- WhatsApp аз 15 январи соли 2026 чатботҳои умумиро аз API Business худ манъ мекунад.
- Ботҳои хидматрасонии муштариён ҳанӯз ҳам иҷозат хоҳанд шуд, агар AI-и онҳо вазифаи тасодуфӣ бошад.
- Meta AI ягона ёрдамчии дар дохили барнома мавҷудбуда боқӣ мемонад.
- Тадбир сарбории техникӣ ва маҳдудиятҳои монетизатсияро дар WhatsApp Business даъво мекунад.
WhatsApp шартҳои API-и худро барои тиҷорат тағир дод. ва, аз Январ 15 аз 2026, чат-ботхои таъиноти умумиро дар платформа манъ мекунадҚарор таъсир мерасонад ёрдамчиён ба монанди ChatGPT, Мушкилот, Лузия ё Поке ва дар амал Meta AI-ро ҳамчун ягона варианти умумӣ дар дохили барнома мегузорад.
Ин тадбир ширкатро аз истифодаи автоматика барои ҳалли ҳодисаҳо ё саволҳои муштариён манъ намекунад; он чизе ки маҳдуд аст, ин аст Таъминкунандагони модели AI ёрдамчиёни умумии худро тавассути API тақсим мекунанд. Мета иддао дорад, ки тиҷорати WhatsApp аз он таваллуд шудааст дастгирии транзаксия ва навсозиҳо, ва он ботҳои кушода як миқдори паёмҳоро ба вуҷуд овардаанд, ки имрӯз на аз ҷиҳати техникӣ ва на тиҷоратӣ мувофиқат намекунанд.
Дар сиёсат маҳз чӣ тағйир ёфт
Meta як бахши мушаххас барои "провайдерҳои AI" дар шартҳои тиҷорати WhatsApp илова кардааст. дастрасӣ ва истифодаи ҳалли корхонаро манъ мекунад, вақте ки вазифаи асосӣ пешниҳод, фурӯш ё дастрас кардани ёрдамчиёни таъиноти умумии AI мебошад, ин рейтингро ба салоҳдиди МетаҚарор аст, ки қонун 15 январи соли 2026 эътибор пайдо кунад.
Ба ибораи дигар: агар асоси хидмате, ки дар WhatsApp пешниҳод карда мешавад, ёвари гуфтугӯии умумӣ бошад (LLM, платформаҳои тавлидкунанда ё технологияҳои алоқаманд), фаъолият карда наметавонад дар API Business WhatsApp. Аммо, агар AI ҳамчун лавозимот дар ҷараёни хидмат истифода шавад, дар кушода боқӣ мемонад.
Кӣ таъсир мерасонад ва кӣ наҷот меёбад
Ботҳои тарафи сеюм, ки ҳамчун як дарвоза ба беш аз 10 машҳур гаштаанд ... 3.000 миллионҳо муштариён WhatsApp, аз ҷумла версияҳои ҳамгирошудаи ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Luzia испанӣ ё Poke. Ин воситаҳоест, ки барои ҷавоб додан ба ҳама гуна дархостҳо пешбинӣ шудаанд, коркарди аудио ва тасвир ё мундариҷа эҷод кунед, танҳо ҳамон намуди истифодае, ки Meta мехоҳад аз API-и худ хориҷ шавад.
- Ҳолатҳое, ки AI мавҷуд аст, иҷозат дода мешавад тасодуфӣ ё ёрирасон: масалан, боти агентии сайёҳӣ, ки фармоишҳоро тасдиқ мекунад.
- Фурӯшандагони бонк ё мағозаҳо низ мувофиқанд. вазифахои конкретиро хал кунанд (тасдиқ, дастгирӣ, огоҳиҳо).
- Ёрдамчиёни таъиноти умумӣ дар канор мондаанд. алоқаманд нестанд ба раванди мушаххаси таваҷҷӯҳ ё фоиданок.
Сабабҳои паси вето
Дар сатҳи техникӣ, Мета боварӣ дорад, ки ин истифодаҳои нав тавлид шудаанд аз ҳад зиёди система аз сабаби қуллаҳои паёмнависӣ ва ниёзҳои дастгирӣ, ки ширкат барои API Business пешбинӣ накарда буд. рафтори ёрдамчии кушод Он аз ҷараёни маҳдуди таваҷҷӯҳ фарқ мекунад ва мубодиларо зиёд мекунад.
Дар тарафи тиҷорат, WhatsApp Business API бо пул кор мекунад Шаблонҳо ва категорияҳо (маркетинг, коммуналӣ, аутентификатсия ва дастгирӣ). Чатботҳои умумӣ ба ин тарҳ мувофиқ набуданд, аз ин рӯ онҳо ба инфрасохтори WhatsApp ва аудиторияи WhatsApp бе модели равшани пуркунии барқ дастрасӣ пайдо карданд. Аз ин рӯ, Мета мехоҳад истифодаи онро бо он ҳамоҳанг созад стратегияи монетизатсия.
Рохбарони корхона аллакай самтхои зеринро муайян кардаанд: ба паёмнависии тиҷоратӣ бояд яке аз рукнхои даромад гардад. Ин таҷдиди назар назорати Метаро дар бораи кадом намуди таҷрибаҳои AI иҷозат дода мешавад ва тибқи кадом қоидаҳо дар экосистемаи он тақвият медиҳад.
Оқибатҳои амалӣ барои корбарон ва ширкатҳо
Таъминкунандагони нигоҳубини умумӣ бояд мӯҳлати ниҳоӣ то 15 январи соли 2026 то ҳамгироии WhatsApp-и худро хориҷ кунанд ё онҳоро ба ҳолатҳои истифодабарӣ, ки ба сиёсат мувофиқанд, равона кунанд. Вақти он расидааст, ки ҳаракат кунед: маҳсулот, заминаи ҳуқуқӣ ва меъмории техникиро аз назар гузаронед.
Барои корбарон, гузариш маънои онро дорад, ки дар дохили барнома Мета AI хамчун ёрдамчии ягонаи генералй мемонад. Ҳар касе, ки мехоҳад хусусиятҳои ба монанди ҷавобҳои кушода, хулосаи аудиоӣ ё таҳлили тасвир аз ботҳои дигар дошта бошад, бояд ба ботҳои худ муҳоҷират кунад. барномаҳо модарӣ ё ба каналҳои алтернативӣ.
- Ҷараёни худро дар WhatsApp санҷед ва функсияҳоро аз он хориҷ кунед истифодаи умумӣ бо ғамхорӣ / амалиётӣ мувофиқат намекунад.
- Ботро аз нав тарроҳӣ кунед, то AI бошад дастгирии тасодуфӣ (FAQ, санҷиш, тасдиқҳо).
- Тайёр кунед муҳоҷират аз таҷрибаҳои кушод то барномаҳои хусусӣ ё веб.
- Тағиротро ба муштариён ирсол кунед ва таҳлилҳоро барои чен кардани он танзим кунед импулс.
Ҳодисаи Лузия ва бозори Испания
El Чат-боти испанӣ Люсия Он ба шарофати ҳамгироӣ бо WhatsApp ва як хусусияти хеле кафкӯбӣ ба амал омад: транскриптсияи автоматии қайдҳои овозӣБо гузашти вақт, WhatsApp дар асл қобилиятҳои шабеҳро дар бар гирифта, баъзе эффектҳои навовариро, ки оғозёбиро ба вуҷуд овард, коҳиш дод.
Ширкат хабар дод, ки расид 60 миллионҳо муштариён дар 40 мамлакат ва кариб дастгир карда мешавад 30 миллион евро дар маблағгузорӣ. Бе модели пурраи тиҷорӣ, менеҷерони он чунин роҳҳоро ба назар гирифтаанд таблиғ ва истинодҳои сарпарастӣ дар барномаҳои модарии худ, ки онҳо эҳтимолан пас аз тағир додани сиёсат кӯшишҳои худро мутамарказ мекунанд.
Ин иқдом WhatsApp-ро ба хати аслии худ бармегардонад - дастгирӣ ва иртибот байни муштариён - дар ҳоле ки инчунин таксимоти ёрдамчиёни хаммусобикаро махдуд мекунад дар дохили барнома ва Meta AI-ро ҳамчун ягона варианти таъиноти умумӣ муттаҳид мекунад. Барои экосистема, мӯҳлати кӯтоҳ ислоҳоти амалиётиро талаб мекунад ва дар миёнамӯҳлат, он баҳсро дар бораи он мекушояд, ки оё Meta дар ниҳоят як чаҳорчӯбаи мушаххасеро фароҳам меорад, ки ба шахсони сеюм имкон медиҳад, ки бо шароити равшан баргарданд.
Ман як мухлиси технология ҳастам, ки шавқу ҳавасҳои "геик"-и худро ба касб табдил додааст. Ман зиёда аз 10 соли умри худро бо истифода аз технологияи муосир ва бо ҳама намуди барномаҳо аз рӯи кунҷковӣ сарф кардам. Ҳоло ман дар технологияҳои компютерӣ ва бозиҳои видеоӣ тахассус дорам. Ин дар он аст, ки ман зиёда аз 5 сол аст, ки ман барои вебсайтҳои гуногун оид ба технология ва бозиҳои видеоӣ менависам ва мақолаҳое меофаридам, ки ба шумо маълумоти заруриро бо забони барои ҳама фаҳмо пешниҳод мекунанд.
Агар шумо ягон савол дошта бошед, дониши ман аз ҳама чизҳои марбут ба системаи оператсионии Windows ва инчунин Android барои телефонҳои мобилӣ иборат аст. Ва ӯҳдадории ман ба шумост, ман ҳамеша омодаам, ки чанд дақиқа сарф кунам ва ба шумо дар ҳалли ҳама саволҳое, ки дар ин ҷаҳони интернет доред, кӯмак расонам.