Ripoti simu za kibiashara: Vita dhidi ya barua taka za simu

Ikiwa umechoka kupokea simu taka, utafurahi kujua kwamba unaweza sasa ripoti simu za kibiashara na kuzuia hili lisiendelee kutokea. Ni lazima ifafanuliwe kuwa sio simu zote za kibiashara ni marufuku au kinyume cha sheria. Lakini, zinapofanywa bila idhini yako, mambo hubadilika. Hebu tuone jinsi unavyoweza kupambana na hili.

Kwa bahati nzuri, Sheria ya Jumla ya Mawasiliano nchini Uhispania imedhibiti simu za kibiashara. Kwa kweli, tangu Juni 2023, Sheria hii inakataza simu zote zinazopigwa bila kibali. Hii ni kwa madhumuni ya kulinda haki na faragha ya watumiaji. Ikiwa mtumiaji hajaomba huduma fulani, simu haiwezi kuwekwa (kwa nadharia).

Je, inawezekana kuripoti simu za kibiashara?

Ukweli ni kwamba kwa sasa, ndio inawezekana kuripoti simu za kibiashara na uondoe kero hii mara moja na kwa wote. Na, ingawa katika hali halisi watu wengi nyuma ya simu ni tu kufanya kazi zao, kuna mazingira ambayo kuchukua hatua za kisheria haina madhara.

Mara kwa mara, tunapokea simu taka ambapo tunapewa huduma ambazo hatujaomba. Hili linaweza kutokea kwa sababu, kwa njia isiyo ya moja kwa moja, tumetoa idhini kwa wahusika wengine kutuita ili kutangaza bidhaa zao. Kwa bahati mbaya, mara nyingi hutokea hivyo Tunakubali masharti haya bila kujua yatamaanisha nini kwa faragha yetu au amani ya akili.

Lakini ukweli ni kwamba, ikiwa hatujawapa ruhusa ya fahamu kutupigia simu, wito huo ni kinyume cha sheria. Wakati mwingine inatosha tu Wasiliana na kampuni inayotupigia simu na uwaombe wasiifanye tena. Lakini, mara kwa mara, hii haitoshi na nyingine, hatua kali lazima zichaguliwe.

Barua taka ya simu ni nini?

Sasa, ili kuelewa vyema kwa nini baadhi ya simu za kibiashara ni halali na nyingine si halali, unapaswa kujua ni nini barua taka ya simu. Barua taka ya simu inazingatiwa simu zisizoombwa ambazo zinapigwa kwa madhumuni ya kibiashara. Kawaida hutengenezwa kutoka kwa nambari isiyojulikana au kubadilisha kitambulisho cha mpigaji ili kumkanganya mteja.

Kwa kifupi, barua taka ya simu Inafanywa ili kufikia yafuatayo:

• Kuza bidhaa au huduma zisizohitajika
• Pata maelezo ya kibinafsi
• Fanya udanganyifu au ulaghai wa kifedha

Kama unavyoona, simu taka, mbali na kuudhi, kurudia au kunyanyasa, Wanaweza kushambulia uadilifu wako. Vitendo kama vile wizi wa utambulisho au ulaghai wa benki vinaweza kutekelezwa kupitia aina hii ya simu. Kwa haya yote, hebu tuone jinsi unavyoweza kuripoti simu za kibiashara.

Jinsi ya kuripoti simu za kibiashara zilizopigwa bila idhini?

Ikiwa kuuliza makampuni ya biashara kuacha kukupigia haijafanya kazi, basi unaweza kurekodi na kuripoti simu hizi. Wakala wa Ulinzi wa Data wa Uhispania ndio chombo kinachosimamia kushughulikia malalamiko yako. Ili kufanya hivyo, lazima uingie tovuti rasmi ya wakala na kukidhi mahitaji yafuatayo:

• Utambulisho wa kampuni iliyo nyuma ya simu. Utahitaji kujua jina la kampuni, kuwa na picha ya skrini ya nambari inayokupigia pamoja na tarehe na saa ya simu.
• Nambari ya laini ya simu wanayopiga. Utalazimika kuthibitisha kwa ankara au mkataba kuwa wewe ndiwe mmiliki. Vinginevyo, unahitaji taarifa iliyosainiwa kutoka kwa mmiliki wa mstari.
• Ushahidi kwamba uharamu umefanywa. Unaweza kutuma rekodi ya simu taka uliyopokea.
• Simu lazima ipigwe baada ya Juni 30, 2023. Ikiwa ilipigwa kabla ya tarehe hiyo, ni lazima uwe umejiandikisha katika huduma ya kutengwa kwa utangazaji.

Kwa hivyo, ikiwa umeamua kuripoti simu za kibiashara kwa AEPD, hakikisha kuwa una rekodi moja au zaidi za simu ambayo umepokea. Vile vile, usisahau kupiga picha za skrini ambapo unaweza kuona kwa uwazi nambari na kitambulisho cha huluki inayowasiliana nawe.

Hatua za kuripoti simu za kibiashara kwa AEPD

Mara baada ya kukidhi mahitaji yaliyotajwa katika hatua iliyotangulia, lazima uweke tovuti ya Wakala wa Ulinzi wa Data wa Uhispania. Kwa njia hii, unaweza kuripoti simu za kibiashara zilizopigwa bila idhini yako. Ifuatayo, tunakuacha hatua za kufanya malalamiko kutoka kwa wavuti:

1. Ingiza ukurasa wa AEPD
2. Gonga Mimi ni raia
3. Sasa chagua Madai
4. Katika mlango Utangazaji na mawasiliano ya kibiashara gonga kuingia kwenye na kisha ndani Ili kuendelea
5. Kisha chagua chaguo Ninapokea simu za matangazo
6. Gonga Dai kabla ya Kudhibiti Kiotomatiki
7. Jaza fomu na ndivyo hivyo

Hivi sasa, Chama cha Kujidhibiti kwa Mawasiliano ya Biashara au Kujidhibiti, ina Kanuni ya Maadili ya Kuchakata Data katika Shughuli ya Utangazaji. Hii inamaanisha kuwa Autocontrol inawajibika kupokea malalamiko, kupatanisha na kampuni na kujibu ndani ya siku 30.

Hata hivyo, ili malalamiko yawe na athari kubwa, Huluki inayokupigia simu lazima ifuate Kanuni. Ikiwa sivyo, Udhibiti wa Kiotomatiki unaweza pia kupatanisha kati yako na huluki, lakini haiwezi kuhakikisha kuwa matokeo ni sawa na huluki husika. Kwa kweli, kampuni haitalazimika kuwasilisha kwa masharti yaliyowekwa.

Simu ambazo hutaacha kupokea hata ukiripoti

Hatimaye, kumbuka kwamba hakika kutakuwa na nyakati ambapo utapokea aina hizi za simu. Na si lazima kuwa haramu. Ikiwa simu hizi zinakidhi vighairi, basi chaguo la kuripoti simu za kibiashara au taka halitafunguliwa. Sasa, ni nini isipokuwa hizi?

Kwa upande mmoja, wakati umeacha kutumia kampuni ya simu. Kwa hakika, Sheria ya Jumla ya Mawasiliano imeanzisha muda wa miezi 12 ili kampuni iweze kukupigia simu bila madhara. Kwa mwisho gani? Kukuhifadhi au kukufanya urudi kuwa mteja wao. Sasa, mwisho wa wakati huo, masharti yatakuwa sawa na yale ya makampuni mengine, itabidi utoe idhini yako ya kupokea simu zao.

Mwishowe, kumbuka hilo Kuna watu wanajifanya makampuni ya kweli kufanya utapeli. Simu hizi zinapigwa kwa madhumuni ya kuiba utambulisho wako, kupata taarifa za kibinafsi au maelezo ya benki. Ingawa ni wazi kuwa ni kinyume cha sheria, ukweli ni kwamba ni vigumu sana (kama haiwezekani) kwao kuacha kupiga simu.