La ప్లేస్టేషన్ 5 (పిఎస్ 5) ఇది అత్యంత అధునాతన వీడియో గేమ్ కన్సోల్లలో ఒకటి ప్రస్తుతం. అయితే, ఏదైనా వంటి మరొక పరికరం ఎలక్ట్రానిక్, అప్పుడప్పుడు సమస్యలను కూడా అందించవచ్చు. అత్యంత సాధారణ సమస్యలలో ఒకటి బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య; మీరు మీ PS5ని ఆన్ చేసినప్పుడు మరియు TVలో ఏమీ కనిపించనప్పుడు, స్క్రీన్ నల్లగా మారుతుంది. మీరు తాజా విడుదలలను ప్లే చేయడానికి ఆసక్తిగా ఉన్నట్లయితే ఇది ప్రత్యేకంగా విసుగును కలిగిస్తుంది. చింతించకండి, ఈ వ్యాసంలో మేము మీకు సహాయం చేస్తాము సమస్యలను పరిష్కరించడం మీ PS5లో బ్లాక్ స్క్రీన్తో గేమ్, మీకు రోగనిర్ధారణ పద్ధతులు మరియు పరిష్కారాలను అందిస్తుంది దశలవారీగా వీలైనంత త్వరగా తిరిగి చర్య తీసుకోవడానికి మీకు సహాయం చేయడానికి.
1. PS5లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్య యొక్క సాధారణ కారణాలను విశ్లేషించడం
మీరు మీ PS5లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఎదుర్కోవడానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. తప్పు కేబుల్, వీడియో అనుకూలత సమస్య లేదా టీవీ సమకాలీకరణ సమస్య ఈ సమస్యను కలిగించవచ్చు. ప్రారంభించడానికి, ఉంటే HDMI కేబుల్ లేదా పోర్ట్ తప్పుగా ఉంది, ఇది బ్లాక్ స్క్రీన్కు సాధారణ కారణం కావచ్చు. అలాగే, మీరు మీ టీవీ ప్రస్తుత రిజల్యూషన్కు అనుకూలంగా లేని గేమ్ను ఆడేందుకు ప్రయత్నిస్తుంటే, మీరు ఈ సమస్యను ఎదుర్కోవచ్చు. చివరగా, టీవీ సమకాలీకరణ కూడా బ్లాక్ స్క్రీన్కు కారణమవుతుందని కొంతమంది వినియోగదారులు నివేదించారు, ప్రత్యేకించి టీవీ PS5తో సరిగ్గా సమకాలీకరించలేకపోతే.
ఇవి కొన్ని సాధ్యమయ్యే కారణాలు మాత్రమే, ఇంకా ఎక్కువ ఉండవచ్చు అనేది నిజం. అందువల్ల, కొన్ని పరీక్షలు చేయడం చాలా ముఖ్యం. విభిన్న HDMI కేబుల్లను ప్రయత్నించండి, వీడియో రిజల్యూషన్ని మార్చండి మీ PS5 యొక్క మరియు PS5ని ప్రయత్నించండి వివిధ టెలివిజన్లు ఈ కారణాలను తోసిపుచ్చడానికి. మీరు సిస్టమ్ను రీబూట్ చేయడానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు లేదా చెత్త సందర్భంలో, మీ PS5ని రీసెట్ చేయండి ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్లకు (చివరి ప్రయత్నంగా మాత్రమే పరిగణించాలని మేము మీకు సిఫార్సు చేసే తీవ్రమైన పరిష్కారం). అయితే, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం వలన మీ మొత్తం గేమ్ డేటా మరియు అనుకూల సెట్టింగ్లు కోల్పోతాయని గుర్తుంచుకోండి:
- HDMI కేబుల్లను తనిఖీ చేయండి: అవి దెబ్బతినకుండా మరియు సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
- మరొక టీవీలో కన్సోల్ను పరీక్షించండి: మీ PS5 మరొక టీవీలో సరిగ్గా పని చేస్తే, సమస్య కన్సోల్లో కాకుండా మీ టీవీతో ఉండవచ్చు.
- మీ వీడియో సెట్టింగ్లను మార్చండి: PS5 యొక్క రిజల్యూషన్ను అత్యల్ప సెట్టింగ్కి మార్చడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య కొనసాగుతుందో లేదో చూడటానికి దాన్ని క్రమంగా పెంచండి.
- సిస్టమ్ను రీబూట్ చేయండి: పైవేవీ పని చేయకపోతే, సిస్టమ్ను రీబూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు, ప్రత్యేకించి ఇది స్లో సాఫ్ట్వేర్ లేదా తాత్కాలిక బగ్ వల్ల సంభవించినట్లయితే.
- ఫ్యాక్టరీ రీసెట్: ఇది మీ చివరి ప్రయత్నంగా ఉండాలి మరియు మరేమీ పని చేయకపోతే మాత్రమే మేము దీన్ని సిఫార్సు చేస్తాము. ఈ ఎంపికతో మీరు మొత్తం గేమ్ డేటా మరియు అనుకూల సెట్టింగ్లను కోల్పోతారని దయచేసి గమనించండి. మీరు ఒక తయారు నిర్ధారించుకోండి బ్యాకప్ ప్రయత్నించే ముందు అన్ని ముఖ్యమైన డేటా.
2. PS5లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి సులభమైన పరిష్కారాలు
మొదటి అడుగు మీ PS5 బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించండి సమస్య నిజంగా మీ కన్సోల్లో ఉందా లేదా మీ టెలివిజన్లో సమస్య ఉందా అని తనిఖీ చేయడం అవసరం. ఈ అవకాశాలను తొలగించడానికి మీ టీవీ ఇన్పుట్ని తనిఖీ చేయండి మరియు విభిన్న HDMI కేబుల్లను ప్రయత్నించండి. మీరు ఇప్పటికీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారో లేదో చూడటానికి మీ PS5ని వేరే టీవీకి కనెక్ట్ చేయడానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. అదనంగా, మీ PS5 తాజా సాఫ్ట్వేర్తో అప్డేట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడం విలువైనదే, ఎందుకంటే ఇది మీ టీవీతో ఏవైనా అనుకూలత సమస్యలను పరిష్కరించగలదు.
మునుపటి దశలను అనుసరించిన తర్వాత కూడా మీరు బ్లాక్ స్క్రీన్ను చూసినట్లయితే, సమస్య కన్సోల్ సెట్టింగ్లలో ఉండవచ్చు. చాలా మంది ఆటగాళ్ళు కనుగొన్న చాలా ప్రభావవంతమైన పరిష్కారం PS5ని ప్రారంభించండి సురక్షిత మోడ్లో. దీన్ని చేయడానికి, మీ కన్సోల్ను పూర్తిగా ఆఫ్ చేసి, ఆపై రెండవ బీప్ వినిపించే వరకు పవర్ బటన్ను నొక్కి పట్టుకోండి. తర్వాత, మీ DualSense కంట్రోలర్ను aతో కన్సోల్కి కనెక్ట్ చేయండి USB కేబుల్ మరియు కంట్రోలర్పై PS బటన్ను నొక్కండి. మార్పు రిజల్యూషన్ ఎంపికను ఎంచుకోండి, ఇది మీ PS5ని రీబూట్ చేసినప్పుడు 480pకి రీబూట్ చేస్తుంది. చాలా టీవీలు ఈ రిజల్యూషన్ని ప్రదర్శించగలగాలి మరియు వర్తిస్తే, మీ PS5 పునఃప్రారంభించబడిన తర్వాత మీరు సిస్టమ్ సెట్టింగ్ల ద్వారా రిజల్యూషన్ని మార్చవచ్చు.
3. PS5లో వీడియో సెట్టింగ్లను పునరుద్ధరించడానికి వివరణాత్మక దశలు
కోసం మీ PS5లో వీడియో సెట్టింగ్లను పునరుద్ధరించండి, క్రింది దశలు సహాయకరంగా ఉండవచ్చు. ముందుగా, స్లీప్ మోడ్లో కాకుండా మీ PS5 పూర్తిగా ఆఫ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. తర్వాత, మీ PS5లో పవర్ బటన్ని నొక్కి పట్టుకోండి. మొదటి బీప్ విన్న తర్వాత మీరు రెండవ బీప్ వినిపించే వరకు బటన్ను పట్టుకోవడం కొనసాగించండి. తర్వాత, USB కేబుల్ని ఉపయోగించి మీ కంట్రోలర్ని PS5కి కనెక్ట్ చేయండి మరియు కంట్రోలర్లోని PS బటన్ను నొక్కండి. చివరగా, కనిపించే ఎంపికల మెనులో, "రిజల్యూషన్ మార్చు" ఎంపికను ఎంచుకోండి.
పై దశలను అనుసరించడం ద్వారా, మీ PS5 480p రిజల్యూషన్కి మారుతుంది, మెనుల ద్వారా నావిగేట్ చేయడానికి మరియు ఏవైనా అవసరమైన సర్దుబాట్లు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు సెట్టింగ్లలోకి వచ్చిన తర్వాత, మీరు రిజల్యూషన్ని మీకు బాగా సరిపోయే దానికి మార్చవచ్చు. మీ స్క్రీన్ కోసం సరైన రిజల్యూషన్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా, మీరు మీ PS5లో బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించగలరు. మీరు వీడియో సమస్యలకు సాధ్యమయ్యే పరిష్కారంగా HDR మరియు రిఫ్రెష్ రేట్ సెట్టింగ్లను మార్చడాన్ని కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. ఏవైనా మార్పులు చేసిన తర్వాత, మార్పులు అమలులోకి రావడానికి మీ PS5ని పునఃప్రారంభించాలని నిర్ధారించుకోండి.
4. PS5లో నిరంతర బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి Sony కస్టమర్ సర్వీస్ను సంప్రదించడం
మీరు మీ PS5లో నిరంతర ప్రతికూల స్క్రీన్ సమస్యను ఎదుర్కొంటే మరియు మేము పైన పేర్కొన్న పరిష్కారాలు పని చేయకపోతే, సంప్రదించడం మంచిది సోనీ కస్టమర్ సర్వీస్. కాల్ చేయడానికి ముందు, మీకు కింది సమాచారం అందుబాటులో ఉందని నిర్ధారించుకోండి: మీ PS5 మోడల్, క్రమ సంఖ్య, కొనుగోలు చేసిన తేదీ మరియు మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్య వివరాలు. అదనంగా, ఏదైనా సూచనలను అనుసరించడానికి ఉత్పత్తిని దగ్గరగా ఉంచాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. నిజ సమయంలో.
- సంఖ్య కస్టమర్ సేవ సోనీ USA నుండి: 1-800-345-7669
- సోనీ UK కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్: 0203 538 2665
- Sony AUS కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్: 1-300 365 911
సోనీ ప్రతినిధులతో మాట్లాడుతూ.. స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా ఉండండి మీ PS5లో ప్రతికూల స్క్రీన్ సమస్యను వివరించేటప్పుడు. సమస్య ఎప్పుడు మరియు ఎలా సంభవిస్తుందో ఖచ్చితంగా వివరించండి. ఆట మధ్యలో అకస్మాత్తుగా కనిపిస్తుందా? లేదా కన్సోల్ను ఆన్ చేసిన వెంటనే అది జరుగుతుందా? ఇది అన్ని ఆటలతో జరుగుతుందా లేదా ప్రత్యేకంగా కొన్నింటితో జరుగుతుందా? మీరు అందించే మరింత వివరణాత్మక సమాచారం, వేగంగా మరియు మరింత ప్రభావవంతంగా సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
- సోనీ మద్దతు ఇమెయిల్: [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]
- లైవ్ చాట్: అధికారిక సోనీ వెబ్సైట్లో అందుబాటులో ఉంది https://www.sony.com/
నేను సెబాస్టియన్ విడాల్, టెక్నాలజీ మరియు DIY పట్ల మక్కువ ఉన్న కంప్యూటర్ ఇంజనీర్. ఇంకా, నేను సృష్టికర్తను tecnobits.com, సాంకేతికతను మరింత అందుబాటులోకి తెచ్చేందుకు మరియు అందరికీ అర్థమయ్యేలా చేయడానికి నేను ట్యుటోరియల్లను పంచుకుంటాను.