PIN ya Windows Habari, funguo zinazohusiana na TPM na, katika hali nyingi, uthibitishaji wa programu kama vile huduma za Outlook au Microsoft.

Katika muktadha wa Windows Hello, ujumbe wa kawaida ni "Kuna kitu kimeenda vibaya. Tafadhali jaribu tena baadaye (0x80090016)" Unapojaribu kuunda, kubadilisha, au kutumia PIN. Wakati mwingine huonyeshwa wakati wa kuingia, na nyakati zingine unaposanidi Windows Hello kutoka kwa Mipangilio.

Matukio ya kawaida ambapo hitilafu hii hutokea ni ya kujirudia: sasisho la hivi karibuni la Windows 11, sasisho kubwa la Windows 10, kuzima ghafla, tatizo la BitLocker linalokulazimisha kuingiza ufunguo wa kurejesha, au uharibifu wa moja kwa moja wa folda ya Ngc, ambapo Windows huhifadhi taarifa zinazohusiana na PIN.

Ikiwa Windows hukuruhusu kuingia na PIN pekee na haionyeshi kwa usahihi chaguo la "Nimesahau PIN yangu" (kwa mfano, kisanduku cha kijivu huonekana kwa muda mfupi na kisha hutoweka mara moja), hali ni nyeti zaidi kwa sababu unaachwa bila ufikiaji wa kompyuta kabisa na inakubidi utumie njia mbadala kama vile mazingira ya urejeshaji.

Sababu za kawaida za hitilafu 0x80090016 katika Windows Hello

Ingawa msimbo wa hitilafu huwa sawa kila wakati, Asili inaweza kutofautiana kidogo.Na ni muhimu kuelewa hili ili usijaribu mambo yasiyo na mpangilio ambayo hayana umuhimu au ambayo yanaweza hata kuzidisha tatizo.

1. Uharibifu wa folda ya Ngc (sanduku la nyota)
Folda Ngc, iliyoko katika C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCFolda hii ina taarifa za usanidi wa PIN na data nyingine ya Windows Hello. Ikiwa folda hii itaharibika, itaachwa tupu wakati haifai, au ruhusa zake zitabadilika vibaya, Windows haiwezi kuthibitisha au kuunda PIN mpya na kutoa msimbo wa hitilafu 0x80090016.

2. Masasisho ya Windows 10 au 11 yaliyoshindwa
Ni kawaida sana kwa hitilafu hii kuonekana baada ya kusasisha hadi Windows 11 au baada ya sasisho kubwa la jumla. Katika visa hivi, Baadhi ya faili za mfumo au usanidi wa kitambulisho hubaki katika hali isiyolinganana kusababisha usanidi wa Windows Hello kushindwa.

3. Matatizo na BitLocker na TPM
Kwenye mifumo ambapo BitLocker inafanya kazi na TPM inadhibiti sehemu ya funguo, tatizo la kuwasha linalolazimisha matumizi ya ufunguo wa kurejesha wa BitLocker linaweza kuacha mazingira ya sifa "yameharibika". Baada ya kuingiza ufunguo wako wa BitLocker na kuingia kwa kutumia nenosiri lako, huenda usiweze tena kuunda PIN. na kwamba mfumo hujibu na hitilafu 0x80090016 kila unapojaribu.

4. Faili za mfumo zilizoharibika au zisizo thabiti
Ikiwa vipengele vya Windows vinavyohusika na kushughulikia usimbaji fiche, sifa, na kuingia vimeharibika, Mfumo unaweza kushindwa kukamilisha mchakato wa uundaji au uthibitishaji wa PINHapa ndipo zana kama vile SFC na DISM zinapotumika, ambazo hujaribu kurekebisha faili za mfumo na picha ya Windows.

5. Wasifu wa mtumiaji ulioharibika au sifa zinazokinzana
Katika baadhi ya matukio tatizo ni mdogo kwa wasifu wa mtumiaji wa sasa: wasifu ulioharibika, maingizo yasiyo sahihi katika Kidhibiti cha Uthibitishaji au usanidi uliorithiwa kutoka kwa matoleo ya awali ya Windows unaweza kusababisha 0x80090016 kwa mtumiaji huyo, lakini si kwa mpya.

Hatua za msingi: Angalia kama unaweza kuingia na kutumia chaguo zingine

Kabla hatujaingia katika suluhisho za hali ya juu, jambo la kwanza ni ili kujua kama unaweza kuingia kwa namna fulaniKuanzia hapo, chaguzi hubadilika sana.

1. Jaribu kutumia nenosiri la akaunti yako ya ndani au ya Microsoft
Kwenye skrini ya Karibu ya Windows, bofya Chaguo za kuingia (kawaida aikoni yenye kibodi ndogo au duara yenye kufuli) na uchague njia ya nenosiriUkifanikiwa kuingia na nenosiri lako, utakuwa na muda wa kufanya kazi kutoka ndani ya Windows.

2. Kagua tabia ya "Nimesahau PIN yangu"
Baadhi ya watumiaji wanaripoti kwamba wanapobonyeza "Nimesahau PIN yangu" Kwenye skrini ya kuingia, wanaona kisanduku cha kijivu tu ambacho hupotea haraka. Tabia hii inaonyesha kwamba msaidizi anayepaswa kukuongoza katika kuweka upya PIN yako anashindwa., kuna uwezekano mkubwa kutokana na tatizo lile lile la kitambulisho linalosababisha 0x80090016.

3. Jaribu kuingia katika Hali Salama
Ikiwa una ufikiaji wa mazingira ya urejeshaji (kwa mfano, baada ya majaribio kadhaa ya kuwasha yaliyoshindwa) au kutoka Windows unaweza kwenda kwenye Mipangilio → Mfumo → Urejeshaji, Windows huanza katika Hali SalamaUnaweza pia kujaribu kufuta folda ya Ngc au kuunda akaunti nyingine ya mtumiaji, ambayo wakati mwingine huepuka tatizo.

Ikiwa huwezi kuingia kwa kutumia njia yoyote (sio PIN, wala nenosiri, wala Hali Salama)Lazima ufanye kazi kutoka kwa mazingira ya urejeshaji wa Windows au kutoka kwa vyombo vya habari vya nje, ambavyo tutaviona baadaye kidogo.

Weka upya au unda upya PIN kutoka kwa Mipangilio

Ikiwa bado unaweza kuingia kwenye Windows ukitumia nenosiri lako, suluhisho la kwanza la kimantiki ni Futa PIN ya sasa na uunde mpya.Ni utaratibu usio na uvamizi mwingi na, ikiwa tatizo ni dogo, linaweza kutosha.

Hatua za kuondoa na kuunda upya PIN yako ya Windows Hello

• Fungua Mipangilio (kwa kutumia mchanganyiko wa vitufe vya Windows + I).
• Nenda kwenye Akaunti → Chaguo za kuingia.
• Katika sehemu hiyo PIN (Windows Hello)chagua Ondoa au chaguo kama hilo.
• Anzisha upya kompyuta kabisa, usiondoke tu.
• Rudi kwenye Mipangilio → Akaunti → Chaguo za kuingia na bonyeza Ongeza PIN kuunda mpya.

Ikiwa katika hatua hii mfumo unaendelea kurudisha hitilafu 0x80090016 Unapojaribu kuunda PIN, ni ishara wazi kwamba folda ya Ngc imeharibika au kwamba kuna tatizo kubwa zaidi na sifa.

Futa folda ya Ngc ili kuunda upya mipangilio ya Windows Hello

Suluhisho bora zaidi lililoripotiwa na watumiaji wengi linajumuisha Futa yaliyomo kwenye folda ya Ngc na uache Windows ijenge upya.Folda hii huhifadhi data muhimu ya PIN na Windows Hello, kwa hivyo mfumo utaitengeneza upya mara tu utakapoweka PIN mpya.

MUHIMU: Kufuta folda hii kutaondoa mipangilio yako ya sasa ya PIN na kunaweza pia kuathiri uthibitishaji wa biometriki. (alama ya vidole au utambuzi wa uso). Hakikisha unaweza kuingia kwa kutumia nenosiri lako kabla ya kuendelea, na ikiwezekana, kuhifadhi nakala rudufu ya data yoyote muhimu.

Eneo la folda ya Ngc
Njia ni:

Njia ya folda: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Mara nyingi hutakuwa na ruhusa ya kufikia folda hii moja kwa moja.Kwa hivyo, utaratibu kawaida hufanywa kutoka kwa koni yenye marupurupu ya juu.

Hatua za hali ya juu kwa kutumia mstari wa amri (inahitaji marupurupu ya msimamizi):

1. Fungua Amri ya Kuamuru kama msimamizi
   Kwenye menyu ya Mwanzo, andika cmdBonyeza kulia kwenye "Amri Prompt" na uchague "Run as administrator".
2. Chukua umiliki wa folda ya Ngc
   Tekeleza:

   kuchukua /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

   Amri hii hubadilisha mmiliki wa folda na yaliyomo ndani yake ili akaunti ya wasimamizi iwe na udhibiti.

3. Ruzuku ruhusa kamili za udhibiti wa wasimamizi
   Endesha amri ifuatayo:

   icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /wasimamizi wa ruzuku:F /t

   Kwa hili, Akaunti ya msimamizi hupokea ruhusa kamili juu ya faili zote kwenye folda.

4. Futa folda ya Ngc
   Mara tu utakapopata ruhusa, futa folda au yaliyomo kutoka kwa File Explorer au kwa kutumia njia rahisi:

   rmdir /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

5. Anzisha upya kompyuta
   Zima na uwashe tena Kompyuta yako. Baada ya kuwasha tena, Rudi kwenye Mipangilio → Akaunti → Chaguo za kuingia na jaribu kuongeza PIN mpya.

Mara nyingi, baada ya kufuta folda ya Ngc na kuanzisha upya, hitilafu 0x80090016 hutoweka. Na unaweza kuunda PIN bila matatizo yoyote. Ikiwa bado inaendelea kuonekana, kuna uwezekano mkubwa wa uharibifu zaidi kwa mfumo.

Endesha SFC na DISM ili kurekebisha faili za mfumo zilizoharibika

Wakati ufisadi unaathiri faili za mfumo, kugusa tu folda ya Ngc haitoshi.Hapa ndipo zana za ukarabati zilizojengwa ndani ya Windows zinapotumika: SFC (Kikagua Faili za Mfumo) y DISM.

1. SFC /scannow
Amri hii huchanganua faili za mfumo zilizolindwa na Badilisha yoyote iliyoharibika au iliyorekebishwa.

• Fungua Amri ya Kuamuru kama msimamizi.
• Anaandika:

  sfc /scannow

• Subiri hadi maliza uchambuzi na ukarabati (inaweza kuchukua muda).
• Anzisha upya kompyuta yako ikikamilika.

2. DISM /Mtandaoni /Safisha-Picha /RejeshaAfya
DISM hurekebisha picha ya Windows ambayo SFC hutumia kama marejeleo, kwa hivyo Inashauriwa kuiendesha ikiwa SFC itagundua matatizo au itashindwa kuyarekebisha yote..

• Tena, katika Amri Prompt kama msimamizi, endesha:

  DISM /Mtandaoni /Safisha-Picha /RejeshaAfya

• Subiri mchakato ufikie 100%Inaweza kuchukua muda mrefu, hasa kwenye kompyuta zinazotumia intaneti polepole au zile zenye muunganisho mdogo wa intaneti.
• Anzisha upya Kompyuta yako na ujaribu kuweka PIN tena kutoka kwa chaguo za kuingia.

Kwa kuchanganya SFC na DISM na kufuta folda ya Ngc, matatizo yote mawili ya faili ya mfumo na matatizo ya usanidi mahususi wa PIN yanashughulikiwa, ambayo ndiyo sababu mbili za kiufundi zinazosababisha hitilafu 0x80090016 mara nyingi zaidi.

Kagua Meneja wa Hati miliki na uangalie migogoro inayoweza kutokea

Katika baadhi ya matukio, chanzo cha hitilafu 0x80090016 kinahusiana na maingizo yaliyoharibika katika Kidhibiti cha Hatihasa wakati tatizo linapotokea wakati wa kuanzisha programu kama vile Outlook, kutumia akaunti ya Microsoft, au kuthibitisha huduma zinazohusiana.

Wazo ni kufuta vitambulisho vinavyokinzana ili Windows ivibuni upya kuanzia mwanzo. utakapozitumia tena.

• Fungua Paneli ya Kudhibiti ya kitambo.
• Nenda kwenye Akaunti za watumiaji → Meneja wa vitambulisho.
• Kwenye kichupo Vitambulisho vya WindowsAngalia maingizo yaliyohifadhiwa.
• Ondoa vitambulisho au vitambulisho vyovyote vyenye matatizo vinavyoonekana kuwa vinahusiana na Akaunti ya Microsoft, Ofisi, au huduma za Outlook. ikiwa hitilafu itaonekana wakati wa kutumia programu hizo.
• Funga kila kitu, anzisha upya kompyuta na Jaribu kufikia tena. au mipangilio ya Windows Hello.

Kipimo hiki kwa kawaida huwa muhimu wakati 0x80090016 inaonekana si tu kwenye PIN ya Windows Hellolakini pia wakati wa kuthibitisha katika programu zinazotumia API zile zile za utambulisho.

TPM, BitLocker na uhusiano wao na hitilafu 0x80090016

Katika kompyuta za kisasa, hasa kompyuta za makampuni au zile zenye usimbaji fiche wa kiendeshi, TPM ina jukumu muhimu na huenda wakahusika katika tatizo hilo.

Wakati kuanzisha kunashindwa na kompyuta inauliza kitufe cha kurejesha BitLockerUnapoingiza PIN, unaweza kuingia kwenye Windows, lakini huwezi kuunda PIN mpya ya Windows Hello. Hitilafu 0x80090016 inaonekana mara kwa mara, na PIN haimalizi kusanidiwa.

Katika hali hizi, chaguo la juu ni kufuta TPMHata hivyo, hili linapaswa kufanywa kwa uangalifu mkubwa na tu ikiwa una funguo zote muhimu za urejeshaji.

Hatua za msingi za kuangalia na kusafisha TPM (ikiwa tu unajua unachofanya):

• Bonyeza Windows + R, andika tpm.msc na bonyeza Enter.
• Kiweko cha usimamizi wa TPM kitafunguliwa. Angalia hali inayoonyeshwa.
• Ukiamua kuendelea, tumia chaguo hili "Futa TPM" (Futa TPM). Kabla ya kufanya hivyo, hakikisha una funguo zako za urejeshaji za BitLocker karibu. au mifumo mingine ya usimbaji fiche.
• Anzisha upya kompyuta yako. Unaweza kuulizwa kuthibitisha ufutaji wa TPM wakati wa kuanza upya.
• Mara tu mchakato utakapokamilika, jaribu tena. Sanidi PIN ya Hello ya Windows.

Kuweka upya TPM kunaweza kutatua migogoro ya ndani ya ufunguo. ambazo zinazuia uundaji sahihi wa PIN, lakini si hatua ya kuchukuliwa kirahisi: ni bora kuiacha kama suluhisho la mwisho la kiufundi kabla ya kusakinisha upya au kutengeneza Windows.

Unda wasifu mpya wa mtumiaji wakati wa sasa umeharibika

Wakati mwingine tatizo hujikita sana katika wasifu wa mtumiaji wa sasa kiasi kwamba haifai kuendelea kulitatua. Njia moja ya kuangalia ni kuunda akaunti mpya na kuona kama unaweza kutumia au kusanidi Windows Hello bila hitilafu.

Ikiwa kila kitu kinafanya kazi vizuri kwa mtumiaji mpya, basi ni wazi kwamba wasifu asili umeharibika (folda, kumbukumbu, hati tambulishi, n.k.) na jambo safi zaidi katika muda wa kati ni kuhamia kwenye akaunti hiyo mpya.

Hatua za kuunda akaunti mpya ya mtumiaji:

• Fungua Mipangilio → Akaunti.
• Ingiza Familia na watumiaji wengine (katika baadhi ya matoleo inaonekana kama "Watumiaji wengine").
• Bonyeza "Ongeza mtu mwingine kwenye timu hii".
• Chagua kama unataka kuiunda kwa kutumia akaunti ya Microsoft au kama akaunti ya ndani.
• Ukishaunda, ondoka kwenye akaunti yako ya sasa na uingie na mpya.
• Nenda kwenye Chaguo za kuingia na jaribu kusanidi PIN ya Windows Hello.

Ikiwa PIN inafanya kazi kwenye akaunti mpya bila hitilafu ya 0x80090016Unahitaji kuamua kama utaendelea kutumia wasifu wa zamani (na wenye matatizo) au kuhamisha faili na mipangilio yako kwenye akaunti mpya kwa ajili ya mfumo imara zaidi.

Kutumia Mazingira ya Urejeshaji na kurejesha mfumo katika hatua ya awali

Tatizo linapokuzuia kuingia wakati wote, au suluhisho za awali hazifanyi kazi, lazima utumie... Mazingira ya Urejeshaji wa Windows (WinRE)Kutoka hapo, unaweza kujaribu kurejesha mfumo au kurekebisha mchakato wa kuwasha.

Ufikiaji wa Mazingira ya Urejeshaji
WinRE kwa kawaida huonekana kiotomatiki baada ya majaribio kadhaa ya kuwasha yaliyoshindwa, lakini pia unaweza kuiingiza kutoka kwa vyombo vya habari vya usakinishaji wa Windows 10 au 11.

Chaguzi muhimu ndani ya WinRE:

• Urekebishaji wa kampuni inayoanza: hujaribu kutatua matatizo yanayozuia Windows kuanza kwa usahihi.
• Urejeshaji wa MfumoKama ulikuwa umeunda sehemu za kurejesha, unaweza kurudisha Windows kwenye wakati ambapo PIN ilifanya kazi vizuri.
• Kufikia kidokezo cha amriKuanzia hapa unaweza pia kujaribu kufuta au kubadilisha jina la folda ya Ngc mwenyewe ikiwa huna ufikiaji kutoka Windows yenyewe.

Kurejesha mfumo ni muhimu sana ikiwa unajua kwamba tatizo lilianza mara tu baada ya sasisho au mabadiliko maalum.Kwa kurudi kwenye sehemu iliyopita, mabadiliko kwenye faili na mipangilio ya mfumo hutenduliwa bila kupoteza hati za kibinafsi (ingawa baadhi ya programu zilizosakinishwa baada ya sehemu ya kurejesha zinaweza kupotea).

Ikiwa bado huwezi kutumia Windows Hello au PINHatua inayofuata itakuwa ukarabati wa Windows (kuweka faili lakini kusakinisha upya mfumo) au, katika hali mbaya zaidi, usakinishaji safi. Katika hali hizi, inashauriwa kuhifadhi nakala rudufu ya kila kitu muhimu mapema, kwa mfano, kwa kunakili data kwenye kiendeshi kingine cha kuwasha ikiwa ni lazima.

Hitilafu ya Windows Hello 0x80090016 kwa kawaida inaweza kutatuliwa bila kuhitaji kusakinisha upya mfumo mzima.Hata hivyo, wakati mwingine inahitaji kujaribu tabaka kadhaa za ukarabati: kuanzia rahisi zaidi (kuondoa na kuunda upya PIN, kuangalia vitambulisho) hadi hatua zaidi za kiufundi kama vile kufuta folda ya Ngc, kuendesha SFC/DISM, kuangalia TPM, au hata kutumia mazingira ya urejeshaji na Urejeshaji wa Mfumo. Kwa kuchanganya mikakati hii, kwenye kompyuta nyingi inawezekana kuingia tena ukitumia PIN na mbinu za kibiometriki bila kupoteza programu au data.