พบข้อบกพร่องทำให้ Chromecast หลายรุ่นไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก

ตั้งแต่เช้าวันที่ ๙ มีนาคม ๒๕๖๘ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่า ความล้มเหลวทั่วโลกในรุ่น Chromecast ที่แตกต่างกันป้องกันการถ่ายโอนเนื้อหาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่สู่ทีวี ไฟดับซึ่งในช่วงแรกส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนจำกัด ได้รับการยืนยันว่าเป็นปัญหาที่แพร่หลาย, การสร้างข้อร้องเรียนในฟอรั่มและเครือข่ายสังคมออนไลน์

รุ่นที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือ Chromecast และ Chromecast Audio รุ่นที่สอง- เมื่อพยายามใช้งานจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยแจ้งว่าอุปกรณ์ มันไม่น่าเชื่อถือและไม่ผ่านการตรวจสอบ- ทางเลือกเดียวที่มีอยู่บนหน้าจอคือการปิดข้อความ ทำให้ผู้ใช้ไม่มีทางแก้ไขได้ทันที

ข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลก

ผู้ใช้จากส่วนต่างๆ ของโลกได้รายงานเกี่ยวกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เรดดิท และ Twitter แจ้งว่า Chromecast ของพวกเขาหยุดทำงานพร้อมกัน ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาที่แยกจากกัน ในหลายกรณี วิธีแก้ปัญหาแบบเดิมๆ เช่น การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน, ยังไม่สามารถช่วยคลี่คลายเหตุการณ์ได้ สำหรับผู้ที่ต้องการทราบวิธีรีเซ็ต Chromecast มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ให้บริการ

การวิจัยในระยะเริ่มแรกชี้ให้เห็นถึง ปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองความปลอดภัย ของอุปกรณ์เหล่านี้ ใบรับรองเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของฮาร์ดแวร์และอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ดูเหมือนว่าใบรับรองเหล่านี้มี หมดอายุโดยไม่ได้ต่ออายุทำให้เกิดความล้มเหลวเป็นวงกว้าง

Google ตอบกลับหลังจากหลายชั่วโมงแห่งความไม่แน่นอน

หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงโดยไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการ ในที่สุด Google ก็ยอมรับถึงปัญหาดังกล่าวผ่านบัญชีของตน X (ทวิตเตอร์) บริษัทได้ให้คำยืนยันว่ากำลังดำเนินการหาทางแก้ปัญหา และได้ขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ อย่าทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเพราะอาจทำให้การกู้คืนอุปกรณ์ในอนาคตมีความซับซ้อน

อย่างไรก็ตาม การขาดการสื่อสารเบื้องต้นจาก Google ทำให้เกิด การวิพากษ์วิจารณ์และความหงุดหงิด ระหว่างผู้ใช้ หลายๆ คนแสดงความผิดหวังกับความไม่แน่นอนว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะทำงานได้อีกครั้งหรือไม่ บางคนถึงขั้นกล่าวหาบริษัทว่า การวางแผนให้สินค้าหมดอายุการใช้งานนั่นคือการทำให้ผลิตภัณฑ์หยุดทำงานเพื่อกระตุ้นให้มีการซื้ออุปกรณ์ใหม่

ขณะที่ Google กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้เริ่มค้นหา ทางเลือกสำหรับการสตรีม- มีอุปกรณ์ในตลาดเช่น Amazon Fire TV Stick, เขา Roku Streaming Stick หรือกล่องทีวีด้วย แอนดรอยด์ทีวี ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับ Chromecast และอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ที่ต้องการทางเลือกอื่นทันที สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมต่อ Chromecast กับ Wi-Fi มีบทความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับหัวข้อนี้

เหตุการณ์นี้ยังจุดชนวนให้เกิดการถกเถียงกันอีกครั้ง การพึ่งพาอุปกรณ์สตรีมมิ่ง บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์อย่าง Chromecast นั้นต่างจากระบบเปิดตรงที่ต้องอาศัยการสนับสนุนจาก Google เพียงอย่างเดียวเพื่อให้สามารถทำงานได้ต่อไป ซึ่งทำให้เกิดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอายุการใช้งานในระยะยาว

ในตอนนี้ผู้ใช้สามารถเพียงรอให้ Google ดำเนินการแก้ปัญหาเท่านั้น บริษัทให้คำมั่นว่าจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า แต่ ยังไม่ได้ระบุวันที่แน่นอนสำหรับการอัปเดตที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด.

อุปกรณ์ใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ?

ปัญหานี้ ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์รุ่นเก่าเป็นหลักซึ่งทำให้เกิดการคาดเดาว่า Google จะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือไม่ Google TV Streamerอุปกรณ์สตรีมมิ่งใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวภายในได้ระบุว่า นี่คือข้อผิดพลาดทางเทคนิคและไม่ใช่กลยุทธ์ในการบังคับให้ผู้ใช้อัปเดตฮาร์ดแวร์ของตน.

ในตอนนี้ ผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ของตนเอาไว้และรอการอัปเดตที่จะแก้ไขปัญหา ขอแนะนำให้ปฏิบัติตาม บัญชี Google อย่างเป็นทางการ เพื่อดูข้อมูลในขั้นตอนต่อไป

อัลแบร์โต นาวาร์โร

ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้

หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้