- Amazon inatoa mbinu nyingi za kuomba kurejeshewa pesa kulingana na aina ya tatizo la ununuzi.
- Kuna muda maalum wa kuwasilisha dai, kwa hiyo ni muhimu kuchukua hatua haraka.
- Urejeshaji wa pesa unaweza kutofautiana kulingana na njia ya malipo iliyotumiwa na sera za duka.
- Ikiwa Amazon itakataa kurudi, kuna njia mbadala kama vile kuwasiliana na huduma kwa wateja au, katika hali mbaya zaidi, kugeukia taasisi za benki.
Ununuzi mtandaoni umekuwa jambo la kawaida, na Amazon ni mojawapo ya makampuni makubwa ya biashara ya mtandaoni yanayotumiwa sana duniani. Hata hivyo, Ununuzi huwa haufanyiki jinsi tunavyotarajia, na wakati mwingine hitaji linatokea la kudai pesa kwa agizo ambalo halijafika, limefika katika hali mbaya au haikidhi kile kilichoahidiwa.
Kwa bahati nzuri Amazon ina mfumo mzuri sana wa kurejesha., ingawa ni muhimu kujua hatua kamili za kuomba kurejeshewa pesa kwa usahihi.
Ni wakati gani unaweza kudai pesa zako kwenye Amazon?
Kuna hali kadhaa ambazo unaweza kuomba kurejeshewa pesa. kwenye Amazon, na kila mmoja wao ana taratibu zake maalum.
- Agizo halijawasilishwa: Ikiwa bidhaa uliyonunua haijafika ndani ya muda uliowekwa, unaweza kuomba kurejeshewa pesa pindi Amazon itakapothibitisha kuwa kifurushi hakijaletwa.
- Bidhaa iliyoharibika au iliyoharibika: Ikiwa bidhaa iliyopokelewa haiko katika hali bora, una chaguo la kuirejesha na kuomba kurejeshewa kiasi kilicholipwa.
- Mpangilio usio sahihi: Ikiwa ulipokea kipengee tofauti na ulichoagiza, unaweza kukirejesha na kudai kurejeshewa pesa.
- Matatizo na wauzaji wa tatu: Unaponunua kupitia soko la Amazon, muuzaji ana sera yake ya kurejesha. Ikiwa anakataa kurejesha pesa zako, unaweza kuamua Dhamana kutoka A hadi Z kutoka Amazon.
Hatua kwa hatua kuomba kurejeshewa pesa kwenye Amazon
Ikiwa unahitaji kurejesha pesa zako baada ya ununuzi kwenye Amazon, fuata hatua hizi rahisi:
1. Fikia historia ya agizo lako
Ili kuanza mchakato, nenda kwenye tovuti ya Amazon na uende "Maagizo yangu". Hapo utaweza kuona orodha ya ununuzi wako wote wa hivi majuzi. Ikiwa unataka kujifunza zaidi kuhusu jinsi ya kufanya hivyo, unaweza kuangalia Jinsi ya kurejesha pesa ukitumia programu ya Amazon.
2. Chagua kipengee cha matatizo
Tafuta bidhaa ambayo ungependa kuomba kurejeshewa pesa na uchague chaguo "Rudisha au ubadilishe bidhaa". Kulingana na hali hiyo, unaweza kupewa fursa ya kuwasiliana na muuzaji moja kwa moja.
3. Eleza sababu ya kurudi
Chagua sababu kwa nini ungependa kurejesha bidhaa au udai kurejeshewa pesa zako. Hakikisha uko wazi na mafupi ili kuepuka kuchanganyikiwa wakati wa tathmini ya kesi.
4. Chagua njia ya kurudi
Amazon kwa kawaida hutoa njia kadhaa za kurudisha bidhaa, kama vile kuipeleka kwenye sehemu ya kukusanyia au kuituma kupitia mjumbe. Katika baadhi ya matukio, Amazon inaweza kuzingatia kuwa urejeshaji wa bidhaa sio lazima na itashughulikia marejesho kiotomatiki.
5. Subiri uthibitisho
Mara tu unapokamilisha hatua zilizo hapo juu, utapokea barua pepe ya uthibitisho na, baada ya kutathmini kesi, pesa zitarejeshwa kwa njia ile ile. njia ya malipo kutumika katika ununuzi.
Masharti na mbinu za kurejesha pesa
Amazon inarejesha pesa kwa njia hiyo hiyo njia ya malipo ambayo muamala ulifanyika. Kulingana na njia ya malipo, nyakati za kurejesha pesa zinaweza kutofautiana:
- Kadi ya mkopo au ya benki: Siku 3 hadi 5 za kazi.
- Salio la Amazon: Kurudi mara moja.
- Akaunti ya benki: Hadi siku 10 za kazi.
- Malipo ya pesa taslimu (duka husika): Inaweza kuchukua hadi siku 10.
Ikiwa siku zaidi ya ilivyoonyeshwa zimepita na bado haujapokea yako ulipajiNi bora kuwasiliana na huduma ya wateja wa Amazon ili kuangalia hali ya mchakato. Unaweza pia kusoma zaidi kuhusu Sera za kurejesha Amazon ili kuelewa haki zako vizuri.
Chaguo ikiwa Amazon itakataa ombi lako la kurejeshewa pesa
Katika baadhi ya matukio, Amazon inaweza kukataa ombi la kurejesha pesa. Ikiwa hii itatokea, kuna baadhi njia mbadala unaweza kujaribu:
- Wasiliana na huduma kwa wateja: Wakati mwingine maelezo ya wazi na ya kina ya hali yako yanaweza kuwafanya wafikirie upya uamuzi wao.
- Kudai Dhamana ya A-to-z: Ikiwa ulinunua bidhaa kutoka kwa muuzaji mwingine na kulikuwa na tatizo, unaweza kutumia dhamana hii ili kujaribu kurejesha pesa zako.
- Wasiliana na benki yako: Ikiwa ulilipa kwa kadi, unaweza kuarifu benki yako ili kujaribu kurejesha kiasi hicho kupitia mzozo wa malipo.
Kurejesha pesa zako kutoka kwa ununuzi wa Amazon sio ngumu ikiwa utafuata taratibu zinazofaa. Jukwaa kawaida ni rahisi kubadilika na marejesho na marejesho, hasa ikiwa ununuzi unafanywa moja kwa moja kutoka Amazon na si kutoka kwa wauzaji wa tatu. Hata hivyo, Ni muhimu kuchukua hatua haraka na kukagua sera za kurejesha ili kuhakikisha kuwa dai ni halali..
Mimi ni mpenda teknolojia ambaye amegeuza masilahi yake ya "geek" kuwa taaluma. Nimetumia zaidi ya miaka 10 ya maisha yangu kwa kutumia teknolojia ya kisasa na kuchezea kila aina ya programu kwa udadisi mtupu. Sasa nimebobea katika teknolojia ya kompyuta na michezo ya video. Hii ni kwa sababu kwa zaidi ya miaka 5 nimekuwa nikifanya kazi ya kuandika kwenye tovuti mbalimbali za teknolojia na michezo ya video, nikitengeneza makala zinazotaka kukupa taarifa unazohitaji kwa lugha inayoeleweka na kila mtu.
Ikiwa una maswali yoyote, ujuzi wangu unatoka kwa kila kitu kinachohusiana na mfumo wa uendeshaji wa Windows pamoja na Android kwa simu za mkononi. Na ahadi yangu ni kwako, niko tayari kutumia dakika chache na kukusaidia kutatua maswali yoyote ambayo unaweza kuwa nayo katika ulimwengu huu wa mtandao.