அடோப் அனுபவ தளம் என்றால் என்ன, அது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துகிறது?

தற்போது, அடோப் அனுபவ தளம் நிறுவனங்களின் டிஜிட்டல் மாற்றத்தில் இது ஒரு முக்கிய கருவியாகும். அதன் சக்திவாய்ந்த உள்கட்டமைப்பு மூலம், இது அனுமதிக்கிறது வாடிக்கையாளர் தரவை உண்மையான நேரத்தில் மையப்படுத்தவும், நிர்வகிக்கவும் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யவும். மேலும் மேலும் நிறுவனங்கள் இதன் அடிப்படையில் தீர்வுகளைத் தேர்வு செய்கின்றன செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திர கற்றல். மேலும் அடோப் எக்ஸ்பீரியன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் சந்தையில் மிகவும் வலுவான விருப்பங்களில் ஒன்றாக நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது.

இந்த கட்டுரையில் அது என்ன என்பதை விரிவாக ஆராய்வோம். அடோப் அனுபவ தளம், அதன் முக்கிய அம்சங்கள், நன்மைகள் மற்றும் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகளை மேம்படுத்த இதை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம். மற்ற அடோப் கருவிகளுடன் அதன் ஒருங்கிணைப்பையும் நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்வோம்.

அடோப் அனுபவ தளம் என்றால் என்ன?

அடோப் எக்ஸ்பீரியன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் என்பது வணிகங்களை நிர்வகிக்க உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு தொழில்நுட்ப சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உண்மையான நேரத்தில் தரவு சேகரிப்பு, செயலாக்கம் மற்றும் பகுப்பாய்வு மூலம். அதன் திறந்த அமைப்பு அடோப் மற்றும் வெளிப்புற தரவு மூலங்களை ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது, இது ஒரு பல்துறை தளமாக அமைகிறது.

இந்த தளத்தின் முக்கிய நன்மை என்னவென்றால், இது நிறுவனங்களை அனுமதிக்கிறது ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்குங்கள்., ஒவ்வொரு தொடர்பு பற்றிய விரிவான தகவல்களைச் சேமித்து, அனைத்து டிஜிட்டல் சேனல்களிலும் அனுபவங்களைத் தனிப்பயனாக்க செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துதல்.

அடோப் அனுபவ தளத்தின் முக்கிய அம்சங்கள்

அடோப் எக்ஸ்பீரியன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் சந்தையில் தனித்து நிற்கும் பல அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது. அவை பின்வருமாறு:

• APIகளைத் திற: பிற கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதற்கும் தனிப்பயன் தீர்வுகளை உருவாக்குவதற்கும் உதவுகிறது.
• இயந்திர கற்றல் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு: நன்றி அடோப் சென்செய் (அடோப்பின் ஜெனரேட்டிவ் AI), இந்த தளம் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து எதிர்கால நடத்தைகளை கணிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
• தரவு மையப்படுத்தல்: இது பல்வேறு மூலங்கள் மற்றும் அமைப்புகளிலிருந்து தகவல்களைச் சேகரித்து, வாடிக்கையாளரின் ஒற்றைப் பார்வையை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
• நிகழ்நேர தனிப்பயனாக்கம்: இந்த தளம் ஒவ்வொரு பயனருக்கும் அவர்களின் நடத்தையின் அடிப்படையில் செய்திகளையும் அனுபவங்களையும் தனிப்பயனாக்க அனுமதிக்கிறது.

இந்த அம்சங்களுக்கு நன்றி, நிறுவனங்கள் கணிசமாக செயல்திறனை மேம்படுத்த அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும்.

அடோப் அனுபவ தளம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது

அடோப் அனுபவ தளம் ஒரு மேக தரவு உள்கட்டமைப்பில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, இது செயல்படுத்துகிறது நிகழ்நேர தகவல் செயலாக்கம். அதன் முக்கிய கூறுகளின் சுருக்கமான சுருக்கம் இங்கே:

• அடோப் சென்செய்: வழங்கும் செயற்கை நுண்ணறிவு இயந்திரம் நுண்ணறிவு மற்றும் மேம்பட்ட ஆட்டோமேஷன்.
• தரவு ஏரி: பல மூலங்களிலிருந்து தரவைச் சேமித்து ஒழுங்கமைக்கிறது.
• முடிவெடுக்கும் இயந்திரம்: ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் குறிப்பிட்ட பரிந்துரைகளை வழங்க அல்காரிதம்களைப் பயன்படுத்துகிறது.
• நிகழ்நேர வாடிக்கையாளர் சுயவிவரம்: உடனடியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்ட தரவின் அடிப்படையில் ஒருங்கிணைந்த சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும்.

நிறுவனங்கள் வழங்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த இந்த கூறுகள் ஒன்றிணைந்து செயல்படுகின்றன பெரிய அளவில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்கள்.

அடோப் அனுபவ தளத்தைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள்

அடோப் அனுபவ தளத்தை செயல்படுத்தும் நிறுவனங்கள் பல நன்மைகளை அடையலாம், அவற்றுள்:

• ஸ்மார்ட் ஆட்டோமேஷன்: இயக்கச் செலவுகளைக் குறைத்து மேம்படுத்தவும் செயல்திறன்.
• பிற கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு: உடன் இணக்கமானது அடோப் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு தீர்வுகளுடன்.
• சிறந்த பிரச்சார தனிப்பயனாக்கம்: ஒவ்வொரு பயனருக்கும் ஏற்றவாறு செய்திகளையும் உள்ளடக்கத்தையும் தனிப்பயனாக்க அனுமதிக்கிறது.
• முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்துதல்: மேம்பட்ட பகுப்பாய்வுகளுக்கு நன்றி, நிறுவனங்கள் உண்மையான தரவுகளின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்க முடியும்.

இந்த நன்மைகள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் அதன் டிஜிட்டல் உத்திகளை மேம்படுத்தவும் விரும்பும் எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் இதை ஒரு முக்கிய தளமாக ஆக்குகின்றன. அதன் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தில், அடோப் பயனர்களை அனுமதிக்கும் விரிவான ஆவணங்கள் மற்றும் பயிற்சிகளை வழங்குகிறது தளத்தை திறமையாக பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள்., சேர்க்கப்பட்டுள்ளது பயன்பாட்டு வழக்குகள் மற்றும் நடைமுறை எடுத்துக்காட்டுகள்.

இறுதியாக, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, தரவு சார்ந்த அனுபவங்களை வழங்குவதற்கு Adobe Experience Platform போன்ற மேம்பட்ட கருவிகளைக் கொண்டிருப்பது அவசியம். இயந்திர கற்றல் மற்றும் பல அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றுடன், நிகழ்நேரத்தில் தகவல்களைச் செயலாக்கும் அதன் திறன், அதை அனைத்து அளவிலான நிறுவனங்களுக்கும் ஒரு சிறந்த தேர்வு. வாடிக்கையாளர்களுடனான தங்கள் உறவுகளை மேம்படுத்தவும், தங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளை மேம்படுத்தவும் முயல்கின்றனர்.