Алибаба, бузургҷуссаи тиҷорати электронии Чин, ба як платформаи дӯстдоштаи харид барои миллионҳо харидорон дар саросари ҷаҳон табдил ёфтааст. Аммо, дар сурати ба амал омадани ин қадар муомилоти тиҷорӣ, ногузир аст, ки мушкилот ба миён меоянд, масалан, гирифтани маҳсулоти пастсифат ё умуман қабул накардани фармоиш. Бо ин вазъият бисёриҳо мепурсанд: Чӣ тавр Alibaba пулро бармегардонад?
Барои фаҳмидани он ки чӣ тавр Alibaba пулро бармегардонад, донистани сиёсати ҳифзи харидори онҳо муҳим аст. Alibaba системаи мукаммалеро таъсис додааст, ки харидорон дар сурати ба миён омадани баҳсҳо ё мушкилот бо фармоишҳо муҳофизат карда шаванд.
Яке аз қадамҳои аввалин дар дархости баргардонидани маблағ ин тамос бо фурӯшанда тавассути Alibaba мебошад. Инро тавассути платформаи паёмнависии дохилӣ анҷом додан мумкин аст, ки дар он мушкилоти дучоршуда ва сабаби баргардонидани маблағро тавсиф кардан мумкин аст. Пешниҳоди далелҳои дақиқ, ба монанди аксҳо ё видеоҳо муҳим аст, ки даъворо дастгирӣ мекунанд ва ҳалли масъаларо осон мекунанд.
Вақте ки бо фурӯшанда тамос барқарор карда шуд ва далелҳо пешниҳод карда шуданд, Alibaba тавсия медиҳад, ки кӯшиши ба даст овардани созиши мусолиҳаро пешниҳод кунад. Ин гуфтушунид бо фурӯшанда ва ҷустуҷӯи ҳалли мутақобилан судманд барои ҳарду тарафро дар бар мегирад. Агар созиш ҳосил нашавад, Alibaba метавонад дахолат кунад ва барои ҳалли баҳс ҳамчун миёнарав амал кунад.
Дар ҳолатҳои мураккабтар ё вақте ки муошират бо фурӯшанда бебарор аст, Alibaba раванди расмии баҳсро пешниҳод мекунад. Харидорон метавонанд тавассути платформаи Alibaba дархости баҳсро пешниҳод кунанд, ки дар он ҳама тафсилот ва далелҳои марбут ба баҳс бояд пешниҳод карда шаванд.
Хулоса, Alibaba ба харидорон имконоти гуногун ва асбобҳоро пешкаш мекунад дар сурати ба миён омадани баҳсҳо ё мушкилот бо фармоишҳо пули худро баргардонед. Платформа аз муоширати мустақим бо фурӯшанда, тавассути миёнаравии Alibaba то раванди расмии баҳс, платформа барои таъмини қаноатмандӣ ва ҳифзи корбарони он. Бо вуҷуди ин, риоя кардани сиёсатҳо ва расмиёти аз ҷониби Alibaba муқарраршуда муҳим аст, то имкони баргардонидани бомуваффақияти худро ба ҳадди аксар афзоиш диҳед.
- Сиёсати бозгашти Alibaba
Alibaba, яке аз бузургҷуссаҳои ҷаҳонии тиҷорати электронӣ дорад políticas de devolución ки кушиш мекунанд, ки каноатмандии муштариёни худро кафолат диханд. Агар бо ягон сабаб аз хариди худ қаноатманд набошед, Alibaba имконоти гуногунро пешниҳод мекунад, то шумо метавонед recuperar tu dinero.
1. Proceso de devolución: Alibaba як раванди равшан ва муассир барои бозгардонидан дорад. Аввалан, шумо бояд бо фурӯшанда тамос гиред, то сабаби баргардониданро шарҳ диҳед ва ба созиш бирасед. Сипас, шумо бояд маҳсулотро ба фурӯшанда баргардонед, ки мувофиқи дастурҳое, ки онҳо ба шумо медиҳанд. Пас аз он ки фурӯшанда маҳсулоти баргардонидашударо қабул ва тасдиқ мекунад, Alibaba баргардонидани маблағро ба ҳисоби шумо коркард мекунад.
2. Protección al comprador: Alibaba дар бораи ҳифзи муштариёни худ ғамхорӣ мекунад ва ба бисёр маҳсулоти худ мӯҳлати кафолати сифат пешниҳод мекунад. Агар шумо ашёе гиред, ки вайрон, ноқис ё ба тавсифи фурӯшанда мувофиқат накунад, шумо метавонед дар платформа даъво пешниҳод кунед. Alibaba парвандаро таҳқиқ хоҳад кард ва дар ҳолати зарурӣ метавонад ба шумо баргардонидани маблағро пурра ё қисман пешниҳод кунад. Ин њифз ба харидорон оромии рўњї медињад, то хариди худро бо итминон анљом дињанд.
3. Аъло дар хидмат ба муштари: Alibaba бо таваҷҷӯҳи худ ба пешниҳоди хидматрасонии аъло ба мизоҷон фарқ мекунад. Агар шумо ягон савол ё мушкилоти марбут ба бозгашт дошта бошед, шумо метавонед бо дастаи хидматрасонии муштариёни Alibaba тамос гиред. Онҳо омодаанд ба шумо кӯмак расонанд ва ба шумо тамоми маълумоти заруриро барои ҳалли ягон мушкилие, ки шумо доред, пешниҳод кунанд.
Хулоса, Сиёсати бозгашти Alibaba Онҳо қаноатмандии муштариёнро авлавият медиҳанд ва раванди шаффоф ва муассир барои барқарор кардани пул аз хариди шумо пешниҳод мекунанд. Муҳофизати харидорон ва хидматрасонии босифати муштариён ҷанбаҳои калидӣ мебошанд, ки Alibaba-ро интихоби боэътимод барои муомилоти онлайн табдил медиҳанд. Аз ҳама бартариҳое, ки Alibaba пешниҳод мекунад, шарм надоред!
- Раванди баргардонидани пул дар Alibaba
Alibaba чӣ гуна пулро бармегардонад?
Alibaba, платформаи пешбари тиҷорати электронии ҷаҳон, раванди оддии кэшбэкро пешниҳод мекунад барои муштариёни худ. Агар шумо бо ягон сабаб аз хариди худ норозӣ бошед ё маҳсулот ба интизориҳои шумо мувофиқат накунад, Alibaba ба шумо имкони баргардонидани маблағро пешниҳод мекунад. Минбаъд, ман ба шумо қадам ба қадам мефаҳмонам, ки он чӣ гуна кор мекунад ин раванд de devolución de dinero.
Қадами 1: Ба ҳисоби Alibaba-и худ ворид шавед
Аввалин чизе, ки шумо бояд кунед ворид шудан ба ҳисоби Alibaba-и худ аст. Пас аз ворид шудан, ба бахши "Фармонҳои ман" гузаред ва хариди мушаххасеро интихоб кунед, ки мехоҳед баргардонидани маблағро дархост кунед. Шумо хоҳед дид, ки имконоти "Баргардонидани пул" пайдо мешавад, онро клик кунед.
Қадами 2: Варақаи бозгаштро пур кунед
Alibaba аз шумо хоҳиш мекунад, ки варақаи бозгаштро пур кунед, ки дар он шумо бояд тафсилоти транзаксияро пешниҳод кунед ва сабаби баргардонидани маблағро шарҳ диҳед. Муҳим аст, ки шумо то ҳадди имкон маълумоти бештар пешниҳод кунед ва аксҳо ё видеоҳоеро, ки даъвои шуморо дастгирӣ мекунанд, замима кунед. Пас аз пур кардани варақ, тугмаи "Ирсол" -ро пахш кунед, то дархости баргардонидани худро пешниҳод кунед.
- Талабот барои гирифтани баргардонидани маблағ дар Alibaba
Баргардонидани маблағро дархост кунед
Si has realizado una дар Alibaba харед ва шумо мехоҳед баргардонидани маблағро дархост кунед, талаботҳои муайяне мавҷуданд, ки шумо бояд онҳоро иҷро кунед. Аввалан, зарур аст, ки баҳс дар мӯҳлате, ки аз ҷониби Alibaba пешбинӣ шудааст, кушода шавад, ки одатан то 30 рӯз аз рӯзи интиқол аст. Илова бар ин, далелҳои равшан ва муфассали ҳама гуна мушкилоте, ки шумо бо маҳсулот дучор шудаед, бояд пешниҳод карда шаванд.
Documentación necesaria
Барои баргардонидани маблағ зарур аст, ки ҳуҷҷатҳои дуруст дошта бошед. Масалан, нусхаи фактура ё квитансияи фурӯш лозим аст. Илова бар ин,агар ашё ҳангоми интиқол осеб дида бошад, дохил кардани аксҳо ва видеоҳое, ки ҳолати расидани маҳсулотро нишон медиҳанд, муҳим аст. Инчунин бояд қайд кард, ки Alibaba метавонад вобаста ба ҳолати мушаххас ҳуҷҷатҳои иловагӣ талаб кунад.
Бо таъминкунанда тамос гиред
Пас аз пешниҳоди ҳуҷҷатҳои зарурӣ ва кушодани баҳс, Alibaba бо таъминкунанда тамос мегирад, то парвандаро тафтиш кунад ва баргардонидани маблағро гуфтушунид кунад. Дар хотир доред, ки дар тӯли ин раванд бо таъминкунанда муоширати равшан ва эҳтиромона дошта бошед. Илова бар ин, бояд қайд кард, ки Alibaba ҳамчун миёнарав дар ҳалли баҳсҳо амал мекунад ва ҳадафи асосии он таъмини таҷрибаи бехатар ва қаноатбахши харид барои ҳамаи ҷонибҳои дахлдор мебошад.
- Вақтҳои тахминии бозгашт дар Alibaba
Вақти тахминии бозгашти Alibaba вобаста ба намуди маҳсулот ва фурӯшандаи мушаххас фарқ мекунад. Бояд қайд кард, ки Alibaba платформаи тиҷорати электронӣ мебошад, ки харидоронро бо фурӯшандагон дар саросари ҷаҳон мепайвандад, аз ин рӯ ба равандҳои баргардонидан метавонанд аз ҷониби тағирёбандаҳои гуногун таъсир расонанд. Бо вуҷуди ин, Alibaba дорои сиёсатҳо ва механизмҳо барои ҳифзи харидорон ва таъмини таҷрибаи қаноатбахш мебошад.
Умуман, агар харидор мехоҳад маҳсулотро дар Alibaba баргардонад, онҳо бояд бо фурӯшанда тамос гиранд ва дар бораи баргардонидани шартнома дархост кунанд, ки фурӯшанда барои посух додан ба дархост мӯҳлати мушаххас дорад ва агар он қабул карда шавад, мӯҳлат муқаррар карда мешавад маҳсулотро баргардонед. Муҳим аст, ки харидор далелҳо ва далелҳои баргардониданро нигоҳ дорад, ба монанди рақами пайгирии баста ва ҳама гуна иртибот бо фурӯшанда барои осон кардани раванд дар мавриди баҳсҳо.
Вақте ки фурӯшанда маҳсулоти баргардонидашударо мегирад, вай ба тафтиш ва арзёбии он идома медиҳад. Агар муайян карда шавад, ки маҳсулот ба шартҳои барои баргардонидан муқарраршуда мувофиқат мекунад, Alibaba баргардонидани маблағро ба харидор тибқи шарту шартҳои мувофиқашуда коркард мекунад. Бояд қайд кард, ки вақти дақиқи бозгашт метавонад фарқ кунад, аммо Alibaba платформаи бехатар ва боэътимодро барои ҳалли баҳсҳо байни харидорон ва фурӯшандагон таъмин мекунад ва таҷрибаи қаноатбахши харидро таъмин мекунад.
- Раванди дархости баргардонидан дар Alibaba
Раванди дархости баргардонидан дар Alibaba оддӣ ва самаранок аст. Агар шумо бо ягон сабаб аз хариди худ норозӣ бошед ё бо маҳсулоти гирифташуда мушкилот дошта бошед, Alibaba ба шумо имкони дархости баргардонидан ва баргардонидани маблағро пешниҳод мекунад. Минбаъд мо шарҳ медиҳем қадам ба қадам чӣ тавр шумо метавонед ин равандро бомуваффақият иҷро кунед.
Аввалан, Даромадан дар ҳисоби Alibaba-и худ ва ба бахши »Фармонҳои ман» дар менюи асосӣ гузаред. Дар он ҷо шумо рӯйхати ҳамаи харидҳои худро тавассути платформа пайдо мекунед. Фармоишеро, ки мехоҳед баргардониданро дархост кунед, интихоб кунед ва тугмаи "Дархости бозгашт" -ро клик кунед.
Баъдӣ, форма кушода мешавад ки дар он шумо бояд маълумоти муфассалро дар бораи сабаби баргаштан пешниход кунед. Муҳим аст, ки шумо аксҳои равшан ва муфассали маҳсулотро, ки сабаби бозгаштро нишон медиҳанд, дохил кунед. Инчунин, ҳатман мушкилотро дақиқ ва мухтасар тавсиф кунед. Пас аз пур кардани варақ, тугмаи "Ирсол" -ро клик кунед, то дархости шумо коркард шавад.
– Тавсияҳо барои ба ҳадди аксар расонидани кэшбэк дар Alibaba
1. Талабот барои дархости баргардонидани маблағ дар Alibaba:
Пеш аз он ки мо ба стратегияҳо барои ба ҳадди аксар расонидани шумо мубаддал шавем баргардонидани маблағ дар Alibaba, донистани талаботи зарурӣ барои дархост кардани он муҳим аст. Ба recibir un reembolso, шумо бояд ба баъзе меъёрҳои мушаххас ҷавобгӯ бошед. Аввалан, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо тамоми ҳуҷҷатҳо ва далелҳои транзаксияро доред, ба монанди скриншотҳои сӯҳбат бо фурӯшанда, тафсилоти пайгирии интиқол ва аксҳои маҳсулоти вайроншуда ё нодуруст.
Ғайр аз ин, Муҳим аст, ки шумо ҳама гуна мушкилот ё баҳсро дар доираи мӯҳлате, ки Alibaba муқаррар кардааст, бо фурӯшанда муошират кунед.. Умуман, ин мӯҳлат 15 рӯз пас аз гирифтани ашё аст, бинобар ин шумо бояд барои ҳалли ҳама гуна мушкилот зуд амал кунед. Агар шумо дар мӯҳлати муқарраршуда ба Алибаба дар бораи мушкилот хабар надиҳед, шумо метавонед барои баргардонидани маблағ ҳақ надоред.
2. Стратегияҳо барои ба ҳадди аксар расонидани баргардонидани шумо:
Вақте ки сухан дар бораи ба ҳадди аксар расонидани пули нақд дар Alibaba меравад, қабул кардани баъзе аз онҳо муҳим аст стратегияҳои муассир. Дар ҷои аввал, Лутфан пеш аз харид кардан тавсиф ва хусусиятҳои маҳсулотро бодиққат аз назар гузаронед.. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо он чизеро, ки шумо харидед, пурра фаҳмед ва боварӣ ҳосил кунед, ки он ба ниёзҳо ва интизориҳои шумо мувофиқ аст.
Стратегияи дигари муфид барои ба ҳадди аксар расонидани баргардонидани шумо мебошад Барои ба даст овардани созиш бевосита бо фурӯшанда гуфтушунид кунед. Пеш аз андешидани чораҳои қатъӣ, ба монанди кушодани баҳс ё дархости дахолат аз Alibaba, кӯшиш кунед, ки бо фурӯшанда тамос гиред ва мушкилоти худро шарҳ диҳед. Дар бисёр ҳолатҳо, фурӯшандагон омодаанд ҳалли мусолиматомезро пайдо кунанд ва қисман ё пурра баргардонида шаванд.
3. Системаро истифода баред Баҳси Алибаба:
Агар шумо бо фурӯшанда ба созиш расида натавонед ва лозим аст, ки маблағро дар Alibaba баргардонед, системаи баҳсҳои Alibaba самаранок истифода баред. Ин система ба шумо имкон медиҳад, ки шикояти расмӣ пешниҳод кунед ва далели вазъияти худро пешниҳод кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо барои тасдиқи даъвои худ далелҳои боэътимод пешниҳод мекунед, масалан скриншотҳо, почтаи электронӣ ва далелҳои интиқоли нодуруст ё маҳсулоти ноқис.
Дар хотир доред, ки алоқаи дақиқ ва дақиқро бо Alibaba нигоҳ доред дар тамоми раванд калиди таъмини баргардонидани бомуваффақият аст. Лутфан омода бошед, ки ба ҳама гуна саволҳо ё дархостҳо оид ба маълумоти иловагӣ аз Alibaba барои тезонидани раванди ҳалли баҳсҳо посух диҳед.
– Дастгирии захираҳо барои корбарони Alibaba ҳангоми бозгашт
Тартиби баргардонидани Alibaba:
Alibaba ӯҳдадор аст, ки таъмин намояд ба корбарони он таҷрибаи хариди бехатар ва қаноатбахш. Дар ҳолате, ки шумо бояд маҳсулотро баргардонед, платформа як қатор захираҳои дастгирӣро барои осон кардани раванд пешниҳод мекунад. Қадами аввал ин муошират бо фурӯшанда тавассути функсияи чат мебошад, ки дар он шумо метавонед сабаби бозгаштро шарҳ диҳед ва дар бораи тафсилот розӣ шавед.
Кафолати баргардонидани Alibaba:
Вақте ки шумо маҳсулотро ба Alibaba бармегардонед, муҳим аст, ки кафолати баргардонидани платформаро ба назар гиред En la mayoría de los casos, los Фурӯшандагони Alibaba Онҳо кафолати баргардонидани пулро 15 рӯз пешниҳод мекунанд, ба шумо вақти кофӣ медиҳад, то маҳсулотро тафтиш кунед ва қарор диҳед, ки оё шумо мехоҳед онро нигоҳ доред ё баргардонед. Дар ин давра, шумо ҳуқуқ доред, ки баргардонидани маблағи пурра ё ивазро гиред.
Ҳимояи харидор ҳангоми баргардонидан:
Илова ба кафолати баргардонидани пул, Alibaba ба харидорон а ҳимояи иловагӣ то боварӣ ҳосил кунанд, ки онҳо аз хариди худ қаноатманданд. Агар фурӯшанда ҳалли қобили қабулро пешниҳод накунад ё дар давоми 3 рӯз ҷавоб надиҳад, шумо метавонед баҳс кунед барои кӯмак аз Alibaba. Платформа парвандаи шуморо тафтиш мекунад ва барои ҳалли одилонатарин чораҳо меандешад.
– Арзёбӣ ва мониторинги раванди баргардонидани Alibaba
Раванди баргардонидан дар Alibaba барои таъмини қаноатмандии муштариён баҳогузорӣ ва бодиққат пайгирӣ карда мешавад. Алибаба Системае мавҷуд аст, ки ба харидорон имкон медиҳад, ки баргардонидани фармоишро дархост кунанд, агар он ба интизориҳои онҳо мувофиқат накунад ё ягон мушкилот бо маҳсулоти гирифташуда вуҷуд дошта бошад.
Барои оғози раванди баргардонидан, харидор бояд баҳсро дар платформаи Alibaba кушояд ва тафсилоти дақиқро дар бораи сабаби бозгашт пешниҳод кунад. Алибаба харидоронро ташвиқ мекунад, ки далелҳои акс ё ҳуҷҷатиро барои тасдиқи даъвои худ замима кунанд. Пас аз пешниҳоди баҳс, фурӯшанда огоҳ карда мешавад ва вақти муайян дорад, то посух диҳад ва кӯшиш кунад, ки мушкилотро мустақиман бо харидор ҳал кунад.
Алибаба системаи баҳодиҳӣ ва мониторингро барои таъмини одилона ва самаранок анҷом додани раванди баргардонидан ҷорӣ кардааст. Ҳар як дархости баргардонидан аз ҷониби гурӯҳи дастгирӣ ба таври инфиродӣ баррасӣ ва баррасӣ карда мешавад. Алибаба. Дар холате, ки бахсро бевосита байни харидор ва фурушанда хал кардан имконнопазир бошад, Алибаба барои ёфтани роҳи одилонаи ҳарду тараф дахолат хоҳад кард.
Ман Себастьян Видал, муҳандиси компютер ҳастам, ки ба технология ва DIY дилчасп аст. Гузашта аз ин, ман офаринандаи он ҳастам tecnobits.com, ки дар он ман дарсҳоро мубодила мекунам, то технологияро барои ҳама дастрастар ва фаҳмо гардонам.