Оё шумо ягон бор фикр кардаед Чӣ тавр талаб кардани фармоиш оид ба Шеин? Баъзан хариди онлайн он тавре ки интизор мерафт, намеравад ва мо бояд роҳи ҳалли онро пайдо кунем. Парво накунед, даъвои фармоиш дар бораи Шеин осонтар аз он ки шумо фикр мекунед. Дар ин мақола, мо ба шумо қадам ба қадам таълим медиҳем Чӣ тавр талаб кардани фармоиш оид ба Шеин то шумо метавонед ҳама гуна мушкилотеро, ки бо хариди худ дар ин платформа доред, ҳал кунед. Агар ба шумо дар фармоиш дар Шеин кӯмак лозим бошад, хонданро давом диҳед!

– Қадам ба қадам ➡️ Чӣ тавр ба Шеин фармоиш додан мумкин аст?

• Чӣ тавр ба Шеин фармоиш додан мумкин аст?
• Қадами 1: Ҳолати фармоишро тафтиш кунед. Пеш аз пешниҳоди даъво, тафтиш кардани ҳолати фармоиш дар ҳисоби Shein муҳим аст. Ин маълумоти дахлдорро дар бораи ҳолати кунунии интиқол медиҳад.
• Қадами 2: Бо хидматрасонии муштариён тамос гиред. Агар мушкилот бо фармоиш ба миён ояд, аввалин чизе, ки бояд кард, бо хидмати мизоҷони Shein тамос гиред. Инро метавон тавассути чати онлайн ё ирсоли почтаи электронӣ бо тафсилоти вазъият анҷом дод.
• Қадами 3: Маълумоти заруриро пешниҳод кунед. Ҳангоми тамос бо хидматрасонии муштариён, муҳим аст, ки ҳама маълумоти дахлдорро дар бораи фармоиш, ба монанди рақами фармоиш, тавсифи мушкилот ва ҳама гуна далелҳои аксбардорӣ дар ҳолати зарурӣ пешниҳод кунед.
• Қадами 4: Дастурҳои хидматрасонии муштариёнро риоя кунед. Вобаста аз масъала, хидматрасонии муштариёни Shein дастурҳоро оид ба чӣ гуна идома додани даъво пешниҳод мекунад. Барои ҳалли самараноки мушкилот ин дастурҳоро бодиққат риоя кардан муҳим аст.
• Қадами 5: Дар бораи раванд огоҳ бошед. Пас аз пешниҳоди даъво, муҳим аст, ки дар бораи раванди ҳалли онҳо огоҳ бошед. Ин метавонад пайгирӣ тавассути ҳисоби Shein ё иртиботи доимӣ бо хидматрасонии муштариёнро талаб кунад.

Саволу ҷавоб

Чӣ тавр ба Шеин фармоиш додан мумкин аст?

1. Раванди даъвои фармоиш дар бораи Шеин чӣ гуна аст?

1. Ҳисоби Shein-и худро ворид кунед.
2. Ба бахши "Фармонҳои ман" гузаред.
3. Фармоишеро, ки мехоҳед даъво кунед, интихоб кунед.
4. "Шикоят/Мушкилот" -ро клик кунед ва дастурҳоро иҷро кунед.

2. Кадом намуди мушкилотро ба Шеин даъво кардан мумкин аст?

1. Маҳсулоти вайроншуда ё вайроншуда.
2. Маҳсулоте, ки ҳангоми интиқол гум шудааст.
3. Мушкилот бо андоза ё хусусиятҳои маҳсулот.

3. Мӯҳлати пешниҳоди фармоиш дар бораи Шеин чист?

1. Мӯҳлат 45 рӯз аз рӯзи фиристодани фармоиш аст.

4. Ҳангоми пешниҳоди фармоиш оид ба Шеин кадом ҳуҷҷатҳо бояд пешниҳод карда шаванд?

1. Суратҳои маҳсулоти вайроншуда ё вайроншуда.
2. Скриншотҳои тавсифи маҳсулот дар вақти харид.
3. Маълумот дар бораи пайгирии интиқол (агар лозим бошад).

5. Ҳангоми дархости фармоиш оид ба Шеин вақти вокуниш чанд аст?

1. Вақти ҷавоб аз 1 то 2 рӯзи корӣ аст.

6. Кадом вариантҳои ҳалли ҳангоми дархости фармоиш оид ба Шеин пешниҳод карда мешаванд?

1. Баргардонидани пурраи маҳсулот.
2. Фиристодани маҳсулоти ивазшаванда.
3. Қарз ба ҳисоби Shein барои хариди оянда.

7. Ҳангоми дархости фармоиш оид ба Шеин раванди баргардонидан чӣ гуна сурат мегирад?

1. Дастурҳоеро, ки аз ҷониби хидматрасонии муштариён Shein пешниҳод шудааст, риоя кунед.
2. Бастабандии бехатари маҳсулот бояд баргардонида шавад.
3. Ба адреси нишондодашуда фиристодани махсулот.

8. Кадом каналҳои иртиботӣ барои талаб кардани фармоиш дар бораи Шеин ҳастанд?

1. Чати мустақим дар платформаи Shein.
2. Хидматрасонии муштариён Shein почтаи электронӣ.
3. Шакли тамос дар вебсайти Shein.

9. Оё ҳангоми дархости фармоиш дар Шеин хароҷоти иловагӣ вуҷуд дорад?

1. Не, ҳеҷ гуна хароҷоти иловагӣ барои талаб кардани фармоиш дар Шеин вуҷуд надорад.

10. Чӣ тавр ман метавонам даъвои худро нисбати Шеин пайгирӣ кунам?

1. Ҳисоби Shein-и худро ворид кунед.
2. Ба бахши "Шикоятҳо / масъалаҳо" гузаред.
3. Ҳолат ва навсозиҳои даъвои худро онлайн тафтиш кунед.