Агар шумо дар бораи бекор кардани узвияти худ фикр кунед МасмовилДонистани қадамҳои зарурӣ барои иҷрои самараноки он муҳим аст. Гарчанде ки ин метавонад раванди мураккаб ба назар расад ҳам, бо риояи чанд қадами оддӣ, шумо метавонед шартномаи худро бо ин ширкати телефони мобилӣ зуд ва ба осонӣ бекор кунед. Дар ин мақола мо онро муфассал шарҳ медиҳем. Чӣ тавр обунаи Masmóvil-и худро бекор кардан мумкин аст Пас, шумо метавонед ин корро бе мушкилӣ анҷом диҳед. Барои гирифтани ҳама маълумоти зарурӣ барои анҷом додани ин раванд, хонданро давом диҳед.

– Қадам ба қадам ➡️ Чӣ тавр обунаи Masmóvil-и худро бекор кардан мумкин аст?

• Чӣ тавр обунаи Masmóvil-и худро бекор кардан мумкин аст?

1. Ба ҳисоби худ дар вебсайти Masmóvil ворид шавед.
2. Ба бахши "Дархости бекоркунӣ" гузаред.
3. Варақаи дархости бекоркуниро пур кунед бо маълумоти шахсии шумо ва сабаби бекоркунӣ.
4. Дархости бекоркуниро тасдиқ кунед ва интизори тасдиқи Масмовил аст.
5. Агар хоҳед, шумо инчунин метавонед бо хидматрасонии муштариён тамос гиред. аз Масмовил барои дархости бекоркунӣ тавассути телефон.
6. Пас аз тасдиқи раҳоӣАгар лозим бошад, ҳама гуна таҷҳизот ё дастгоҳеро, ки аз Масмовил гирифтаед, баргардонед.
7. Боварӣ ҳосил кунед, ки раванди бекоркунӣ ба анҷом расидааст ва аз шумо ягон маблағи иловагӣ ситонида намешавад.

Саволу ҷавоб

Чӣ тавр обунаи Masmóvil-и худро бекор кардан мумкин аст?

1. Тартиби бекор кардани шартномаи Масмовил чист?

1. Ба хизматрасонии муштариёни Masmóvil бо рақами 2373 занг занед.
2. Дархости бекор кардани хидмати худро пешниҳод кунед.
3. Маълумотеро, ки барои тасдиқи шахсияти шумо лозим аст, пешниҳод кунед.
4. Барои анҷом додани раванди бекоркунӣ дастурҳои додашудаи операторро иҷро кунед.

2. Оё ман метавонам шартномаи Masmóvil-и худро тавассути вебсайт бекор кунам?

1. Ба вебсайти Masmóvil www.masmovil.es дастрасӣ пайдо кунед.
2. Бо истифода аз номи корбар ва пароли худ ба ҳисоби худ ворид шавед.
3. Дар панели корбарии худ имконоти "Бекор кардани обуна"-ро ҷустуҷӯ кунед.
4. Барои анҷом додани дархости бекоркунӣ дастурҳои додашударо иҷро кунед.

3. Раванди бекоркунӣ бо Masmóvil чӣ қадар вақт мегирад?

1. Пас аз он ки шумо дархости бекор кардани узвияти худро пешниҳод кардед, Он одатан дар давоми ҳадди аксар 15 рӯзи корӣ коркард мешавад.
2. Шумо тасдиқи бекоркунии худро тавассути каналҳои муоширате, ки пешниҳод кардаед, хоҳед гирифт.
3. Барои анҷом додани раванд, боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама гуна таҷҳизот ё дастгоҳеро, ки аз Масмовил гирифтаед, баргардонед.

4. Оё барои бекор кардани шартномаи Masmóvil-и шумо ягон пардохт ситонида мешавад?

1. Вобаста аз шартномаи шумо, метавонад барои бекор кардани пеш аз мӯҳлати хизматрасонӣ пардохтҳо ситонида шаванд.
2. Барои гирифтани маълумоти бештар шартҳо ва қоидаҳои шартномаи худро санҷед ё бо хадамоти муштариён тамос гиред.

5. Оё ман метавонам шартномаи Масмовилро бекор кунам, агар ман шартномаи мӯҳлатнок дошта бошам?

1. Агар шумо шартномаи мӯҳлатнок дошта бошед, Барои бекор кардани хизматрасонӣ пеш аз ба охир расиданаш ҷарима пешбинӣ шуда метавонад.
2. Барои фаҳмидани тафсилоти ҷаримаҳо шартномаи худро аз назар гузаронед.
3. Барои омӯхтани роҳҳои ҳалли алтернативии имконпазир, бо хадамоти муштариён сӯҳбат кунед.

6. Ҳангоми бекор кардани шартномаам, ман бояд бо таҷҳизот ё дастгоҳи Masmóvil-и худ чӣ кор кунам?

1. Ҳама гуна таҷҳизот ё дастгоҳеро, ки аз ҷониби Масмовил пешниҳод шудааст, мувофиқи дастурҳои онҳо баргардонед.
2. Боварӣ ҳосил кунед, ки таҷҳизот дар ҳолати хуб ва пурра аст, то аз хароҷоти иловагӣ пешгирӣ карда шавад.
3. Дастурҳои пешниҳодкардаи Masmóvil-ро барои раванди баргардонидан риоя кунед.

7. Агар ман дар хориҷа бошам, оё ман метавонам шартномаи Масмовичро бекор кунам?

1. Агар шумо дар хориҷа бошед, Шумо метавонед бо хидматрасонии муштариён тавассути рақами байналмилалии онҳо ё тавассути почтаи электронӣ тамос гиред.
2. Тартиби бекоркуниро, ки аз ҷониби Masmóvil пешниҳод шудааст, риоя кунед, ки вобаста ба макони шумо метавонад фарқ кунад.

8. Барои дархост кардани бекор кардани шартномаи Masmóvil-и худ ба ман кадом маълумот лозим аст?

1. Барои дархости бекор кардани шартномаи Masmóvil-и худ, Шумо бояд ном, рақами корти муштарӣ ва маълумоти шахсии худро пешниҳод кунед.
2. Барои осон кардани раванди бекоркунӣ, тафсилоти шартнома ё хидматрасонии худро дар даст дошта бошед.

9. Агар ҳангоми бекор кардани шартномаи Масмовил мушкилот ба миён ояд, ман бояд чӣ кор кунам?

1. Агар шумо ҳангоми қатъ кардани обуна бо мушкилот дучор шавед, Барои ҳалли ҳама гуна мушкилот бо хидматрасонии муштариён тамос гиред.
2. Барои гирифтани кӯмаки дуруст, дар бораи мушкилоте, ки бо онҳо рӯ ба рӯ мешавед, возеҳ ва мушаххас бошед.
3. Дар ҳолати зарурӣ, гирифтани маслиҳати ҳуқуқӣ ё тамос бо мақомоти танзимкунандаро баррасӣ кунед.

10. Оё ман метавонам пеш аз бекор кардани шартномаи Масмовил операторро иваз кунам?

1. Агар шумо дар доираи шартномаи мӯҳлатнок бошед, пеш аз гузаштан ба оператори дигар, шояд ба шумо лозим ояд, ки то ба охир расидани он интизор шавед.
2. Барои гирифтани маълумот дар бораи маҳдудиятҳои марбут ба интиқол, шартҳо ва қоидаҳои шартномаи худро бо Masmóvil санҷед.
3. Барои омӯхтани имконоти худ, бо хидматрасонии муштариён сӯҳбат кунед.