Shein alichunguza barani Ulaya kwa punguzo la upotoshaji na ukosefu wa uwazi katika malipo

Shein, kampuni kubwa ya biashara ya mtandaoni ya China, imekuwa chini ya uangalizi wa mamlaka ya Ulaya kwa madai ya ukosefu wake wa uwazi na uwezekano wa makosa katika shughuli zake ndani ya Umoja wa Ulaya. Taasisi za Jumuiya na Mtandao wa Ushirikiano wa Ulinzi wa Watumiaji (CPC) wamefungua a Uchunguzi rasmi wa kutathmini ikiwa kampuni inatii sheria za Ulaya ambayo inalinda watumiaji.

Wasiwasi wa EU hautoki popote: Shein, pamoja na majukwaa mengine kama vile Temu au AliExpress, imekuwa ikiangaliwa kwa miezi kadhaa. Kwa sababu mkakati wake wa bei ya chini na utangazaji wa mara kwa mara unaleta mashaka juu ya uhalali wa mazoea fulani ya biashara. Hasa, mamlaka zinaogopa kwamba watumiaji wa Ulaya wanapotoshwa kupitia punguzo za udanganyifu, Taarifa zisizo kamili kuhusu marejesho na ukosefu wa uwazi katika njia za mawasiliano.

Vifunguo vya utafiti wa Ulaya

Tume ya Ulaya, kwa uratibu na Mtandao wa CPC na mamlaka ya kitaifa katika nchi kama vile Ufaransa, Ubelgiji, Uholanzi na Ireland, amebainisha mambo kadhaa ambayo Shein anaweza kuwa anakiuka kanuni za matumizi ya Umoja wa Ulaya:

• Utangazaji wa punguzo lisilo waziShein anatuhumiwa kwa kuonyesha punguzo la bei za awali ambazo mara nyingi ziliripotiwa kuwa hazikuwepo, hivyo kujenga hisia ya dharura na fursa katika ununuzi huo.
• Mbinu za shinikizo: Mfumo huu hutumia vipima muda na ujumbe unaoendelea kupendekeza uhaba wa bidhaa au muda mfupi, mikakati iliyobuniwa kuwashinikiza wanunuzi kukamilisha agizo lao haraka.
• Taarifa juu ya kurejesha na kurejesha fedha: Malalamiko mengi yanaelekeza kwa ukweli kwamba maelezo kuhusu sera za kurejesha pesa hayafafanuliwa kwa uwazi, na hivyo kufanya iwe vigumu kwa watumiaji kuelewa jinsi ya kutekeleza haki zao.
• Kuchanganya uwekaji lebo na madai ya uendelevu yenye kutia shakaMifano imegunduliwa ya bidhaa zilizo na sifa maalum zinazoonekana wakati zinakidhi viwango vya chini vya kisheria pekee, au ahadi za kimazingira ambazo haziungwi mkono na data inayoweza kuthibitishwa.
• Ugumu wa kuwasiliana na kampuniWatumiaji wengi wamebainisha matatizo yaliyojitokeza katika kuripoti matukio au malalamiko, ambayo ni kinyume na wajibu wa kutoa njia za moja kwa moja za huduma kwa wateja.

Aidha, Mtandao wa CPC amemtaka Shein apewe maelezo kuhusiana na uwasilishaji wa mapitio na viwango katika tovuti yake, pamoja na jinsi majukumu yanavyosambazwa kati ya kampuni hiyo na wauzaji wa makampuni ya tatu.. Lengo ni kuzuia taarifa zinazopokelewa na mlaji zisiwe kamilifu au za kupotosha.

Tarehe ya mwisho ya mwezi mmoja na onyo la vikwazo vya kiuchumi

Shein ana siku 30 za kujibu maswali yaliyoulizwa kwa uhakika. na Tume ya Ulaya na Mtandao wa CPC. Katika kipindi hiki, kampuni lazima ionyeshe kwamba inatii au itachukua hatua zinazohitajika ili kuzingatia kikamilifu kanuni za EU. Kushindwa kufanya hivyo kutasababisha mamlaka za kitaifa za Nchi Wanachama zinazohusika Wanaweza kutoza faini za kiuchumi sawia na ujazo wa biashara ya Shein katika kila nchi..

Kampuni pia inakabiliwa na shinikizo zingine, kama Brussels inaendelea kumchunguza Shein chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali (DSA).. Hii ni kanuni kali zaidi inayohitaji mifumo mikubwa ili kuimarisha uwazi, usalama na ulinzi wa haki za watumiaji wa Intaneti. Kuanzia Aprili 2024, Shein imetajwa kuwa ni Jukwaa Kubwa Sana la Mtandao (VLOP), ambayo inaashiria majukumu mapya kama vile udhibiti wa maudhui haramu na uwajibikaji zaidi kwa mfumo wake wa kidijitali na kibiashara.

Vidhibiti zaidi na viwango vipya vya usafirishaji wa kimataifa

Suala linakwenda zaidi ya hata biashara madhubuti. Tume ya Ulaya inakagua mfumo wa misamaha ya kodi kwa vifurushi vya thamani ya chini. (chini ya euro 150), kwa kuwa kuwasili kwa bidhaa nyingi kutoka Asia kunaweka shinikizo kwenye udhibiti wa forodha.

Miongoni mwa chaguzi, Imepangwa kuanzisha ada ya euro mbili kwa kila mfuko, hatua ambayo inaweza kuathiri zaidi makampuni kama vile Shein, Temu au AliExpress, ambayo huzingatia kiasi kikubwa cha usafirishaji.

Wakati huo huo, Nchi nyingine za Ulaya, kama vile Italia, pia zimeanzisha uchunguzi huru kuhusu Shein., kwa kuzingatia uwazi wa habari na kufuata kanuni za ndani na Ulaya.

Majibu ya Shein na mustakabali wa haraka

Jibu la kampuni limekuwa la tahadhari lakini shirikishi. Shein anahakikisha kuwa inashirikiana bega kwa bega na mamlaka za Ulaya kuonyesha nia na dhamira yake ya kutunga sheria za Umoja wa Ulaya. na kuhakikisha kuwa watumiaji wake wanaweza kufurahia matumizi salama, ya kuaminika na kamili. Ingawa wanasisitiza kuwa kipaumbele chao ni kuridhika kwa wateja, wanakubali kwamba watalazimika kufanya marekebisho ya taratibu zao, haswa ikiwa wanataka kudumisha msimamo wao katika soko la Uropa.

Kuzingatia kanuni na vikwazo vinavyowezekana vitaashiria njia ya kusonga mbele kwa jukwaa, ambalo lazima ionyeshe nia yake ya kukabiliana na mahitaji ya soko la Ulaya na kuimarisha mifumo yake ya uwazi na huduma kwa wateja.

Alberto Navarro

Mimi ni mpenda teknolojia ambaye amegeuza masilahi yake ya "geek" kuwa taaluma. Nimetumia zaidi ya miaka 10 ya maisha yangu kwa kutumia teknolojia ya kisasa na kuchezea kila aina ya programu kwa udadisi mtupu. Sasa nimebobea katika teknolojia ya kompyuta na michezo ya video. Hii ni kwa sababu kwa zaidi ya miaka 5 nimekuwa nikifanya kazi ya kuandika kwenye tovuti mbalimbali za teknolojia na michezo ya video, nikitengeneza makala zinazotaka kukupa taarifa unazohitaji kwa lugha inayoeleweka na kila mtu.

Ikiwa una maswali yoyote, ujuzi wangu unatoka kwa kila kitu kinachohusiana na mfumo wa uendeshaji wa Windows pamoja na Android kwa simu za mkononi. Na ahadi yangu ni kwako, niko tayari kutumia dakika chache na kukusaidia kutatua maswali yoyote ambayo unaweza kuwa nayo katika ulimwengu huu wa mtandao.