Angalia hali ya seva za Steam
Hatua ya kwanza kwenda kubaini chanzo cha tatizo ni kuangalia ikiwa seva za Steam zinafanya kazi kwa usahihi. Ingawa Valve haina tovuti rasmi ya kuripoti hali ya seva zake, kuna rasilimali za kuaminika za wahusika wengine ambazo unaweza kushauriana:
- SteamDB- Katika kichupo cha "Huduma za Mvuke", utaweza kuona hali ya sasa ya seva duniani kote na kimaeneo. Ikiwa viashiria ni vya kijani, inamaanisha kuwa hakuna matatizo. Ikiwa ni ya manjano au nyekundu, kuna sababu ya kutofaulu kwa muunganisho wako.
- Hali ya Steam kwenye Twitter: Akaunti hii inaripoti hitilafu au matengenezo yoyote kwenye jukwaa, ili ufahamu hali hiyo.
Ikiwa seva za Steam zinafanya kazi kwa usahihi, basi shida iko kwenye kompyuta yako au unganisho la Mtandao. Katika sehemu zifuatazo, tunaelezea jinsi ya kutatua.
Angalia muunganisho wako wa Mtandao
Kabla ya kufanya mabadiliko kwenye mipangilio ya Steam, ni muhimu hakikisha muunganisho wako wa intaneti unafanya kazi ipasavyo. Jaribu kufikia tovuti zingine kutoka kwa kivinjari chako na uangalie ikiwa vifaa vingine, kama vile simu yako ya mkononi au kompyuta kibao, vinaweza kuunganisha kwenye mtandao bila matatizo.
Ikiwa shida inaendelea, unaweza kujaribu suluhisho zifuatazo:
- Anzisha tena router yako: Tenganisha kifaa kutoka kwa mkondo wa umeme, subiri dakika chache kisha ukichomeke tena.
- Tumia muunganisho wa waya (Ethernet) badala ya pasiwaya, ikiwezekana.
- Badilisha seva ya DNS kwa umma, kama vile Google Public DNS, ili kuboresha kasi ya muunganisho.
- Rekebisha mipangilio ya mlango ya router yako.
- Wasiliana na mtoa huduma wako wa Intaneti ili kuondoa matatizo maalum na huduma.
Futa kache ya upakuaji wa Steam
Steam huhifadhi data nyingi unapopakua, kusakinisha au kusasisha michezo. "Kache ya upakuaji" hii inaweza kujilimbikiza na kusababisha matatizo ya muunganisho au utendakazi kwenye jukwaa. Ili kuiondoa, fuata hatua hizi:
- Anzisha mteja wa Steam.
- Kwenye kona ya juu kushoto, bonyeza kwenye menyu ya "Steam".
- Ingiza kichupo cha "Parameters" ili kufikia mipangilio.
- Nenda kwenye kichupo cha "Vipakuliwa".
- Tafuta chaguo «Futa akiba ya upakuaji»na ubofye ili kufuta kashe.
- Anzisha tena Steam na uone ikiwa shida imerekebishwa.
Tengeneza mipangilio ya firewall kwa Steam
Wakati mwingine ngome ya kompyuta yako inaweza kuzuia upatikanaji wa Steam kwenye mtandao kwa sababu za kiusalama. Ingawa Steam ni programu salama, huenda ukahitaji kuiruhusu iunganishwe wewe mwenyewe. Kwa ajili yake:
- Katika menyu ya Mwanzo ya Windows, tafuta "Usalama wa Windows."
- Nenda kwenye kichupo cha "Firewall na usalama wa mtandao".
- Bofya "Ruhusu programu kupitia ngome."
- Chagua "Badilisha mipangilio" na utafute Steam katika orodha ya programu.
- Hakikisha visanduku vya "Umma" na "Faragha" vimetiwa alama kwa Steam.
- Tumia mabadiliko na uanze upya PC yako.
Sanidi ufikiaji wa TCP kwa Steam
Ikiwa hakuna suluhisho hapo juu limefanya kazi, unaweza kujaribu ongeza ufikiaji wa TCP (Itifaki ya Udhibiti wa Usambazaji) kwa programu ya Steam. Itifaki hii inaweza kuboresha utendakazi na kasi ya muunganisho wa jukwaa. Ili kuisanidi:
- Funga Steam kabisa, hakikisha haifanyi kazi nyuma.
- Katika orodha ya Mwanzo, tafuta "Steam" na ubofye kulia kwenye ikoni.
- Chagua "Fungua eneo la faili" ili kufikia njia ya Steam inayoweza kutekelezwa.
- Bonyeza kulia kwenye inayoweza kutekelezwa na ingiza mali.
- Nenda kwenye sehemu ya "Lengwa" ndani ya chaguo za usanidi.
- Baada ya nukuu, utangulizi wa neno "-tcp" (bila alama za nukuu).
- Tekeleza mabadiliko, anzisha tena Kompyuta yako, na uanze Steam tena.
Kwa suluhisho hizi, unapaswa kuwa na uwezo wa kutatua maswala mengi ya unganisho ambayo unaweza kukutana nayo kwenye Steam. Kumbuka kwamba ikiwa akaunti yako imesimamishwa, utapokea arifa ya awali kwa barua pepe.
Ikiwa unayo moja Dawati la mvuke, unaweza pia kupata hitilafu za muunganisho. Katika kesi hiyo, jaribu kuunganisha kwenye mtandao kutoka kwa kifaa kingine ili kuondokana na matatizo na mtandao wako. Console ya mseto ya Valve ni njia mbadala nzuri ya kufurahia michezo unayopenda ya Steam, hata kompyuta yako inapokupa matatizo.
Usiruhusu hitilafu za muunganisho zikuzuie kufurahia michezo yako ya video. Kwa mwongozo huu kamili, utaweza kutambua na kutatua matatizo kawaida zaidi kwenye Steam, ili kuzama tena katika matukio yako ya mtandaoni unayopenda.
Mimi ni Sebastián Vidal, mhandisi wa kompyuta anayependa sana teknolojia na DIY. Zaidi ya hayo, mimi ndiye muumbaji wa tecnobits.com, ambapo mimi hushiriki mafunzo ili kufanya teknolojia ipatikane na kueleweka zaidi kwa kila mtu.
