எனது எக்ஸ்பாக்ஸில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

எனது Xbox இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி?

நீங்கள் ஒரு Xbox வைத்திருந்து, உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாத அல்லது தொழில்நுட்பக் குறைபாட்டைக் கொண்ட வீடியோ கேம் அல்லது டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்தை வாங்கியிருந்தால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி என்று நீங்கள் யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம். கவலைப்பட வேண்டாம், இந்தக் கட்டுரையில் அதை உங்களுக்கு விளக்குவோம். படிப்படியாக உங்கள் Xbox இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோருவதற்கான செயல்முறை. ஆர்டர் ரத்துசெய்தல் முதல் டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத் திருப்பி அனுப்புதல் வரை, உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை வெற்றிகரமாக முடிக்க தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்.

1. Xbox இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தேவைகள்

:

உங்கள் Xbox-இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோருவதற்கு முன், Microsoft-ஆல் நிர்ணயிக்கப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வது முக்கியம். செயல்முறையைத் தொடங்க, பின்வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்:

• செயலில் மற்றும் செயல்படும் Xbox கணக்கை வைத்திருங்கள்.
• விளையாட்டை வாங்கிய பிறகு, அதிகாரப்பூர்வ Xbox ஸ்டோர் மூலம் பதிவிறக்கம் செய்யக்கூடிய உள்ளடக்கம் அல்லது சந்தா.
• வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோருங்கள்.
• விளையாட்டுகளைப் பொறுத்தவரை 2 மணி நேரத்திற்கு மேல் விளையாடாமல் இருப்பது, அல்லது பதிவிறக்கம் செய்யக்கூடிய உள்ளடக்கம் அல்லது சந்தாவில் 10% க்கும் குறைவாகப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பது.

இந்தத் தேவைகளுக்கு மேலதிகமாக, சில தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் குறிப்பிட்ட பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகளைக் கொண்டிருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், எனவே ஒவ்வொரு வாங்குதலின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளையும் தனித்தனியாக மதிப்பாய்வு செய்வது முக்கியம்.

இந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தால், இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் உங்கள் Xbox இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம்:

• உங்களிடம் உள்நுழைக xbox கணக்கு.
• "அமைப்புகள்" பகுதிக்குச் சென்று "கணக்கு" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• "கொள்முதல் வரலாறு" என்பதற்குச் சென்று, நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர விரும்பும் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• "பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரு" என்பதைக் கிளிக் செய்து, Xbox வழங்கிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயலாக்க நேரங்கள் மாறுபடலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், ஆனால் பொதுவாக 7 முதல் 10 வணிக நாட்களுக்குள் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு தொடர்புடைய தொகையைப் பெறுவீர்கள். செயல்முறையின் போது உங்களுக்கு ஏதேனும் சிரமங்கள் அல்லது கேள்விகள் இருந்தால், கூடுதல் உதவிக்கு Xbox தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம்.

2. கன்சோல் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விரிவான படிகள்

படி 1: கன்சோலை அணுகவும்.

உங்கள் கன்சோல் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர, முதலில் உங்கள் Xbox ஐ அணுகவும். உங்கள் கன்சோலை இயக்கி, இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும். பின்னர், முகப்புத் திரையில் "ஸ்டோர்" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இங்கே நீங்கள் பரந்த அளவிலான விளையாட்டுகள், பயன்பாடுகள் மற்றும் கூடுதல் உள்ளடக்கத்தைக் காண்பீர்கள்.

படி 2: ஆர்டர் வரலாற்றுக்குச் செல்லவும்.

நீங்கள் கடையில் சேர்ந்ததும், "ஆர்டர் வரலாறு" பகுதிக்கு கீழே உருட்டவும். உங்கள் முந்தைய வாங்குதல்களின் விரிவான பட்டியலை இங்கே காணலாம். நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர விரும்பும் பொருளைக் கண்டுபிடித்து, "பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தொடர்வதற்கு முன் Xbox இன் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கொள்கையை மதிப்பாய்வு செய்ய மறக்காதீர்கள்.

படி 3: விண்ணப்பப் படிவத்தை நிரப்பவும்.

"பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, நீங்கள் ஒரு கோரிக்கைப் படிவத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். இங்கே கோரிக்கைக்கான காரணம், கொள்முதல் விவரங்கள் மற்றும் உங்கள் கட்டண முறை போன்ற தேவையான தகவல்களை நீங்கள் வழங்க வேண்டும். துல்லியமான மற்றும் முழுமையான தகவலை வழங்குவதை உறுதிசெய்யவும். படிவத்தை பூர்த்தி செய்தவுடன், அதைச் சமர்ப்பித்து, Xbox ஆதரவுக் குழுவின் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கவும்.

3. Xbox வலைத்தளம் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையை எவ்வாறு செய்வது

உங்கள் Xbox-க்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர விரும்பினால், அதிகாரப்பூர்வ Xbox வலைத்தளம் மூலம் விரைவாகவும் எளிதாகவும் அதைச் செய்யலாம். எப்படி என்பது இங்கே. பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய, பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர, கடந்த 14 நாட்களுக்குள் நீங்கள் கேம் அல்லது உள்ளடக்கத்தை வாங்கி 2 மணி நேரத்திற்கும் குறைவாகப் பயன்படுத்தியிருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். மேலும், சில டிஜிட்டல் தயாரிப்புகள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற தகுதியற்றவை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

படி 1: Xbox வலைத்தளத்திற்குச் சென்று உங்கள் உள்நுழைவு சான்றுகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் தனிப்பட்ட கணக்கில் உள்நுழையவும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைச் செயல்பாட்டின் போது எந்த இடையூறுகளையும் தவிர்க்க உங்களிடம் நிலையான இணைய இணைப்பு இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

X படிமுறை: ஆதரவுப் பகுதிக்குச் சென்று "பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரு" என்ற விருப்பத்தைக் கண்டறியவும். இந்த விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்தால், உங்கள் சமீபத்திய கொள்முதல்களின் பட்டியலைக் காணக்கூடிய ஒரு பக்கத்திற்கு நீங்கள் திருப்பி விடப்படுவீர்கள்.

X படிமுறை: பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர விரும்பும் விளையாட்டு அல்லது உள்ளடக்கத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, செயல்முறையைத் தொடங்க தொடர்புடைய பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். தொடர்வதற்கு முன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை கவனமாகப் படிக்க மறக்காதீர்கள். உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணம் மற்றும் கொள்முதல் விவரங்கள் போன்ற தேவையான தகவல்களை வழங்கவும், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையை முடிக்க சமர்ப்பி என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

4. Xbox டிஜிட்டல் உள்ளடக்க பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகள்

எக்ஸ்பாக்ஸ் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: நீங்கள் எப்போதாவது Xbox இல் டிஜிட்டல் உள்ளடக்க வாங்குதலில் திருப்தி அடையாத சூழ்நிலையில் இருந்தால், கவலைப்பட வேண்டாம்! Xbox ஒரு பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையை வழங்குகிறது, இது சில சந்தர்ப்பங்களில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த நிகழ்வுகளில் தற்செயலான அல்லது மோசடியான கொள்முதல்கள், குறைபாடுள்ள உள்ளடக்கம் அல்லது எதிர்பாராத தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் ஆகியவை அடங்கும்.

திருப்பிச் செலுத்தும் செயல்முறை: உங்கள் Xbox இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர, இந்த எளிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். முதலில், உங்கள் எக்ஸ்பாக்ஸ் கணக்கு "அமைப்புகள்" பிரிவுக்குச் செல்லவும். பின்னர், "கணக்கு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து "கொள்முதல் வரலாறு" என்பதைத் தேர்வுசெய்யவும். இங்கிருந்து, உங்கள் அனைத்து டிஜிட்டல் உள்ளடக்க கொள்முதல்களின் பட்டியலையும் நீங்கள் காண முடியும். நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பும் கொள்முதலைத் தேர்ந்தெடுத்து, "பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரு" விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்யவும். ஒவ்வொரு பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையும் தனித்தனியாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படும், மேலும் Xbox இன் குறிப்பிட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் அடிப்படையில் முடிவுகள் எடுக்கப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்: Xbox-இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரும்போது சில நிபந்தனைகள் மற்றும் காலக்கெடுவை மனதில் கொள்வது அவசியம். முதலில், வாங்கிய தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். கூடுதலாக, நீங்கள் மொத்தமாக இரண்டு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக கேள்விக்குரிய உள்ளடக்கம் அல்லது விளையாட்டைப் பயன்படுத்தியிருக்கக்கூடாது. இந்த நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், நீங்கள் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இருப்பினும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் செயல்படுத்தப்பட்டு உங்கள் கணக்கில் தோன்ற 10 வணிக நாட்கள் வரை ஆகலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

5. பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவதற்கான பரிந்துரைகள்

உங்கள் Xbox-இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர வேண்டியிருந்தால், செயல்முறையை விரைவுபடுத்தவும், விரைவான மற்றும் திருப்திகரமான பதிலைப் பெறுவதை உறுதிசெய்யவும் சில பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றுவது முக்கியம். நிர்வகிக்க உங்களுக்கு உதவும் சில பரிந்துரைகள் இங்கே. திறமையாக உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை.

1. தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்கவும்: உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கும் முன், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான அனைத்து தொடர்புடைய விவரங்களும் உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இதில் உங்கள் ஆர்டர் எண், கொள்முதல் தேதி, கட்டண முறை மற்றும் நீங்கள் வழங்கக்கூடிய வேறு எந்த முக்கிய விவரங்களும் அடங்கும். இந்தத் தகவல்கள் அனைத்தும் உடனடியாகக் கிடைப்பது, நீங்கள் Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது செயல்முறையை விரைவுபடுத்தும்.

2. வாடிக்கையாளர் சேவையை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்: தேவையான அனைத்து தகவல்களும் உங்களிடம் கிடைத்ததும், Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வது முக்கியம். நேரடி அரட்டை, மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி போன்ற பல்வேறு வழிகள் மூலம் இதைச் செய்யலாம். அவர்களை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், உங்கள் குறிப்பிட்ட வழக்குக்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வழிகாட்டுதலையும் உதவியையும் பெறுவீர்கள், இது பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்தும்.

3. நிறுவப்பட்ட கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளைப் பின்பற்றவும்: பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்பாட்டில் தேவையற்ற தாமதங்களைத் தவிர்க்க, Xbox இன் நிறுவப்பட்ட கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவது அவசியம். நீங்கள் வாங்கிய தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் வகை மற்றும் குறிப்பிட்ட தள நிலைமைகளைப் பொறுத்து இவை மாறுபடலாம். தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்யவும் கூடுதல் தடைகளைத் தவிர்க்கவும் உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கும் முன் இந்தக் கொள்கைகளைப் படித்துப் புரிந்து கொள்ள மறக்காதீர்கள்.

6. பணத்தைத் திரும்பப் பெற Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

உங்கள் Xbox-க்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர விரும்பினால், நீங்கள் Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். அவர்களை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது என்பது இங்கே:

1. தொலைபேசி மூலம்: நீங்கள் Xbox வாடிக்கையாளர் சேவையை 1-800-4MY-XBOX (1-800-469-9269) என்ற எண்ணில் அழைக்கலாம். இந்த எண் திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை பசிபிக் நேரப்படி காலை 9:00 மணி முதல் மாலை 5:00 மணி வரை கிடைக்கும்.

2.⁣ ஆன்லைன் அரட்டை வழியாக: நீங்கள் ஆன்லைன் அரட்டை வழியாக Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவையும் தொடர்பு கொள்ளலாம். அதிகாரப்பூர்வ Xbox வலைத்தளத்தைப் பார்வையிட்டு, ஆன்லைன் அரட்டையைக் கண்டறிய "ஆதரவு" விருப்பத்தைத் தேடுங்கள். உங்களுக்கு உதவ ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பிரதிநிதி இருப்பார்.

3. மின்னஞ்சல் அனுப்புதல்: நீங்கள் மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், உங்கள் கோரிக்கையை விவரிக்கும் செய்தியை அனுப்பலாம் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]உங்கள் ஆர்டர் எண், பயனர்பெயர் மற்றும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைக்கான காரணம் போன்ற அனைத்து தொடர்புடைய தகவல்களையும் சேர்த்துள்ளதை உறுதிசெய்யவும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை செயல்முறையை விரைவுபடுத்த தேவையான தகவல்களை கையில் வைத்திருக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள். Xbox வாடிக்கையாளர் ஆதரவு உங்களுக்கு உதவவும், உங்கள் Xbox பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை தொடர்பான ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் மகிழ்ச்சியடையும்.

7. உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டால் மாற்று வழிகள் மற்றும் தீர்வுகள்

எல்லா படிகளையும் பின்பற்றியும், உங்கள் Xbox பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டதாக ஒரு அறிவிப்பைப் பெற்றால், கவலைப்பட வேண்டாம், நிலைமையைத் தீர்க்க நீங்கள் ஆராயக்கூடிய மாற்று வழிகள் மற்றும் தீர்வுகள் உள்ளன. கருத்தில் கொள்ள சில விருப்பங்கள் கீழே உள்ளன:

1. அவருடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை: உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டால், விரைவில் Xbox வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. உங்கள் நிலைமையை விளக்கி, சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உங்கள் விருப்பங்கள் குறித்த வழிகாட்டுதலைப் பெறலாம். தொலைபேசி மூலமாகவோ, ஆன்லைன் அரட்டை மூலமாகவோ அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலமாகவோ அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

2. பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கைகளை ஆராயுங்கள்: உங்கள் கோரிக்கை ஏன் நிராகரிக்கப்பட்டது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள Xbox இன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகளை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்வது முக்கியம். மேல்முறையீட்டைத் தாக்கல் செய்ய அல்லது உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான மாற்று வழிகளைக் கண்டறிய உதவும் தகவல்களை நீங்கள் அங்கு காணலாம். உரிமைகோரல் காலக்கெடு, பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் வகைகள் மற்றும் நீங்கள் பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய கூடுதல் தேவைகள் பற்றி விசாரிக்கவும்.

3. சட்ட விருப்பங்களை ஆராயுங்கள்: உங்கள் நுகர்வோர் உரிமைகள் மீறப்பட்டுள்ளதாகவும், உங்கள் நாட்டில் பொருந்தக்கூடிய பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் சட்டங்களின்படி Xbox செயல்படவில்லை என்றும் நீங்கள் நம்பினால், சட்ட ஆலோசனையைப் பெறுவது அல்லது நுகர்வோர் சங்கத்தைத் தொடர்புகொள்வது போன்ற விருப்பங்களை நீங்கள் ஆராயலாம். அவர்கள் உங்கள் நிலைமையை மதிப்பிட்டு, உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்க நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய சட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்த பரிந்துரைகளை வழங்க முடியும். உங்கள் கோரிக்கையை ஆதரிக்க அனைத்து தொடர்புடைய ஆதாரங்களையும் ஆவணங்களையும் சேகரிக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்.