Чӣ тавр фаҳмидан мумкин аст, ки Интернети Telmex-и ман қатъ шудааст

Дар ҷаҳоне, ки мо ҳоло дар он зиндагӣ мекунем, қатъи интернет метавонад боиси нороҳатии зиёд гардад ва ба корҳои ҳаррӯзаи мо таъсири манфӣ расонад. Агар шумо корбари Telmex бошед ва дар ҳайрат бошед, ки "чӣ гуна бояд бидонед, ки Интернети Telmex-и ман қатъ шудааст", ин мақолаи техникӣ ба шумо маълумоти заруриро барои муайян ва ҳалли ҳама гуна мушкилоти пайвастшавӣ, ки шумо дучор мешавед, пешкаш мекунад. Аз тафтиши ҳолати модеми худ то таҳлили қатъшавии эҳтимолии хати худ, дар ин ҷо шумо калидҳоро пайдо мекунед, ки оё провайдери интернетии шумо корношоям аст ва чӣ гуна бояд мувофиқи он амал кунед. Хонданро давом диҳед, то бифаҳмед, ки чӣ гуна мушкилоти пайвастшавӣ бо Telmex муайян ва ҳал карда мешавад!

1. Чӣ тавр ташхиси мушкилоти пайвастшавӣ дар хидмати Интернети Telmex

Агар шумо бо хидмати худ мушкилоти пайвастшавӣ дошта бошед Интернет Telmex, барои муайян кардани сабаби мушкилот ва ҳалли он баъзе қадамҳои ташхисиро риоя кардан муҳим аст. Дар ин ҷо мо ба шумо дастур медиҳем Қадам ба қадам барои кӯмак ба шумо дар ташхис ва ислоҳи мушкилоти пайвастшавӣ:

Қадами 1: Пайвасти физикиро тафтиш кунед

Бо боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо дуруст пайваст шудаанд, оғоз кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки сими барқ ​​ва сими Ethernet ҳам ба модем ва ҳам ба компютери шумо боэътимод пайваст карда шудаанд. Ҳамчунин боварӣ ҳосил кунед, ки кабелҳои вайроншуда ё ҷудошуда вуҷуд надоранд. Агар шумо Wi-Fi-ро истифода баред, санҷед, ки он дар модеми шумо фаъол аст ва дастгоҳи шумо ба шабакаи дуруст пайваст аст.

Қадами 2: Модем ва дастгоҳро аз нав оғоз кунед

Аксари мушкилоти пайвастшавиро тавассути аз нав оғоз кардани модем ҳал кардан мумкин аст. Сими барқро аз модем ҷудо кунед, чанд сония интизор шавед ва сипас онро дубора васл кунед. Инчунин тавсия дода мешавад, ки дастгоҳи худро аз нав оғоз кунед, хоҳ он компютер, телефон ё планшет бошад. Ин барои аз нав барқарор кардани ҳама гуна танзимоти нодуруст ё ихтилоф, ки метавонад боиси мушкилоти пайвастшавӣ гардад, кӯмак мекунад.

Қадами 3: Танзимоти шабакаро тафтиш кунед

Танзимоти шабакаро тафтиш кунед аз дастгоҳи худ. Боварӣ ҳосил кунед, ки он барои ба таври худкор гирифтани суроғаи IP ва DNS таъин шудааст. Агар шумо пайвастҳои симиро истифода баред, санҷед, ки танзимоти адаптери шабакавии шумо дуруст танзим шудаанд. Агар шумо Wi-Fi-ро истифода баред, минтақаи худро барои халалдоршавӣ тафтиш кунед ва агар имконпазир бошад, канали шабакаи Wi-Fi-и худро тағир диҳед, то халалро кам кунад.

2. Аломати он ки пайвасти интернети Telmex-и шумо қатъ шудааст

Агар шумо дар робитаи худ халалдор шавед интернет telmex, якчанд аломатҳо вуҷуд доранд, ки метавонанд аз канда шудани пайвасти шумо шаҳодат диҳанд. Ин сигналҳо имконнопазирии дастрасӣ ба ягон сомона, набудани посух ҳангоми кӯшиши кушодани ягон саҳифаи интернетӣ ва имконнопазирии қабули мактубҳо. Дар ин бахш, мо ба шумо якчанд роҳнаморо оид ба ҳалли ин мушкилот ва барқарор кардани пайвасти интернети шумо пешкаш хоҳем кард.

Пеш аз ҳама, муҳим аст, ки тафтиш кунед, ки оё дар сими пайвасти шумо ягон мушкилот вуҷуд дорад. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо дуруст пайваст шудаанд ва осеб надидаанд. Шумо инчунин метавонед кӯшиш кунед, ки модем ё роутери худро бозоғоз намоед. Барои ин, танҳо онро аз манбаи барқ ​​ҷудо кунед, чанд сония интизор шавед ва онро дубора васл кунед. Ин метавонад ҳалли мушкилот пайвасти ночиз ва пайвасти интернети худро аз нав барқарор кунед.

Агар бозоғоз кардани модем мушкилотро ҳал накунад, санҷиши ҳолати ҳисоби Telmex-и шумо муфид хоҳад буд. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳисоби шумо дар ҳолати хуб қарор дорад ва ҳеҷ гуна мушкилоти ҳисобдорӣ ё боздоштани хидмат вуҷуд надорад. Шумо метавонед ин корро тавассути ворид шудан ба ҳисоби худ дар вебсайти Telmex ё тамос гиред хадамоти мизоҷ. Агар дар ҳисоби шумо ягон мушкилот вуҷуд дошта бошад, шумо бояд онҳоро бо Telmex ҳал кунед, то пайвасти интернети худро барқарор кунед.

3. Сабабҳои маъмулии қатъи хидмати интернетии Telmex

Хидмати интернетии Telmex бо сабабҳои гуногун метавонад қатъ шавад. Дар зер баъзе аз сабабҳои маъмултарине ҳастанд, ки метавонанд ба пайвастшавии хидмати интернетии шумо таъсир расонанд:

1. Нокомии модем ё роутер: Боварӣ ҳосил кунед, ки дастгоҳҳо дуруст даргиронда шудаанд ва ягон аломати осеби ҷисмонӣ надоранд. Дастгоҳҳоро аз нав оғоз кунед ва тафтиш кунед, ки пайвастшавӣ барқарор шудааст.
2. Мушкилоти хати телефон: Ноқилҳои ноқил ё хати вайроншудаи телефон метавонад ба пайвасти интернети шумо таъсир расонад. Кабелҳо ва пайвастҳоро аз ҷиҳати ҷисмонӣ тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо дар ҳолати хубанд.
3. Нокомии конфигуратсияи дастгоҳ: Боварӣ ҳосил кунед, ки танзимоти компютери шумо дуруст гузошта шудаанд. Танзимоти TCP/IP, DNS ва DHCP-ро санҷед, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо дуруст танзим шудаанд.

Агар ҳеҷ яке аз ин сабабҳо мушкилотро ҳал накунанд, шояд ба хидматрасонии муштариёни Telmex муроҷиат кунед. Лутфан дар бораи мушкилоти худ тафсилоти мушаххас пешниҳод кунед ва дастурҳои онҳоро барои кӯмаки иловагӣ иҷро кунед.

4. Қадамҳо барои санҷидани он, ки пайвасти Интернети Telmex-и шумо боздошта шудааст

5. Чӣ тавр муайян кардани қатъшавии Интернети Telmex дар хати телефони шумо

Агар шумо гумон кунед, ки шумо дар хати телефони Telmex-и худ интернет қатъ шудааст, муҳим аст, ки аввал муайян кунед, ки оё мушкилот дар хонаи шумост ё ин нокомии шабакаи умумӣ аст. Инҳоянд чанд қадаме, ки ба шумо дар ташхис ва ҳалли мушкилот кӯмак мекунанд:

1. Кабелҳои худро санҷед: Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо дуруст пайваст карда шудаанд ва ягон осеби намоён вуҷуд надорад. Агар имконпазир бошад, кӯшиш кунед, ки кабелҳоро иваз кунед, то мушкилоти эҳтимолии пайвастшавӣ бартараф карда шавад.

2. Бозоғоз кунед дастгоҳҳои шумо: Модем ва роутери худро хомӯш ва боз фаъол созед. Якчанд дақиқа интизор шавед, ки ҳама танзимот барқарор карда шаванд ва санҷед, ки оё мушкилот боқӣ мемонад.

3. Ҳолати хати телефонро санҷед: Дар хонаи худ нуқтаҳои гуногуни телефонро санҷед. Агар шумо дар ҳардуи онҳо оҳанги занг надошта бошед, эҳтимол дар хат хатогӣ вуҷуд дорад. Дар ин ҳолат мо тавсия медиҳем, ки барои гирифтани кӯмаки махсус ба хадамоти техникии Telmex муроҷиат кунед.

6. Аломатҳои он, ки шумо аз хидмати интернетии Telmex ҷудо шудаед

Вақте ки шумо қатъи хидмати интернетии Telmex-ро эҳсос мекунед, он метавонад барои муайян кардани сабаб ва ёфтани роҳи ҳалли он рӯҳафтода шавад. Инҳоянд баъзе аломатҳое, ки метавонанд ба шумо барои муайян кардани он, ки шумо аз хидмат ҷудо шудаед, кӯмак расонанд:

1. Чароғҳои модемро тафтиш кунед: Чароғҳои модеми Telmexро мушоҳида кунед. Агар чароғҳои мувофиқ ба пайвасти DSL ё интернети шумо хомӯш бошанд ё сурх медурахшад, эҳтимолан қатъи он аз сабаби мушкилоти ҷисмонӣ ё сигнал аст.

2. Модемро бозоғоз намоед: Модемро аз манбаи барқ ​​ҷудо кунед ва пеш аз васл кардани он чанд сония интизор шавед. Ин метавонад мушкилоти пайвасти муваққатиро ҳал кунад.

3. Тафтиш кунед дастгоҳҳои дигар: Агар шумо дигар дастгоҳҳои ба шабака пайвастшуда дошта бошед, ба монанди смартфонҳо ё планшетҳо, санҷед, ки оё онҳо низ ҷудошавиро эҳсос мекунанд. Агар ин тавр бошад, мушкилот эҳтимолан ба пайвасти Telmex вобаста аст, на мушкилоти мушаххаси дастгоҳи шумо.

7. Воситаҳои ҳалли мушкилот барои муайян кардани он, ки Интернети Telmex-и шумо қатъ шудааст

Агар шумо дар хидмати Интернети Telmex-и худ халалдор шавед, шумо метавонед якчанд тафтиши зуд ва осони компютерро анҷом диҳед, то муайян кунед, ки пайвасти шумо қатъ шудааст. Инҳоянд баъзе асбобҳои ҳалли мушкилот, ки шумо метавонед барои муайян ва ҳалли ҳама гуна мушкилот бо пайвасти Интернети Telmex истифода баред.

1. Пайвасти ҷисмонии худро санҷед: Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳои шабакаи шумо дуруст пайваст шудаанд. Тафтиш кунед, ки сими Ethernet ҳам ба модеми шумо ва ҳам ба компютери шумо боэътимод васл шудааст. Инчунин, шумо метавонед сими дигарро санҷед, то мушкилоти ноқилро бартараф созед.

2. Модеми худро бозоғоз намоед: Модеми худро хомӯш кунед, тақрибан 30 сония интизор шавед ва аз нав фаъол кунед. Ин амали оддӣ метавонад мушкилоти зиёди пайвастшавиро ҳал кунад. Якчанд дақиқа интизор шавед, ки модем бозоғоз шавад ва сипас дубора ба интернет пайваст шавед. Дар хотир доред, ки баъзе модемҳои Telmex инчунин батареяи эҳтиётӣ доранд. Агар шумо онро дошта бошед, барои дуруст оғоз кардани он модемро аз барқ ​​ҷудо кардан лозим аст.

8. Сенарияҳои эҳтимолӣ, ки метавонанд ба боздоштани хидмати Telmex оварда расонанд

Боздоштани хидмати Telmex метавонад дар сенарияҳои гуногун рух диҳад, ки метавонад ба пайвастшавӣ ва иртиботи корбарон таъсир расонад. Дар зер сенарияҳои эҳтимолӣ мавҷуданд, ки метавонанд ба боздоштани хидмат оварда расонанд:

1. Фалла Дар шабака аз Telmex: Агар дар инфрасохтори шабакаи Telmex нокомӣ рух диҳад, метавонад дар хидмат халалдор шавад. Ин метавонад натиҷаи мушкилоти техникӣ, аз қабили қатъи нерӯи барқ, корношоямии таҷҳизот ё осеби хатҳои алоқа бошад. Дар ин ҳолатҳо муҳим аст, ки бо хадамоти муштариёни Telmex тамос гиред, то вазъро гузориш диҳед ва кӯмаки техникӣ дархост кунед.
2. Пардохти дер: Агар пардохти ҳисобнома-фактураи Telmex дар мӯҳлати муқарраршуда анҷом дода нашавад, ин метавонад боиси боздоштани хидмат гардад. Муҳим аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки шумо санаҳои пардохтро иҷро мекунед ва онро дуруст иҷро мекунед. Агар ягон мушкилот ё таъхир рух диҳад, тавсия дода мешавад, ки бо хадамоти муштариёни Telmex тамос гиред, то роҳи ҳалли онро пайдо кунед ва аз боздоштани хидмат пешгирӣ кунед.
3. Вайронкуниҳо дар истифодаи хидмат: Telmex сиёсат ва қоидаҳои истифода дорад, ки бояд аз ҷониби корбарон риоя карда шаванд. Риоя накардани ин қоидаҳо, аз қабили истифодаи номатлуб ё ғайриқонунии хадамот, метавонад боиси амале шавад, ки боиси боздоштани хидмат гардад. Муҳим аст, ки бо шартҳо ва шартҳои шартнома бо Telmex шинос шавед ва аз ҳама гуна фаъолияте, ки метавонад вайронкунӣ ҳисобида шавад, пешгирӣ кунед.

Дар сурати рух додани ҳама гуна вазъияте, ки метавонад боиси боздоштани хидмати Telmex гардад, тавсия дода мешавад, ки чораҳои заруриро барои пешгирӣ кардани қатъ дар иртибот ва пайвастшавӣ андешед. Нигоҳ доштани алоқаи хуб бо хидматрасонии муштариёни Telmex муҳим аст, зеро онҳо метавонанд барои ҳалли ҳама гуна мушкилоте, ки ба миён меоянд, кӯмак ва роҳнамоӣ кунанд. Илова бар ин, риояи тавсияҳо ва маслиҳатҳои аз ҷониби Telmex пешниҳодшуда барои кафолат додани кори дурусти хидмат муҳим аст.

9. Чӣ тавр фарқияти байни қатъи Интернет Telmex ва мушкилоти конфигуратсия

Агар шумо бо пайвасти интернети худ мушкилот дошта бошед ва шумо бо хидмати Telmex шартнома баста бошед, муҳим аст, ки шумо байни қатъи интернети Telmex ва мушкилоти конфигуратсия фарқ кунед. дар дастаи шумо. Дар ин ҷо мо ба шумо нишон медиҳем, ки чӣ гуна ин мушкилотро муайян ва ҳал кардан мумкин аст.

Аввалин чизе, ки шумо бояд анҷом диҳед, ин санҷед, ки оё дар минтақаи шумо қатъ шудани Интернет Telmex вуҷуд дорад. Шумо метавонед ин корро тавассути боздид аз вебсайти расмии Telmex анҷом диҳед ва тафтиш кунед, ки оё дар минтақаи шумо ягон гузориш дар бораи халалдоршавӣ вуҷуд дорад. Агар шумо дар бораи он маълумот пайдо карда натавонед, эҳтимол дорад, ки мушкилот дохилӣ бошад.

Дар ин ҳолат, тавсия дода мешавад, ки танзимоти модем ё роутерро тафтиш кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо дуруст пайваст ва дар ҳолати хуб қарор доранд. Компютери худро бозоғоз намоед ва чанд дақиқа интизор шавед, ки пайвастшавӣ барқарор шавад. Агар мушкилот боқӣ монад, шумо метавонед кӯшиш кунед, ки дастгоҳро ба танзимоти завод баргардонед.

10. Пешниҳодҳо барои барқарор кардани пайвасти интернетии Telmex пас аз буридан

Агар шумо дар пайвасти Интернети Telmex худ хомӯш шавед, хавотир нашавед, якчанд пешниҳодҳое мавҷуданд, ки шумо метавонед онро ба осонӣ барқарор кунед. Инҳоянд чанд қадамҳое, ки шумо метавонед барои ҳалли ин мушкилот андешед:

1. Пайвастҳои ҷисмониро тафтиш кунед: Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо ба модеми шумо ва дастгоҳҳои зарурӣ дуруст пайваст шудаанд. Инчунин боварӣ ҳосил кунед, ки кабелҳои вайроншуда ё фуҷур нестанд.
2. Модеми худро аз нав танзим кунед: Модемро хомӯш кунед ва аз барқ ​​ҷудо кунед. Якчанд сония интизор шавед ва сипас онро дубора пайваст кунед. Ин барои бартараф кардани мушкилоти муваққатӣ бо пайвасти шумо кӯмак мекунад.
3. Ҳолати хати телефонро санҷед: агар хидмати интернетии Telmex-и шумо ба хати телефон асос ёбад, санҷед, ки хат дуруст кор мекунад. Агар дар хат халал ё садо мавҷуд бошад, ба шумо лозим меояд, ки барои ҳалли мушкилот бо ширкат тамос гиред.

Роҳи дигари ҳалли имконпазир ин аст:

1. Танзимоти модемро аз нав танзим кунед: Дар модеми худ тугмаи "reset" -ро ҷустуҷӯ кунед. Барои тақрибан 10 сония як ашёи тезро ба мисли клипи коғазӣ истифода баред. Ин танзимотро ба танзимоти завод аз нав барқарор мекунад ва метавонад дар ҳалли ҳама гуна мушкилоти конфигуратсия кӯмак кунад.
2. Навсозии нармафзори модем: Ба вебсайти Telmex ворид шавед ва барои модели модеми худ навсозиҳои нармафзори дастрасро ҷустуҷӯ кунед. Версияи охиринро зеркашӣ ва насб кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳама мушкилоти нармафзорро ҳал кардаед.
3. Бо дастгирии техникӣ тамос гиред: агар пас аз иҷрои қадамҳои қаблӣ шумо то ҳол пайвасти интернети худро барқарор карда натавонистед, шарм надоред, ки бо дастгирии техникии Telmex тамос гиред. Онҳо метавонанд ба шумо кӯмаки иловагӣ ва роҳнамоии ҳалли мушкилот расонанд.

Мо умедворем, ки ин пешниҳодҳо барои шумо муфиданд ва шумо метавонед пайвасти Интернети Telmex-и худро бидуни мушкилот барқарор кунед. Дар хотир доред, ки ин қадамҳо танҳо тавсияҳои умумӣ мебошанд ва метавонанд вобаста ба вазъияти мушаххаси шумо фарқ кунанд.

11. Тавсияҳо барои пешгирии қатъи зуд-зуд дар хидмати интернетии Telmex

Агар шумо дар хидмати интернетии Telmex-и худ зуд-зуд қатъшавӣ дошта бошед, баъзе тавсияҳое мавҷуданд, ки шумо метавонед барои пешгирӣ кардани ин вазъият риоя кунед. Инҳоянд чанд маслиҳатҳои муфид:

1. Пайвастагии ҷисмониро санҷед: Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо ба модем ва сими телефон ё кабел дуруст пайваст шудаанд. Кабелҳои вайроншуда ё симҳои фуҷурро тафтиш кунед. Агар лозим бошад, кӯшиш кунед, ки ноқилҳо ё симҳои гуногунро истифода баред, то ҳама гуна мушкилотро бо пайвасти ҷисмонӣ бартараф кунед.

2. Модемро бозоғоз намоед: Модемро хомӯш кунед ва онро аз қувваи барқ ​​ҷудо кунед. Чанд дақиқа интизор шавед ва онро дубора фаъол созед. Ин метавонад барои барқарор кардани пайвастшавӣ ва ҳалли мушкилоти муваққатӣ бо танзимоти компютери шумо кӯмак кунад.

3. Тахлили халалрасонии дастгоҳҳои электронӣ: Санҷед, ки дар наздикии он таҷҳизоти электронӣ мавҷуд аст, ки метавонанд ба сигнали пайвасти шумо халал расонанд. Баъзе дастгоҳҳо, аз қабили телефонҳои бесим, печҳои печи ё роутерҳои ҳамсоя метавонанд ба устувории пайваст таъсир расонанд. Кӯшиш кунед, ки модеми худро аз ин дастгоҳҳо дур нигоҳ доред ва бубинед, ки оё ин пайвастшавиро беҳтар мекунад.

12. Масъулияти муштарӣ ва провайдер ҳангоми қатъи Интернет Telmex

13. Аломатҳои қатъи нақшавӣ дар хидмати интернетии Telmex

Агар шумо дар хидмати интернетии Telmex-и худ халалдор шавед, шумо шояд ба қатъи нақшавӣ дучор шавед. Дар ин ҷо мо ба шумо баъзе аломатҳоро пешниҳод менамоем, ки ба шумо кӯмак мекунанд, ки оё ин ҳолатро муайян кунед ва ба шумо якчанд ҳалли амалиро пешниҳод кунед.

1. Огоҳиномаи нигоҳубинро тафтиш кунед: Агар шумо дар бораи қатъи ба нақша гирифташуда дар минтақаи шумо огоҳии пешакӣ гирифта бошед, қатъи хидмат эҳтимол як қисми он нигоҳдорӣ бошад. Барои маълумоти иловагӣ, боварӣ ҳосил кунед, ки почтаи электронӣ ё паёмҳои матнии худро тафтиш кунед.

2. Ҳолати шабакаро тафтиш кунед: Ба вебсайти расмии Telmex ворид шавед ё барномаи мобилии онро истифода баред, то вазъи шабакаро дар минтақаи шумо тафтиш кунед. Шумо метавонед эълон дар бораи қатъи ба нақша гирифташуда ё мушкилоти маълуми техникӣ пайдо кунед. Агар қатъи нақшавӣ вуҷуд дошта бошад, ширкат дар бораи вақти тахминии барқарорсозӣ тафсилот медиҳад.

3. Бо хизматрасонӣ ба мизоҷон тамос гиред: Агар шумо ягон огоҳии пешакӣ нагирифта бошед ё дар вебсайти Telmex маълумоти дахлдор наёбед, тавсия дода мешавад, ки ба хидматрасонии мизоҷони онҳо муроҷиат кунед. Онҳо метавонанд тасдиқ кунанд, ки оё дар минтақаи шумо қатъи нақшавӣ вуҷуд дорад ва агар роҳҳои ҳалли дигар дастрас бошанд, кӯмак расонанд.

14. Роҳҳои алтернативӣ, агар шумо гумон кунед, ки Telmex пайвасти интернети шуморо қатъ кардааст

Агар шумо гумон кунед, ки Telmex пайвасти интернети шуморо қатъ кардааст ва шумо мехоҳед ин мушкилотро ҳал кунед, дар ин ҷо баъзе роҳҳои ҳалли алтернативӣ мавҷуданд:

1. Пайвастагии худро санҷед: Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи кабелҳо ба модем ва дастгоҳи шумо дуруст пайваст шудаанд ва модемро аз нав оғоз кунед. Шумо инчунин метавонед кӯшиш кунед, ки пайваст шавед дастгоҳи дигар ба шабака барои бартараф кардани мушкилот дар таҷҳизоти шумо.
2. Тамос бо Telmex: Бо хадамоти муштариёни Telmex тамос гиред, то онҳоро дар бораи қатъи хидмататон огоҳ созед. Тафсилоти мушкилотро пешниҳод кунед ва дастурҳоро барои ҳалли мушкилот иҷро кунед. Пурсед, ки оё дар минтақаи шумо кори нигоҳдорӣ вуҷуд дорад, ки метавонад ба пайвастшавӣ таъсир расонад.
3. Санҷишҳои суръат ва пингро иҷро кунед: Воситаҳои онлайнро барои санҷиши суръат ва пинг дар пайвасти худ истифода баред. Ин ба шумо дар ҷамъоварии маълумоти объективӣ дар бораи иҷрои пайвасти шумо кӯмак мекунад ва шумо метавонед онро бо Telmex мубодила кунед, то даъвоҳои худро дастгирӣ кунед ва ҳалли мувофиқро дархост кунед.

Дар хотир доред, ки ҳангоми муошират бо хидматрасонии муштариён Telmex муносибати ҳамдардӣ ва эҳтиромона муҳим аст. Мушкилотеро, ки шумо дучор мешавед, возеҳ шарҳ диҳед ва ҳама дастурҳои ба шумо додашударо риоя кунед. Агар пас аз иҷрои ин ҳалли мушкилот мушкилот боқӣ монад, барои ҳалли мукаммалтар бо мутахассиси шабака машварат кунед.

Хулоса, донистани он ки хидмати интернетии Telmex-и шумо қатъ шудааст, метавонад як кори оддӣ бошад, агар шумо баъзе аломатҳои калидиро ба назар гиред. Ҳарчанд қатъ шудани пайвастшавӣ метавонад бо сабабҳои гуногун, аз қабили мушкилоти техникӣ, хатогиҳои конфигуратсия ё нокомии система ба вуҷуд ояд, аломатҳои муайяне мавҷуданд, ки ба шумо барои муайян кардани он, ки оё хидмати шумо воқеан қатъ шудааст ё не.

Аввалан, тафтиши чароғҳои модеми шумо метавонад ба шумо маълумоти муҳим диҳад. Агар ҳамаи чароғҳо хомӯш бошанд ё танҳо чароғи барқ ​​фурӯзон бошад, эҳтимолияти қатъи хидмат вуҷуд дорад. Инчунин, агар шумо кӯшиш кунед, ки ба Интернет дастрасӣ пайдо кунед аз дастгоҳҳои гуногун ва ҳеҷ яке аз онҳо дуруст пайваст намешавад, ин боз як далели он аст, ки пайвасти шумо метавонад канда шуда бошад.

Инчунин тавсия дода мешавад, ки конфигуратсияи модеми худро тафтиш кунед, то ин ки мушкилотро аз он ҷо ҳал кардан мумкин аст. Агар шумо тағироти ғайричашмдоштро дар танзимоти худ мушоҳида кунед, ба монанди танзимоти DNS аз маъмулӣ ё тағир додани суроғаи IP-и шумо, ин метавонад аломати он бошад, ки касе ба пайвасти шумо ворид шудааст.

Боз як далели муҳим ин аст, ки оё шумо ягон огоҳии пешакӣ аз Telmex гирифтаед, ки дар бораи ихтисороти хидматрасонӣ ё тағирот дар инфрасохтор маълумот медиҳад. Ширкат гоҳ-гоҳ корҳои шабакавиро иҷро мекунад, ки метавонад ба қатъи муваққатии хидмат оварда расонад.

Ниҳоят, агар шумо ҳамаи ин ҷанбаҳоро санҷида бошед ва шумо то ҳол пайвасти интернет надошта бошед, тавсия медиҳем, ки бевосита бо хадамоти муштариёни Telmex тамос гиред. Онҳо метавонанд ба шумо дар бораи мушкилоти эҳтимолӣ дар минтақаи шумо маълумоти дақиқ диҳанд ё агар хидмати шумо воқеан бо як сабаби мушаххас қатъ карда шавад.

Дар хотир доред, ки гарчанде ки набудани хидмати Интернет метавонад рӯҳафтода бошад, ин муҳим аст ором бошед ва барои ҳалли мушкилот қадамҳои заруриро иҷро кунед. Бо ин дастур, шумо беҳтар омода хоҳед шуд, то муайян кунед, ки оё Интернети Telmex-и шумо қатъ шудааст ва чӣ гуна бояд барои дуруст ҳалли он идома диҳед.