Чӣ тавр ман метавонам хидматро бо Masmóvil бекор кунам?

Дар ҷаҳон Дар соҳаи телекоммуникатсия маъмул аст, ки дар баъзе мавридҳо мо бояд баъзе хидматҳои шартномавиро бекор кунем. Агар шумо муштарии Masmóvil бошед ва тасмим гирифтаед, ки хидматро қатъ кунед, муҳим аст, ки раванди мувофиқро бидонед обунаро қатъ кардан ҳамин гуна. Дар ин мақола мо шарҳ медиҳем қадам ба қадам Чӣ тавр бекор кардани хидмат дар Масмовил, ба таври равшан ва содда. Гарчанде ки ширкат имконоти гуногунро барои посух додан ба дархостҳои шумо пешниҳод мекунад, барои пешгирӣ кардани нокомиҳо риоя кардани расмиёти дуруст муҳим аст. Фарқ надорад, ки шумо мехоҳед хати мобилӣ, нахи оптикӣ ё ягон хидмати дигарро бекор кунед, дар ин ҷо шумо дастури заруриро барои онро дуруст иҷро кунед.

1. Хизматеро, ки шумо бекор кардан мехоҳед, муайян кунед
Қадами аввал барои бекор кардани хидмат дар Masmóvil ин аст, ки ба таври возеҳ муайян кардани кадоме аз хидматро бекор кардан мехоҳед. Ин метавонад хати телефони мобилӣ, хадамоти нахи оптикӣ, телевизион, роуминг ва ғайра бошад. Дар хотир доштан муҳим аст, ки баъзе хидматҳо метавонанд бо шартномаҳои мушаххас бо шартҳои мушаххаси бекор кардани онҳо алоқаманд бошанд. Аз ин рӯ, тавсия дода мешавад, ки ҳама маълумоти дахлдорро дар даст дошта бошед ва боварӣ ҳосил кунед, ки шумо шартҳои бекоркуниро, ки аз ҷониби Masmóvil муқаррар кардааст, риоя мекунед.

2. Бо хидматрасонии муштариёни Masmóvil тамос гиред
Пас аз он ки шумо хидматеро, ки мехоҳед бекор кунед, муайян кардед, вақти он расидааст, ки бо хадамоти муштариёни Masmóvil тамос гиред. Шумо метавонед инро тавассути воситаҳои гуногун, ба монанди рақами хидматрасонии муштариён, сӯҳбати онлайн ё почтаи электронӣ иҷро кунед. Бояд қайд кард, ки баъзе хидматҳо метавонанд дархости хаттии бекоркуниро талаб кунанд, аз ин рӯ, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо омодаед, ки ҳуҷҷатҳои заруриро дар ҳолати имконпазир пешниҳод кунед.

3. Маълумоти заруриро пешниҳод кунед
Дар ҷараёни иртибот бо хидматрасонии муштариён, онҳо аз шумо маълумоти муайянро талаб мекунанд, то раванди бекоркунии хидматро анҷом диҳед. Ин маълумот метавонад вобаста ба намуди хидмате, ки шумо бекор кардан мехоҳед, фарқ кунад, аммо аз шумо эҳтимолан маълумот ба монанди рақами муштарии шумо, номи соҳиби ҳисоб, сатр ё рақами шартнома ва ҳама гуна тафсилоти дахлдор талаб карда мешавад. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ин маълумотро дар даст доред, то раванди бекоркуниро суръат бахшед.

4. Бекоркуниро тасдиқ кунед ва тасдиқи хаттиро дархост кунед
Пас аз пешниҳоди тамоми маълумоти дархостшуда, хадамоти муштариён⁢ барои тасдиқи бекоркунии хадамот идома медиҳад. Муҳим аст, ки тавассути почтаи электронӣ ё нома дархост кардани тасдиқи хаттии бекоркунии зикршуда. ⁢Ин тасдиқ ҳамчун нусхаи эҳтиётӣ дар сурати пеш омадани мушкилоти оянда ё пардохтҳои номатлуб аз ҳисоби шумо хидмат хоҳад кард.

Хулоса, бекор кардани хидмат дар Masmóvil риояи қадамҳои муайяни мушаххасро барои кафолати бомуваффақияти бекоркунӣ талаб мекунад. Муайян кардани хидмат барои бекоркунӣ, иртибот бо хидматрасонии муштариён, пешниҳоди маълумоти зарурӣ ва гирифтани тасдиқи хаттӣ амалҳои муҳим барои ба таври мувофиқ анҷом додани раванд мебошанд. Ҳамеша дар хотир доред, ки шартҳо ва шартҳои муқарраркардаи ширкатро риоя кунед, то нороҳатиро пешгирӣ кунед.

1. Раванди бекор кардани хидмат дар Масмовил

Барои лағви ‌хизматрасонӣ дар Масмовил, муҳим аст, ки ⁢қадамҳои дурустро риоя кунед, то боварӣ ҳосил намоед, ки он ба таври мувофиқ коркард шудааст.⁢ Дар зер, ⁤раванд қадам ба ⁤тафсил баён шудааст:

Қадами 1: Шартномаро тасдиқ кунед

Пеш аз идома додани бекоркунии хидмат, тафтиш кардани шартнома барои фаҳмидани шартҳо ва мӯҳлатҳои муқарраршуда муҳим аст. Баррасии шартҳои бекоркунӣ ва ҳама гуна ҷаримаҳои алоқаманд барои пешгирӣ кардани ногаҳонӣ муҳим аст. Ин Ин корро кардан мумкин аст тавассути платформаи онлайни Masmóvil ё тавассути тамоси мустақим бо хадамоти муштариён⁤.

Қадами 2: Дар бораи бекоркунӣ хабар диҳед

Марҳилаи навбатӣ аз хабар додани лағви хидмат ба Масмовил иборат аст. Ин метавонад бо роххои гуногун, масалан, ба воситаи вебсайт, тавассути телефон, занг задан ба хизматрасонӣ ба мизоҷон, ё фиристодани мактуби расмӣ. Пешниҳоди ҳама маълумоти зарурӣ, аз қабили номи соҳиб, рақами шартнома ва хидмати мушаххасе, ки шумо мехоҳед бекор кунед, муҳим аст.

Қадами 3: Баргардонидани таҷҳизот ва қатъ кардани шартнома

Пас аз он ки дар бораи паст кардани хадамот хабар дода шуд, риояи дастурҳои Масмовил барои баргардонидани таҷҳизот, ба монанди роутерҳо ё декодерҳо, агар имконпазир бошад, муҳим аст. Инчунин муҳим аст, ки санҷед, ки оё қисмҳои пардохтнашуда мавҷуданд ва онҳоро пеш аз ба итмом расидани шартнома ҳал кунед. Пас аз анҷоми ин қадамҳо, хидмат расман қатъ карда мешавад ва ҳама ӯҳдадориҳои мавҷудаи шартномавӣ қатъ карда мешаванд.

2. Ҳуҷҷатҳое, ки барои бекор кардани хидмат дар Masmóvil лозиманд

Агар шумо қарор дода бошед, ки намехоҳед хидматро дар Masmóvil идома диҳед ва шумо бояд дархости бекоркуниро дархост кунед, шумо бояд ҳуҷҷатҳои заруриро барои иҷрои ин раванд ба назар гиред. Дар зер ҳуҷҷатҳое ҳастанд, ки шумо бояд барои бекор кардани хидмат дар Масмовил пешниҳод кунед:

1. Ҳуҷҷати шахсият: Пешниҳоди нусхаи ҳуҷҷати шахсияти шумо (DNI, NIE, шиноснома) барои тасдиқи шахсияти шумо ва боварӣ ҳосил кардан, ки шумо соҳиби хадамот ҳастед, муҳим аст.

2. Шартнома ё ҳисобнома: Шумо бояд нусхаи шартномаи хидматрасониро⁤ ё ҳисобнома-фактураи охирини пардохтшударо пешниҳод кунед, то нишон диҳед, ки шумо муштарии Masmóvil ҳастед ва бо ширкат муносибати ⁤шартномавӣ доред.

3. Дархости бекоркунӣ: Шакли дархости бекоркуниро пур кардан лозим аст, ки онро аз вебсайти Masmóvil зеркашӣ кардан ё дар яке аз мағозаҳои физикии он дархост кардан мумкин аст. Ин ҳуҷҷат бояд ба таври бояду шояд имзо ва санаи гузошташуда бошад.

Дар хотир доред, ки пеш аз оғози раванди бозхонд омода кардани ҳамаи ин ҳуҷҷатҳо муҳим аст. Ҳамин тавр, Мо тавсия медиҳем, ки нусхаи ҳуҷҷатҳои пешниҳодшударо нигоҳ доред ҳамчун нусхаи эҳтиётӣ дар сурати рӯй додани ҳама гуна ҳодиса дар ҷараёни бекоркунии хидмат.

3. Бекор кардани хидматҳои иловагӣ дар Масмовил

Ҳангоми истифодаи хидматҳои Masmóvil, мумкин аст, ки шумо мехоҳед дар вақти дилхоҳ ягон хидмати иловагиеро, ки шумо шартнома бастаед, бекор кунед. Masmóvil ба шумо як раванди содда ва зудро барои бекор кардани ҳама гуна хидмате, ки дигар ба шумо лозим нест, пешниҳод мекунад. Минбаъд, мо қадам ба қадам шарҳ медиҳем, ки чӣ гуна бекор кардани хидмати иловагӣ дар Масмовил.

1. Ба ҳисоби худ ворид шавед⁢: Аввалин чизе, ки шумо бояд анҷом диҳед, ба ҳисоби Masmóvil тавассути вебсайти расмӣ ё тавассути барномаи мобилӣ ворид шудан аст. Агар шумо ҳоло ҳисоб надошта бошед, шумо метавонед бо риояи дастурҳои пешниҳодшуда ба осонӣ сабти ном кунед.

2. Бахши хизматрасониҳои иловагиро ҷустуҷӯ кунед: Пас аз ворид шудан ба ҳисоби худ, бахшеро ҷустуҷӯ кунед, ки дар он хидматҳои иловагии шумо шартномавӣ нишон дода мешаванд. Ин бахш одатан дар менюи асосӣ ё дар ҷадвали "Ҳисоби ман" пайдо мешавад. Дар ин ҷо шумо метавонед рӯйхати пурраи хидматҳои фаъолро бинед.

3. Дархости бекоркунӣ: Хидмати иловагиеро, ки бекор кардан мехоҳед, пайдо кунед ва интихоб ё пайвандеро, ки ба шумо имкон медиҳад, ки ин хидматро бекор кунед, клик кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама паёмҳои тасдиқкунанда ё дастурҳои иловагиеро, ки пайдо мешаванд, хонед ва бифаҳмед. Пас дастурҳои пешниҳодшударо иҷро кунед, то бекоркунии он хидматро анҷом диҳед.

4. Бекор кардани хидмати интернетӣ дар Масмовил

Масмовил провайдери хидматрасонии интернетӣ мебошад, ки нақшаҳо ва имконоти гуногунро пешниҳод мекунад барои муштариёни худ. Бо вуҷуди ин, вақтҳое мешаванд, ки шумо мехоҳед хидмати интернетии худро бо онҳо бекор кунед. Хушбахтона, ин раванд Ин хеле содда аст ва метавонад анҷом дода шавад. дар чанд қадам.

Барои обунаро қатъ кардан Барои хидмати интернетии худ дар Masmóvil, шумо бояд қадамҳои зеринро иҷро кунед:

1. Бо хизматрасонӣ ба мизоҷон тамос гиред: Ба рақами хидматрасонии муштариёни Masmóvil занг занед ва лағви хидмати интернетии худро талаб кунед. Шояд аз шумо баъзе тафсилоти суратҳисоб, ба монанди рақами муштарии шумо ё маълумоти ҳисобдорӣ талаб карда шавад, бинобар ин ҳангоми занг задан онҳоро дар даст доред.

2. Бекоркуниро тасдиқ кунед: Пас аз он ки шумо хоҳиши худро барои бекор кардани хадамот хабар додед, намояндаи Masmóvil ба шумо дар бораи ҷузъиёти раванди бекоркунӣ хабар медиҳад. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳама саволҳои заруриро пурсед ва пурра фаҳмед, ки бекоркунӣ чӣ маъно дорад. Инчунин зарур аст, ки рақами тасдиқ ё далели бекоркуниро дархост кунед, то сабти бекор кардани хидмати интернетии худро дошта бошед.

3. Таҷҳизотро баргардонед: Агар Масмовил ба шумо таҷҳизот, аз қабили модем ё роутер диҳад, шумо бояд онро баргардонед.⁢ Намояндаи хидматрасонии муштариён ба шумо дар бораи баргардонидани таҷҳизот дастур медиҳад ва шояд ба шумо лозим меояд, ки онро ба почта фиристед ё ба ҷои таъиншуда баред. . Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама дастурҳои пешниҳодшударо риоя кунед ва ҳама гуна квитансия ё далелҳои марбут ба баргардонидани таҷҳизотро нигоҳ доред.

5. Хизматрасонии телефони мобилиро дар Масмовил бекор кунед

1.⁤ Раванди:
Агар шумо хоҳед, ки хидмати телефони мобилии худро бо Masmóvil бекор кунед, дар ин ҷо мо равандро зина ба зина шарҳ медиҳем. Аввалан, санҷед, ки оё шумо дар давоми мӯҳлати дар шартномаи шумо муқарраршуда ҳастед. Агар шумо то ҳол дар ин давра бошед, шумо метавонед барои барвақт бекор кардани хидмат пардохтҳои иловагӣ талаб кунед. Дар ин ҳолат мо тавсия медиҳем, ки барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи пардохтҳо ва расмиёти бекоркунӣ бо хадамоти муштариёни Masmóvil тамос гиред. Агар шумо дар давоми давраи доимӣ набошед, шумо метавонед раванди бекор кардани хидматро идома диҳед.

2. Муошират бо хадамоти муштариён:
Вақте ки шумо тасдиқ кардед, ки шумо метавонед хидмати худро бекор кунед, ба хидматрасонии муштариёни Masmóvil муроҷиат кунед. Шумо метавонед ин корро тавассути рақами телефони хидматрасонии муштариён ё тавассути чати онлайн дар вебсайти худ анҷом диҳед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо тафсилоти ҳисоби худро дар даст доред, ба монанди рақами телефони марбут ба хидмат ва маълумоти шахсии шумо. Ҳангоми тамос бо хидматрасонии муштариён, возеҳ фаҳмонед, ки шумо мехоҳед хидмати бесими худро бекор кунед ва маълумоти заруриро барои тасдиқи шахсияти худ пешниҳод кунед.

3. Тасдиқ ва баргардонидани таҷҳизот:
Пас аз дархости бекор кардани хидмат, намояндаи Masmóvil ба шумо тафсилоти иловагиро дар бораи раванди бекоркунӣ пешниҳод мекунад. Ин метавонад тасдиқ тавассути почтаи электронӣ ё дигар воситаҳои иртиботро дар бар гирад. Илова бар ин, мумкин аст аз шумо талаб карда шавад, ки ҳама гуна таҷҳизоти марбут ба хадамот, ба монанди телефонҳои мобилӣ ё модемҳоро баргардонед. Барои бехатар ва дуруст баргардонидани таҷҳизот дастурҳои аз ҷониби Masmóvil пешниҳодшударо риоя кунед. Пас аз анҷом додани ҳамаи қадамҳои зарурӣ, шумо тасдиқи ниҳоии бекоркуниро аз Masmóvil хоҳед гирифт.

6. Бекор кардани хизматрасонии телевизион дар Масмовил

Агар шумо хоҳед, ки хидмати телевизионии худро дар Masmóvil бекор кунед, шумо якчанд имконот доред, ки ин корро бо роҳи осон ва қулай иҷро кунед. Минбаъд, мо қадамҳоеро, ки шумо бояд барои бекор кардани хидмат иҷро кунед, шарҳ медиҳем:

1. Ба хизматрасонии муштариён муроҷиат кунед: Роҳи аз ҳама самараноки бекор кардани хидмати шумо ин тамос бо хадамоти муштариёни Masmóvil мебошад. Шумо метавонед ин корро тавассути занг задан ба рақами телефон анҷом диҳед 123456789 ё тавассути сӯҳбати онлайн дар вебсайти Masmóvil Намояндаи хидматрасонии муштариён ба шумо дар раванди бекоркунӣ роҳнамоӣ мекунад ва ҳама саволҳо ё дархостҳои шуморо ҳал мекунад.

2. Маълумоти заруриро пешниҳод кунед: Ҳангоми муошират бо хидмати муштариён, боварӣ ҳосил кунед, ки маълумоти ҳисоби шумо, аз ҷумла рақами муштарии худ ва ҳама гуна шартномаҳо ё ҳуҷҷатҳои марбут ба хидмати телевизиониро, ки мехоҳед бекор кунед. Ин ба суръат бахшидан ба раванди бекоркунӣ кӯмак мекунад ва аз ҳар гуна таъхирҳои нолозим пешгирӣ мекунад.

3. Тасдиқи бекоркунӣ: Вақте ки шумо маълумоти заруриро пешниҳод кардед ва амалҳои нишондодаи намояндаи хидматрасонии муштариёнро иҷро кардед, шумо тасдиқи лағви хидмати телевизионии шумо хоҳед гирифт. ⁢Муҳим аст, ки ин тасдиқро тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ⁤ҳамаи тафсилот ⁢дуруст аст. Илова бар ин, боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама гуна таҷҳизот ё дастгоҳҳои аз ҷониби Masmóvil пешниҳодшударо мувофиқи дастурҳое, ки онҳо ҳангоми бекоркунӣ ба шумо медиҳанд, баргардонед.

7. Қадамҳо барои дархости бекор кардани хидмат дар Масмовил

Хизматрасониро дар Masmóvil бекор кунед Ин як раванд аст оддӣ, ки риояи қадамҳои мувофиқро талаб мекунад⁢. Дар ин ҷо мо ба шумо дастури қадам ба қадам барои муроҷиат карданро пешниҳод мекунем бекор кардани хидмат дар Масмовил.

1. Бо хизматрасонӣ ба мизоҷон тамос гиред: Барои бекор кардани хидмат дар Masmóvil, ба хадамоти муштариён муроҷиат кардан лозим аст. Шумо метавонед ин корро тавассути занг задан ба рақами телефоне, ки дар вебсайт пайдо мешавад ё тавассути барномаи Masmóvil анҷом диҳед. Намояндаи хидматрасонии муштариён⁢ шуморо дар раванди бекоркунӣ роҳнамоӣ мекунад.

2. Маълумоти заруриро пешниҳод кунед: Ҳангоми занг ё дар тамос бо хадамоти муштариён, шумо бояд маълумоти заруриро барои муайян кардани ҳисоби худ ва хидмате, ки мехоҳед бекор кунед, пешниҳод кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо рақами муштарии худ, номи пурра ва суроғаи почтаи электронии бо ҳисоб алоқамандро дар даст доред.

3. Бекор карданро тасдиқ кунед: Пас аз пешниҳоди маълумоти зарурӣ, намояндаи хидматрасонии муштариён ба шумо дар бораи тафсилоти бекоркунӣ хабар медиҳад ва аз шумо хоҳиш мекунад, ки дархости худро тасдиқ кунед, дар хотир доред, ки оё ягон ҳаққи бекоркунӣ вуҷуд дорад ё талаботи иловагие, ки шумо бояд риоя кунед.​ Пас аз анҷоми бекоркунӣ. тасдиқ карда мешавад, шумо тавассути почтаи электронӣ бо тафсилот ва санаи эътибори бекоркунӣ тасдиқ хоҳед гирифт.

Дар хотир доред, ки дархости бекоркуниро пешакӣ пешниҳод кардан муҳим аст, зеро баъзе хидматҳо метавонанд пеш аз бекоркунӣ мӯҳлати огоҳӣ дошта бошанд. Ин қадамҳоро иҷро кунед ва шумо метавонед ба осонӣ аз ҳама гуна хидматҳо дар Masmóvil даст кашед. Агар шумо ягон саволи иловагӣ дошта бошед ё дар давоми ин раванд ба кӯмак ниёз дошта бошед, шарм надоред, ки бо хадамоти муштариёни Masmóvil тамос гиред.

8. Бекор кардани хидматҳое, ки тавассути шахсони сеюм дар Масмовил баста шудаанд

1. Дастурҳо оид ба бекор кардани хидматҳое, ки тавассути шахсони сеюм дар Масмовил баста шудаанд:
   Агар ба шумо лозим ояд, ки хидматеро, ки тавассути шахсони сеюм дар Масмовил баста шудааст, бекор кунед, амалҳои зеринро иҷро кунед:
   ‍
   • Ба ҳисоби Masmóvil аз вебсайти расмӣ ворид шавед.
   • Ба бахши "Танзимот" гузаред ва⁢ "Идоракунии хидматҳое, ки тавассути шахсони сеюм қарордод шудааст" -ро интихоб кунед.
   • Дар ин ҷо шумо рӯйхати хидматҳоеро хоҳед ёфт, ки тавассути шахсони сеюм шартнома бастаанд. Хидматеро, ки бекор кардан мехоҳед, интихоб кунед ва опсияи "Обуна" -ро клик кунед.
   • Лутфан шартҳои бекоркуниро бодиққат хонед ва қарори худро тасдиқ кунед.
   • Вақте ки хидмат бомуваффақият бекор карда шуд, шумо тавассути почтаи электронӣ огоҳиномаи тасдиқ хоҳед гирифт.
2. Мулоҳизаҳои муҳим:
   • Муҳим аст, ки шумо ин дастурҳоро дақиқ риоя кунед, то дар ҷараёни бекоркунӣ аз нороҳатиҳо канорагирӣ кунед.
   • Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки баъзе хидматҳо метавонанд мӯҳлати ҳадди ақали шартнома ва ҷаримаҳои барвақт қатъ карда шаванд.
   • Агар шумо ягон савол дошта бошед ё имкони бекор кардани хидмате, ки тавассути шахсони сеюм баста шудааст, пайдо карда натавонед, мо тавсия медиҳем, ки бо хадамоти муштариёни Masmóvil тамос гиред, то кӯмаки инфиродӣ гиред.
3. Афзалиятҳои бекор кардани хидматҳое, ки тавассути шахсони сеюм дар Масмовил баста шудаанд:
   Агар шумо қарор қабул кунед, ки хидматеро, ки тавассути шахсони сеюм дар Masmóvil баста шудааст, бекор кунед, шумо бартариҳои зеринро хоҳед гирифт:
   ​
   • Озодии идора кардани хидматҳои худ ва қарор додани кадоме аз хидматҳоро нигоҳ доштан мехоҳед.
   • Дар ҳисоби худ аз пардохтҳои нолозим ё хидматҳои номатлуб худдорӣ кунед.
   • Назорати бештари кирояатон, ба шумо имкон медиҳад, ки хидматҳои худро мувофиқи ниёзҳои тағйирёбандаи худ танзим кунед.
   • Имконияти омӯхтани имконоти нав ва хидматрасонии шартномавӣ мустақиман бо Masmóvil, бо истифода аз пешниҳодҳо ва аксияҳои истисноӣ.

9. Мулоҳизаҳои муҳим ҳангоми бекор кардани хидмат дар Масмовил

Пеш аз бекор кардани хидмат дар Masmóvil, муҳим аст, ки ҷанбаҳои муайянро ба инобат гиред, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама чиз дуруст ва бе мушкилот пеш меравад. Аввалан, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки шумо "муҳлати ҳадди ақали" доимии дар шартномаи шумо муқарраршударо риоя кардаед. Ин шуморо аз пардохти ҷаримаи барвақти бекоркунӣ пешгирӣ мекунад.

Дар ҷои дуюм, муҳим аст, ки нияти худро барои бекор кардани хидмат хабар диҳед. Шумо метавонед онро тавассути вебсайти Masmóvil бо пур кардани варақаи мушаххас⁢ барои ин тартиб иҷро кунед. Дар хотир доред, ки ҳама маълумоти заруриро пешниҳод кунед, ба монанди рақами шартномаи шумо ва сабабҳои бекоркунӣ.

НиҳоятПас аз пешниҳоди варақ, шумо паёми почтаи электронии тасдиқро бо он мегиред қадамҳои пайравӣ. Муҳим аст, ки шумо ҳамаи дастурҳои пешниҳодшударо риоя кунед, масалан, баргардонидани таҷҳизот, агар шумо онро бо қарз гирифта бошед, ё пардохти ҳисобнома-фактураҳои охирини пардохтнашуда.

10. Тавсияҳо барои пешгирӣ кардан⁢ мушкилот⁢ ҳангоми бекоркунӣ дар Масмовил

:

1. Шартҳо ва талаботро тафтиш кунед: Пеш аз бекор кардани хидмат дар Masmóvil, муҳим аст, ки шумо шартҳо ва талаботҳои муқарраркардаи ширкатро бодиққат аз назар гузаронед, ки ин ба шумо кӯмак мекунад, ки аз нокомиҳо ё нороҳатиҳои имконпазир дар ҷараёни раванд канорагирӣ кунед. Шартнома ё шарту шартҳо, ки дар он шумо маълумоти муфассалро дар бораи мӯҳлатҳо, ҳуҷҷатҳои зарурӣ ва ҷаримаҳои эҳтимолӣ пайдо мекунед, машварат кунед.

2. Ба хизматрасонии муштариён муроҷиат кунед: Агар шумо ҳангоми бекор кардани обуна ягон савол дошта бошед ё ба маслиҳат ниёз дошта бошед, шарм надоред, ки бо хидмати мизоҷони Masmóvil тамос гиред. Онҳо метавонанд ба шумо маълумоти заруриро пешниҳод кунанд ва шуморо қадам ба қадам роҳнамоӣ кунанд, то аз ҳар гуна нофаҳмӣ ё хатогӣ канорагирӣ кунед.

3. Тартибро шахсан ё тавассути телефон иҷро кунед: Барои кафолат додани он, ки лағви ⁢хизматрасонии шумо дар Masmóvil ⁢ ба таври мувофиқ иҷро карда мешавад, тавсия дода мешавад, ки ин тартибро шахсан дар мағозаи физикии ширкат⁤ ё тавассути телефон бо истифода аз рақами хидматрасонии муштариён анҷом диҳед. Ин каналҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки бо намояндаи Masmóvil тамоси мустақим дошта бошед, ки метавонад ҳама мушкилот ё шубҳаеро, ки дар ҷараёни ин раванд ба миён меояд, ҳал кунад.

Дар хотир доред, ки риояи ин тавсияҳо ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳангоми бекоркунӣ дар Masmóvil аз мушкилоти эҳтимолӣ канорагирӣ кунед ва барои дарёфти кӯмаки мувофиқ шарм надоред.