Je, unahisi kuwa umetapeliwa na MindsEye? Hivi ndivyo jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa.

AkiliJicho imetoka kuwa moja ya matoleo yanayotarajiwa zaidi ya 2025 hadi kuwa a maumivu ya kichwa kweli kwa maelfu ya wachezaji duniani kote. Kile kilichoahidi kuwa kito kipya cha sanduku la mchanga, kilichofadhiliwa na rais wa zamani wa Rockstar North Leslie Benzies, kiliishia kwenye utata baada ya uzinduzi uliokumbwa na hitilafu, masuala ya utendakazi, na wimbi kubwa la maombi ya kurejeshewa pesa.

Wakati wa wiki za kwanza baada ya kuachiliwa kwake, mchezo haujashutumiwa vikali tu kwa hali yake ya kiufundi, lakini Hali hiyo imesababisha hatua za kipekee na majukwaa kama vile PlayStation, Microsoft na Steam. Ikiwa wewe pia unajiuliza unawezaje Omba kurejeshewa pesa kwa ununuzi wako wa MindsEyeHapa utapata maelezo yote, hatua, na maalum ya kesi hii iliyotangazwa sana.

Kwa nini wimbi hili la kurejesha pesa limetokea na MindsEye?

Hadithi ya MindsEye imekuwa mada moto kutokana na matarajio makubwa yaliyojitokeza wakati wa maendeleo yake, hasa kutokana na uwepo wa majina yenye nguvu kama vile Leslie Benzies na studio ya Build A Rocket Boy. Hata hivyo,, majaribio ya kwanza na ripoti za awali baada ya uzinduzi zilizima kengele za hatari miongoni mwa wachezaji:

• Hitilafu kubwa na hitilafu za picha: Kuanzia hitilafu za kuona hadi kuacha kufanya kazi mara kwa mara, watumiaji wameripoti aina zote za matatizo ambayo yamewazuia kufurahia kichwa kawaida.
• Uboreshaji duni: Viwango vya fremu hushuka hata kwenye vifaa vya kizazi kijacho kama vile PS5 Pro, na kuvunja baadhi ya ahadi kama vile ramprogrammen 60 zilizotangazwa.
• Masuala ya uchezaji na AI mbovu: Mbali na utendakazi, NPC AI na uthabiti wa jumla vimeshutumiwa vikali.
• Kutokuwepo kwa mapitio ya awali: Build A Rocket Boy haikutoa misimbo ya ukaguzi kabla ya kutolewa, na hivyo kuchochea kutoaminiana.

Hali hiyo bila shaka imekumbusha uzinduzi wa matatizo wa Cyberpunk 2077, ikichochewa na dhoruba ya ukosoaji kwenye mitandao ya kijamii na uchapishaji wa video zinazoonyesha mende wa kustaajabisha. Katika muktadha huu, majukwaa makubwa yameanza kurejesha pesa kwa wachezaji walioathiriwa, jambo lisilo la kawaida katika tasnia, haswa kwenye PlayStation.

Majibu ya majukwaa makuu: Nani anarudisha pesa?

Baadhi ya maelezo muhimu zaidi kuhusu kurejesha pesa kwa MindsEye yanaonyesha upekee wa kesi:

• PlayStation: Kampuni imekengeuka kutoka kwa sera yake ya kawaida ya kutoruhusu kurejeshewa pesa kwa michezo iliyopakuliwa na/au kucheza dijitali na sasa inakubali kwa mapana maombi ya kurejeshewa pesa.
• Mvuke: Mfumo wa Valve hutekeleza sera yake ya kawaida kwa urahisi: urejeshaji pesa unaweza kuombwa ikiwa mtumiaji amecheza kwa chini ya saa mbili. Hata hivyo, malalamiko yameibuka kwa sababu mchezo huanza na sinema ndefu, ambayo inaweza kufanya iwe vigumu kufikia kikomo hicho katika muda halisi wa kucheza.
• Microsoft/Xbox: Ingawa hakuna uthibitisho rasmi wa sera maalum, watumiaji kadhaa wameripoti kurejeshewa kwa mafanikio baada ya kueleza matatizo ya kiufundi waliyokumbana nayo.

Hali ya kipekee ya urejeshaji fedha hizi inapendekeza kuwa hali ya MindsEye imekuwa mbaya vya kutosha hivi kwamba Sony, kwa kawaida isiyobadilika, imechagua kupendelea watumiaji wake kwa kuwarejeshea pesa.Kwa kweli, katika mawasiliano ya ndani na majibu ya usaidizi, timu ya PlayStation imeenda mbali na kuelezea kesi kama "sawa na Cyberpunk 2077," ambayo hata iliondolewa kwenye Hifadhi ya PS kwa miezi sita.

Kesi ya PlayStation: Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Pesa ya MindsEye kwenye Duka la PS

Ikiwa ulinunua MindsEye kwa dijiti kutoka kwa Duka la PlayStation, Kwa sasa una chaguo la kuomba kurejeshewa pesa hata kama tayari umeanza kucheza.Haya ndiyo tunayojua kuhusu utaratibu na majibu rasmi:

1. Nenda kwenye ukurasa wa usaidizi wa PlayStation: Nenda kwenye sehemu ya Usaidizi rasmi wa Sony PlayStation (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Teua chaguo la kurejesha ununuzi: Tafuta sehemu mahususi ya kurejesha pesa kwenye michezo ya kidijitali. Kwa kawaida utaulizwa kuingia na kuchagua ununuzi wako.
3. Eleza tatizo: Eleza hitilafu na utendakazi duni ambao umepata kupitia MindsEye. Watumiaji wengi walipokea majibu ya kiotomatiki wakikubali hilo PlayStation tayari inafahamu suala hilo na inachunguza hali hiyo..
4. Thibitisha urejeshaji: Katika hali nyingi, usaidizi umeidhinisha ombi kama "ishara ya nia njema," na kurejesha kiasi kamili hata kama sehemu ya mada imechezwa.

Watumiaji kwenye mitandao kama vile Reddit wameonyesha picha za skrini za mchakato huo, ambapo PlayStation inakubali kuwa hakuna ubaguzi unafanywa kwa sababu ya uzito wa kesi hiyo na kwamba wanafikiria hata kuuondoa mchezo huo kwenye duka lake la dijitali kwa muda.

Mchakato wa Steam na maelezo maalum ya kurejesha pesa

Ikiwa ulinunua nakala yako ya MindsEye on Steam, sera ya kawaida ni:

• Unaweza kuomba kurejeshewa pesa ikiwa imepita chini ya siku 14 tangu ununuzi na umecheza chini ya saa mbili.
• Lazima uombe kutoka kwa Ukurasa wa usaidizi wa Steam, kuchagua mchezo na kueleza sababu zako.

Hata hivyo, Watumiaji kadhaa wameonyesha kufadhaika kwa sababu mchezo unajumuisha sinema nyingi zisizoingiliana mwanzoni., ambayo inaweza kusababisha muda uliochezwa (kulingana na Steam) kufikia haraka kikomo cha saa mbili na kufanya hivyo haiwezekani kuomba marejesho kwa wakati. Pamoja na hayo, kumekuwa na kesi zilizofanikiwa ikiwa suala hilo litaelezewa kwa kina na mapungufu ya kiufundi ya kichwa kutajwa.

Kwenye Steam, hakiki hasi na malalamiko kwa sababu hii yameongezeka, kwa hivyo Inashauriwa kuendelea haraka ikiwa unataka kuhitimu kurejeshewa pesa.

Je, ikiwa nilinunua MindsEye kwenye Xbox au Duka la Microsoft?

Microsoft na Xbox kawaida hutumia sera ya urejeshaji kwa matukio ya wazi ya utendakazi, ingawa ni rahisi kunyumbulika zaidi kuliko Sony:

• Fikia tovuti rasmi ya usaidizi wa Xbox (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• Chagua agizo lako la MindsEye na uombe kurejeshewa pesa., akielezea makosa na uzoefu usioridhisha.
• Ukifanikiwa, Utarejeshewa pesa kamiliWatumiaji wengi wamebainisha kuwa, kwa kuelezea muktadha na makosa, usaidizi umetoa mwanga wa kijani wa kurejesha pesa.

Kama kawaida, kila kesi inakaguliwa kibinafsi, na muhimu ni kuandika makosa na kushindwa kukidhi matarajio yaliyoahidiwa na mchezo.

Sababu zinazotolewa na wachezaji na Jenga majibu ya Rocket Boy

Mitandao ya kijamii na vikao maalum kama Reddit na Twitter vimejazwa na shuhuda kutoka kwa wachezaji waliokatishwa tamaa, Wengi wao wanataja sababu moja au zaidi kati ya zifuatazo ili kuhalalisha ombi lao la kufidiwa:

• Mchezo haukidhi sifa zilizotangazwa: FPS ya chini hata kwenye maunzi yenye nguvu, kuyumba na mivurugiko isiyotarajiwa.
• Uboreshaji duni wa kimataifa: Hitilafu za kila aina, kuanzia hitilafu za picha hadi hitilafu zinazozuia maendeleo katika hadithi.
• Ahadi zilizovunjwa: Kama vile matumizi ya FPS 60 kwenye PS5 Pro, ambayo hailingani na hali halisi.
• Mchezo ulipokelewa bila hakiki au uchanganuzi uliopita: Wengi walihisi kudanganywa kwa ukosefu wa habari ya kusudi kabla ya kupata digrii.

Kwa kujibu shinikizo la umma, Build A Rocket Boy imetoa taarifa kadhaa za kuomba radhi na kuwahakikishia kuwa wanafanya kazi usiku na mchana kutoa mabaka na kurekebisha madudu makubwa.Kulingana na utafiti wenyewe, shida nyingi zinahusiana na uvujaji wa kumbukumbu, kwa hivyo wanatarajia kurekebisha utaftaji hivi karibuni:

"Kipaumbele chetu ni kuhakikisha wachezaji wote wanafurahia matumizi ya ubora sawa, na tunaendelea kutoa masasisho na marekebisho tunapoyabainisha. Tunashukuru kwa usaidizi wako na uvumilivu wako katika kipindi hiki kigumu." Tayari zimekuwepo anaahidi kutoa kiraka cha dharura, lakini jumuiya bado inasubiri maboresho makubwa.

Vidokezo vya kuchakata kwa mafanikio urejeshaji wa pesa wa MindsEye

• Chukua hatua haraka: Kadiri unavyoanza mchakato huu mapema, ndivyo uwezekano wako wa kurejeshewa pesa unavyoongezeka, haswa kwenye Steam kwa sababu ya saa chache ulizocheza.
• Andika makosa yote: Piga picha za skrini, kumbuka misimbo ya hitilafu, na uandae majibu yoyote rasmi yaliyopokelewa kutoka kwa usaidizi.
• Taja kauli na kesi zinazofanana: Kuashiria kuwa hii ni hali ya kipekee (kama vile Cyberpunk 2077) na kwamba PlayStation, Steam, na Xbox zinakubali kurudi husaidia ombi lako kuzingatiwa kwa urahisi zaidi.
• Usikate tamaa: Ikiwa jibu la kwanza ni hapana, endelea na utoe maelezo zaidi; usaidizi mara nyingi hukagua kesi na hatimaye kuidhinisha kurejeshewa pesa.

Kwenye mifumo kama vile PlayStation, jibu la usaidizi la kiotomatiki lenyewe linasema kwamba "wanajua uboreshaji na wanachunguza," ambao ni msingi mzuri wa kudai haki zako kama mtumiaji.

Kujiondoa kwa muda kwa MindsEye kutoka kwa maduka ya kidijitali na mustakabali wa mchezo

Uzito wa hali hiyo umesababisha ukweli kwamba, katika kilele cha mzozo huo, MindsEye imetoweka kwa muda kutoka kwa baadhi ya maduka ya kidijitali ili kuzuia wachezaji wapya kuendelea kupata uzoefu mbaya hadi masasisho yatashughulikia masuala mazito zaidi.

Mazoezi haya Hii ilikuwa tayari kwa Cyberpunk 2077., ilikuwa nini ilifutwa kwa miezi kadhaa hadi studio ilipoweza kuituliza kwa viraka na marekebishoIngawa bado hakuna uthibitisho rasmi wa kuondolewa kwa MindsEye kwa muda usiojulikana kutoka kwa PlayStation Store au Xbox, uwezekano uko mezani ikiwa hali ya kiufundi haitashughulikiwa haraka.

Watengenezaji wameahidi kuendelea kufahamisha jamii na kufanyia kazi matatizo yaliyogunduliwa, ambayo huacha mlango wazi kwa wale wanaotaka kuucheza tena katika siku zijazo kufanya hivyo chini ya hali bora ikiwa mchezo utaimarishwa.

Ukadiriaji wa sasa kwenye consoles zote mbili na Kompyuta unaonyesha hivyo 60% ya watumiaji huchukulia matumizi yao kuwa hasi, ingawa baadhi huangazia uwezo wa hadithi na uchezaji ikiwa hitilafu za kiufundi zitarekebishwa.