என்னிடம் என்ன டெல்செல் திட்டம் உள்ளது என்பதை எப்படி அறிவது

போட்டி நிறைந்த தொலைத்தொடர்பு உலகில், இது முக்கியமானது பயனர்களுக்கு ஒப்பந்தத் திட்டத்தைப் பற்றிய தெளிவான மற்றும் துல்லியமான அறிவைப் பெற்றிருக்க வேண்டும். பரந்த அளவிலான விருப்பங்கள் மற்றும் சேவை வழங்கல்களுக்கான நிலையான புதுப்பிப்புகள் மூலம், பலர் தங்களைத் தாங்களே ஆச்சரியப்படுத்துவது புரிந்துகொள்ளத்தக்கது: "என்னிடம் எந்த டெல்செல் திட்டம் உள்ளது என்பதை நான் எப்படி அறிவேன்?" இந்தக் கட்டுரையில், டெல்செல் நிறுவனத்துடன் ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட மொபைல் ஃபோன் திட்டத்தைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களைப் பெறுவதற்குப் பயன்படுத்தக்கூடிய பல்வேறு முறைகள் மற்றும் கருவிகளைப் பற்றி ஆராய்வோம். ஆன்லைன் பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் விசாரிப்பதில் இருந்து, குறுகிய எண்களை டயல் செய்வதன் மூலம் சரிபார்ப்பது வரை, விரைவான மற்றும் துல்லியமான பதில்களை எவ்வாறு பெறுவது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம், இது எங்கள் சேவைத் திட்டத்தின் பலன்களை முழுமையாகப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது. மாதாந்திர பில்லில் ஏதேனும் குழப்பம் அல்லது எதிர்பாராத ஆச்சரியங்களைத் தவிர்க்க விரும்புவோருக்கு, உங்கள் டெல்செல் மொபைல் ஃபோன் திட்டங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கும் இந்தக் கட்டுரை இன்றியமையாத வழிகாட்டியாக இருக்கும்.

1. டெல்செல் என்றால் என்ன, அது எப்படி வேலை செய்கிறது?

டெல்செல் என்பது மெக்ஸிகோவில் உள்ள தொலைத்தொடர்பு நிறுவனமாகும், இது மொபைல் தொலைபேசி சேவைகள் மற்றும் இணைய அணுகலை வழங்குகிறது. 1984 இல் நிறுவப்பட்டது, இது நாட்டின் செல்போன் சந்தையில் முன்னணி நிறுவனமாகும். டெல்செல் ஜிஎஸ்எம் நெட்வொர்க் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது, இது மொபைல் நெட்வொர்க் மூலம் குரல் மற்றும் தரவு பரிமாற்றத்தை அனுமதிக்கிறது.

டெல்செல் சேவைகளைப் பயன்படுத்த, ஜிஎஸ்எம் நெட்வொர்க்குடன் இணக்கமான மொபைல் ஃபோனை வைத்திருப்பது அவசியம். திறக்கப்பட்ட தொலைபேசியை எந்த எலக்ட்ரானிக்ஸ் கடையிலும் அல்லது நேரடியாக டெல்செல் மூலமாகவும் வாங்கலாம். நீங்கள் ஃபோனைப் பெற்றவுடன், சிம் கார்டை வாங்குவதற்கு டெல்செல் ஸ்டோர் அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்குச் செல்ல வேண்டும், இது ஃபோனில் செருகப்பட்டு டெல்செல் நெட்வொர்க்கில் செயல்பட அனுமதிக்கும் கார்டாகும். உங்களிடம் சிம் கார்டு கிடைத்ததும், அதைச் செயல்படுத்தி, பயனரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ற திட்டத்தை ஒப்பந்தம் செய்ய வேண்டும்.

தொலைபேசி இயக்கப்பட்டு, டெல்செல் உடன் பணிபுரிந்தவுடன், நீங்கள் மொபைல் ஃபோன் சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம், அதாவது அழைப்புகள் செய்தல், குறுஞ்செய்திகளை அனுப்புதல் மற்றும் இணையத்தை அணுகுதல். டெல்செல் நிமிடங்கள், செய்திகள் மற்றும் தரவு உள்ளிட்ட பல்வேறு திட்டங்களை வழங்குகிறது, எனவே பயனர்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தங்கள் திட்டத்தை தனிப்பயனாக்கலாம். கூடுதலாக, டெல்செல் நாடு முழுவதும் விரிவான கவரேஜைக் கொண்டுள்ளது, இது அதன் பயனர்களுக்கு நம்பகமான மற்றும் தரமான சேவைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.

2. டெல்செல் திட்டங்களின் வகைகள் மற்றும் அவற்றின் முக்கிய பண்புகள்

டெல்செல் திட்டங்கள் ஒவ்வொரு பயனரின் தேவைகளுக்கும் ஏற்ப பல்வேறு விருப்பங்களை வழங்குகின்றன. கீழே, டெல்செல் வழங்கும் பல்வேறு வகையான திட்டங்களை பட்டியலிடுவோம் மற்றும் அவற்றின் முக்கிய அம்சங்களை முன்னிலைப்படுத்துவோம்.

1. ப்ரீபெய்டு திட்டங்கள்:

இந்த திட்டங்கள் தங்கள் மொபைல் ஃபோன் செலவின் மீது முழுமையான கட்டுப்பாட்டை வைத்திருக்க விரும்பும் பயனர்களுக்கு ஏற்றதாக இருக்கும். டெல்செல் ப்ரீபெய்ட் திட்டங்களில், உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது உங்கள் இருப்பை ரீசார்ஜ் செய்து, உங்கள் தேவைக்கேற்ப அதைப் பயன்படுத்தலாம். மேலும், வரம்பற்ற குறுஞ்செய்தி அனுப்புதல், அணுகல் போன்ற பலன்களை நீங்கள் அனுபவிக்க முடியும் சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் டெல்செல் எண்களுக்கு கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல் அழைப்புகள்.

2. வாடகைத் திட்டங்கள்:

தங்கள் ஃபோனைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தும் பயனர்களுக்கு வாடகைத் திட்டங்கள் சிறந்ததாக இருக்கும் மற்றும் அவர்களின் திட்டத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான சேவைகள் சேர்க்கப்பட வேண்டும். டெல்செல் பல்வேறு மாதாந்திர வாடகை தொகுப்புகளை வழங்குகிறது, இதில் வரம்பற்ற நிமிடங்கள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகள், அதிவேக இணைய அணுகல் மற்றும் ஒவ்வொரு மாதமும் மொபைல் டேட்டாவின் அளவு போன்ற பலன்களும் அடங்கும். வாடகைத் திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம், புதிய செல்போன் வாங்குவதற்கும் தள்ளுபடியைப் பெறலாம்.

3. வணிகத் திட்டங்கள்:

நிறுவனங்களுக்கு, டெல்செல் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் தகவல் தொடர்புத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப வணிகத் திட்டங்களை வழங்குகிறது. இந்தத் திட்டங்களில் வரம்பற்ற அழைப்புகள் மற்றும் செய்திகள், இணைய அணுகல், தேசிய மற்றும் சர்வதேச ரோமிங் மற்றும் பல பயனர்களிடையே திட்டங்களைப் பகிரும் சாத்தியம் போன்ற சேவைகள் அடங்கும். அதேபோல், டெல்செல் தங்கள் வணிகத் திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் நிறுவனங்களுக்கு பயனுள்ள மற்றும் தடையற்ற தகவல்தொடர்புக்கு உத்தரவாதம் அளிக்க சிறப்பு தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குகிறது.

3. நான் தற்போது வைத்திருக்கும் டெல்செல் திட்டத்தை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது?

நீங்கள் தற்போது வைத்திருக்கும் டெல்செல் திட்டத்தைத் தீர்மானிக்க, இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. உங்கள் இணைய உலாவியில் அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் இணையதளத்தை உள்ளிடவும்.

• உங்களிடம் இதுவரை டெல்செல் கணக்கு இல்லையென்றால், உங்கள் தொலைபேசி எண் மற்றும் தேவையான பிற தகவல்களை அளித்து பதிவு செய்யவும்.
• பதிவு செய்தவுடன், உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும்.

2. உங்கள் கணக்கிற்குள் நுழைந்ததும், "எனது திட்டம்" அல்லது "எனது திட்ட விவரங்கள்" பகுதியைப் பார்க்கவும்.

• இந்தப் பிரிவில், உங்கள் தற்போதைய திட்டம் தொடர்பான அனைத்துத் தகவல்களையும் டெல்செல் மூலம் பார்க்கலாம்.
• திட்டத்தின் பெயர், தரவுகளின் அளவு, உள்ளடக்கிய நிமிடங்கள் மற்றும் உரைச் செய்திகள், பில்லிங் கட்-ஆஃப் தேதி மற்றும் கூடுதல் ஒப்பந்த சேவைகள் போன்ற கூடுதல் தகவல்கள் காட்டப்படும்.

3. நீங்கள் தற்போது வைத்திருக்கும் டெல்செல் திட்டத்தை உறுதிப்படுத்த, காட்டப்படும் தகவலை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

ஆன்லைனில் இந்தத் தகவலைக் கண்டுபிடிப்பதில் உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிரமங்கள் இருந்தால், டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ள தொடர்பு எண்கள் மூலமாகவும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

4. உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் அமைப்புகள் மெனுவை அணுகுதல்

உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் அமைப்புகள் மெனுவை அணுக விரும்பினால், இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. முதலில், உங்கள் மொபைல் சாதனத்தைத் திறந்து முகப்புத் திரைக்குச் செல்லவும்.

2. பயன்பாடுகள் மெனுவைத் திறக்க திரையின் அடிப்பகுதியில் இருந்து மேல்நோக்கி ஸ்வைப் செய்யவும்.

3. பயன்பாடுகள் மெனுவில் "அமைப்புகள்" ஐகானைக் கண்டுபிடித்து தேர்ந்தெடுக்கவும். இந்த ஐகான் பொதுவாக ஒரு கியர் அல்லது கோக் போல் தெரிகிறது.

4. நீங்கள் செட்டிங்ஸ் மெனுவில் நுழைந்தவுடன், உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப பல்வேறு விருப்பங்களைச் சரிசெய்யலாம். நெட்வொர்க் விருப்பங்கள், ஒலி அமைப்புகள், காட்சி அமைப்புகள் மற்றும் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு விருப்பங்கள் ஆகியவை நீங்கள் காணக்கூடிய பொதுவான அமைப்புகளில் சில.

மாடல் மற்றும் பதிப்பைப் பொறுத்து உள்ளமைவு மெனு மாறுபடலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் இயக்க முறைமை உங்கள் சாதனத்தின் கைபேசி. குறிப்பிட்ட விருப்பத்தைக் கண்டறிவதில் சிக்கல் இருந்தால், உங்கள் பயனர் கையேட்டைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது உங்கள் குறிப்பிட்ட மொபைல் சாதனத்திற்கு ஏற்ற ஆன்லைன் பயிற்சிகளைத் தேடவும் பரிந்துரைக்கிறோம்.

5. உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பெற டெல்செல் ஆன்லைன் பக்கத்தை உலாவுதல்

இந்தப் பிரிவில், டெல்செல் ஆன்லைன் பக்கத்திற்குச் செல்வதற்கும் உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுவதற்கும் விரிவான வழிமுறைகளை வழங்குவோம்.

1. அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் இணையதளத்தை அணுகவும். உங்கள் உலாவியின் முகவரிப் பட்டியில் "www.telcel.com" ஐ உள்ளிட்டு இதைச் செய்யலாம்.

2. டெல்செல் முகப்புப் பக்கத்தில், "மை டெல்செல்" பகுதியைத் தேடவும். இது வழக்கமாக பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் அமைந்துள்ளது.

3. உங்கள் டெல்செல் கணக்கை அணுக "Enter" இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும். உங்களிடம் இன்னும் கணக்கு இல்லையென்றால், "பதிவு" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து ஒன்றை உருவாக்க வேண்டும்.

4. உள்நுழைந்த பிறகு, உங்கள் பயனர் சுயவிவரத்திற்கு நீங்கள் திருப்பி விடப்படுவீர்கள். கிடைக்கக்கூடிய இருப்பு, காலாவதி தேதி, செயலில் உள்ள சேவைகள் மற்றும் நுகரப்படும் தரவு போன்ற உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய பொதுவான தகவல்களை இங்கே காணலாம்.

5. உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களுக்கு, உங்கள் பயனர் சுயவிவரத்தில் உள்ள தாவல்கள் அல்லது இணைப்புகளுக்குச் செல்லவும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒப்பந்தம் செய்து கொண்ட திட்டத்தின் குறிப்பிட்ட அம்சங்கள் மற்றும் நிபந்தனைகளைக் கண்டறிய "எனது திட்ட விவரங்கள்" பிரிவில் தேடலாம்.

6. டெல்செல் இணையதளத்தை உலாவும்போது உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கண்டறிய "உதவி" அல்லது "ஆதரவு" பகுதியைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது கூடுதல் உதவி தேவைப்பட்டால் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

டெல்செல் ஆன்லைன் பக்கம் உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களை நிர்வகிக்கவும் பெறவும் உதவும் ஒரு பயனுள்ள கருவி என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். இணையதளத்தில் வழிசெலுத்தலை நன்கு அறிந்திருப்பதன் மூலம், டெல்செல் வழங்கும் சேவைகள் மற்றும் பலன்களை நீங்கள் முழுமையாகப் பயன்படுத்திக் கொள்ள முடியும்.

6. உங்கள் திட்டத்தைச் சரிபார்க்க அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துதல்

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தை விரைவாகவும் எளிதாகவும் சரிபார்க்க, அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம். இந்தப் பயன்பாடு உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய அனைத்து தொடர்புடைய தகவல்களையும் அணுக அனுமதிக்கிறது, அதாவது உங்களிடம் உள்ள தரவுகளின் அளவு, நிமிடங்கள் மற்றும் செய்திகள், அத்துடன் திட்டத்தை புதுப்பித்தல் தேதி. கூடுதலாக, கூடுதல் சேவைகளைச் சேர்ப்பது அல்லது உங்கள் தரவுத் தொகுப்பை மாற்றுவது போன்ற உங்கள் திட்டத்தில் மாற்றங்களைச் செய்வதற்கான திறனை ஆப்ஸ் வழங்குகிறது.

தொடங்குவதற்கு, உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் உத்தியோகபூர்வ டெல்செல் பயன்பாடு நிறுவப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும். நீங்கள் அதை ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து பதிவிறக்கம் செய்யலாம் உங்கள் இயக்க முறைமை. நிறுவப்பட்டதும், அதைத் திறந்து, உங்கள் டெல்செல் நற்சான்றிதழ்களுடன் உள்நுழையவும்.

நீங்கள் பயன்பாட்டில் உள்நுழைந்ததும், உங்கள் தற்போதைய திட்டத்தின் சுருக்கத்துடன் பிரதான திரையைப் பார்ப்பீர்கள். உங்களிடம் உள்ள திட்டத்தின் வகை, பயன்படுத்தப்பட்ட மற்றும் கிடைக்கும் தரவுகளின் அளவு, அத்துடன் நிமிடங்கள் மற்றும் செய்திகளின் நுகர்வு போன்ற தகவல்களை இங்கே பார்க்கலாம். உங்களின் தற்போதைய திட்டத்தைப் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களைப் பார்ப்பதற்கான இணைப்பையும் நீங்கள் காணலாம். உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய விரிவான தகவலை அணுக, இந்த இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும், உங்கள் நுகர்வு மற்றும் உங்கள் திட்டத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள சேவைகள் பற்றிய அனைத்து விவரங்களையும் நீங்கள் காணலாம்.

7. உரைச் செய்தி மூலம் உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைச் சரிபார்க்கிறது

உரைச் செய்தி மூலம் உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைச் சரிபார்க்க, இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. உங்கள் தொலைபேசியில் செய்தியிடல் பயன்பாட்டைத் திறந்து புதிய செய்தியை உருவாக்கவும்.

2. பெறுநர் புலத்தில், 7373 எண்ணை உள்ளிடவும்.

3. உரைப் புலத்தில், "BALANCE" என்ற வார்த்தையைத் தொடர்ந்து ஒரு இடைவெளியைத் தட்டச்சு செய்து உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிடவும்.

4. அனுப்பு என்பதைக் கிளிக் செய்து சில வினாடிகள் காத்திருக்கவும்.

நீங்கள் செய்தியை அனுப்பியதும், உங்கள் திட்டத்தின் விவரங்களுடன் Telcel இலிருந்து ஒரு பதிலைப் பெறுவீர்கள். இந்த பதிலில் உங்கள் இருப்பு, நிமிடங்கள் மற்றும் நீங்கள் உட்கொண்ட உரைச் செய்திகள், அத்துடன் உங்களின் தற்போதைய திட்டத்தின் காலாவதி தேதி போன்ற தகவல்கள் இருக்கும்.

உங்கள் திட்டம் மற்றும் அனுப்பப்படும் குறுஞ்செய்திகளுக்குப் பொருந்தும் கட்டணத்தைப் பொறுத்து, இந்தச் சேவைக்கு கூடுதல் செலவு இருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். உரைச் செய்தி மூலம் உங்கள் திட்டத்தைச் சரிபார்ப்பதில் ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் இருந்தால், நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம் வாடிக்கையாளர் சேவை கூடுதல் உதவிக்கு சொல்லுங்கள்.

8. எனது டெல்செல் திட்டத்தைப் பற்றி நான் என்ன தகவலைக் காணலாம்?

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவல் பிரிவில், நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்து தொடர்புடைய விவரங்கள் மற்றும் அம்சங்களைக் காணலாம். ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட திட்டத்தின் வகை, இதில் உள்ள பலன்கள், கிடைக்கும் கூடுதல் சேவைகள், அத்துடன் உங்கள் பேக்கேஜுடன் தொடர்புடைய செலவுகள் மற்றும் கட்டண முறைகள் ஆகியவற்றை இங்கே பார்க்கலாம். கூடுதலாக, உங்கள் தற்போதைய நுகர்வு விவரங்கள், கிடைக்கும் இருப்பு, நிமிடங்கள் மற்றும் பயன்படுத்தப்படும் செய்திகள், அத்துடன் மொபைல் டேட்டா பயன்பாடு போன்ற விவரங்களைக் காணலாம். இந்தத் தகவல்கள் அனைத்தும் உங்கள் டெல்செல் லைனின் சிறந்த கட்டுப்பாட்டையும் நிர்வாகத்தையும் பெற உங்களை அனுமதிக்கும்.

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தின் விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், சர்வதேச ரோமிங்கின் பயன்பாடு, தரவைப் பகிரும் திறன் போன்ற நீங்கள் செயல்படுத்திய சிறப்புச் சேவைகளை உங்களால் அடையாளம் காண முடியும். பிற சாதனங்களுடன் அல்லது அதிக நிமிடங்கள் அல்லது செய்திகளை ஒப்பந்தம் செய்யும் வாய்ப்பு. செல்லுபடியாகும், கூடுதல் நுகர்வு விகிதங்கள் அல்லது ரத்துசெய்தல் மற்றும் திட்ட மாற்றக் கொள்கைகள் போன்ற உங்கள் திட்டத்திற்குப் பொருந்தக்கூடிய நிபந்தனைகள் மற்றும் கட்டுப்பாடுகளையும் நீங்கள் ஆலோசிக்கலாம். இந்த பகுதி புதுப்பிக்கப்பட்டது என்பதை நினைவில் கொள்க நிகழ்நேரத்தில், எனவே உங்கள் டெல்செல் லைனுக்கு மிகவும் பொருத்தமான முடிவுகளை எடுக்க நீங்கள் துல்லியமான தகவலைப் பெறலாம்.

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைப் பற்றிய கூடுதல் தகவலை நீங்கள் விரும்பினால், உங்கள் கணக்கைச் சரிபார்க்க டெல்செல் வழங்கிய ஆன்லைன் கருவிகளை அணுகலாம். அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் அல்லது டெல்செல் மொபைல் அப்ளிகேஷன் மூலம், உங்கள் கணக்கைப் பதிவுசெய்து தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டுப் பலகத்தை அணுகலாம், அங்கு உங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்ட நுகர்வு, உங்கள் பில்லிங் சுழற்சியின் கட்-ஆஃப் தேதி மற்றும் உங்களின் சமீபத்திய இன்வாய்ஸ்கள் காட்டப்படும். உங்கள் திட்டத்தை மாற்றுவது, கூடுதல் சேவைகளை பணியமர்த்துவது அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையை கோருவது போன்ற ஆன்லைன் நடைமுறைகளையும் நீங்கள் மேற்கொள்ளலாம். அணுகுவதற்கு உங்கள் வரி எண் மற்றும் பதிவுத் தகவலை எப்போதும் கையில் வைத்திருக்கவும் பாதுகாப்பாக இந்த மதிப்புமிக்க தகவல்கள் அனைத்திற்கும்.

9. எனது டெல்செல் திட்டத்தின் விவரங்களை எவ்வாறு விளக்குவது

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தின் விவரங்களை விளக்குவதற்கு திறம்பட, சில முக்கிய அம்சங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம். முதலில், உங்கள் திட்டத்தின் குறிப்பிட்ட கட்டணங்கள் மற்றும் விவரங்களைப் புரிந்துகொள்ள உங்கள் மாதாந்திர பில்லை மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். தரவு நுகர்வு, அழைப்பு நிமிடங்கள் மற்றும் அந்தக் காலகட்டத்தில் பயன்படுத்தப்பட்ட உரைச் செய்திகள் பற்றிய தகவல்களை இங்கே காணலாம்.

மற்றொரு பயனுள்ள ஆதாரம் டெல்செல் இணையதளம் ஆகும், அங்கு நீங்கள் உங்கள் கணக்கை அணுகலாம் மற்றும் உங்கள் திட்டத்தின் விவரங்களைப் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைக் காணலாம். கூடுதலாக, FAQ பிரிவில் உங்கள் திட்டத்தின் குறிப்பிட்ட விவரங்களை எவ்வாறு விளக்குவது என்பது பற்றிய கூடுதல் உதவியை நீங்கள் காணலாம்.

உங்களிடம் இன்னும் கேள்விகள் இருந்தால், டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையை அவர்களின் ஃபோன் லைன் அல்லது ஆன்லைன் அரட்டை மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்கள் திட்டத்தின் விவரங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும் அவர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருப்பார்கள். உங்கள் திட்டத்தின் பலன்களை முழுமையாகப் பயன்படுத்துவதற்கும் கூடுதல் கட்டணங்களைத் தவிர்ப்பதற்கும் அதன் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் புரிந்துகொள்வது முக்கியம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

10. உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தை மாற்றுதல் அல்லது புதுப்பித்தல்

அடுத்து, உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தை எளிமையாகவும் விரைவாகவும் மாற்றுவது அல்லது புதுப்பிப்பது எப்படி என்பதைக் காண்பிப்போம். சிக்கல்கள் இல்லாமல் இந்த செயலைச் செய்ய கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.

1. டெல்செல் இணையதளத்தை அணுகி உங்களுடன் உள்நுழையவும் பயனர் கணக்கு. உங்களிடம் கணக்கு இல்லையென்றால், தேவையான தகவல்களை அளித்து பதிவு செய்யவும்.

2. நீங்கள் உள்நுழைந்ததும், "My Telcel" பகுதிக்குச் சென்று, "திட்டங்கள் மற்றும் சேவைகள்" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. இந்தப் பிரிவில், கிடைக்கக்கூடிய திட்டங்களின் பட்டியலைக் காணலாம். நீங்கள் மாற்ற அல்லது மேம்படுத்த விரும்பும் திட்டத்தைக் கிளிக் செய்யவும்.

4. திட்ட விளக்கத்தை கவனமாகப் படித்து, அது உங்கள் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் விருப்பம் உறுதியாக இருந்தால், "திட்டத்தை மாற்று அல்லது புதுப்பி" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

5. சுட்டிக்காட்டப்பட்ட கூடுதல் படிகளைப் பின்பற்றவும் திரையில், திட்டத்தின் கால அளவைத் தேர்ந்தெடுப்பது அல்லது கூடுதல் சேவைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது போன்றவை (பொருந்தினால்).

6. நீங்கள் அனைத்து படிகளையும் முடித்தவுடன், உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தில் மாற்றம் அல்லது புதுப்பித்தலின் உறுதிப்படுத்தலைப் பெறுவீர்கள். புதிய திட்டத்தின் விவரங்கள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

மாற்றம் அல்லது புதுப்பித்தல் செயல்பாட்டின் போது ஏதேனும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டால், கூடுதல் உதவிக்கு நீங்கள் எப்போதும் டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

11. உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைச் சரிபார்க்கும்போது பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது

டெல்செல் திட்டச் சரிபார்ப்புச் சேவையானது பயனர் அனுபவத்தைப் பாதிக்கக்கூடிய சில பொதுவான சிக்கல்களை முன்வைக்கலாம். அதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த சிக்கல்களை சமாளிக்க மற்றும் வெற்றிகரமான சரிபார்ப்பை உறுதி செய்ய எளிய தீர்வுகள் உள்ளன. உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைச் சரிபார்க்கும் போது மிகவும் பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்க்க பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் கீழே உள்ளன.

1. உங்கள் தரவைச் சரிபார்க்கவும்: சரிபார்ப்புச் செயல்பாட்டின் போது உள்ளிடப்பட்ட தரவு சரியானது என்பதை உறுதிப்படுத்துவது அவசியம். வழங்கப்பட்ட தொலைபேசி எண் மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் துல்லியமானவை என்பதைச் சரிபார்க்கவும். நீங்கள் ஏதேனும் பிழைகளைக் கண்டால், அவற்றைச் சரிசெய்து சரிபார்ப்பை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

2. உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்: சில நேரங்களில் சாதனத்தை ஒரு எளிய மறுதொடக்கம் செய்யலாம் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது காசோலை. உங்கள் மொபைல் ஃபோனை ஆஃப் செய்து ஆன் செய்து, சரிபார்ப்பை மீண்டும் முயற்சிக்கவும். இந்த நடவடிக்கை பெரும்பாலும் சிறிய சிக்கல்களைத் தீர்க்கிறது மற்றும் விரைவான மற்றும் எளிதான தீர்வாகும்..

3. பயன்பாட்டைப் புதுப்பிக்கவும் அல்லது இயக்க முறைமை: சரிபார்ப்புச் சிக்கல் டெல்செல் பயன்பாட்டின் காலாவதியான பதிப்போடு தொடர்புடையதாக இருக்கலாம் அல்லது இயக்க முறைமையின். உங்கள் சாதனத்தில் சமீபத்திய பதிப்பை நிறுவியுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். புதுப்பிப்புகளில் பொதுவாக பிழைத் திருத்தங்கள் மற்றும் சரிபார்ப்புச் சிக்கல்களைச் சரிசெய்யக்கூடிய மேம்பாடுகள் ஆகியவை அடங்கும்.. ஆப் ஸ்டோரைச் சரிபார்த்து அல்லது உங்கள் சாதனத்தில் உள்ள அமைப்புகளைப் புதுப்பித்து, தேவைப்பட்டால் ஆப்ஸ் மற்றும் ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டம் இரண்டையும் புதுப்பிக்கவும்.

டெல்செல் திட்டச் சரிபார்ப்பிற்கான பொதுவான பிரச்சனைகள் மற்றும் தீர்வுகளில் இவை சில மட்டுமே என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றிய பிறகும் நீங்கள் சிரமங்களை எதிர்கொண்டால், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உதவிக்கு Telcel தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

12. மொபைல் சாதனம் இல்லாமல் எனது டெல்செல் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பெற வழி உள்ளதா?

உங்கள் டெல்செல் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பெற வேண்டும், ஆனால் உங்களிடம் மொபைல் சாதனம் இல்லை என்றால், கவலைப்பட வேண்டாம், தொலைபேசி தேவையில்லாமல் அந்தத் தகவலை அணுக பல வழிகள் உள்ளன. கீழே, சில மாற்று வழிகளைக் குறிப்பிடுவோம், அதனால் உங்கள் திட்டத்தை எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் பார்க்கலாம்.

1. டெல்செல் இணையதளத்தை அணுகவும்: இணைய இணைப்பு உள்ள எந்த சாதனத்தையும் பயன்படுத்தி அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் இணையதளத்தை அணுகலாம். தளத்தில் ஒருமுறை, "My Telcel" அல்லது "My Account" பகுதியைப் பார்க்கவும், அங்கு நீங்கள் ஏற்கனவே கணக்கு வைத்திருந்தால் பதிவு செய்யலாம் அல்லது உள்நுழையலாம். அங்கிருந்து, உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய விவரங்களை, அதாவது இருப்பு, தரவு பயன்பாடு, அழைப்பு வரலாறு மற்றும் பலவற்றைப் பார்க்க முடியும்.

2. டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்: உங்களால் இணையதளத்தை அணுக முடியாவிட்டால் அல்லது உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், நீங்கள் டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்கலாம். அவர்கள் உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய விவரங்களை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள் மற்றும் உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பார்கள். சேவை செயல்முறையை விரைவுபடுத்த, உங்கள் ஃபோன் எண் மற்றும் பிற கணக்கு விவரங்கள் கையில் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.

13. உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய விவரங்களுக்கு டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் கலந்தாலோசிக்கவும்

படி 1: உங்கள் உலாவியில் அதிகாரப்பூர்வ டெல்செல் இணையதளத்தை அணுகவும். பிரதான பக்கத்தில் ஒருமுறை, திரையின் மேற்புறத்தில் உள்ள "வாடிக்கையாளர் சேவை" பகுதியைப் பார்த்து, அதைக் கிளிக் செய்யவும்.

படி 2: "வாடிக்கையாளர் சேவை" பிரிவில், நீங்கள் வெவ்வேறு தொடர்பு விருப்பங்களைக் காண்பீர்கள். டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதியுடன் நேரடியாகப் பேச, "ஃபோன் மூலம் தொடர்புகொள்ளவும்" விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

படி 3: தேவைப்பட்டால், டெல்செல் பிரதிநிதிக்கு உங்கள் தொலைபேசி எண் மற்றும் கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயர் அல்லது வாடிக்கையாளர் அடையாள எண் போன்ற பிற தொடர்புடைய தகவலை வழங்கவும். உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றி உங்களுக்குத் தேவையான தகவல்கள் மற்றும் உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் அல்லது கேள்விகள் உள்ளன என்பதை விரிவாக விளக்குங்கள்.

பிரதிநிதி தேவையான அனைத்து விவரங்களையும் சேகரித்தவுடன், உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய கோரப்பட்ட தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள். டெல்செல் சேவை தொடர்பான வேறு ஏதேனும் சிக்கல்கள் அல்லது கேள்விகள் இருந்தால் இது உங்களுக்கு கூடுதல் உதவியை வழங்கும். அழைப்பை முடிக்கும் முன் பிரதிநிதியின் உதவிக்கு நன்றி சொல்ல மறக்காதீர்கள்.

14. டெல்செல் திட்டங்களில் மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் குறித்து உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துதல்

இந்தப் பிரிவில், டெல்செல் திட்டங்களில் மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் குறித்து நீங்கள் தொடர்ந்து தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய அனைத்துத் தகவல்களையும் நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம். எங்கள் சேவைகளில் உங்கள் அனுபவத்தைப் பாதிக்கக்கூடிய அனைத்து மேம்பாடுகள் குறித்தும் உங்களைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்க முயற்சிக்கிறோம். சமீபத்திய தகவல்களுக்கு படிக்கவும்!

1. எங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்க்கவும்: டெல்செல் திட்டங்களில் மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் குறித்து தொடர்ந்து தெரிந்துகொள்ள, எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தை தவறாமல் பார்வையிடுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம். எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பற்றிய அனைத்து தொடர்புடைய செய்திகள், அறிவிப்புகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளை இங்கே காணலாம். உங்கள் இன்பாக்ஸில் நேரடியாக அறிவிப்புகளைப் பெற எங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலுக்கும் நீங்கள் குழுசேரலாம்.

2. எங்கள் மொபைல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும்: தகவலறிந்து இருக்க மற்றொரு வசதியான வழி, எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ மொபைல் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்குவது. எங்கள் திட்டங்கள் தொடர்பான அனைத்து தகவல்களுக்கும், பயனுள்ள கருவிகள் மற்றும் கூடுதல் செயல்பாடுகளுக்கும் பயன்பாடு விரைவான மற்றும் எளிதான அணுகலை வழங்குகிறது. ஏதேனும் முக்கியமான மாற்றங்கள் அல்லது புதுப்பிப்புகள் குறித்த உடனடி விழிப்பூட்டல்களைப் பெற, அறிவிப்புகளை இயக்குவதை உறுதிசெய்யவும்.

3. எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும்: எங்கள் திட்டங்களில் மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகள் குறித்து ஏதேனும் குறிப்பிட்ட கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், மிகவும் புதுப்பித்த தகவலை உங்களுக்கு வழங்கவும் அவை உள்ளன. நீங்கள் எங்களை தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது நேரடி அரட்டை மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும், எங்கள் சேவைகளை நீங்கள் அதிகம் பயன்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்தவும் சிறந்த ஆதரவை உங்களுக்கு வழங்குவதே எங்கள் குறிக்கோள்.

டெல்செல் திட்டங்களில் அதிக மாற்றங்கள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்! ஒவ்வொரு அடியிலும் உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் இருக்கிறோம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சமீபத்திய செய்திகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருக்க, கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து விருப்பங்களையும் ஆராய தயங்க வேண்டாம். உங்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பைப் பேணுவதற்கும், எங்கள் சேவைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகள் குறித்து உங்களுக்கு எப்போதும் தெரிவிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்வதற்கும் நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.

சுருக்கமாக, இந்த தொலைத்தொடர்பு நிறுவனம் வழங்கும் சேவைகள் மற்றும் பலன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு, உங்களிடம் உள்ள டெல்செல் திட்டத்தை அறிந்து கொள்வது அவசியம். அதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த தகவலை விரைவாகவும் எளிதாகவும் பெற பல்வேறு வழிகள் உள்ளன.

டெல்செல் இணையதளத்திற்குச் சென்று உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைவது ஒரு விருப்பமாகும். உங்களிடம் இன்னும் ஒன்று இல்லையென்றால், சுட்டிக்காட்டப்பட்ட படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் நீங்கள் எளிதாக பதிவு செய்யலாம். உள்ளே நுழைந்ததும், வாடகைத் தொகை, கிடைக்கும் மெகாபைட்கள், நிமிடங்கள் மற்றும் செய்திகள் உள்ளிட்ட உங்கள் திட்டத்தின் விவரங்களை நீங்கள் அணுக முடியும்.

மற்றொரு மாற்று ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் iOS சாதனங்களில் கிடைக்கும் டெல்செல் மொபைல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவது. உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைவதன் மூலம், உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய தகவல்களைத் தெளிவாகவும் விரிவாகவும் பார்க்க முடியும், அத்துடன் சேவை தொடர்பான பல்வேறு செயல்பாடுகள் மற்றும் வினவல்களைச் செய்ய முடியும்.

இந்த தகவலை நேரடியாகவும் விரைவாகவும் பெற விரும்பினால், டெல்செல் வாடிக்கையாளர் சேவையை அவர்களின் தொலைபேசி எண் மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை வழங்குவதன் மூலம், அவர்கள் உங்கள் திட்டத்தைப் பற்றிய துல்லியமான தகவலை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள், மேலும் உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருக்கலாம்.

முடிவில், உங்கள் தொலைத்தொடர்பு சேவைகளை திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கு உங்களிடம் உள்ள டெல்செல் திட்டம் என்ன என்பதை அறிவது அவசியம். இணையதளம், மொபைல் பயன்பாடு அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை மூலம், இந்தத் தகவலை அணுகுவது, நீங்கள் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், டெல்செல் வழங்கும் சேவைகளை முழுமையாகப் பயன்படுத்தவும் அனுமதிக்கும்.