RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பை (நிர்வாகி) இயக்குவது எப்படி?

RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பை (நிர்வாகம்) எவ்வாறு இயக்குவது?

வணிக தொடர்பு சூழல்களில், தொலைபேசி அழைப்புகளை திறம்பட நிர்வகிக்க அனுமதிக்கும் கருவிகள் இருப்பது அவசியம். நிர்வாகிகள் இயக்க வேண்டிய முக்கிய அம்சங்களில் அழைப்பு கண்காணிப்பு ஒன்றாகும் மேடையில் உங்கள் நிறுவனத்தின் தகவல் தொடர்பு. அழைப்பு கண்காணிப்பு⁤ மூலம், நிர்வாகிகள் கண்காணிக்கவும் கேட்கவும் முடியும் உண்மையான நேரம் பயனர்களின் தொலைபேசி உரையாடல்கள். இது அவர்களுக்கு சேவை தரத்தை சரிபார்க்கவும், பணியாளர் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யவும் மற்றும் நெருக்கடியான சூழ்நிலைகளில் ஆதரவை வழங்கவும் உதவுகிறது.

இப்போது, ​​RingCentral இல் நிர்வாகியாக அழைப்பு கண்காணிப்பை எவ்வாறு இயக்குவது என்று பார்ப்போம். இந்த உள்ளமைவைச் செய்ய, நீங்கள் முதலில் RingCentral மேலாண்மை கன்சோலை அணுக வேண்டும். அங்கிருந்து, அழைப்பு அமைப்புகள் பிரிவுக்குச் சென்று, அழைப்பு கண்காணிப்பு விருப்பத்தைத் தேடுங்கள். உங்கள் நிறுவனத்திற்கு இந்தச் செயல்பாட்டை இங்குதான் நீங்கள் இயக்கலாம்.

அழைப்பு கண்காணிப்பு விருப்பத்தை நீங்கள் கண்டறிந்ததும், இந்த அம்சத்திற்கான அணுகலை வழங்க விரும்பும் நீட்டிப்புகள் அல்லது துறைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அனைத்து பயனர்களுக்கும் அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்க நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம் அல்லது தனித்தனியாக தேர்ந்தெடுக்கலாம். கூடுதலாக, வெவ்வேறு அணுகல் நிலைகளை அமைக்க முடியும், இது சில நிர்வாகிகளுக்கு குறிப்பிட்ட அனுமதிகளை வழங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

அமைப்பை முடித்த பிறகு, உங்கள் மாற்றங்களைச் சேமித்து, அழைப்புக் கண்காணிப்பு அம்சத்தைச் சரிபார்த்து, அது சரியாக இயக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அழைப்பைச் செய்து, நியமிக்கப்பட்ட நிர்வாகிகள் உண்மையான நேரத்தில் உரையாடலைக் கேட்கவும் கண்காணிக்கவும் முடியும் என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.

முடிவில், RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்குவது நிர்வாகிகளுக்கு அத்தியாவசியமான கருவியை வழங்குகிறது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் தொலைபேசி சேவையின் தரத்தை நிர்வகிப்பதற்கும் மதிப்பிடுவதற்கும் உங்கள் நிறுவனத்தில் தகவல்தொடர்பு மற்றும் ஆதரவை மேம்படுத்துவதற்கான இந்தத் திறனைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள தயங்க வேண்டாம்.

1. RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பு அம்சம்

நிர்வாகிகள் தங்கள் நிறுவனத்தில் செய்யப்படும் அழைப்புகளின் மீது முழுமையான கட்டுப்பாட்டை வைத்திருக்க அனுமதிக்கிறது. தரம், பயிற்சி அல்லது பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக பணியாளர் அழைப்புகளைக் கண்காணித்து கண்காணிக்க வேண்டிய நிர்வாகிகளுக்கு இந்த அம்சம் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

அழைப்பு கண்காணிப்புடன், நிர்வாகிகளால் முடியும் உண்மையான நேரத்தில் கேளுங்கள் பயனர் உரையாடல்கள் மற்றும் உங்கள் செயல்திறனை கண்காணிக்கவும்.⁢ மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், உடனடி கருத்துக்களை வழங்கவும், அழைப்புகள் சரியாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் கையாளப்படுவதை உறுதிசெய்யவும் இது அவர்களை அனுமதிக்கிறது ஒரு அழைப்பில் தலையிடவும் தேவைப்பட்டால், ஏதேனும் சிக்கல் அல்லது சந்தேகத்தைத் தீர்க்க உடனடி உதவியை வழங்குதல்.

RingCentral இல் ஒரு நிர்வாகியாக அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்க, இந்த எளிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

• RingCentral இல் உங்கள் நிர்வாகி கணக்கில் உள்நுழையவும்.
• "அமைப்புகள்" பகுதிக்குச் சென்று "அழைப்பு அம்சங்கள்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
• "அழைப்பு கண்காணிப்பு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து செயல்பாட்டை இயக்கவும்.
• அழைப்பில் தலையிடும் திறன் அல்லது அமைதியாக அவற்றைக் கேட்பது போன்ற உங்கள் தேவைகளின் அடிப்படையில் கண்காணிப்பு விருப்பங்களை உள்ளமைக்கவும்.
• தயார்! இப்போது உங்களால் உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள பயனர்களின் அழைப்புகளை எளிதாகவும் திறமையாகவும் கண்காணிக்கவும் கண்காணிக்கவும் முடியும்.

இதன் மூலம், நிர்வாகிகள் தங்கள் நிறுவனத்தின் தகவல்தொடர்புகளில் சிறந்த கட்டுப்பாட்டை வைத்திருக்க முடியும், சேவை தரத்தை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதிசெய்யலாம்.

2. RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்குவதற்கான படிகள்

படி 1: உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளை அணுகவும்.
கண்காணிப்பை செயல்படுத்த RingCentral இல் அழைப்பு ஒரு நிர்வாகியாக, நீங்கள் முதலில் உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளை பிளாட்ஃபார்மில் அணுக வேண்டும், உங்கள் நிர்வாகி நற்சான்றிதழ்களுடன் ரிங் சென்ட்ரல் போர்ட்டலில் உள்நுழைந்து அமைப்புகள் பிரிவுக்குச் செல்லவும். அங்கு சென்றதும், "அழைப்பு அமைப்புகள்" என்ற விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்யவும். இதே போன்ற பெயர் மற்றும் மேம்பட்ட அமைப்புகளை அணுக அதை கிளிக் செய்யவும்.

படி 2: அழைப்பு கண்காணிப்பை அமைக்கவும்.
அழைப்பு அமைப்புகள் பிரிவில், "அழைப்பு கண்காணிப்பு" அல்லது "நிகழ்நேர அழைப்பு கண்காணிப்பு" விருப்பத்தைத் தேடுங்கள், நிர்வாகிகள் அழைப்புகளைக் கண்காணிக்க அனுமதிக்கவும். உண்மையான நேரத்தில். தொடர்வதற்கு முன் உங்கள் மாற்றங்களைச் சேமிக்க மறக்காதீர்கள்.

படி 3: நிர்வாகிகளுக்கான அழைப்பு கண்காணிப்பு சிறப்புரிமைகளை அமைக்கவும்.
இப்போது நீங்கள் கண்காணிப்பை இயக்கியுள்ளீர்கள் RingCentral ஐ அழைக்கிறதுஇந்த அம்சத்தை நீங்கள் அணுக விரும்பும் நிர்வாகிகளுக்கு மேற்பார்வை சிறப்புரிமைகளை அமைப்பது முக்கியம். “பயனர் அனுமதிகள்” அல்லது “நிர்வாக அமைப்புகள்” பகுதிக்குச் சென்று, அழைப்பு கண்காணிப்பு தொடர்பான விருப்பத்தைத் தேடுங்கள். அங்கிருந்து, குறிப்பிட்ட நிர்வாகிகளுக்கு தேவையான சலுகைகளை நீங்கள் ஒதுக்கலாம், அதனால் அவர்கள் உண்மையான நேரத்தில் அழைப்புகளை கண்காணிக்க முடியும். நீங்கள் பொருத்தமான சலுகைகளை அமைத்தவுடன் உங்கள் மாற்றங்களைச் சேமிக்க மறக்காதீர்கள்.

⁢RingCentral ⁢ as⁢ நிர்வாகி⁤ அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்குவது, நிகழ்நேரத்தில் அழைப்புகளை அதிகக் கட்டுப்படுத்தவும் கண்காணிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இந்த படிநிலைகளைப் பின்பற்றுவதை உறுதிசெய்து, இந்த அம்சத்தை அணுக வேண்டிய நிர்வாகிகளுக்கு பொருத்தமான கண்காணிப்பு சலுகைகளை அமைக்கவும். அழைப்பு கண்காணிப்பு இயக்கப்பட்டால், உங்கள் நிறுவனத்தின் தொலைபேசி தொடர்புகளை நிர்வகிப்பதில் அதிக பாதுகாப்பு மற்றும் செயல்திறனுக்கு நீங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியும்.

3. அழைப்பு கண்காணிப்புக்கான நிர்வாகி அனுமதிகளை அமைத்தல்

RingCentral இல் ஒரு நிர்வாகியாக அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்க, நீங்கள் சேவையின் தரம் மற்றும் தகவல் பாதுகாப்பை உறுதிப்படுத்த, பணியாளர் அழைப்புகளை கண்காணிக்க, வணிகங்களுக்கான ஒரு முக்கியமான அம்சமாக அழைப்பு கண்காணிப்பு அமைக்க வேண்டும். தேவையான நிர்வாகி அனுமதிகளை உள்ளமைப்பதற்கான படிகள் கீழே உள்ளன:

1. உங்கள் RingCentral கணக்கில் நிர்வாகியாக உள்நுழையவும்.

• 2. வழிசெலுத்தல் மெனுவில் "அமைப்புகள்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
• 3. கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து "பாத்திரங்கள் மற்றும் அனுமதிகள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• 4. "புதிய பாத்திரத்தைச் சேர்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும் உருவாக்க ஒரு புதிய நிர்வாகி பங்கு.
• 5. புதிய பாத்திரத்திற்கு ஒரு பெயரைக் கொடுத்து, பொருத்தமான அனுமதிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

முக்கியமாக, அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்குவதற்குத் தேவையான அனுமதிகள் உங்கள் நிறுவனத்தின் தேவைகளைப் பொறுத்து மாறுபடலாம். இருப்பினும், சில முக்கிய அனுமதிகள் வழங்கப்பட வேண்டும்:

• அழைப்பு கண்காணிப்பு செயல்பாட்டிற்கான அணுகல்.
• அழைப்பு பதிவு தகவலுக்கான அணுகல்.
• அழைப்பு பதிவுகளுக்கான அணுகல்.
• நிகழ்நேர அழைப்பு அறிக்கைகளுக்கான அணுகல்.

தேவையான அனுமதிகளை நீங்கள் அமைத்தவுடன், நிர்வாகிகள் தங்கள் RingCentral கணக்கிலிருந்து பணியாளர் அழைப்புகளை அணுகலாம் மற்றும் கண்காணிக்கலாம். இந்தச் செயல்பாட்டைப் பொறுப்புடன் பயன்படுத்துவதும், ஊழியர்களின் தனியுரிமையை எப்போதும் மதிப்பதும் முக்கியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

4. RingCentral இல் எந்த நீட்டிப்புகளை கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது

RingCentral இல் எந்த நீட்டிப்புகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான படிகள்:

1. உங்கள் RingCentral கணக்கில் நிர்வாகியாக உள்நுழையவும்.

2. கணக்கு மேலாண்மை பிரிவுக்குச் சென்று, "கண்காணிப்பு அமைப்புகள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. கண்காணிப்பு அமைப்புகள் பக்கத்தில், உங்கள் RingCentral கணக்கில் உள்ள அனைத்து நீட்டிப்புகளின் பட்டியலைக் காண்பீர்கள். எந்த நீட்டிப்புகளை நீங்கள் கண்காணிக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதைத் தேர்வுசெய்ய, அவை ஒவ்வொன்றிற்கும் அடுத்துள்ள பெட்டியைத் தேர்வுசெய்யவும்.

நினைவில்: நீங்கள் விரும்பும் பல நீட்டிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள பல துறைகள் அல்லது குழுக்களை மேற்பார்வையிடுவதற்கு நீங்கள் பொறுப்பாக இருந்தால் இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

கூடுதலாக: ஒரு குறிப்பிட்ட நீட்டிப்பில் கண்காணிப்பை முடக்க விரும்பினால், தொடர்புடைய பெட்டியைத் தேர்வுநீக்கவும்.

5. சிறந்த கண்காணிப்புக்கு அழைப்பு பதிவு விருப்பங்கள்

சிறந்த கண்காணிப்பு மற்றும் உரையாடல்களைக் கண்காணிப்பதற்கு தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பதிவு செய்யும் திறன் அவசியம். RingCentral இல், அழைப்புப் பதிவை இயக்குவதற்கும், நிர்வாகிகளுக்கான சரியான அளவிலான கட்டுப்பாட்டை உறுதி செய்வதற்கும் பல விருப்பங்கள் உள்ளன. இந்த விருப்பங்களை ரிங் சென்ட்ரல் கண்ட்ரோல் பேனல் மூலம் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு எளிதாக கட்டமைக்க முடியும்.

RingCentral வழங்கும் ஒரு அழைப்பு பதிவு விருப்பம் கிளவுட் ரெக்கார்டிங் ஆகும். இந்த விருப்பம் செயல்படுத்தப்பட்டால், உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் அனைத்து அழைப்புகளும் தானாகவே பதிவு செய்யப்பட்டு சேமிக்கப்படும் பாதுகாப்பான வழியில் மேகத்தில். ⁢இது பின்னர் மதிப்பாய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வுக்கான எளிதான அணுகல் மற்றும் சேமிப்பகத்தை வழங்குகிறது. கூடுதலாக, கிளவுட் ரெக்கார்டிங், உள்ளூர் சாதனங்களில் ஏதேனும் தவறு நடந்தாலும், முக்கியமான உரையாடல்களைத் தவறவிடாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்கிறது.

RingCentral இல் கிடைக்கும் மற்றொரு அழைப்பு பதிவு விருப்பம் அழைப்பு பதிவு ஆகும். தேவைக்கேற்ப. இது தேவைப்படும் போது மட்டும் அழைப்பு பதிவை இயக்க நிர்வாகிகளை அனுமதிக்கிறது. இந்த விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம், தேவைக்கேற்ப பயனர்கள் அழைப்பின் போது அழைப்புப் பதிவைத் தொடங்கலாம் மற்றும் நிறுத்தலாம். குறிப்பிட்ட அழைப்பின் சில துண்டுகளை மட்டுமே பதிவு செய்ய வேண்டிய சூழ்நிலைகளுக்கு இந்த செயல்பாடு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்⁤. ஆன்-டிமாண்ட் ரெக்கார்டிங் அதிக நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் அழைப்பு பதிவு செயல்முறையின் மீது கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது.

6. அழைப்பு கண்காணிப்புடன் செயல்திறனை அதிகப்படுத்துதல்

உங்கள் வணிகத்தில் செயல்திறனை அதிகரிக்க, பயனுள்ள அழைப்பு கண்காணிப்பு அவசியம். RingCentral இன் அழைப்பு கண்காணிப்பு அம்சத்துடன், நிர்வாகிகள் உண்மையான நேரத்தில் அழைப்புகளை கண்காணிக்க முடியும். இது முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், உடனடி கருத்துக்களை வழங்கவும், சரியான நெறிமுறைகள் பின்பற்றப்படுவதை உறுதி செய்யவும் அனுமதிக்கிறது.

RingCentral இல் நிர்வாகியாக அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்க, இந்த எளிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

• உங்களிடம் உள்நுழைக ரிங் சென்ட்ரல் கணக்கு நிர்வாகியாக.
• கண்ட்ரோல் பேனலுக்குச் சென்று, மெனுவிலிருந்து "அமைப்புகள்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• Real-Time Communications பிரிவில், Call Monitoring என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
• அழைப்பு கண்காணிப்பு விருப்பத்தை செயல்படுத்தவும்.
• அழைப்புகளை கண்காணிக்கும் திறன் கொண்ட பயனர்களுக்கான அனுமதிகள்⁢ மற்றும் அணுகல் நிலைகளை வரையறுக்கிறது.

நீங்கள் RingCentral இல் அழைப்பு கண்காணிப்பை இயக்கியவுடன், உங்கள் நிறுவனத்தின் ஃபோன் தகவல்தொடர்புகளின் தரம் மற்றும் செயல்திறனில் அதிகக் கட்டுப்பாட்டைப் பெறலாம். இந்த அம்சம் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும் வாடிக்கையாளர் சேவை, எனவே நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் திறம்பட.

7. RingCentral இல் அழைப்புகளை கண்காணிப்பதற்கான பாதுகாப்பு பரிந்துரைகள்

ரிங் சென்ட்ரல் அழைப்பு கண்காணிப்பு என்பது சேவையின் தரம் மற்றும் பணியாளர்களின் பயிற்சியை உறுதி செய்வதற்கான இன்றியமையாத செயல்பாடாக இருந்தாலும், சில பாதுகாப்பு பரிந்துரைகளை மனதில் வைத்திருப்பது முக்கியம். இந்த நடவடிக்கைகள் ஊழியர்களின் தனியுரிமையைப் பாதுகாக்கவும், சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிப்படுத்தவும் உதவும்.

1. தெளிவான கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை வரையறுக்கவும்: அழைப்பு கண்காணிப்பை செயல்படுத்துவதற்கு முன், தெளிவான கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை நிறுவுவது அவசியம். அழைப்புகளை யார் கண்காணிக்கலாம், எந்த வகையான தகவலை அணுகலாம் மற்றும் அழைப்புப் பதிவு எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதை வரையறுப்பது இதில் அடங்கும். இந்தக் கொள்கைகள் தெரிவிக்கப்பட வேண்டும் பயனுள்ள வழி சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து ஊழியர்களுக்கும்.

2. தகுந்த ஒப்புதல் பெற: நீங்கள் அழைப்புகளைக் கண்காணிக்கத் தொடங்கும் முன், சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர்களிடமிருந்து தகுந்த ஒப்புதலைப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு அழைப்பின் தொடக்கத்திலும் உங்கள் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலைக் கோருவது அல்லது அழைப்பு கண்காணிக்கப்படுவதைக் குறிக்கும் ஒரு செய்தியைப் பதிவுசெய்வது இதில் அடங்கும்.

3. உங்கள் தரவைப் பாதுகாக்கவும் மற்றும் நிர்வகிக்கவும் பாதுகாப்பான வழி: ⁢அழைப்பு கண்காணிப்பின் போது சேகரிக்கப்பட்ட பதிவுகள் மற்றும் தரவுகள் கையாளப்பட வேண்டும் பாதுகாப்பான வழியில் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலுக்கு எதிராக பாதுகாக்கவும். இதில் வலுவான கடவுச்சொற்களைப் பயன்படுத்துதல், சேமிக்கப்பட்ட தரவை குறியாக்கம் செய்தல் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபர்களுக்கான அணுகலைக் கட்டுப்படுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். கூடுதலாக, ரெக்கார்டிங்குகள் தேவைப்படாவிட்டால் அவற்றை நீக்குவதற்கு தரவுத் தக்கவைப்புக் கொள்கைகளை நிறுவுவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.