Australia inapeleka Microsoft mahakamani kwa madai ya kashfa ya Copilot katika Microsoft 365

Mamlaka ya watumiaji wa Australia imepeleka kampuni ya Redmond mahakamani kwa madai ya kuhusika kupotosha baada ya kuunganisha Copilot katika mipango yake ya usajili. Utafiti unashikilia kuwa Mawasiliano ya wateja hayakuonyesha wazi njia mbadala zote zilizopo na? Wasajili waliosasishwa kiotomatiki walishurutishwa kukubali ongezeko la bei au kughairi.

Katikati ya kesi ni Kuwepo kwa chaguo la "Classic" ambalo lilikuruhusu kuweka mpango wa awali bila msaidizi wa AI na kwa gharama ya awali., huku watumiaji wakisukumwa kulipia zaidi mpango wa Copilot au wajiondoe. Mdhibiti anaamini kuwa chaguo hili la tatu halikuwasilishwa kwa uwazi..

Je, mdhibiti wa Australia anashutumu Microsoft kwa nini?

Kulingana na Tume ya Ushindani na Watumiaji ya Australia (ACCC), jumbe zilizotumwa na Microsoft—ikiwa ni pamoja na barua pepe na chapisho la blogi—zilifanya ionekane kama wateja wa Microsoft walikuwa. usasishaji otomatiki Ilibidi wakubali kuunganishwa kwa Copilot kwa bei ya juu au kughairi usajili wao..

ACCC inadai hivyo Taarifa hii haikuwa kamilifu kwa sababu kulikuwa na "njia ya tatu": mipango ya Classic, ambayo ilidumisha manufaa ya mpango uliopita bila Copilot na kwa bei ya zamani. Zaidi ya hayo, inasema kwamba chaguo hili lilifanywa kuonekana tu katika hatua za juu za mchakato wa kughairi, ambayo inaweza kuwa na uwezo mdogo wa watumiaji kufanya maamuzi sahihi.

Takwimu zinazozunguka sokoni zinaonyesha ongezeko kubwa la mipango ya ndani: mwaka wa Microsoft 365 Binafsi ingekuwa imepita kutoka 109 hadi 159 dola za Australia, na Familia kutoka 139 hadi 179 dola za Australia, ambayo katika baadhi ya matukio ina maana kuongezeka hadi 45%.

Mamlaka inatafuta vikwazo, amri za mahakama, na fidia kwa wale walioathiriwa. Chini ya kanuni za sasa za Australia, Faini kwa makampuni inaweza kufikia kiwango cha juu zaidi cha viwango hivi: Dola milioni 50 za Australia, mara tatu ya faida iliyopatikana au hadi 30% ya mauzo ya Australia wakati wa ukiukaji, kwa lengo la kuhakikisha kuwa kutofuata sheria hakuwi gharama rahisi ya uendeshaji.

Ni nini kinachobadilika katika Microsoft 365 na kwa nini ujumuishaji wa Copilot ni wa kuudhi

Copilot huongeza uwezo wa kuzalisha wa AI kwa programu za Microsoft 365, pamoja na zana zingine za AI kama vile Muundaji wa Video za Bing kutoka Microsoft, lakini kuwasili kwake kumehusishwa na kuweka upya bei na vifurushi. ACCC inazingatia hilo Shida sio uboreshaji yenyewe, lakini jinsi njia mbadala ziliwasilishwa., ikiwasilisha ujumuishaji na uboreshaji kama jambo lisiloepukika ili kuendelea na huduma.

Ripoti za sekta zimekuwa zikionyesha kwa miezi kadhaa kwamba, kama mbadala, kulikuwa na mipango ya "Classic" ya kudumisha huduma bila msaidizi mpya. Hata hivyo, Uwezekano huo ungekuwa mgumu kupata kwa mtumiaji wa kawaida., ambayo huchochea nadharia ya ukosefu wa uwazi katika bidhaa ambayo ni muhimu kwa nyumba nyingi na biashara ndogo ndogo.

Kwa wateja wanaotegemea Word, Excel, Outlook, au OneDrive kila siku, mtazamo kwamba sio chaguzi zote zilizowasilishwa -na kwamba uamuzi huo ulimaanisha kulipa zaidi au kupoteza ufikiaji- Inaleta kutoaminiana na msuguano katika huduma ya msingi ya tija..

Vikwazo vinavyowezekana na majibu ya Microsoft

Katika ngazi ya kisheria, kesi Inaweza kuweka kielelezo cha jinsi ongezeko la bei linavyowasilishwa. zinazohusiana na kazi za vikwazo muhimuIkiwa madai hayo yatathibitishwa, mahakama inaweza kuweka vikwazo muhimu chini ya vigezo vya juu vilivyotolewa na sheria ya Australia.

Kwa upande wake, kampuni inahakikisha kwamba inapitia madai hayo kikamilifu na kwamba uwazi na uaminifu wa watumiaji ni vipaumbele vya ndani. Microsoft pia imeelezea nia yake ya kushirikiana na mdhibiti. ili kuhakikisha kwamba utendaji wao unazingatia viwango vya kisheria na maadili.

Funguo kwa watumiaji na athari zinazowezekana huko Uropa

Kwa watumiaji nchini Uhispania na kwingineko barani Ulaya, kesi hii inasisitiza umuhimu wa kukagua arifa za kusasisha kwa uangalifu na kila wakati kutafuta yoyote. chaguzi za mwendelezo bila vipengele vipya kwa bei ya awali. Wakati kuna mabadiliko makubwa ya mpango, mtoa huduma lazima awaeleze kwa uwazi na bila kupotosha mtu yeyote.

Katika EU, Mamlaka ya watumiaji hufuatilia kwa karibu uwazi katika mawasiliano ya kibiashara na desturi za usajili, eneo ambalo kuwasili kwa AI kunaweza kuongeza utata. Kinachotokea Australia kinaweza kutumika kama marejeleo ya vitendo vya siku zijazo barani Ulaya ikiwa mifumo kama hiyo itatambuliwa kwa jinsi AI, vifurushi na bei zinavyoripotiwa.

Kesi ya Australia inaibua alama ya swali kati ya uvumbuzi wa bidhaa na Copilot na wajibu wa kutoa habari isiyo na utata: ACCC inashikilia kuwa njia ya "Classic" ilifichwa, huku Microsoft ikitetea kujitolea kwake kwa uwazi.Uamuzi wa mahakama utafafanua ikiwa ujumuishaji wa Copilot katika Microsoft 365 ilifahamishwa vya kutosha na ni viwango vipi ambavyo makampuni makubwa ya teknolojia lazima yafuate sasa wakati wa kuanzisha mabadiliko ya bei yanayohusishwa na uwezo mpya.

Makala inayohusiana:

Kiunda Video cha Bing Bila Malipo: Hii ni jenereta ya video inayoendeshwa na AI ya Microsoft kutoka Sora.

Alberto Navarro

Mimi ni mpenda teknolojia ambaye amegeuza masilahi yake ya "geek" kuwa taaluma. Nimetumia zaidi ya miaka 10 ya maisha yangu kwa kutumia teknolojia ya kisasa na kuchezea kila aina ya programu kwa udadisi mtupu. Sasa nimebobea katika teknolojia ya kompyuta na michezo ya video. Hii ni kwa sababu kwa zaidi ya miaka 5 nimekuwa nikifanya kazi ya kuandika kwenye tovuti mbalimbali za teknolojia na michezo ya video, nikitengeneza makala zinazotaka kukupa taarifa unazohitaji kwa lugha inayoeleweka na kila mtu.

Ikiwa una maswali yoyote, ujuzi wangu unatoka kwa kila kitu kinachohusiana na mfumo wa uendeshaji wa Windows pamoja na Android kwa simu za mkononi. Na ahadi yangu ni kwako, niko tayari kutumia dakika chache na kukusaidia kutatua maswali yoyote ambayo unaweza kuwa nayo katika ulimwengu huu wa mtandao.