Barua pepe haijawasilishwa lakini anwani ni sahihi: Sababu na suluhisho katika Outlook

Cuando nos encontramos con un Barua pepe haijawasilishwa katika OutlookJambo la kwanza tunalofikiria ni kwamba lilikuwa kosa letu. Hata hivyo, wakati mwingine tunashangaa kugundua kwamba anwani ni sahihi. Nini kilitokea?

Sababu zinaweza kuwa tofauti: mipaka ya kisanduku cha barua, vichujio vya barua taka, maswala ya seva ya muda, au hata sheria za ndani na usanidi. Kuna karibu kila wakati maelezo yanayopatikana na suluhisho thabiti.. tunapitia haya yote hapa chini.

Barua pepe Isiyotumwa katika Outlook: Hundi za Haraka

En muchos casos, Notisi ya kutowasilisha inashiriki sababu sawa na ilani ya kawaida ya kisanduku cha barua ambacho hakijapatikana.: suala la muda kwenye akaunti au seva ya mpokeaji. Kabla ya kujaribu anuwai kamili ya suluhisho, inafaa kujaribu chache:

• Subiri dakika chache na utume ujumbe tenaWakati mwingine ni suala la kujaribu tena.
• Angalia mara mbili anwani ya mpokeaji na uwasiliane naye kwa njia nyingine. ili kuthibitisha kama unatumia anwani mpya.
• Thibitisha kuwa Outlook haifanyi kazi nje ya mtandaoKatika upau wa hali, ukiona Nje ya Mtandao, Inafanya kazi Nje ya Mtandao, au ujumbe "Inajaribu kuunganisha," washa hali ya mtandaoni: Kichupo cha Tuma/Pokea, Kikundi cha Mapendeleo, Chaguo la Kazi Nje ya Mtandao ili kugeuza. Huenda ukahitaji kufungua ujumbe na kuusambaza, au uguse Tuma/Pokea.
• Comprueba tu cuentaIkiwa ulibadilisha nenosiri lako, lisasishe kwenye vifaa vyote. Ikiwa shughuli isiyo ya kawaida iligunduliwa, akaunti yako inaweza kuwa imefungwa kwa muda.

Mtazamo kwenye Wavuti na Msaidizi wa Usaidizi wa Tatizo katika mtumiaji mmoja

Tumia Outlook en la Web kutenganisha kama kisanduku cha barua kinafanya kazi ipasavyo kwenye sevaIkiwa barua pepe inakuja hapo, kwa kawaida tatizo ni wasifu wako, toleo la Outlook, au programu jalizi kwenye Kompyuta yako.

Endesha Usaidizi wa Microsoft na Msaidizi wa Urejeshaji (SaRA) kwenye kompyuta iliyoathirika. Hii hutambua masuala ya kawaida ya Outlook na Microsoft 365 (leseni, wasifu, toleo, usanidi) na kukuongoza kupitia marekebisho. Ikiwa suala ni Outlook kwa Mac au ufikiaji wa rununu, Unaweza kuangalia mipangilio na programu, lakini kusakinisha mchawi kunahitaji PC.

 

Zana za Microsoft 365 za Wasimamizi

Microsoft 365 Ina idadi ya zana muhimu kwa tatizo la barua pepe ambayo haijatumwa katika Outlook wakati anwani ni sahihi:

• Hali ya Huduma ya Microsoft 365Katika Kituo cha Msimamizi, chini ya Hali ya Huduma, angalia ikiwa Exchange Online inaonyesha uharibifu au masuala yoyote. Ikiwa kuna matatizo, uwasilishaji unaweza kuchelewa, na wahandisi tayari wanafanya kazi.
• Kitatuzi cha Utoaji BaruaKatika Kituo cha Msimamizi, endesha Uchunguzi. Tatua maswala ya uwasilishaji wa barua pepe. Weka anwani za mtumaji na mpokeaji na ufanye majaribio ili kupata sababu na marekebisho yaliyopendekezwa.
• Seguimiento de mensajes katika kituo cha msimamizi wa Exchange. Hukuruhusu kufuatilia ujumbe unaposafirishwa kupitia Exchange Online kujibu maswali ya mtumiaji, kutatua mtiririko wa barua, au kuthibitisha mabadiliko ya sera. Jinsi ya kuifungua ikiwa wewe ni msimamizi: Ingia kwa Microsoft 365, chagua Msimamizi, nenda kwa Exchange, na chini ya Mtiririko wa Barua, chagua Ufuatiliaji wa Ujumbe.
• Tekeleza ufuatiliaji kwa mtumiaji husika na kipindi pekee. Kwa chaguo-msingi hutafuta kwa saa 48. Weka Masafa ya Tarehe, ongeza mtumaji na mpokeaji na ubonyeze TafutaKatika matokeo utaona hali (kwa mfano, Imetolewa). Chagua ujumbe ili kuona Maelezo na ufuate maekelezo ya Usahihishaji. Kwa utafutaji mwingine, tumia Futa na ueleze upya vigezo.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa MaraData inaweza kuchukua dakika 10 hadi saa moja ili kuonekana; ukiona hitilafu ya kuisha, rahisisha vigezo. Ikiwa ujumbe utachukua muda mrefu, sababu ni pamoja na mahali pa kutojibu, ujumbe mrefu sana, kusubiri kwa huduma, au kuzuia vichujio.

Outlook.com: Wakati huwezi kutuma

Wakati mwingine sababu ya barua pepe isiyotumwa katika Outlook ni jaribu kuambatisha faili kubwa kuliko MB 25Suluhisho la kesi hizi ni kupunguza au kushiriki kupitia wingu.

Otras posibilidades son:

• Danwani ya mpokeaji ambayo haipo.
• Sanduku la barua la mpokeaji limejaa.
• Problemas en el servidor marudio.
• Filtros antispam ambayo yanatia alama ujumbe wako kama barua taka.

Ikiwa unatumia sahihi, jaribu kuiondoa ikiwa inatoa hitilafu. na mbele. Uliza mpokeaji akuongeze kwenye orodha yake ya watumaji salama na uhakikishe kuwa umehifadhi anwani kwenye kitabu chako cha anwani. Ukiona hitilafu ya kuunganisha kwenye seva ya mpokeaji, sasisha anwani yako au lakabu kutoka kwa mipangilio yako ya Outlook.com.

 

Ikiwa utapanga ujumbe na "Usilete kabla" na haijatumwa kwa wakati uliopangwa, kwa kawaida ni kutokana na Hali ya Kubadilishana Iliyohifadhiwa kwa sababu Outlook haikuwa wazi wakati huo. Katika hali ya kache, Outlook hutumia faili ya .ost ya ndani na kuweka ujumbe kwenye Kikasha Toezi cha ndani. Seva haiwezi kuituma bila Outlook inayoendesha kusawazisha.

Ukiona majimbo kama Nje ya Mtandao au Kufanya Kazi Nje ya Mtandao, rudi kwenye hali ya mtandaoni kama ilivyoelezwa hapo juu na ujaribu kutuma tena. Ikiwa ujumbe bado uko kwenye Kikasha Toezi chako, fungua, angalia saa iliyoratibiwa, na utume tena.

Misimbo ya NDR na sababu za kawaida katika Exchange Online na Outlook

Ya Matangazo ya NDR Hizi ni muhimu sana katika hali za barua pepe za Outlook ambazo haziwezi kuwasilishwa. Zinajumuisha nambari za nambari zinazoonyesha sababu ya hitilafu (ambayo hutusaidia kupata suluhisho linalofaa). Ufuatao ni muhtasari wa misimbo 4.xx na 5.xx, pamoja na maana yake na vitendo vinavyojulikana zaidi:

• 432 4.3.2 HIFADHIRV.Toa; ukomo wa thread ya chombo umepitwa: Sanduku la barua la mpokeaji linazuia mapokezi kwa sababu barua pepe nyingi zinafika haraka sana; hiki ni kipimo cha ulinzi wa hifadhidata. Tafadhali subiri na ujaribu tena.
• 4.4.7 Muda wa ujumbe umekwisha: Muda wa ujumbe uliowekwa kwenye foleni umekwisha baada ya majaribio kushindwa. Hii kwa kawaida hutokana na tatizo la seva inayopokea, muda wa kuisha, au vikomo vya vichwa. Angalia anwani na usanidi wa seva lengwa; punguza wapokeaji ikiwa ni lazima na uwatume tena.
• 4.4.8 wapangishi wa MX wa kikoa wameshindwa uthibitishaji wa MTA-STS: Seva pangishi ya MX lengwa hailingani na sera ya MTA-STS ya kikoa. Kagua sera ya kikoa lengwa.
• 4.4.316 Connection refused : Haiwezi kuunganisha kwenye seva ya nje; hili ni karibu kila mara tatizo na mpokeaji au mtandao wao. Tumia anwani ya IP ya ujumbe ili kutambua mhusika.
• 450 4.4.317 Haiwezi kuunganisha kwa seva ya mbali : Msururu kamili wa cheti haupo wakati wa kupeana mkono TLS; Exchange Online haiwezi kuthibitishwa. Rekebisha vyeti kwenye seva ya mbali.
• 4.5.3 Too many recipients: Zaidi ya wapokeaji 200 wa bahasha za SMTP kutoka kikoa sawa. Gawanya utumaji katika vikundi vidogo.
• 4.7.5 Cheti cha mbali kimeshindwa uthibitishaji wa MTA-STS: Cheti cha seva inayolengwa hakiwiani na CA inayoaminika au majina hayalingani na sera ya STS.
• 4.7.26 Ufikiaji umekataliwa, ujumbe unaotumwa kupitia IPv6 lazima upite SPF au DKIM: saini haipo. Sanidi SPF au DKIM ya IPv6.
• 4.7.321 starttls-haitumiki: Baada ya kupita DNSSEC, seva haijibu ipasavyo kwa STARTTLS au kupeana mkono kutashindwa. Angalia usanidi wa seva lengwa.
• Cheti cha 4.7.322 kimeisha muda wake: Cheti cha seva lengwa kimeisha muda; tafadhali fanya upya X.509.
• 4.7.323 tlsa-batiliUthibitishaji wa DANE umeshindwa; TLSA hailingani, haijasanidiwa vibaya, au inashambuliwa. Angalia DANE na TLSA.
• 4.7.324 dnssec-batili: Lengwa linaonyesha DNSSEC lakini haliwezi kuthibitishwa kama halisi. Angalia DNSSEC.
• 4.7.325 cheti-mwenyeji-kutolingana: CN au SAN ya cheti hailingani na kikoa au seva pangishi ya MX. Rekebisha cheti au MX kulingana na DANE.
• 4.7.500-699 Ufikiaji umekataliwa: shughuli ya kutiliwa shaka imegunduliwa; kizuizi cha muda wakati wa kutathmini.
• 4.7.850-899 Ufikiaji umekataliwa: shughuli za tuhuma kwenye IP; kuzuia kwa muda.
• 5.0.350 hitilafu ya jumla kama vile kichwa cha x-dg-ref ni kirefu sana au hatua iliyoombwa haijachukuliwa: ukiukaji wa sera umegunduliwa (AS345). Angalia umbizo la RTF na viambatisho vilivyowekwa.
• 5.1.0 Mtumaji amekataliwa: Anwani ya mpokeaji iliyoumbizwa vibaya au isiyoweza kutatuliwa; kawaida wakati wa kujibu faili za .msg zilizohifadhiwa kwa legacyExchangeDN. Sahihisha anwani na utume tena.
• 5.1.1 Anwani mbaya ya kisanduku cha barua: Barua pepe ya mpokeaji iliyoandikwa vibaya au kukosa, akiba ya mpokeaji iliyopitwa na wakati, au urithi batili wa DN. Futa akiba ya Kukamilisha Kiotomatiki na ueneze ujumbe mpya.
• 5.1.8 Ufikiaji umekataliwa, mtumaji mbaya wa kwenda nje: Akaunti imefungwa kwa kutuma barua taka; kawaida kuathirika. Weka upya vitambulisho na usafishe vifaa.
• 5.1.10 Mpokeaji hajapatikana: Anwani ya SMTP ya mpokeaji haiwezi kupatikana; tafadhali thibitisha na uisahihishe.
• 5.1.20 Nyingi Kutoka bila Mtumaji: Anwani nyingi katika Kutoka bila kubainisha Mtumaji. Hurekebisha vichwa kulingana na RFC.
• Kikomo cha kila siku cha mpokeaji 5.1.90 kimefikiwa: huzidi mipaka ya kutuma; inaweza kuonyesha maelewano.
• 5.2.2 Kiwango cha uwasilishaji kimezidishwa: : Kikomo cha marudio ya mpokeaji au ujumbe kimepitwa.
• 5.2.121 Kikomo cha saa cha mpokeaji kutoka kwa mtumaji kilizidishwa: hupunguza kiwango cha saa kwa mpokeaji huyo.
• Kikomo cha mapokezi cha saa 5.2.122 kimepitwa: mpokeaji amefikia kikomo cha muda wake.
• 5.3.190 Uandishi wa habari nyumbani kwa Microsoft 365 hautumiki ikiwa uhifadhi wa kumbukumbu wa jarida umezimwa: Huwasha uandishi wa habari au kubadilisha lengwa la uandishi.
• 5.4.1 Ufikiaji wa Relay Umekataliwa: Seva haikubali barua kwa ajili ya kikoa; seva au hitilafu ya usanidi wa DNS.
• 5.4.1 Anwani ya mpokeaji imekataliwa: Ufikiaji umekataliwa: Mpokeaji ambaye hayupo; hutumia uzuiaji wa ukingo wa saraka kukataa wapokeaji batili.
• 5.4.6 au 5.4.14 Kitanzi cha uelekezaji kimegunduliwa: Kitanzi cha barua kwa usanidi. Angalia usambazaji na sheria otomatiki kwenye chanzo na lengwa.
• Wapangishi wa 5.4.8 MX wameshindwa uthibitishaji wa MTA-STS: seva pangishi ya MX hailingani na sera ya STS ya kikoa.
• 5.4.300 Muda wa ujumbe umekwisha: Barua pepe ilichukua muda mrefu au NDR haikuweza kurejeshwa kwa mtumaji.
• 5.5.0 550 5.5.0 Hatua iliyoombwa haijachukuliwa: kisanduku cha barua hakipatikani: hotmail.com au vikoa vya outlook.com hazipatikani katika utafutaji wa SMTP; sawa na 5.1.10.
• 5.6.11 Herufi zisizo sahihi: Mteja aliongeza herufi batili za mstari mzima wa fonti; tafadhali sahihisha umbizo.
• 5.7.1 Uwasilishaji haujaidhinishwa: Mtumaji hajaidhinishwa kutuma kwa mpokeaji au kikundi hicho. Omba ruhusa au urekebishe sheria za usafiri.
• 5.7.1 Haiwezi kusambaza tena: Mfumo wa kutuma unajaribu relay isiyoidhinishwa, au mpokeaji hatakubali vikoa vilivyobainishwa. Hii pia ni kawaida katika majaribio ya barua taka. Rekebisha ruhusa za MX au relay.
• 5.7.1 Client was not authenticated: Seva inayopokea inahitaji uthibitishaji kabla ya kutuma; sanidi uthibitishaji.
• 5.7.5 Cheti cha mbali kimeshindwa MTA-STS: : Tatizo na cheti cha seva fikio kulingana na MTA-STS.
• 5.7.12 Mtumaji hakuthibitishwa na shirika: Mpokeaji anakataa barua pepe za nje; ni msimamizi pekee anayeweza kubadilisha hii.
• 5.7.23 ukiukaji wa SPF: Kushindwa kwa SPF kulingana na sera ya kikoa lengwa.
• 5.7.25 IPv6 bila DNS ya Nyuma: Anwani ya IPv6 ya kutuma inahitaji PTR.
• 5.7.57 Mteja hajaidhinishwa kutuma bila kujulikana wakati wa MAIL FROM: Vifaa au programu ambazo hazijasanidiwa vibaya dhidi ya smtp.office365.com.
• 5.7.64 MpangajiAttribution; Ufikiaji wa Relay Umekataliwa: Kiunganishi cha ingizo hakijapangiliwa vibaya baada ya mabadiliko kwenye eneo.
• 5.7.124 Mtumaji hayumo katika orodha ya watumaji wanaoruhusiwa: Mtumaji hayuko kwenye orodha inayoruhusiwa ya kikundi cha usambazaji.
• 5.7.133 Mtumaji hajaidhinishwa kwa kikundi: Kikundi kimewekwa kukataa watu wa nje; rekebisha ruhusa au uulize mmiliki.
• 5.7.134 Mtumaji hakuthibitishwa kwa kisanduku cha barua: kisanduku cha barua kimewekwa kukataa nje.
• 5.7.13 au 5.7.135 Mtumaji hakuidhinishwa kwa folda ya umma: : folda ya umma huzuia vya nje.
• 5.7.136 Mtumaji hakuthibitishwa kwa mtumiaji wa barua: : mtumiaji wa barua anakataa nje.
• 5.7.232 Mpangaji wa jaribio alizidi kikomo cha wapokeaji wa nje katika saa 24: Utumaji kwa wahusika wa nje umezuiwa hadi iwe chini ya kizingiti.
• 5.7.233 Mpangaji alizidi kikomo cha wapokeaji wa nje: udhibiti wa taratibu katika dirisha la saa 24.
• 5.7.321 starttls-haitumiki: STARTTLS haitumiki au kupeana mkono kumeshindwa baada ya DNSSEC.
• Cheti cha 5.7.322 kimeisha muda wake: Muda wa cheti umekwisha kwenye seva lengwa.
• 5.7.323 tlsa-batili: Uthibitishaji wa DANE umeshindwa kwa sababu nyingi zinazowezekana (ikiwa ni pamoja na tarehe ya kuanza siku zijazo).
• 5.7.324 dnssec-batili: Rekodi batili za DNSSEC zilizorejeshwa na kikoa lengwa.
• 5.7.325 cheti-mwenyeji-kutolingana: CN au SAN hailingani na kikoa cha MX au seva pangishi kulingana na DANE.

Maonyo ya NDR yanajumuisha misimbo ya nambari inayoonyesha sababu ya kutofaulu.Ifuatayo, Mkusanyiko wa misimbo 4.xx na 5.xx yenye maana na vitendo vyake ya kawaida zaidi:

Stakabadhi za kuwasilisha na kusoma: jinsi zinavyofanya kazi na jinsi ya kuziamilisha

Ya confirmaciones de entrega Risiti za kusoma zinathibitisha kuwa ujumbe ulifika kwenye kisanduku cha barua, na kwamba ulifunguliwa. Maelezo muhimu: mpokeaji anaweza kukataa kutuma risiti za kusoma, na baadhi ya wateja hawaziungi mkono. Yaani huwezi kumlazimisha mtu awatume.

• Mtazamo mpya kwenye Windows: Wakati wa kutunga, chagua kichupo cha Chaguzi na chini ya Ufuatiliaji, chagua Omba Risiti ya Uwasilishaji au Omba Risiti ya Kusoma. Ikiwa huoni chaguo, fungua Chaguo Zaidi upande wa kulia wa utepe na uchague.
• Mtazamo wa Kawaida kwenye WindowsKatika barua pepe mpya, nenda kwenye kichupo cha Chaguzi > Kufuatilia, chagua kisanduku cha uthibitishaji unachohitaji, na utume. Ikiwa unatunga katika Kidirisha cha Kusoma, nenda kwenye kichupo cha Ujumbe > Kikundi cha Lebo > fungua Sifa na uchague chaguo zinazofaa za kupiga kura na kufuatilia.
• Outlook en la Web: Wakati wa kutunga, kichupo cha Chaguzi > Ufuatiliaji, aWasha uwasilishaji au usome risiti. Ikiwa hazionekani katika Chaguo, tumia Chaguo Zaidi mwishoni mwa utepe.
• Outlook.comHuwezi kuomba risiti za kusoma moja kwa moja kwenye mtandao wa Outlook.com, lakini unaweza kuziomba unapotuma kutoka Outlook kwa Windows kwa kutumia akaunti ya Outlook.com. Katika Outlook.com, unaweza kuchagua jinsi ya kujibu maombi yaliyosomwa katika Mipangilio > Stakabadhi za Kusoma.

Kila suala lisilo la kuwasilisha lina kidokezo cha kusaidia katika zana za NDR au Microsoft 365.; na ukaguzi uliopangwa wa anwani ya Outlook, hali ya huduma, uchunguzi, ufuatiliaji wa ujumbe, sera za kuzuia barua taka, vikomo na mipangilio ya ndani. mtiririko wa barua unaotegemewa na unaotabirika unaweza kuanzishwa upya.