எனது வங்கி விவரங்கள் திருடப்பட்டிருந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? முழுமையான வழிகாட்டி

¿எனது வங்கி விவரங்கள் திருடப்பட்டிருந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? இன்றைய டிஜிட்டல் யுகத்தில் வங்கிக் கணக்கு திருட்டுக்கு ஆளாவது மிகவும் மன அழுத்தம் நிறைந்த மற்றும் மென்மையான அனுபவங்களில் ஒன்றாகும். தொழில்நுட்பத்தில் ஏற்பட்டுள்ள முன்னேற்றமும், ஆன்லைன் வங்கிச் சேவையின் பெருக்கமும், சைபர் குற்றவாளிகள் மோசடிகளைச் செய்யவும், மற்றவர்களின் நிதியைத் தவறாகப் பயன்படுத்தவும் புதிய பாதிப்புகளைக் கொண்டு வந்துள்ளன. நல்ல செய்தி என்னவென்றால், உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்கவும் சேதங்களைக் குறைக்கவும் நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய தெளிவான படிகள் மற்றும் சட்ட உரிமைகள் உள்ளன.

இந்தக் கட்டுரையில், உங்கள் வங்கி விவரங்கள் திருடப்பட்டால் நீங்கள் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும், உங்களுக்கு என்ன உரிமைகள் உள்ளன, உரிமைகோரலைப் பதிவு செய்வதற்கான நடைமுறைகள் என்ன, வங்கியின் பொறுப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் எதிர்காலத்தில் உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ள நீங்கள் என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கலாம் என்பதை விரிவாகவும் அணுகக்கூடிய வகையிலும் விளக்குவோம். அட்டை வகைகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடுகள், பாங்க் ஆஃப் ஸ்பெயின் மற்றும் ஸ்பானிஷ் தரவு பாதுகாப்பு நிறுவனம் போன்ற நிறுவனங்களின் ஆலோசனைகள் மற்றும் ஸ்பானிஷ் சந்தையில் மிகவும் புதுப்பித்த மற்றும் பொருத்தமான தகவல்களின் அடிப்படையில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறோம்.

வங்கி தரவு திருட்டு என்றால் என்ன, அது பொதுவாக எவ்வாறு நிகழ்கிறது

வங்கிக் கணக்குத் திருட்டு பல வழிகளில் நிகழலாம், இருப்பினும் மிகவும் பொதுவானவை ஃபிஷிங் (மோசடி மின்னஞ்சல்கள் அல்லது குறுஞ்செய்தி), தொலைபேசி ஏமாற்றுதல் மற்றும் பாதுகாப்பு மீறல்கள் காரணமாக தகவல் கசிவுகள். உங்கள் கடவுச்சொற்கள், சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளைப் பெற அல்லது உங்கள் கணக்குகளை அணுகுவதற்காக அவற்றைக் கையாள, வங்கிகள், அரசு நிறுவனங்கள் அல்லது நிறுவனங்களைப் போல ஆள்மாறாட்டம் செய்ய குற்றவாளிகள் பெருகிய முறையில் அதிநவீன நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

சில நேரங்களில், மோசடிகள் பாதிக்கப்பட்டவர்களை அதிகாரப்பூர்வ ஆன்லைன் வங்கிச் சேவையைப் போல போலியான வலைத்தளங்களுக்குத் திருப்பிவிடுவதன் மூலமோ அல்லது வங்கி ஊழியர்கள் போல் நடித்து தொலைபேசி அழைப்புகளைச் செய்வதன் மூலமோ நிகழ்கின்றன. கணினி வைரஸ்கள் மூலமாகவோ அல்லது ஐடி தரவை மோசடியாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலமாகவோ, வாடிக்கையாளரின் பெயரில் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளும் நோக்கத்துடன் அணுகல் பொதுவானது.

எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், முடிவு ஒன்றுதான்: மோசடி செய்பவர்கள் கட்டணங்களைச் செய்யலாம், இடமாற்றங்கள் செய்யலாம், கிரெடிட்டைக் கோரலாம் மற்றும் உரிமையாளரின் ஒப்புதல் இல்லாமல் கணக்குகளை காலி செய்யலாம் அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத கொள்முதல்களைச் செய்யலாம்.

டிஜிட்டல் மற்றும் மொபைல் தகவல்தொடர்புகளால் உருவாக்கப்படும் உடனடித் தன்மை மற்றும் நம்பிக்கையை சைபர் குற்றவாளிகள் அதிகளவில் பயன்படுத்தி வருகின்றனர், இதனால் மிகுந்த எச்சரிக்கையுடன் செயல்படுவதும் சந்தேகத்திற்கிடமான நடத்தையை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது என்பதை அறிந்து கொள்வதும் இன்றியமையாததாகிறது.

வங்கி பொறுப்பு: சட்டம் மற்றும் நீதித்துறை என்ன சொல்கிறது

ஸ்பெயினில், கட்டணச் சேவைகள் சட்டம் மற்றும் அரச ஆணை 19/2018 இரண்டும், வாடிக்கையாளரின் தரப்பில் பெரும் அலட்சியத்தை நிரூபிக்க முடியாவிட்டால், அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளில் திருடப்பட்ட பணத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கு வங்கிகளே பொறுப்பு என்பதை நிறுவுகின்றன. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், விதிமுறைகள் நுகர்வோரைப் பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் ஆதாரத்தின் சுமை வங்கி நிறுவனத்தின் மீது விழுகிறது.

இதன் பொருள், பயனர் தங்கள் கடவுச்சொற்களைப் பகிர்ந்து கொண்டாரா அல்லது வெளிப்படையாக கவனக்குறைவாக நடந்து கொண்டாரா என்பதை வங்கியால் நிரூபிக்க முடியாவிட்டால், திருடப்பட்ட தொகையையும், அதனுடன் தொடர்புடைய சட்ட வட்டியையும் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டியிருக்கும். குற்றவியல் மோசடிக்கு ஆளாகியிருப்பது, வாடிக்கையாளரின் தரப்பில் பெரும் அலட்சியத்தைக் குறிக்காது என்று உச்ச நீதிமன்றத்தின் தீர்ப்புகள் உட்பட, வழக்குச் சட்டத்தால் இது ஆதரிக்கப்படுகிறது.

பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டிய கடமை புறநிலையாகக் கருதப்படுகிறது, அதாவது வங்கி சில அலட்சியம் இருந்ததாக வாதிட்டாலும், அது மோசடிக்கு உண்மையிலேயே குறிப்பிடத்தக்கதாகவும் தீர்க்கமானதாகவும் இருந்தது என்பதை நிரூபிக்க வேண்டும்.

மேலும், வங்கிகள் இரண்டு காரணி அங்கீகாரம் போன்ற மேம்பட்ட பாதுகாப்பு அமைப்புகளைப் பராமரிக்க வேண்டிய கடமையைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் அவற்றின் ஆன்லைன் வங்கியின் சரியான செயல்பாட்டைக் கண்காணிக்க வேண்டும். பாதுகாப்பு மீறல் அல்லது செயலிழப்பு ஏற்படும்போது, ​​ஆபத்து வாடிக்கையாளருக்கு அல்ல, வங்கியின் மீது விழுகிறது.

உங்கள் வங்கி விவரங்கள் திருடப்பட்டதைக் கண்டறிந்த பிறகு முதல் படிகள்

உங்கள் வங்கித் தகவல்கள் திருடப்பட்டாலோ அல்லது உங்கள் கணக்குகளில் சந்தேகத்திற்கிடமான கட்டணங்கள் விதிக்கப்பட்டாலோ, விரைவாகவும் துல்லியமாகவும் செயல்படுவது மிகவும் முக்கியம். இது சேதத்தைக் குறைக்கவும், உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கவும் உதவும்.

• உடனடியாக காவல்துறைக்கு தகவல் தெரிவிக்கவும்: சம்பவம் குறித்து புகார் அளிக்க விரைவில் தேசிய காவல் நிலையம் அல்லது சிவில் காவல் படையினரின் முகாம்களுக்குச் செல்லுங்கள். வங்கி மற்றும் பிற நிறுவனங்களுடன் உங்கள் கோரிக்கையை ஆதரிக்க இந்த அறிக்கை அவசியமாக இருக்கும்.
• உங்கள் வங்கியுடன் அவசர தொடர்பு: சம்பவம் குறித்து உங்கள் வங்கிக்குத் தெரிவிக்கவும், அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளை விரிவாகவும், அறிக்கையின் நகலை வழங்கவும். பாதிக்கப்பட்ட அட்டைகள் மற்றும் கணக்குகளைத் தடுக்க அல்லது ரத்து செய்யக் கோரவும், திருடப்பட்ட தொகையை உடனடியாகத் திருப்பித் தருமாறு கேட்கவும்.
• கடவுச்சொற்களை மாற்றுதல் மற்றும் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்துதல்: உங்கள் ஆன்லைன் கணக்கு கடவுச்சொற்கள் அனைத்தையும் மாற்றி, ஏற்கனவே இரண்டு காரணி அங்கீகாரத்தை இயக்கவில்லை என்றால் அதை இயக்கவும். மோசடி செய்பவர்களுக்கான அணுகலைத் துண்டித்து, மேலும் மோசடியைத் தடுக்க இது அவசியம்.

அதே நேரத்தில், உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் திருடப்பட்டிருந்தால், ஸ்பானிஷ் தரவு பாதுகாப்பு நிறுவனத்திற்கு (AEPD) நீங்கள் தெரிவிக்கலாம், இதனால் அவர்கள் உங்கள் தரவின் தவறான பயன்பாட்டை விசாரித்து உங்கள் உரிமைகள் குறித்த வழிகாட்டுதலை வழங்க முடியும்.

வங்கியில் புகார் செய்வது எப்படி: விரிவான படிகள் மற்றும் நடைமுறை குறிப்புகள்.

வங்கிக்கு ஒரு முறையான புகார் விரைவில் தொடங்கப்பட வேண்டும், மேலும் அனைத்து தகவல்தொடர்புகளும் எப்போதும் எழுத்துப்பூர்வமாகவோ அல்லது பதிவு செய்யப்பட்டதாகவோ இருக்க வேண்டும். மிகவும் பயனுள்ள படிகளை கீழே விளக்குகிறோம்:

1. உரிமைகோரலின் அதிகாரப்பூர்வ சமர்ப்பிப்பு: உங்கள் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறைக்கு உண்மைகளை விளக்கி, காவல் அறிக்கையை இணைத்து, திருடப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரி ஒரு கடிதம் அனுப்பவும். எழுத்துப்பூர்வ பதிலைக் கோரவும்.
2. Documentación complementaria: வங்கி அறிக்கைகள், பெறப்பட்ட சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல்கள், ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் அல்லது உங்கள் பதிப்பை ஆதரிக்கும் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளில் எந்த சம்மதமும் இல்லை என்பதை நிரூபிக்கும் எந்த ஆதாரத்தையும் வழங்குவது நல்லது.
3. ஸ்பெயின் வங்கியிடம் உரிமை கோருதல்: இரண்டு மாதங்களுக்குள் உங்களுக்கு பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால் அல்லது வங்கி உங்கள் கோரிக்கையை நிராகரித்தால், நீங்கள் உங்கள் புகாரை ஸ்பெயின் வங்கியில் தாக்கல் செய்யலாம். அவர்களின் அறிக்கை பிணைக்கப்படவில்லை, ஆனால் அது அடுத்தடுத்த நடவடிக்கைகளில் சான்றாக மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

வங்கி மோசடியால் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு, குறிப்பாக அவர்கள் விடாமுயற்சியுடன் செயல்பட்டு மோசடியை உடனடியாகப் புகாரளித்தால், சட்டமும் நீதிமன்றங்களும் பொதுவாக சாதகமாக இருப்பதால், அனைத்து ஆவணங்களையும் வைத்திருக்கவும், உங்கள் உரிமைகளை வலியுறுத்தவும் மறந்துவிடாதீர்கள்.

மிகப்பெரிய அலட்சியம்: வங்கி பணத்தைத் திருப்பித் தர மறுக்கும்போது

வாடிக்கையாளர் மிகவும் அலட்சியமாக இருந்தார் என்பதை நிரூபிக்கும்போது மட்டுமே, நிறுவனம் தனது பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்தும் கடமையைத் தவிர்க்க முடியும். Algunos ejemplos podrían ser:

• மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வங்கி விவரங்கள் மற்றும் கடவுச்சொற்களை பொறுப்பற்ற மற்றும் வெளிப்படையான முறையில் வழங்குதல்.
• திருட்டு அல்லது மோசடி குறித்து மிக நீண்ட காலத்திற்குப் புகாரளிக்கத் தவறுவது, மேலும் சேதத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
• பாதுகாப்பு இல்லாமல் பாதிக்கப்பட்ட சாதனங்களைப் பயன்படுத்துதல் அல்லது கடவுச்சொற்களைப் பொதுவில் பகிர்தல்.

ஃபிஷிங் மோசடிகளில் சிக்குவது அல்லது வங்கியின் சொந்த வலைத்தளம் போல் நடித்து போலி வலைத்தளத்திற்கு பலியாவது என்பது மிகப்பெரிய அலட்சியமாகவோ அல்லது வாடிக்கையாளரின் தவறாகவோ கருதப்படாது. வழக்குச் சட்டம் இதை மீண்டும் மீண்டும் நிறுவியுள்ளது. எனவே, நீங்கள் நல்லெண்ணத்துடன் செயல்பட்டு சம்பவத்தை விரைவாகப் புகாரளித்திருந்தால், வங்கி உங்களுக்கு இழப்பீடு வழங்க மறுக்கக்கூடாது.

மோசடி நடந்தால் கிரெடிட் கார்டுகளுக்கும் டெபிட் கார்டுகளுக்கும் இடையிலான வேறுபாடுகள்

அட்டைத் தரவு திருட்டு ஏற்பட்டால், பாதிக்கப்பட்ட அட்டையின் வகையைப் பொறுத்து சட்ட வேறுபாடுகள் உள்ளன:

• Tarjeta de crédito: மோசடி குறித்து நீங்கள் உடனடியாகப் புகாரளித்தால், நியாயமான கடன் பில்லிங் சட்டம் (FCBA) அட்டைதாரர் பொறுப்பை அதிகபட்சமாக $50 ஆகக் கட்டுப்படுத்துகிறது (ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில், தொகை மாறுபடலாம், ஆனால் பெரும்பாலான வங்கிகள் நடைமுறையில் “பூஜ்ஜியப் பொறுப்பை” வழங்குகின்றன).
• Tarjeta de débito: மின்னணு நிதி பரிமாற்றச் சட்டம் (EFTA) உங்களைப் பாதுகாக்கிறது, ஆனால் நீங்கள் இரண்டு வணிக நாட்களுக்குள் திருட்டு அல்லது மோசடியைப் புகாரளிக்கவில்லை என்றால், மோசடி குற்றச்சாட்டுகளில் $500 (அல்லது யூரோக்களில் சமமான) வரை நீங்கள் பொறுப்பேற்க நேரிடும்.

எப்படியிருந்தாலும், ஆன்லைன் கட்டணங்களுக்கு கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்துவது பாதுகாப்பானது, மேலும் பகிரப்பட்ட அல்லது பாதுகாப்பற்ற சாதனங்களில் நிதித் தரவை ஒருபோதும் சேமிக்க வேண்டாம்.

தனிப்பட்ட மற்றும் வங்கித் தரவைப் பாதுகாப்பதன் முக்கியத்துவம்

பல ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளில் ஐடி, மின்னணு கையொப்பம் மற்றும் பிற தனிப்பட்ட தரவுகளின் பயன்பாடு அடிக்கடி தேவைப்படுகிறது, மேலும் அதை கசியவிடுவது வங்கி அடையாள திருட்டு அல்லது கடன்கள் மற்றும் சேவைகளின் மோசடி ஒப்பந்தத்திற்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் அனைத்து தனிப்பட்ட ஆவணங்களையும் கண்டிப்பாகப் பாதுகாப்பது அவசியம், மேலும் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலை நீங்கள் சந்தேகித்தால், உங்கள் வங்கி மற்றும் ஸ்பானிஷ் தரவு பாதுகாப்பு நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

• அடையாள ஆவணங்கள் திருடப்பட்டால்: உடனடியாக ஒரு புகாரைப் பதிவுசெய்து, நிதி நிறுவனத்திற்குத் தெரிவிக்கவும், இதனால் அவர்கள் கூடுதல் முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை எடுக்க முடியும்.
• இடர் தகவல் மையத்தை அணுகவும்: உங்கள் பெயரில் கடன் திறக்கப்பட்டுள்ளதாக நீங்கள் சந்தேகித்தால், உங்கள் கடன் நிலைமையைச் சரிபார்த்து, ஏதேனும் முறைகேடுகள் இருந்தால் உடனடியாகப் புகாரளிக்கவும்.

தனிப்பட்ட தரவின் முக்கியத்துவத்தை குறைத்து மதிப்பிடாதீர்கள்: குற்றவாளிகள் அதைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பெயரில் செயல்படலாம் மற்றும் கடுமையான நிதி மற்றும் சட்டரீதியான தீங்கு விளைவிக்கலாம்.

பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவுவதற்கான நிறுவனங்கள் மற்றும் வளங்கள்

இந்த வகையான சூழ்நிலைகளில், உங்களுக்கு வழிகாட்டவும் சிக்கலைத் தீர்க்கவும் உதவும் பல்வேறு நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் உள்ளன:

• காவல்துறை மற்றும் சிவில் காவல்படை: அவர்கள் சைபர் குற்றங்களைத் தீர்ப்பதில் செயல்படுகிறார்கள் மற்றும் புகாரைத் தொடர்ந்து விசாரணைக்கு பொறுப்பாவார்கள்.
• ஸ்பானிஷ் தரவு பாதுகாப்பு நிறுவனம் (AEPD): அவர்கள் உங்கள் உரிமைகள் மூலம் உங்களுக்கு வழிகாட்டலாம், உங்கள் தகவல்களை தவறாகப் பயன்படுத்துவதை விசாரிக்கலாம் மற்றும் புகார் அளிக்க உங்களுக்கு உதவலாம்.
• வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் வங்கி வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு: இந்த வழக்குகளைக் கையாள வங்கிகள் ஒரு குறிப்பிட்ட சேவையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
• நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அமைப்புகள்: FACUA அல்லது சிறப்பு சட்ட நிறுவனங்கள் போன்ற சங்கங்கள் கோரிக்கைகளுக்கு ஆலோசனை மற்றும் உதவியை வழங்க முடியும்.
• கடன் பணியகங்கள் மற்றும் அடையாள கண்காணிப்பு: சிறப்பு நிறுவனங்கள் உங்கள் நிதி வரலாற்றைக் கண்காணிக்கவும், ஒழுங்கற்ற பரிவர்த்தனைகளைக் கண்டறியவும் உங்களுக்கு உதவ முடியும்.

எதிர்கால மோசடிகளைத் தடுக்கவும் எதிர்வினையாற்றவும் கூடுதல் பரிந்துரைகள்.

சட்ட மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளுக்கு கூடுதலாக, உங்கள் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்துவதற்கும் அபாயங்களைக் குறைப்பதற்கும் ஒரு முன்னெச்சரிக்கை அணுகுமுறையை எடுப்பது முக்கியம்:

• சந்தேகத்திற்கிடமான மின்னஞ்சல்கள் அல்லது இணைப்புகள் மூலம் கடவுச்சொற்கள் அல்லது வங்கி விவரங்களை வழங்க வேண்டாம்.
• உங்கள் வங்கியிலிருந்து வருவது போல் நடித்து, முக்கியமான தகவல்களைக் கேட்கும் அழைப்புகள் அல்லது செய்திகள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.
• உங்கள் சாதனங்களைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருங்கள் மற்றும் தரமான வைரஸ் தடுப்பு மற்றும் ஃபயர்வால்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• உங்கள் கடவுச்சொற்களை அவ்வப்போது மாற்றி, ஒவ்வொரு சேவைக்கும் அவற்றை தனித்துவமாக்குங்கள்.
• உங்கள் தரவை உள்ளிடும் வலைத்தளங்கள் அதிகாரப்பூர்வமானவை என்பதை உறுதிசெய்து, பாதுகாப்பான குறியாக்கத்தை (https) பயன்படுத்தவும்.
• உங்கள் வங்கிக் கணக்குகளை அடிக்கடி சரிபார்த்து, ஏதேனும் அசாதாரண செயல்பாடுகள் இருந்தால் புகாரளிக்கவும்.
• மோசடி குறித்த தொடர்ச்சியான சந்தேகங்கள் இருந்தால், அடையாளம் மற்றும் கடன் கண்காணிப்பு சேவைகளில் பதிவு செய்வதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• எனது தொலைபேசி தொலைந்துவிட்டாலோ அல்லது திருடப்பட்டாலோ எனது வங்கி செயலியை எவ்வாறு தடுப்பது?

இறுதியாக, வங்கிகள் ஒருபோதும் ரகசியமான தனிப்பட்ட தகவல்களை மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் கோருவதில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் கிளை அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வது எப்போதும் சிறந்தது.

வங்கிக் கணக்குத் திருட்டைக் கையாள்வது மிகப்பெரிய சவாலாக இருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் உரிமைகளை அறிந்து, விரைவாகச் செயல்பட்டு, சரியான நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் சேதத்தைக் குறைத்து உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்கலாம். சட்டம் நுகர்வோரை ஆதரிக்கிறது மற்றும் பாதுகாப்பு விஷயத்தில் வங்கிகள் பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்று கோருகிறது; நீங்கள் நல்லெண்ணத்துடன் செயல்பட்டு மோசடியை உடனடியாகப் புகாரளித்தால், வங்கியிடமிருந்து பதிலைப் பெறுவதற்கான நல்ல வாய்ப்பு உங்களுக்குக் கிடைக்கும். தகவலறிந்திருப்பது, உங்கள் தரவுகளில் எச்சரிக்கையாக இருப்பது மற்றும் உங்கள் டிஜிட்டல் கல்வியை வலுப்படுத்துவது ஆகியவை இந்தக் குற்றங்களைத் தடுக்கவும், சைபர் குற்றவாளிகளிடமிருந்து உங்கள் சொத்துக்களைப் பாதுகாக்கவும் சிறந்த கருவிகள். இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும் என்று நம்புகிறோம் எனது வங்கி விவரங்கள் திருடப்பட்டிருந்தால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?