ChatGPT กลายมาเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถใช้แอป ซื้อของ และดำเนินการงานต่างๆ แทนคุณได้

OpenAI ได้ย้ายไปแปลง ChatGPT บนแพลตฟอร์มเดียว สมบูรณ์: จากนี้ไป Chatbots สามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น ดำเนินการงาน และแม้แต่ปิดการซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากการสนทนาเป้าหมายคือเพื่อให้ผู้ใช้สามารถจัดการชีวิตดิจิทัลของตนโดยใช้ภาษาธรรมชาติและจากตำแหน่งเดียว โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแท็บหรือแบบฟอร์มมากมาย

ในทางปฏิบัติ คุณจะสามารถขอเพลย์ลิสต์จาก Spotify ออกแบบโปสเตอร์ใน Canva หรือจองโรงแรมกับ Booking.com ได้โดยตรงจากแชท และสามารถเริ่มต้นการชำระเงินและการจัดส่งแบบผสานรวมเมื่อคุณต้องการซื้อสินค้า ทั้งหมดนี้รวมอยู่ใน กลยุทธ์ที่วางตำแหน่ง ChatGPT ให้เป็น “ประตู” สู่บริการและธุรกิจโดยมีตัวเลขการใช้งานอยู่ที่หลักล้านแล้ว ผู้ใช้หลายร้อยล้านคน รายสัปดาห์ตามที่บริษัทระบุ

วิธีการทำงานภายในบทสนทนา

เดอะ แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานด้วย คำสั่งในภาษาธรรมชาติ: เพียงแค่เขียนบางอย่างเช่น "Spotify สร้างเพลย์ลิสต์สำหรับปาร์ตี้วันศุกร์" หรือ "ฉันต้องการโปสเตอร์สี่เหลี่ยมสำหรับ Instagram บน Canva" นอกจากนี้ ระบบสามารถแนะนำแอปตามบริบทได้:ถ้าพูดถึงการหาที่อยู่อาศัยก็จะเสนอ ซิลโลว์ เพื่อสำรวจคุณสมบัติและกรองผลลัพธ์โดยไม่ต้องออกจากการแชท

ครั้งแรกที่คุณใช้แอป ChatGPT จะขออนุญาตอย่างชัดเจนและแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลใดที่จะแบ่งปันกับนักพัฒนาบุคคลที่สามOpenAI รับรองว่าแอปพลิเคชันควรเก็บรวบรวมเฉพาะ ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำพร้อมนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและ การควบคุมแบบละเอียดมากขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ว่าจะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลประเภทใด

การไหลเป็นการสนทนาและการแนะนำ: ตัวช่วยสร้างมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดขั้นตอน เรียกใช้ API ที่เหมาะสม และส่งคืนผลลัพธ์ที่มีโครงสร้างหากบริการต้องการการอนุญาตเพิ่มเติมหรือการเข้าสู่ระบบ แชทจะระบุสิ่งนี้และขอให้ยืนยัน โดยรักษาการโต้ตอบไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวที่สอดคล้องกัน

พันธมิตรเริ่มต้นและการเปิดตัวในอนาคต

ในตอนเริ่มต้นจะมีการรวมเข้าด้วยกัน สปอติฟาย, บุ๊คกิ้งคอม, แคนวา, คอร์สรา, เอ็กซ์โป, ฟิกม่า y ซิลโลว์โดยมีการใช้งานในตลาดที่บริการเหล่านี้ดำเนินการและในขั้นต้น ในภาษาอังกฤษ.

OpenAI ประกาศสิ่งใหม่ๆ เพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า, มีชื่อเช่น Uber, DoorDash, Instacart, OpenTable, Target, Peloton, Tripadvisor, TheFork และ AllTrails ในรายชื่อผู้ที่จะมาภายหลัง

แอปต่างๆ จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในแผน Free, Go, Plus และ Proตราบใดที่ภูมิภาคของคุณได้รับการรองรับ บริษัทยัง วางแผนไดเร็กทอรีเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันภายใน ChatGPT และอำนวยความสะดวกในการจัดจำหน่าย

การจัดซื้อแบบบูรณาการ: ตั้งแต่คำแนะนำจนถึงการชำระเงิน

ความแปลกใหม่ที่โดดเด่นที่สุดคือ “ชำระเงินทันที”: ผู้ใช้ขอคำแนะนำตามราคา คุณภาพ หรือคุณสมบัติ ChatGPT ดำเนินการค้นหา "โดยไม่ได้รับการสนับสนุน" ตามที่ OpenAI สัญญาไว้ และแสดงตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง. หากคุณตัดสินใจจะซื้อ คุณคลิก "ซื้อ" และระบบจะจัดการ ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และจัดส่งโดยไม่ต้องออกจากการแชท.

ระหว่างทางออก การจัดซื้อแบบบูรณาการเปิดตัวครั้งแรกใน ร้านค้า Etsy ในสหรัฐอเมริกา, และจะขยายไปยังผู้ขาย Shopify มากกว่าหนึ่งล้านรายในภายหลังไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ: ค่าคอมมิชชั่นจะถูกคิดโดยผู้ขายผ่าน อัตราเล็กน้อย หรือโครงการสมาชิก อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวนี้ทำให้เกิดคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นไปได้ ความขัดแย้งที่น่าสนใจ ในคำแนะนำผลิตภัณฑ์ แม้จะมีการประกาศว่าการจำแนกประเภทนั้นเป็นออร์แกนิกก็ตาม

เพื่อส่งเสริมระบบนิเวศนี้ OpenAI ได้เปิดตัว Agentic Commerce Protocolมาตรฐานแบบเปิดที่พัฒนาร่วมกับ Stripe ซึ่งช่วยให้สามารถซื้อสินค้าได้ทันทีภายใน ChatGPT และผสานรวมร้านค้าและแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าด้วยกันในรูปแบบที่เข้ากันได้ โปรโตคอลนี้มีให้บริการในรูปแบบ โอเพนซอร์ส (Apache 2.0 License) เพื่อเร่งการนำไปใช้งาน

เครื่องมือสำหรับการสร้างสรรค์บนแพลตฟอร์ม

เดอะ นักพัฒนามี Apps SDK พร้อมใช้งานตั้งแต่วันนี้ชุดพัฒนาสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันที่ "ใช้งานจริง" ภายใน ChatGPT SDK อาศัย Model Context Protocol (MCP)มาตรฐานเปิดที่เชื่อมต่อผู้ช่วยกับข้อมูลและเครื่องมือภายนอก และอนุญาตให้แอปทำงานบนแพลตฟอร์มใดๆ ที่ใช้โมเดลนี้

นอกจาก, OpenAI เปิดตัว Agent Kit, a กำหนดให้ออกแบบตัวแทน AI ที่ใช้เหตุผล ดึงข้อมูล และดำเนินการอย่างอิสระ. รวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ เช่น แชทคิท (อินเทอร์เฟซแบบฝังได้) เกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพ และตัวเชื่อมต่อที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลองค์กร โดยมีแนวคิดในการทำให้ผู้พัฒนาสามารถเผยแพร่ตัวแทนภายในระบบนิเวศได้ง่ายขึ้น

บริษัทจะเปิดทำการ กระบวนการตรวจสอบและเผยแพร่ใบสมัคร และประกาศว่าจะรวมช่องทางสร้างรายได้สำหรับนักพัฒนา พร้อมด้วยรูปแบบการแบ่งปันและระดับการใช้งาน ChatGPT จะแสดงแอปตามบริบทเพื่อปรับปรุงการค้นพบที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ความพร้อมใช้งานและแผนธุรกิจ

เริ่มเปิดใช้งานแอปพลิเคชันและการซื้อภายในแอป นอกสหภาพยุโรปOpenAI กำลังดำเนินการเพื่อขยายความพร้อมใช้งานไปยังยุโรป “ในเร็วๆ นี้” ด้วยการรองรับภาษาและภูมิภาคต่างๆ อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังมี รุ่นธุรกิจ องค์กร และการศึกษาสำหรับองค์กรและ ศูนย์การศึกษา.

ไม่ว่าแผนจะเป็นอย่างไร การรันแอปครั้งแรกแต่ละครั้งจะขอความยินยอมที่ชัดเจนและอธิบายว่าข้อมูลใดที่ถูกแชร์โดยมีมาตรการควบคุมเพิ่มเติมก่อนสิ้นปีเพื่อจำกัดการใช้งานเพิ่มเติม ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน.

ความเสี่ยง ความสงสัย และผลกระทบต่อตลาด

เปิดประตูสู่บุคคลที่สาม กองกำลังเพื่อเสริมสร้างการรักษาและความปลอดภัยความท้าทายที่สำคัญคือประสบการณ์ของผู้ใช้: หากแอปหลายตัวสามารถตอบสนองสิ่งเดียวกันได้ ระบบจะต้องตัดสินใจอย่างโปร่งใสว่าควรเปิดใช้งานตัวใดและเพราะเหตุใดเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือการตอบกลับที่ขัดแย้งภายในห้องแชท

อีกด้วย มีคำถามเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของกระบวนการที่สำคัญ เช่น การจัดซื้อแม้ว่าผู้ใช้จะควบคุมและยืนยันแต่ละขั้นตอนได้ก็ตาม เพื่อลดข้อผิดพลาด OpenAI จะบังคับใช้นโยบายการใช้งาน การตรวจสอบสิทธิ์ และการควบคุมความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด ปลีกย่อย ในแผงผู้ใช้

ในระดับการแข่งขัน การเคลื่อนไหวดังกล่าวคุกคามการค้นหาแบบดั้งเดิมและอีคอมเมิร์ซตามที่เรารู้จักหากผู้ช่วยเปรียบเทียบราคา กรองคุณภาพ และซื้อให้คุณ แพลตฟอร์มเช่น Amazon หรือผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหาที่ได้รับการสนับสนุนอาจสูญเสียปริมาณการเข้าชมบางส่วนที่มีเจตนาจะซื้อ

ด้วยการเคลื่อนไหวนี้ ChatGPT เปลี่ยนจากแชทบอทธรรมดาให้กลายเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่แอป ตัวแทน และการพาณิชย์สามารถอยู่ร่วมกันได้หากประสบความสำเร็จ จะไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับบริการดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่เราค้นพบผลิตภัณฑ์ จัดการสิทธิ์ และชำระเงินด้วย โดยไม่ต้องออกจากการสนทนาเลย