స్లాక్‌బాట్ స్లాక్‌లో కొత్త AI ఏజెంట్ అవుతుంది

స్లాక్ యొక్క అనుభవజ్ఞుడైన ఆటోమేటెడ్ అసిస్టెంట్ స్లాక్‌బాట్ ఒక ప్రధాన మలుపు తీసుకుని ఒక వ్యక్తి అవుతాడు ఉద్యోగ-కేంద్రీకృత కృత్రిమ మేధస్సు ఏజెంట్స్లాక్ మాతృ సంస్థ అయిన సేల్స్‌ఫోర్స్, ఈ కొత్త స్లాక్‌బాట్ కంపెనీలో AIకి సహజ ప్రవేశ కేంద్రంగా ఉండాలని కోరుకుంటుంది, ఛానెల్‌లు, ప్రత్యక్ష సందేశాలు మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌ల ద్వారా ఇప్పటికే ప్రతిరోజూ ప్రసారం అవుతున్న డేటాను ఉపయోగించుకుంటుంది.

కంపెనీ స్లాక్‌ను ఒక రకంగా ప్రదర్శిస్తుంది ఆఫీసు కోసం సంభాషణా ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్వ్యక్తులు మరియు AI ఏజెంట్లు ఒకే ఛానెల్‌లలో సహజీవనం చేసే చోట. ఆ సందర్భంలో, స్లాక్‌బాట్ సంభాషణ చరిత్ర, వ్యాపార సందర్భం మరియు ప్రతి వినియోగదారు అనుమతులను అర్థం చేసుకునే బృంద భాగస్వామి అవుతుంది., ఫోర్కులు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగల, కంటెంట్‌ను రూపొందించగల మరియు చర్యలను అమలు చేయగల సామర్థ్యం అప్లికేషన్‌ను వదిలివేయకుండానే.

వ్యక్తిగత పని ఏజెంట్‌గా స్లాక్‌బాట్

స్లాక్‌బాట్ యొక్క కొత్త వెర్షన్ ఇలా రూపొందించబడింది ప్రతి ఉద్యోగికి అత్యంత వ్యక్తిగత సహాయకుడు, అన్ని మద్దతు ఉన్న స్లాక్ వర్క్‌స్పేస్‌లలో స్థానికంగా విలీనం చేయబడింది. ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ఏమీ లేదు, అదనపు ప్లగిన్‌లను యాక్టివేట్ చేయవలసిన అవసరం లేదు మరియు కొత్త ఆదేశాలను నేర్చుకోవాల్సిన అవసరం లేదు.మీరు ఏ సహోద్యోగితోనైనా సంభాషణను ప్రారంభించినట్లే, స్లాక్‌బాట్‌తో కూడా సంభాషణను ప్రారంభించండి.

సేల్స్‌ఫోర్స్ దానిని నొక్కి చెబుతుంది మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు లేదా సంక్లిష్టమైన ప్రాంప్ట్‌లను రూపొందించాల్సిన అవసరం లేదు.స్లాక్‌బాట్ సంస్థలోని ప్రస్తుత సందర్భంతో నేరుగా “ప్రారంభిస్తుంది”: సందేశాలు, ఫైల్‌లు, ఛానెల్‌లు, వినియోగదారు ప్రొఫైల్‌లు మరియు కనెక్ట్ చేయబడిన అప్లికేషన్‌లు. అక్కడి నుండి, ఇది “Q4 బడ్జెట్ గురించి మేము ఏమి నిర్ణయించుకున్నాము?” వంటి ప్రశ్నలను అర్థం చేసుకోగలదు మరియు తిరిగి ఇవ్వగలదు ఎంచుకున్న ప్రతిస్పందన, నిర్దిష్ట సంభాషణలు మరియు పత్రాలకు లింక్ చేయబడింది, సాధారణ సాధారణ శోధనకు బదులుగా.

సేల్స్‌ఫోర్స్ సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు స్లాక్ చీఫ్ టెక్నాలజీ ఆఫీసర్ అయిన పార్కర్ హారిస్ ఈ కొత్త స్లాక్‌బాట్‌ను ఇలా నిర్వచించారు "ఒక ఏజెంట్, మీ సహాయకుడిగా పనిచేసే సూపర్-ఏజెంట్"అంతర్గతంగా, స్లాక్ సాధారణ ప్రారంభానికి కొన్ని నెలల ముందు నుండి దీనిని ఉపయోగిస్తోంది మరియు కంపెనీ ప్రకారం, ఇది దాని స్వంత ఉద్యోగులచే అత్యంత విస్తృతంగా స్వీకరించబడిన AI సాధనంగా మారింది.

సందేశాలను అందించడంతో పాటు, ఏజెంట్ వీటిని చేయగలడు ప్రతి వ్యక్తి కమ్యూనికేషన్ శైలికి అనుగుణంగా మారడంజట్టు శైలికి అనుగుణంగా మారడం మరియు వారి వినియోగ ప్రాధాన్యతలను నేర్చుకోవడం. సాంకేతిక ఇంటర్‌ఫేస్‌ను నావిగేట్ చేయడం కంటే సహోద్యోగితో మాట్లాడుతున్నట్లుగా అనిపించేలా స్లాక్‌బాట్‌తో సంభాషించడం లక్ష్యం.

కొత్త స్లాక్‌బాట్ వాస్తవానికి ఏమి చేయగలదు?

సేల్స్‌ఫోర్స్ వ్యూహం నిర్దిష్ట ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మాత్రమే పరిమితం కాదు: కొత్త స్లాక్‌బాట్ రూపొందించబడింది మాన్యువల్ పనిని తగ్గించండి మరియు పూర్తి వర్క్‌ఫ్లోలను ఆర్కెస్ట్రేట్ చేయండి కార్యస్థలం లోపల. దాని ప్రధాన సామర్థ్యాలలో, కంపెనీ ఇప్పటికే హైబ్రిడ్ లేదా రిమోట్ వాతావరణాలలో పనిచేస్తున్న యూరోపియన్ కంపెనీలకు ప్రత్యేకంగా సంబంధించిన అనేక విధులను హైలైట్ చేస్తుంది.

ఒక వైపు, ఇది ఇలా పనిచేయగలదు సందర్భోచిత శోధన ఇంజిన్కేవలం సందేశాన్ని గుర్తించడానికి బదులుగా, స్లాక్‌బాట్ ప్రశ్న ఏ ప్రాజెక్ట్ లేదా క్లయింట్‌ను సూచిస్తుందో అర్థం చేసుకుంటుంది మరియు అన్ని ఛానెల్‌లలో అత్యంత సంబంధిత సమాచారాన్ని గుర్తిస్తుంది., థ్రెడ్‌లు, పత్రాలు మరియు అటాచ్‌మెంట్‌లుఅలాగే కనెక్ట్ చేయబడిన కార్పొరేట్ డేటాలో కూడా. ఉదాహరణకు, "మార్తా నాకు నాల్గవ త్రైమాసిక ఫలితాలతో పంపిన ఫైల్‌ను కనుగొనమని" ఎవరినైనా అడగడానికి మరియు వందలాది సందేశాల ద్వారా శోధించాల్సిన అవసరం లేకుండా సరైన పత్రాన్ని పొందడానికి ఇది అనుమతిస్తుంది.

మరోవైపు, ఏజెంట్ ఇలా పనిచేస్తాడు పునరావృతమయ్యే పనులకు ఉత్పాదకత సాధనంమీరు ఈమెయిల్‌లను డ్రాఫ్ట్ చేయవచ్చు, సమావేశ గమనికలు మరియు సారాంశాలను సిద్ధం చేయవచ్చు, అంతర్గత సంభాషణల నుండి నివేదికలను రూపొందించవచ్చు లేదా చర్చా థ్రెడ్ నుండి టాస్క్ జాబితాలను సృష్టించవచ్చు. ఇదంతా స్లాక్‌ను వదలకుండానే జరుగుతుంది.ఇది ఇప్పటికే ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగిస్తున్న స్పెయిన్ లేదా మిగిలిన యూరప్ నుండి జట్లకు వారి రోజువారీ కార్యకలాపాలను మరింత కేంద్రీకృతం చేయడానికి సులభతరం చేస్తుంది.

స్లాక్‌బాట్ కూడా చేయగలదు సమావేశాలను షెడ్యూల్ చేయండి, క్యాలెండర్‌లో ఖాళీలను కనుగొనండి మరియు ముఖ్యమైన గడువులకు రిమైండర్‌లను సెట్ చేయండి, సంబంధిత సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి మీకు అనుమతి ఉంటే. ఆలోచన ఏమిటంటే వినియోగదారుడు ఒకే సంభాషణలో అనేక చర్యలను గొలుసు రూపంలో అనుసంధానించవచ్చు.వేర్వేరు సాధనాల మధ్య దూకడానికి బదులుగా.

సేల్స్‌ఫోర్స్ CRM మరియు వ్యాపార డేటాతో కనెక్షన్

ఈ పరిణామం యొక్క మూలస్తంభాలలో ఒకటి సేల్స్‌ఫోర్స్‌తో దగ్గరి అనుసంధానం. డేటాబేస్‌కు ధన్యవాదాలు సేల్స్‌ఫోర్స్ CRM స్లాక్‌బాట్ ఇప్పటికే పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క నిజ-సమయ API లను మిళితం చేయగలదు. వ్యాపార కొలమానాలతో సంభాషణ డేటా సురక్షితంగా.

ఉదాహరణకు, అమ్మకాల సందర్భాలలో, ఒక ఏజెంట్ సమావేశానికి ముందు కీలక సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు, అంటే కస్టమర్ యొక్క ఇంటరాక్షన్ హిస్టరీ, ARR (వార్షిక పునరావృత ఆదాయం) లేదా ఓపెన్ ఇష్యూలు, మరియు అమ్మకాల ఛానెల్‌లలో బృందం జరిపిన సంభాషణలతో దానిని క్రాస్-రిఫరెన్స్ చేయవచ్చు. ఈ ముడి డేటాతో, వారు నేరుగా బ్రీఫింగ్ లేదా వ్యూహాత్మక నివేదికను రూపొందించండి కాల్ లేదా ప్రెజెంటేషన్ కోసం సిద్ధం కావడానికి.

అదేవిధంగా, జట్లు స్లాక్‌బాట్‌తో సహజ భాషలో మాట్లాడవచ్చు మరియు దానిని అడగవచ్చు పైప్‌లైన్ సారాంశాలు, వ్యాపార ప్రతిపాదనలు లేదా ఖాతా నవీకరణలను సిద్ధం చేయండి.సేల్స్‌ఫోర్స్ నుండి రియల్-టైమ్ డేటాను ఉపయోగించడం. స్లాక్ కేవలం కార్పొరేట్ చాట్ ప్లాట్‌ఫామ్ నుండి ఒక ప్లాట్‌ఫామ్‌గా పరిణామం చెందాలనేది కంపెనీ ఉద్దేశ్యం. "ఏజెంటిక్ కంపెనీ" యొక్క కమాండ్ సెంటర్ఇక్కడ పనిని నిర్వహించడంలో AI చురుకైన పాత్ర పోషిస్తుంది.

ప్లాట్‌ఫామ్‌లో పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేసే వారి కోసం, సేల్స్‌ఫోర్స్ కొత్త సాధనాలను అందుబాటులోకి తెచ్చింది, ఉదాహరణకు APIలు, వీటిపై దృష్టి సారించాయి రియల్-టైమ్ సంభాషణ డేటా, దీనిని స్లాక్‌బాట్ సందర్భంపై నేరుగా ఆధారపడే కస్టమ్ ఏజెంట్‌లు లేదా అధునాతన ఇంటిగ్రేషన్‌లను సృష్టించడానికి ఉపయోగించవచ్చు.

ఓపెన్ ఆర్కిటెక్చర్ మరియు ఇతర AI మోడళ్లతో సహకారం

ఈ విధానంలో మరో కీలకమైన అంశం ఏమిటంటే, స్లాక్‌బాట్ సేల్స్‌ఫోర్స్ సొంత సాంకేతికతకే పరిమితం కాదు. a కింద ఓపెన్ ఆర్కిటెక్చర్ వ్యూహంఏజెంట్ OpenAI (ChatGPT) లేదా Anthropic (Claude) వంటి బాహ్య మోడళ్లతో పాటు, సేల్స్‌ఫోర్స్ యొక్క AI ఏజెంట్ ఉత్పత్తి అయిన Agentforceతో కూడా పని చేయవచ్చు.

ఆచరణలో, దీని అర్థం స్లాక్‌బాట్ ఇలా ప్రవర్తించగలడు బహుళ-ఏజెంట్ సమన్వయ కేంద్రంఒకే సంభాషణ నుండి, వినియోగదారు వివిధ ప్రత్యేక AI నమూనాలతో కూడిన చర్యలను ట్రిగ్గర్ చేయవచ్చు, అయితే స్లాక్‌బాట్ వర్క్‌ఫ్లోను ఆర్కెస్ట్రేట్ చేస్తుంది మరియు స్థిరమైన ఫలితాన్ని అందిస్తుంది. ఇవన్నీ సేల్స్‌ఫోర్స్ యొక్క ట్రస్ట్ లేయర్ కింద జరుగుతాయి, దీని లక్ష్యం... లీక్‌లను నిరోధించండి మరియు సున్నితమైన డేటాను రక్షించండి.

మధ్యస్థ కాలానికి చూస్తే, స్లాక్‌బాట్ టెక్స్ట్-ఆధారిత కార్యాచరణకు మించి విస్తరిస్తుందని స్లాక్ అంచనా వేస్తున్నాడు. పార్కర్ హారిస్ సూచించిన ప్రణాళికలలో అదనంగా... వాయిస్ మరియు ఇంటర్నెట్ బ్రౌజింగ్ సామర్థ్యాలుతద్వారా ఏజెంట్ వ్రాతపూర్వక మార్గాలకు మించి వినియోగదారుని వెంట తీసుకెళ్లవచ్చు మరియు సమాచారాన్ని అందించవచ్చు లేదా మరింత డైనమిక్ సందర్భాలలో చర్యలను చేయవచ్చు.

ఇంకా, ఏజెంట్‌ఫోర్స్ మరియు ఇతర థర్డ్-పార్టీ ఏజెంట్లతో సంభాషించడానికి స్లాక్‌బాట్ సహజమైన మార్గం అని కంపెనీ సూచిస్తుంది, ఇది ఏకీకృత సంభాషణ ఇంటర్‌ఫేస్ఈ వ్యూహం AI ఉత్పాదకతపై ఇటీవలి అధ్యయనాలలో గుర్తించిన ధోరణులతో సమానంగా ఉంటుంది, ఇది అంతర్గత ఏజెంట్లు తరచుగా బ్యాక్-ఆఫీస్ ప్రక్రియలు మరియు అంతర్గత మద్దతులో ముఖ్యంగా ప్రభావవంతంగా ఉంటారని సూచిస్తుంది.

వ్యాపార వాతావరణంలో గోప్యత, భద్రత మరియు నియంత్రణ

ఇది సంభాషణలు, ఫైల్‌లు మరియు వ్యాపార డేటాను యాక్సెస్ చేసే సాధనం కాబట్టి, సేల్స్‌ఫోర్స్ యొక్క పునరావృత సందేశాలలో ఒకటి... "ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి విశ్వాసం"కంపెనీ ప్రకారం, స్లాక్‌బాట్ వినియోగదారుకు ఇప్పటికే యాక్సెస్ ఉన్న సమాచారాన్ని మాత్రమే చూడగలదు, వర్క్‌స్పేస్‌లు, ఛానెల్‌లు మరియు అప్లికేషన్‌లలో కాన్ఫిగర్ చేయబడిన అనుమతులను ఎల్లప్పుడూ గౌరవిస్తుంది.

దీని అర్థం ఏజెంట్ సందేశాలు మరియు ఫైళ్ల ద్వారా తెలియజేయబడిందిఅయితే, ఇది మిగిలిన ప్లాట్‌ఫామ్‌కు వర్తించే అదే యాక్సెస్ నియంత్రణల ద్వారా పరిమితం చేయబడింది. ఇంకా, స్లాక్‌బాట్‌తో సంభాషణలు పరిమితం చేయబడవని సేల్స్‌ఫోర్స్ హామీ ఇస్తుంది. అవి AI మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించబడవు.కఠినమైన డేటా రక్షణ నిబంధనలకు లోబడి ఉండే యూరోపియన్ సంస్థలకు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది.

అంతర్గత పాలన దృక్కోణం నుండి, స్లాక్ నిర్వాహకులను అనుమతిస్తుంది సంస్థ స్థాయిలో స్లాక్‌బాట్‌ను నిలిపివేయవచ్చు లేదా పరిమితం చేయవచ్చు వారు సముచితమని భావిస్తే. ఏజెంట్‌తో సంభాషణలకు యాక్సెస్ గురించి, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఇప్పటికే ఉన్న ప్రామాణిక ఆడిటింగ్ సామర్థ్యాలకు మించి నిర్వాహకులు డిఫాల్ట్‌గా ఈ ఎక్స్ఛేంజీలలో అదనపు దృశ్యమానతను కలిగి లేరని కంపెనీ సూచిస్తుంది.

ఈ విధానంతో, సేల్స్‌ఫోర్స్ స్పెయిన్ మరియు మిగిలిన యూరప్‌లోని కంపెనీల భద్రత మరియు సమ్మతి అవసరాలతో కార్యాలయంలో AI సామర్థ్యాన్ని సమతుల్యం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, ఇక్కడ వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ డేటా నిర్వహణ ఇది చాలా నియంత్రించబడుతుంది.

లభ్యత, ప్రణాళికలు మరియు ప్రపంచవ్యాప్త విస్తరణ

కొత్త స్లాక్‌బాట్ ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉంది. సాధారణంగా అందుబాటులో ఉంటుంది బిజినెస్+ మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్+ ప్లాన్‌లతో ప్రారంభించి, స్లాక్ బిజినెస్ కస్టమర్ల కోసం. అధికారిక ప్రకటనల ప్రకారం, విడుదల క్రమంగా జరుగుతోంది మరియు చేరుకుంటుందని భావిస్తున్నారు ప్రపంచం నలుమూలల నుండి వినియోగదారులుతదుపరి యాక్టివేషన్ దశల్లో యూరోపియన్ మార్కెట్‌తో సహా.

ఇప్పటికే తమ రోజువారీ కార్యకలాపాలలో స్లాక్‌ను ఉపయోగిస్తున్న సంస్థలకు, అదనపు ఉత్పత్తులను చేర్చాల్సిన అవసరం లేదు లేదా సంక్లిష్టమైన ఇన్‌స్టాలేషన్‌లను నిర్వహించాల్సిన అవసరం లేదు: స్లాక్‌బాట్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లోనే యాక్టివేట్ అవుతుంది.అయితే, దానిని ఉత్పత్తిలో ఉంచాలా వద్దా అనే నిర్ణయం ప్రతి కార్యస్థలం నిర్వాహకులపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

సమాంతరంగా, సేల్స్‌ఫోర్స్ సంబంధిత ఉత్పత్తి విడుదలలను ముందుకు తీసుకెళ్లడం కొనసాగిస్తుంది, కొత్త విడుదల తరంగాలలో చేర్చబడిన ఫీచర్ ప్యాకేజీలు వంటివి, ఇక్కడ స్లాక్‌బాట్ మరియు డెవలపర్ సాధనాలు ప్రముఖంగా కనిపిస్తాయి. లక్ష్యం ఏమిటంటే, కాలక్రమేణా, మరింత ఎక్కువ కార్పొరేట్ వ్యవస్థలు ఏజెంట్‌తో కలిసిపోతున్నాయితద్వారా కంపెనీ భద్రతా చట్రాన్ని వదలకుండా AI విస్తృత శ్రేణి డేటాపై దృశ్యమానతను కలిగి ఉంటుంది.

స్లాక్‌బాట్ AI ఏజెంట్‌గా ఇది కొత్త దశకు ప్రారంభం మాత్రమే అని కంపెనీ అంగీకరించింది. ఇప్పటి నుండి, దాని పరిణామం సాంకేతిక మెరుగుదలలు మరియు... రెండింటిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సంస్థల ద్వారా వాస్తవ స్వీకరణఏ వినియోగ కేసులు స్థాపించబడతాయో మరియు ఏవి నేపథ్యానికి తగ్గించబడతాయో ఇది నిర్ణయిస్తుంది.

ఈ మార్పులన్నిటితో, స్లాక్‌బాట్ ఇకపై ప్రాథమిక ఆదేశాలకు ప్రతిస్పందించే సాధారణ బాట్ కాదు - స్లాక్‌లో సమాధానమిచ్చే యంత్రాలు— సేల్స్‌ఫోర్స్ AI వ్యూహంలో కేంద్ర భాగంగా మారడానికి: a సంభాషణ సందర్భం, వ్యాపార డేటా మరియు ఓపెన్ ఆర్కిటెక్చర్‌ను ప్రభావితం చేసే స్లాక్‌లో విలీనం చేయబడిన ఏజెంట్. యూరోపియన్ కంపెనీలు మరింత సమర్థవంతంగా పనిచేయడానికి, ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు కార్పొరేట్ మేధస్సును ఒకే సంభాషణ యాక్సెస్ పాయింట్‌లో కేంద్రీకరించడానికి సహాయపడతాయి.