AliExpressలో ఎలా తిరిగి రావాలి

ప్రపంచంలో ఇ-కామర్స్‌లో, అలీఎక్స్‌ప్రెస్ అంతర్జాతీయ విక్రయాలలో ప్రముఖ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకటిగా నిలుస్తుంది. అయితే, కొన్నిసార్లు వినియోగదారులు వివిధ కారణాల వల్ల వారి కొనుగోలును తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంటుంది. ఈ ఆర్టికల్‌లో, మేము అనుసరించాల్సిన దశల నుండి ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా ఏర్పాటు చేయబడిన అవసరాలు మరియు విధానాల వరకు AliExpressలో ఎలా తిరిగి రావాలనే ప్రక్రియను వివరంగా విశ్లేషిస్తాము. AliExpressలో రిటర్న్‌ను అభ్యర్థిస్తున్నప్పుడు సున్నితమైన అనుభవాన్ని పొందేందుకు మీకు ఆసక్తి ఉంటే, చదవండి!

1. AliExpressలో రిటర్న్‌లకు పరిచయం

AliExpressలో కొనుగోలు ప్రక్రియలో రిటర్న్‌లు ముఖ్యమైన భాగం. కొన్నిసార్లు ఉత్పత్తిలో సమస్య ఉండవచ్చు మరియు దానిని తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంటుంది. ఈ గైడ్‌లో, అలీఎక్స్‌ప్రెస్‌లో రిటర్న్‌లు ఎలా చేయాలో మేము మీకు అన్ని వివరాలను చూపుతాము సమర్థవంతంగా.

ప్రారంభించడానికి, మీరు మీ ఆర్డర్‌ని స్వీకరించిన తర్వాత AliExpress 15-రోజుల వాపసు విధానాన్ని కలిగి ఉందని గమనించడం ముఖ్యం. ఈ వ్యవధిలో, ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉంటే లేదా అంచనాలను అందుకోకపోతే మీరు వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు. అలా చేయడానికి ముందు, మీరు విక్రేత యొక్క నిర్దిష్ట వాపసు షరతులను చదవమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, అవి మారవచ్చు.

అన్నింటిలో మొదటిది, మీరు మీ AliExpress ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, "నా ఆర్డర్లు" విభాగానికి వెళ్లాలి. ఇక్కడ మీరు మీ అన్ని ఆర్డర్‌ల జాబితాను కనుగొనవచ్చు మరియు మీరు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న దాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. ఆర్డర్ ఎంపిక చేయబడిన తర్వాత, మీరు "ఓపెన్ డిస్ప్యూట్" బటన్‌పై క్లిక్ చేసి, సూచించిన దశలను అనుసరించాలి. సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వర్ణనను అందించాలని మరియు వీలైతే ఫోటోలను జోడించాలని నిర్ధారించుకోండి.

2. AliExpressలో తిరిగి రావడానికి దశలు

మీరు AliExpressలో కొనుగోలు చేసి, తిరిగి రావాలంటే, సమస్యను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:

1. విక్రేతను సంప్రదించండి: మీరు చేయవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే, విక్రేతను సంప్రదించి సమస్య గురించి వారికి తెలియజేయడం మరియు వాపసు కోసం అభ్యర్థించడం. మీరు AliExpress ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా ఒక సందేశాన్ని పంపవచ్చు, సమస్య ఏమిటో వివరంగా వివరిస్తుంది మరియు అవసరమైతే ఛాయాచిత్రాలను జోడించవచ్చు.

2. సాక్ష్యం పంపండి: మీ రిటర్న్ అభ్యర్థనకు మద్దతు ఇవ్వడానికి, మీరు నమ్మదగిన సాక్ష్యాలను అందించడం ముఖ్యం. ఇది లోపభూయిష్ట లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువు యొక్క ఫోటోలు లేదా వీడియోలను కలిగి ఉండవచ్చు. మీరు సమస్య యొక్క వివరాలను స్పష్టంగా సంగ్రహించారని నిర్ధారించుకోండి, ఇది వాపసు ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది.

3. రిటర్న్ నిబంధనలపై అంగీకరిస్తున్నారు: విక్రేత మీ రిటర్న్ అభ్యర్థనను స్వీకరించి, సాక్ష్యాలను మూల్యాంకనం చేసిన తర్వాత, సమస్యను పరిష్కరించడానికి వారు మీకు విభిన్న ఎంపికలను అందిస్తారు. ఇందులో ఉత్పత్తిని భర్తీ చేయడం, పాక్షిక లేదా పూర్తి వాపసు లేదా భర్తీ భాగాన్ని రవాణా చేయడం వంటివి ఉండవచ్చు. ఏదైనా పరిష్కారాన్ని అంగీకరించే ముందు మీరు అందించిన షరతులను చదివి పూర్తిగా అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

3. AliExpressలో తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియను ఎలా ప్రారంభించాలి

మీరు AliExpressలో తిరిగి రావాలంటే, ప్రక్రియను సరళంగా మరియు త్వరగా ఎలా ప్రారంభించాలో మేము మీకు చూపుతాము. క్రింద సూచించిన దశలను అనుసరించండి:

1. AliExpressలో మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయండి మరియు "నా ఆర్డర్లు" విభాగానికి వెళ్లండి. అక్కడ మీరు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌ను కనుగొనవచ్చు. ఆర్డర్ పక్కన ఉన్న "వివరాలను చూడండి" బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.

2. ఆర్డర్ వివరాలలో, "వివాదాన్ని ప్రారంభించు" ఎంపిక కోసం చూడండి మరియు దానిపై క్లిక్ చేయండి. తర్వాత, మీరు ఎందుకు తిరిగి రావాలనుకుంటున్నారో కారణాన్ని ఎంచుకుని, ఉత్పత్తితో మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణను అందించండి. ఛాయాచిత్రాలు వంటి సాక్ష్యాలను జతచేయాలని గుర్తుంచుకోండి, స్క్రీన్‌షాట్‌లు, మీ దావాకు మద్దతు ఇచ్చే వీడియోలు మొదలైనవి.

4. AliExpressలో తిరిగి రావడానికి ఆవశ్యకాలు

మీరు AliExpressలో తిరిగి రావాలనుకుంటే, ప్రక్రియ విజయవంతమైందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు తప్పనిసరిగా కొన్ని అవసరాలను తీర్చాలి మరియు మీరు చేయగలరు తిరిగి చెల్లింపు అందుకోండి లేదా ఉత్పత్తి మార్పు. క్రింద, మేము పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన అతి ముఖ్యమైన అవసరాలను పేర్కొన్నాము:

1. సమయ పరిమితి: AliExpressలో తిరిగి రావడానికి, మీరు నిర్ణీత వ్యవధిలోపు అలా చేయాలి. చాలా మంది విక్రేతలు ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత 15 లేదా 30 రోజుల వరకు వాపసును అభ్యర్థించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తారు. కాబట్టి, మీ వాపసు చేయడానికి గడువును తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి.

2. ఉత్పత్తి స్థితి: మీరు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తి తగిన స్థితిలో ఉండాలి, అంటే నష్టం లేదా స్పష్టమైన ఉపయోగం లేకుండా ఉండాలి. దయచేసి వాపసును అభ్యర్థించడానికి ముందు మీరు ఉత్పత్తిని ఎక్కువగా ఉపయోగించలేదని లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా పాడు చేయలేదని నిర్ధారించుకోండి. ఉత్పత్తి సరిగ్గా ఉపయోగించబడిందని విక్రేత విశ్వసిస్తే, మీ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడవచ్చు.

3. అసలు ప్యాకేజింగ్: మీరు ఉత్పత్తిని దాని అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వడం ముఖ్యం. విక్రేత వస్తువు యొక్క స్థితిని సరిగ్గా అంచనా వేయగలరని ఇది నిర్ధారిస్తుంది. కొనుగోలు సమయంలో ఉత్పత్తితో పాటు వచ్చిన అన్ని ఉపకరణాలు, మాన్యువల్‌లు మరియు వస్తువులను ఖచ్చితంగా సేవ్ చేయండి. ఇన్వాయిస్ లేదా ఏదైనా చేర్చడం మర్చిపోవద్దు మరొక పత్రం కొనుగోలుకు సంబంధించినది.

5. AliExpressలో తిరిగి రావడానికి అర్హత ఉన్న ఉత్పత్తుల రకాలు

AliExpressలో రాబడికి అర్హత కలిగిన అనేక రకాల ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి. మీరు పాడైపోయిన, లోపభూయిష్టమైన లేదా తప్పుగా ఉన్న వస్తువును స్వీకరించినట్లయితే, విజయవంతమైన వాపసును నిర్ధారించడానికి మీరు క్రింది దశలను అనుసరించడం ముఖ్యం:

1. AliExpress వాపసు విధానాన్ని తనిఖీ చేయండి: వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి ముందు, మీరు AliExpress వాపసు విధానాలను అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు ఈ సమాచారాన్ని ఉత్పత్తి పేజీలో లేదా AliExpress సహాయ విభాగంలో తనిఖీ చేయవచ్చు. ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వడానికి గడువులు, షరతులు మరియు అవసరాలు తెలుసుకోవడం ముఖ్యం.

2. అవసరమైన డాక్యుమెంటేషన్‌ను సేకరించండి: వాపసు చేయడానికి, మీరు సమస్య యొక్క వివరణాత్మక వివరణ, దెబ్బతిన్న లేదా తప్పు ఉత్పత్తికి సంబంధించిన ఫోటోగ్రాఫ్‌లు వంటి నిర్దిష్ట పత్రాలను అందించాల్సి రావచ్చు. వాపసు ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ముందు మీకు అవసరమైన అన్ని డాక్యుమెంటేషన్‌లు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

6. AliExpressలో ఉత్పత్తులను తిరిగి పంపే విధానం

మీరు AliExpressలో ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, ఈ సాధారణ విధానాన్ని అనుసరించండి దశలవారీగా సరిగ్గా మరియు సమస్యలు లేకుండా చేయడానికి. ఉత్పత్తులు AliExpress యొక్క వాపసు విధానాలకు అనుగుణంగా ఉంటే మాత్రమే తిరిగి ఇవ్వబడతాయని గుర్తుంచుకోండి, కాబట్టి కొనసాగించే ముందు వాటిని తప్పకుండా సమీక్షించండి.

1. విక్రేతను సంప్రదించండి: మీరు చేయవలసిన మొదటి విషయం AliExpress చాట్ ద్వారా విక్రేతను సంప్రదించడం. మీరు తిరిగి రావడానికి గల కారణాన్ని వివరించండి మరియు ఆర్డర్ నంబర్, ఉత్పత్తి వివరణ మరియు మీ అభ్యర్థనకు మద్దతు ఇచ్చే ఏదైనా సాక్ష్యం లేదా ఫోటోలు వంటి అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని అందించండి.
2. వివరాలపై అంగీకరిస్తున్నారు: మీరు విక్రేతను సంప్రదించిన తర్వాత, రిటర్న్ వివరాలను చర్చించండి. ఇది రిటర్న్ షిప్పింగ్ పద్ధతిని కలిగి ఉంటుంది, షిప్పింగ్ ఖర్చులను ఎవరు కవర్ చేస్తారు మరియు మీరు ఉత్పత్తిని పూర్తి రీఫండ్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ కావాలా.
3. ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపండి: మీరు విక్రేతతో వివరాలను అంగీకరించిన తర్వాత, ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపడానికి కొనసాగండి. మీరు దీన్ని సరిగ్గా ప్యాక్ చేశారని మరియు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను కలిగి ఉన్న విశ్వసనీయ షిప్పింగ్ పద్ధతిని ఉపయోగించారని నిర్ధారించుకోండి. ఇది ప్యాకేజీని ట్రాక్ చేయడానికి మరియు సమస్యలు లేకుండా విక్రేతకు చేరేలా చూసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

విక్రేత తిరిగి ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత, మీరు నిర్ధారణ నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు. మీరు రీఫండ్‌కు అంగీకరించినట్లయితే, అది నిర్దిష్ట వ్యవధిలో, సాధారణంగా 5 మరియు 15 పనిదినాల మధ్య ప్రాసెస్ చేయబడాలి. ఏవైనా సమస్యలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి ప్రక్రియ అంతటా విక్రేతతో బహిరంగ మరియు స్పష్టమైన సంభాషణను కొనసాగించాలని గుర్తుంచుకోండి.

7. AliExpressలో రిటర్న్ ట్రాకింగ్: ఇది ఎప్పుడు తిరిగి చెల్లించబడుతుందో తెలుసుకోవడం ఎలా?

మీరు AliExpressలో ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసి, తిరిగి చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లయితే, వాపసు ప్రక్రియను ఎలా ట్రాక్ చేయాలో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. మీ డబ్బు ఎప్పుడు తిరిగి చెల్లించబడుతుందో తెలుసుకోవడం చాలా కీలకం, ప్రత్యేకించి మీరు పెద్ద మొత్తంలో కొనుగోలు చేసినట్లయితే. అదృష్టవశాత్తూ, AliExpress మీ రిటర్న్ పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి సులభమైన మార్గాన్ని అందిస్తుంది.

ప్రారంభించడానికి, మీ AliExpress ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, పేజీ ఎగువన ఉన్న "నా ఆర్డర్‌లు" ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ మీరు మీ అన్ని ఇటీవలి ఆర్డర్‌ల జాబితాను కనుగొంటారు. మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించిన ఆర్డర్‌ని కనుగొని, ఆర్డర్ వివరాల పేజీని యాక్సెస్ చేయడానికి దానిపై క్లిక్ చేయండి.

ఆర్డర్ వివరాల పేజీలో, మీరు "వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి" అని చెప్పే బటన్ లేదా లింక్‌ని చూడాలి. రిటర్న్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి దానిపై క్లిక్ చేసి, సూచనలను అనుసరించండి. మీరు మీ వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పించిన తర్వాత, మీరు మీ వాపసు స్థితిని ట్రాక్ చేయడానికి ఉపయోగించే ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను అందుకుంటారు.
విక్రేత రిటర్న్ పాలసీ మరియు మీరు ఉపయోగించిన చెల్లింపు పద్ధతి వంటి అనేక అంశాల ఆధారంగా వాపసు ప్రక్రియకు కొంత సమయం పట్టవచ్చని దయచేసి గుర్తుంచుకోండి. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి కస్టమర్ సేవ అదనపు సహాయం కోసం AliExpress నుండి.

8. రిటర్న్స్ సహాయం కోసం AliExpress కస్టమర్ సేవను ఎలా సంప్రదించాలి

AliExpressలో మీ కొనుగోలుతో మీకు సమస్య ఉంటే మరియు రిటర్న్స్ సహాయం కావాలంటే, మీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు AliExpress కస్టమర్ సేవను సంప్రదించవచ్చు. దశలవారీగా దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

1. మీ AliExpress ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, "My AliExpress" విభాగానికి వెళ్లండి.

• మీరు ఇప్పటికే లాగిన్ కాకపోతే, లాగిన్ పేజీలో మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి.
• మీరు లాగిన్ అయిన తర్వాత, పేజీ ఎగువన ఉన్న "My AliExpress" క్లిక్ చేయండి.

2. "My AliExpress" పేజీలో, క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు "కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి" లింక్‌ను కనుగొనండి. ఆ లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి.

3. మీరు మద్దతు పేజీకి దారి మళ్లించబడతారు, ఇక్కడ మీకు సహాయం కావాల్సిన సమస్య రకాన్ని మీరు ఎంచుకోవచ్చు. "రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్స్" ఎంపికను ఎంచుకుని, ఆపై మీ సమస్యను ఉత్తమంగా వివరించే ఉప-ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోండి.

మీరు సమస్య రకాన్ని ఎంచుకున్న తర్వాత, కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడానికి అవసరమైన సమాచారం మీకు అందించబడుతుంది. మీరు AliExpress ప్రతినిధితో నేరుగా మాట్లాడటానికి ప్రత్యక్ష చాట్ ఎంపికను ఉపయోగించవచ్చు లేదా మీరు మీ సమస్యను వివరించే ఇమెయిల్‌ను పంపవచ్చు మరియు ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి. కస్టమర్ సేవ మీకు సమర్థవంతంగా సహాయం చేయడానికి ఆర్డర్ నంబర్ మరియు కొనుగోలు వివరాలు వంటి అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని అందించాలని గుర్తుంచుకోండి.

9. AliExpressలో వాపసు విధానాలు: నిబంధనలు మరియు షరతులు

AliExpressలో రీఫండ్ విధానాలు కొనుగోలు చేసేటప్పుడు పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన ప్రాథమిక అంశం. AliExpress వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి వివిధ నిబంధనలు మరియు షరతులను అందిస్తుంది, ఇది వాపసు యొక్క కారణాన్ని బట్టి మారుతుంది. ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఈ వివరాలను తెలుసుకోవడం ముఖ్యం సమర్థవంతంగా మరియు విక్రేత నుండి శీఘ్ర ప్రతిస్పందనను పొందండి.

అన్నింటిలో మొదటిది, AliExpress కొనుగోలుదారు రక్షణ వ్యవధిని అందిస్తుందని గమనించడం ముఖ్యం, ఇది సాధారణంగా 15 మరియు 60 రోజుల మధ్య మారుతూ ఉంటుంది. ఈ కాలంలో, కొనుగోలుదారు ఉత్పత్తిని అందుకోనట్లయితే, ఇతర పరిస్థితులలో వివరించిన దానికంటే భిన్నమైన ఉత్పత్తిని లేదా ఉత్పత్తిని స్వీకరించినట్లయితే, వివాదాన్ని తెరిచే అవకాశం ఉంది. మీరు ఏర్పాటు చేసిన గడువులోపు పని చేస్తారని నిర్ధారించుకోవడానికి కొనుగోలుదారుల రక్షణను నిరంతరం పర్యవేక్షించడం మంచిది.

• అంగీకరించిన సమయానికి ఉత్పత్తి డెలివరీ చేయకపోతే, వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
• మీరు వివరించిన విధంగా లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తి లేదా ఉత్పత్తిని స్వీకరిస్తే, మీరు వివాదాన్ని ప్రారంభించి, వాపసు లేదా భర్తీని అభ్యర్థించవచ్చు.
• దావాకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు వాపసు ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి ఫోటోగ్రాఫ్‌లు మరియు వీడియోల వంటి దృఢమైన సాక్ష్యాలను అందించడం చాలా ముఖ్యం.

AliExpressలో వాపసును అభ్యర్థించడానికి, ఒక నిర్దిష్ట ప్రక్రియను అనుసరించాలి. అన్నింటిలో మొదటిది, AliExpress మెసేజింగ్ సిస్టమ్ ద్వారా విక్రేతను సంప్రదించడం మరియు వారితో నేరుగా సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడం మంచిది. ఒక ఒప్పందం కుదరకపోతే, వివాదం తెరవబడుతుంది మరియు పరిస్థితిని మధ్యవర్తిత్వం చేయడానికి AliExpress జోక్యం చేసుకుంటుంది. ఈ ప్రక్రియలో, స్పష్టమైన సంభాషణను నిర్వహించడం మరియు అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని అందించడం చాలా అవసరం.

వివాదం తెరవబడిన తర్వాత, AliExpress పరిస్థితిని విశ్లేషించి నిర్ణయం తీసుకుంటుంది. రీఫండ్ ఆమోదించబడితే, ఉపయోగించిన చెల్లింపు పద్ధతి మరియు జారీ చేసే బ్యాంక్ పాలసీల ఆధారంగా 3 నుండి 20 పనిదినాల వ్యవధిలో ఉపయోగించిన చెల్లింపు పద్ధతికి మొత్తం తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. అదనపు సమాచారం కోసం ఏవైనా అప్‌డేట్‌లు లేదా అభ్యర్థనల గురించి తెలుసుకోవడం కోసం వివాదం యొక్క స్థితిని క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించడం మంచిది.

10. AliExpressలో తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియలో సమస్యలను ఎలా నివారించాలి

AliExpressలో తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియలో సమస్యలను నివారించడానికి, కొన్ని చిట్కాలు మరియు సిఫార్సులను అనుసరించడం చాలా ముఖ్యం. మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన మూడు ముఖ్య అంశాలను ఇక్కడ మేము మీకు చూపుతాము:

1. రిటర్న్ పాలసీని చదివి అర్థం చేసుకోండి: AliExpressలో ఏదైనా కొనుగోలు చేయడానికి ముందు, రిటర్న్ విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవడం అవసరం స్టోర్ నుండి దీనిలో మీకు ఆసక్తి ఉంది. ప్రతి విక్రేత వేర్వేరు విధానాలను కలిగి ఉండవచ్చు, కాబట్టి ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వడానికి ఏర్పాటు చేసిన గడువులు, షరతులు మరియు విధానాలను అర్థం చేసుకోవడం అవసరం. ఇది అపార్థాలు మరియు భవిష్యత్తులో సమస్యలను నివారించడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది.

2. విక్రేత యొక్క కీర్తిని తనిఖీ చేయండి: కొనుగోలు చేయడానికి ముందు, విక్రేత యొక్క కీర్తిని తనిఖీ చేయడం మంచిది. AliExpress ఇతర కొనుగోలుదారుల నుండి వచ్చిన సమీక్షల ఆధారంగా విక్రేత రేటింగ్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. విక్రేత యొక్క విశ్వసనీయతను అంచనా వేయడానికి మునుపటి కొనుగోలుదారులు వదిలిపెట్టిన మొత్తం రేటింగ్ మరియు వ్యాఖ్యలపై శ్రద్ధ వహించండి. విక్రేతకు చెడ్డ పేరు లేదా రాబడి గురించి అనేక ఫిర్యాదులు ఉంటే, మంచి పేరున్న మరొక విక్రేత కోసం వెతకడం ఉత్తమం.

3. స్పష్టమైన మరియు స్థిరమైన కమ్యూనికేషన్‌ను నిర్వహించండి: రిటర్న్స్ ప్రక్రియలో సమస్యలు తలెత్తితే, విక్రేతతో స్పష్టమైన మరియు స్థిరమైన సంభాషణను నిర్వహించడం చాలా అవసరం. దయచేసి సమస్యను వివరంగా వివరించడానికి మరియు దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తికి సంబంధించిన ఫోటోలు వంటి సాక్ష్యాలను అందించడానికి AliExpress మెసేజింగ్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించండి. మీ సందేశాలలో మర్యాదపూర్వకంగా మరియు గౌరవప్రదంగా ఉండండి, ఇది సమస్యను పరిష్కరించడం సులభతరం చేస్తుంది. విక్రేత స్పందించకుంటే లేదా సంతృప్తికరమైన పరిష్కారాన్ని అందించకపోతే, మీరు జోక్యం చేసుకోవడానికి మరియు సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి AliExpress కస్టమర్ సేవను సంప్రదించవచ్చు.

11. AliExpressలో తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి ఉపాయాలు మరియు చిట్కాలు

మీరు AliExpressలో కొనుగోలు చేసినప్పుడు మరియు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు, కొన్నింటిని తెలుసుకోవడం ముఖ్యం చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు ఈ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి. AliExpress స్థాపించబడిన రాబడి వ్యవస్థను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, వరుస దశలను అనుసరించడం ఈ విధానాన్ని వేగవంతం చేయడంలో మరియు సులభతరం చేయడంలో సహాయపడుతుంది. దీన్ని సమర్థవంతంగా చేయడానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు ఉన్నాయి:

1. రిటర్న్ పాలసీని చదవండి: ప్రక్రియను ప్రారంభించే ముందు AliExpress యొక్క రిటర్న్స్ పాలసీతో మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవడం చాలా అవసరం. ఈ సమాచారం మీలో అందుబాటులో ఉంది వెబ్‌సైట్ మరియు విజయవంతమైన రాబడి కోసం గడువులు, షరతులు మరియు అవసరాలపై వివరాలను అందిస్తుంది.

2. విక్రేతను సంప్రదించండి: వాపసు ప్రారంభించే ముందు, ఏవైనా సమస్యలను నేరుగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడానికి విక్రేతను సంప్రదించడం మంచిది. AliExpress తన అంతర్గత సందేశ వేదిక ద్వారా ఈ కమ్యూనికేషన్‌ను సులభతరం చేస్తుంది. చాలా సార్లు, విక్రేత ఒక పరిష్కారాన్ని అందించవచ్చు లేదా రిటర్న్‌ల ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి నిర్దిష్ట సూచనలను అందించవచ్చు.

3. వివాదాన్ని నమోదు చేయండి: మీరు విక్రేతతో ఒక ఒప్పందాన్ని చేరుకోలేకపోతే, మీరు AliExpress ద్వారా వివాదాన్ని తెరవవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ మీరు AliExpress కస్టమర్ సేవా బృందానికి పరిస్థితిని కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మరియు పరిష్కారాన్ని కోరడానికి అనుమతిస్తుంది. రిటర్న్ అభ్యర్థనకు మద్దతు ఇవ్వడానికి అవసరమైన అన్ని వివరాలు మరియు సాక్ష్యాలను అందించడం చాలా ముఖ్యం.

12. AliExpressలో పాక్షిక రాబడి: ఆర్డర్‌లో కొంత భాగాన్ని వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి?

మీరు AliExpressలో కొనుగోలు చేసి, ఆర్డర్‌లో కొంత భాగాన్ని మాత్రమే తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, చింతించకండి, పాక్షిక వాపసును అభ్యర్థించడం సాధ్యమవుతుంది. దీన్ని దశల వారీగా ఎలా చేయాలో ఇక్కడ మేము వివరిస్తాము:

1. రిటర్న్ విధానాలను తనిఖీ చేయండి: పాక్షిక వాపసును అభ్యర్థించడానికి ముందు, AliExpress వాపసు విధానాలను తప్పకుండా సమీక్షించండి. పాక్షికంగా తిరిగి రావడానికి షరతులు మరియు గడువులు ఏమిటో తెలుసుకోవడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

2. తిరిగి ఇవ్వాల్సిన ఉత్పత్తిని గుర్తించండి: మీరు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని తనిఖీ చేయండి. మీరు ఆర్డర్ నంబర్ మరియు మీరు తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్న వస్తువు యొక్క వివరణాత్మక వివరణ గురించి స్పష్టంగా ఉన్నట్లు నిర్ధారించుకోండి.

3. Contacta al vendedor: పాక్షిక వాపసును అభ్యర్థించడానికి దయచేసి AliExpress ద్వారా విక్రేతను సంప్రదించండి. తిరిగి రావడానికి గల కారణాన్ని స్పష్టంగా వివరించండి మరియు అవసరమైన అన్ని వివరాలను అందించండి. విక్రేత మీ అభ్యర్థనను మూల్యాంకనం చేసి, అనుసరించాల్సిన అదనపు సూచనలను మీకు అందిస్తారు.

13. AliExpressలో అంతర్జాతీయ రాబడి: ప్రత్యేక పరిశీలనలు

14. AliExpress రిటర్న్ పాలసీలకు మినహాయింపులు: రీఫండ్‌కు అర్హత లేని ఉత్పత్తులు

AliExpressలో, మా కస్టమర్ల సంతృప్తిని నిర్ధారించడం మా ప్రధాన లక్ష్యం. అయితే, వివిధ కారణాల వల్ల రీఫండ్ చేయలేని కొన్ని ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి. మా వాపసు విధానాలకు ఈ మినహాయింపుల గురించి మా వినియోగదారులు తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. వాపసు కోసం అర్హత లేని ఉత్పత్తుల జాబితాను మీరు క్రింద కనుగొంటారు:

1. అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తులు: చెక్కిన నగలు, కస్టమ్ ప్రింటెడ్ దుస్తులు మొదలైనవి కస్టమర్ కోసం ప్రత్యేకంగా వ్యక్తిగతీకరించబడిన వస్తువులు వాపసుకు అర్హత కలిగి ఉండవు. ఎందుకంటే ఈ ఉత్పత్తులు విస్తృత మార్కెట్ విలువను కలిగి ఉండవు మరియు సులభంగా తిరిగి విక్రయించబడవు.

2. వ్యక్తిగత పరిశుభ్రత అంశాలు: టూత్ బ్రష్‌లు, రేజర్‌లు, మేకప్ ఉత్పత్తులు వంటి వ్యక్తిగత పరిశుభ్రత ఉత్పత్తులు, భద్రత మరియు పరిశుభ్రత కారణాల దృష్ట్యా రీయింబర్స్‌మెంట్‌కు అర్హత లేదు. కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఈ మినహాయింపులను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.

3. బహుమతి కార్డులు మరియు రీఛార్జ్ కోడ్‌లు: గేమ్ బ్యాలెన్స్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ ప్లాన్‌ల వంటి ఆన్‌లైన్ సర్వీస్‌ల కోసం గిఫ్ట్ కార్డ్‌లు మరియు రీలోడ్ కోడ్‌లు వాపసు కోసం అర్హత కలిగి ఉండవు. ఈ మినహాయింపుకు ప్రధాన కారణం ఏమిటంటే, ఈ ఉత్పత్తులు కనిపించనివిగా పరిగణించబడతాయి మరియు ఒకసారి ఉపయోగించిన వాటిని తిరిగి పొందలేము.

ముగించడానికి, AliExpressలో ఎలా తిరిగి పొందాలో నేర్చుకోవడం సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు అనవసరమైన సమస్యలను నివారించవచ్చు కొనుగోళ్లు చేయండి ఆన్లైన్. పైన వివరించిన దశలను అనుసరించడం ద్వారా, వినియోగదారులు వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు సమర్థవంతమైన మార్గం మరియు సురక్షితంగా. AliExpress యొక్క రిటర్న్ విధానాలు అలాగే ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను తెలుసుకోవడం ద్వారా, కొనుగోలుదారులు ఈ ప్రసిద్ధ ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో సంతృప్తికరమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని పొందగలరు. సముచితమైన మరియు సమయానుకూల పద్ధతిలో రిటర్న్‌లు చేయగల సామర్థ్యం అనేది ఎప్పుడు పరిగణించవలసిన ముఖ్యమైన అంశం షాప్ AliExpressలో, ఇది వినియోగదారులకు మనశ్శాంతిని మరియు విశ్వాసాన్ని అందిస్తుంది. AliExpressలో సరైన రాబడి ప్రక్రియ యొక్క ప్రయోజనాన్ని పొందడం అనేది కస్టమర్ సంతృప్తి కోసం ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఆందోళన మరియు సానుకూల షాపింగ్ అనుభవాలను సులభతరం చేయడంలో దాని నిబద్ధతకు సూచిక. ఈ గైడ్ ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని మేము ఆశిస్తున్నాము మరియు AliExpressలో కొనుగోలు చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలను ఆస్వాదించడం కొనసాగించమని మేము మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము.