Чӣ тавр ба хидмати техникии Sony муроҷиат кардан мумкин аст? Si tienes algún problema con дастгоҳҳои шумо Sony electronics ва ба шумо кӯмаки техникӣ лозим аст, шумо дар ҷои дуруст ҳастед. Дар ин мақола мо ба шумо тамоми маълумоти заруриро медиҳем, то шумо метавонед зуд ва ба осонӣ ба хадамоти техникии Sony муроҷиат кунед. Шумо каналҳои гуногуни иртиботро меомӯзед, ки шумо метавонед барои ҳалли саволҳои худ ё ҳалли мушкилоте, ки бо маҳсулоти Sony-и худ дучор мешавед, истифода баред. Фарқ надорад, ки шумо телевизор, камера, консоли бозии видеоӣ ё ягон чизи дигар доред дастгоҳи дигар, дар ин ҷо шумо роҳи тамос бо дастаи дастгирии техникии Sony пайдо хоҳед кард.

Қадам ба қадам ➡️ Чӣ тавр ба хадамоти техникии Sony муроҷиат кардан мумкин аст?

Агар ба шумо лозим ояд, ки бо дастгирии техникии Sony тамос гиред, инҳо қадамҳое мебошанд, ки шумо бояд барои гирифтани кӯмаки лозима риоя кунед:

• Боздид кунед вебсайт аз Sony: Ба вебсайти расмии Sony дастрас шавед браузери веби шумо дӯстдошта. Шумо метавонед онро аз компютер, планшет ё дастгоҳи мобилии худ иҷро кунед.
• Бахши дастгирии техникиро пайдо кунед: Вебсайти Sony-ро паймоиш кунед ва бахши дастгирии техникиро ҷустуҷӯ кунед. Онро одатан дар поёни саҳифаи хонагӣ ё дар дохили менюи паймоиш пайдо кардан мумкин аст.
• Кишвар ва маҳсулоти худро интихоб кунед: Вақте ки шумо дар бахши дастгирӣ ҳастед, кишвари истиқомати худ ва маҳсулоти Sony-ро интихоб кунед, ки ба шумо кӯмак лозим аст. Он метавонад PlayStation, камера, телевизор ё дастгоҳи дигар бошад.
• Имкониятҳои дастгирӣро омӯзед: Sony имконоти гуногуни дастгирии техникиро пешниҳод мекунад, ба монанди сӯҳбати зинда, почтаи электронӣ ё рақамҳои телефон. Имкониятҳои мавҷударо омӯзед ва якееро, ки ба вазъияти шумо мувофиқ аст, интихоб кунед.
• Шаклро пур кунед ё зангро оғоз кунед: Агар шумо қарор диҳед, ки чати зинда ё почтаи электрониро истифода баред, лутфан формаро бо маълумоти зарурӣ пур кунед. Агар шумо мехоҳед занг занед, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо рақами телефони кишвареро, ки дар он ҷойгиред, доред.
• Мушкилоти худро ба таври муфассал тавсиф кунед: Ҳангоми тамос бо дастгирии техникӣ, боварӣ ҳосил кунед, ки мушкилоти худро равшан ва муфассал тавсиф кунед. Ин ба агенти дастгирӣ кӯмак мекунад, ки вазъияти шуморо беҳтар дарк кунад ва ба шумо роҳи ҳалли мувофиқ пешниҳод кунад.
• Ҳама саволҳои худро пурсед: Аз пурсидани ҳама саволҳое, ки барои ҳалли шубҳаҳо ва нигарониҳои худ лозиманд, шарм надоред. Дастгирии техникии Sony ба шумо кӯмак мерасонад ва ҷавоб додан ба ҳама саволҳои шумо як қисми кори онҳост.
• Дастурҳо ё маслиҳатҳои пешниҳодшударо риоя кунед: Агенти дастгирии техникӣ ба шумо барои ҳалли мушкилоти шумо дастур ё маслиҳат медиҳад. Дастурҳои онҳоро бодиққат иҷро кунед ва шарм надоред, ки агар чизе барои шумо равшан набошад, шарҳ диҳед.
• Ташаккур ба агенти дастгирӣ: Пас аз он ки шумо кӯмаки заруриро гирифтед, ба агенти дастгирӣ барои вақт ва кӯшиши онҳо ташаккур гуфтанро фаромӯш накунед. Эътирофи кори шумо ҳамеша қадр карда мешавад.

Мундариҷаи истисноӣ - Ин ҷо клик кунед  Чӣ тавр зангҳоро дар Messenger ғайрифаъол кардан мумкин аст

Бо иҷрои ин қадамҳо, шумо метавонед ба хадамоти техникии Sony муроҷиат кунед самаранок ва кӯмакеро, ки ба шумо барои ҳалли мушкилоте, ки бо дастгоҳҳои Sony дошта бошед, гиред.

Саволу ҷавоб

1. Рақами тамоси хадамоти техникии Sony чист?

1. Ба саҳифаи дастгирии Sony гузаред: www.sony.com/support.
2. Дар тарафи рости болои саҳифа "Тамос" -ро клик кунед.
3. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
4. Шумо рақами тамоси дастгирии техникии Sony-ро барои минтақаи худ хоҳед дид.

2. Дар куҷо метавонам чати онлайни хидматрасонии техникии Sony-ро пайдо кунам?

1. Ба вебсайти расмии Sony нигаред: www.sony.com.
2. Ба қисмати "Дастгирӣ" ба поён ҳаракат кунед.
3. "Бо мо тамос гиред" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Дар поёни саҳифа шумо истиноди сӯҳбати онлайни дастгирии техникии Sony-ро хоҳед ёфт.

3. Чӣ тавр почтаи электронӣ ба дастгирии техникии Sony фиристода мешавад?

1. Ба вебсайти расмии Sony дастрас шавед: www.sony.com.
2. Ба бахши "Дастгирӣ" гузаред.
3. "Бо мо тамос гиред" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Ба қисмати "Хизмати почтаи электронӣ" ба поён ҳаракат кунед.
6. "Ирсоли почтаи электронӣ ба дастгирӣ" -ро клик кунед.
7. Шаклро бо маълумоти зарурӣ ва дархости худ пур кунед.
8. Тугмаи "Ирсол"-ро ​​клик кунед.

4. Чӣ тавр як маркази хидматрасонии Sony-ро дар наздикии ман ҷойгир кардан мумкин аст?

1. Ба вебсайти расмии Sony ворид шавед: www.sony.com.
2. Ба қисмати "Дастгирӣ" ба поён ҳаракат кунед.
3. "Ҷустуҷӯи маркази хидматрасонӣ" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Ҷойгиршавӣ ё индекси почтавии худро ворид кунед.
6. Шумо рӯйхати марказҳои хидматрасонии Sony-ро дар наздикии шумо хоҳед дид.

5. Соатҳои хидматрасонии техникии Sony чанд аст?

1. Соатҳои хидматрасонии Sony вобаста ба минтақа ва маркази хидматрасонии мушаххас метавонанд фарқ кунанд.
2. Барои донистани соатҳои кор, тавсия дода мешавад, ки ба рақами тамоси хадамоти техникии Sony занг занед ё вебсайти расмии онҳоро боздид кунед.

6. Барои гирифтани дастгирии техникӣ маҳсулоти Sony-ро чӣ гуна ба қайд гирифтан мумкин аст?

1. Ба вебсайти расмии Sony дастрас шавед: www.sony.com.
2. Ба бахши "Дастгирӣ" гузаред.
3. Тугмаи "Маҳсулоти худро сабти ном кунед" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Маълумоти заруриро, аз ҷумла рақами силсилавии маҳсулотро ворид кунед.
6. "Бақайдгирӣ"-ро клик кунед.

7. Пеш аз тамос бо дастгирии техникии Sony ман бояд кадом маълумотро омода бошам?

1. Модели маҳсулот ва рақами силсилавӣ.
2. Тафсилоти мушкилот ё дархосте, ки шумо доред.
3. Санаи хариди маҳсулот.
4. Маълумот дар бораи ҳама гуна кафолати ҷорӣ.
5. Маълумоти тамосии шумо, ба монанди ном ва почтаи электронӣ.

8. Дастурҳои корбарро барои маҳсулоти Sony аз куҷо ёфта метавонам?

1. Ба вебсайти расмии Sony нигаред: www.sony.com.
2. Ба қисмати "Дастгирӣ" ба поён ҳаракат кунед.
3. "Дастурҳо" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Модели маҳсулоти худро ҷустуҷӯ кунед ё категорияҳоро барои пайдо кардани дастури мувофиқ истифода баред.

9. Оё ман метавонам аз Sony тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ дастгирии техникӣ гирам?

1. Бале, Sony тавассути дастгирии техникӣ пешниҳод мекунад шабакаҳои иҷтимоӣ мисли Twitter, Facebook ва Instagram.
2. Дар ин платформаҳо ҳисобҳои расмии Sony-ро ҷустуҷӯ кунед ва дар бораи дархости худ паёми хусусӣ фиристед.

10. Чӣ тавр ман метавонам ҳолати таъмирро дар Sony Service тафтиш кунам?

1. Ба вебсайти расмии Sony ворид шавед: www.sony.com.
2. Ба бахши "Дастгирӣ" гузаред.
3. "Вазъияти таъмир" -ро клик кунед.
4. Кишвар ё минтақаи худро интихоб кунед.
5. Рақами тасдиқи таъмир ва индекси почтаро ворид кунед.
6. "Тасдиқ"-ро клик кунед.