ความผิดพลาดครั้งใหญ่ของลอตเตอรี่นอร์เวย์ที่ทำให้คนหลายพันคนเชื่อว่าพวกเขาเป็นเศรษฐีได้เพียงวันเดียว

การปรับปรุงครั้งล่าสุด: 01/07/2025
ผู้แต่ง: Alberto navarro

  • Norsk Tipping แจ้งข้อมูลผิดพลาดแก่ผู้เล่นนับหมื่นคนว่าพวกเขาได้รับรางวัลมูลค่าหลายล้านเหรียญเนื่องจากข้อผิดพลาดในการแปลงสกุลเงิน
  • คำตัดสินดังกล่าวประกอบด้วยการคูณจำนวนเงินที่ได้รับด้วย 100 เมื่อแปลงเซ็นต์ยูโรเป็นโครนนอร์เวย์
  • ไม่มีการจ่ายเงินที่ไม่เหมาะสม แต่การหลอกลวงชั่วคราวทำให้เกิดความโกรธแค้นและนำไปสู่การลาออกของซีอีโอของบริษัท
  • เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดคำถามต่อการควบคุมและระบบของลอตเตอรี่นอร์เวย์ซึ่งเคยประสบปัญหาทางเทคนิคมาแล้วในอดีต

ข้อผิดพลาดลอตเตอรี่นอร์เวย์

ผู้เล่นลอตเตอรี่หลายพันคนในนอร์เวย์ พวกเขาเปลี่ยนจากความรู้สึกดีใจเป็นโกรธแค้นภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหลังจากได้รับข้อความที่ทำให้พวกเขากลายเป็นเศรษฐีในชั่วข้ามคืน อย่างไรก็ตาม ความตื่นเต้นนั้นเกิดขึ้นเพียงช่วงสั้นๆ และในไม่ช้าก็พบว่าทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดจากฝ่าย การให้ทิปแบบนอร์เวย์ซึ่งเป็นบริษัทของรัฐที่ทำหน้าที่จัดการการจับฉลาก เงินยูโรคพ็อต.

ข่าวนี้ทำให้เกิดความปั่นป่วนอย่างมากทั้งภายในและภายนอกประเทศนอร์ดิกเนื่องจาก ไม่ใช่เรื่องปกติที่ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของคอมพิวเตอร์จะทำให้เกิดอารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ ได้ขนาดนี้ ผู้คนนับหมื่นคนได้รับผลกระทบ ผู้ที่ได้รับผลกระทบบางรายถึงขั้นวางแผนไปเที่ยวพักผ่อน ปรับปรุงบ้าน หรือซื้อของชิ้นใหญ่ ต้องเผชิญกับความจริงอันเลวร้ายในไม่ช้า: รางวัลที่คาดว่าจะได้รับนั้น แท้จริงแล้วเป็นเพียงภาพลวงตา.

ข้อผิดพลาดในการแปลงสกุลเงิน: คูณจำนวนรางวัลด้วย 100

การแปลงสกุลเงินลอตเตอรี่นอร์เวย์ล้มเหลว

ทุกสิ่งเริ่มต้นเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา การให้ทิปแบบนอร์เวย์ แจ้งผลการจับฉลากให้ผู้ใช้งานทราบ เงินยูโรคพ็อตปัญหาเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการแปลงจำนวนรางวัลที่บริษัทได้รับ เซ็นต์ยูโรจากเยอรมนี และแปลงเป็นเงินโครนนอร์เวย์ ข้อผิดพลาดของระบบทำให้สกุลเงินคูณแทนที่จะหารด้วย 100 เมื่อคำนวณการแปลง ทำให้จำนวนเงินเพิ่มขึ้นโดยเทียม สูงถึงร้อยเท่าของมูลค่าที่แท้จริง.

เนื้อหาพิเศษ - คลิกที่นี่  ฉันจะรับเงินจาก Infonavit ได้อย่างไร

ความล้มเหลวนี้ทำให้ผู้คนนับพันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ รางวัลที่สูงเกินจริงและไม่สมจริงอย่างยิ่งผู้ใช้บางคนคิดว่าพวกเขาได้รับเงินรางวัลเป็นล้านดอลลาร์ และยังมีคำยืนยันจากผู้คนที่เห็นรางวัลมูลค่ากว่าหนึ่งล้านโครนนอร์เวย์ (ประมาณ 119.000 ดอลลาร์) บนแอปของพวกเขา ในขณะที่ตัวเลขที่แท้จริงนั้นน้อยกว่านั้นมาก คือประมาณ 125 มงกุฎ ในบางกรณี

สถานการณ์ดังกล่าวปรากฏให้เห็นได้เกือบทั้งวัน จนกระทั่งบริษัทได้รับแจ้งปัญหาและอัปเดตยอดเงินในคืนวันเสาร์ ตามรายงาน การให้ทิปแบบนอร์เวย์, ไม่เคยมีการชำระเงินที่ผิดพลาดดังนั้นความล้มเหลวจึงจำกัดอยู่เพียงการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้โอนเงินจริงเกิดขึ้น

ปฏิกิริยา การขอโทษ และผลที่ตามมาที่ Norsk Tipping

การให้ทิปแบบนอร์เวย์

ปฏิกิริยาตอบสนองนั้นรวดเร็วมาก ผู้ใช้หลายคนไม่เพียงแต่แสดงความหงุดหงิดและโกรธเคืองต่อความสับสนที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังวิพากษ์วิจารณ์การตอบสนองของบริษัทที่ทันท่วงทีในการแก้ไขข้อผิดพลาดและอธิบายต่อสาธารณะถึงสิ่งที่เกิดขึ้น ผู้ที่ได้รับผลกระทบบางคนเล่าว่าข่าวนี้ทำให้แผนของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างรุนแรงในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

ต้น แซกสตูเอนขณะนั้นดำรงตำแหน่ง CEO ของ Norsk Tipping ดูเหมือนจะยอมรับความรับผิดชอบและขอโทษทั้งผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ "ฉันรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ทำให้หลายคนผิดหวัง และฉันเข้าใจดีถึงความโกรธแค้นที่เกิดขึ้น คำวิจารณ์ที่เราได้รับนั้นมีเหตุผลอย่างสมบูรณ์ มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่นี่ในหลายระดับ และนี่คือความรับผิดชอบของฉัน" Sagstuen กล่าวในแถลงการณ์ก่อนนำเสนอ การลาออกโดยไม่สามารถเพิกถอนได้ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการบริหารหลังจากการประชุมฉุกเฉินกับ กระทรวงวัฒนธรรมแห่งประเทศนอร์เวย์.

เนื้อหาพิเศษ - คลิกที่นี่  จะรู้ได้อย่างไรว่ามีใครมี AGR

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทได้ส่งข้อความขอโทษไปยัง มีผู้ได้รับผลกระทบประมาณ 47.000 ราย แม้ว่าสื่อท้องถิ่นบางแห่งจะรายงานตัวเลขที่สูงกว่าอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายวิพากษ์วิจารณ์ถึงความล่าช้าในการรายงานสถานการณ์อย่างเป็นทางการและความไม่สบายใจในคำอธิบายที่ให้มา

บทความที่เกี่ยวข้อง:
จะรู้ได้อย่างไรว่าฉันถูกรางวัลบางอย่างจากลอตเตอรี่

เจ้าหน้าที่เรียกร้องให้มีการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นหลังเกิดเรื่องอื้อฉาว

ข้อผิดพลาดดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลไม่เพียงแต่ในหมู่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรัฐบาลนอร์เวย์และหน่วยงานกำกับดูแลอีกด้วย ลับนา แจฟเฟอรี่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรมและความเสมอภาคไม่ลังเลที่จะอธิบายเหตุการณ์นี้ว่า "เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง" โดยระลึกว่า Norsk Tipping เป็นผู้ผูกขาดทางกฎหมายในภาคส่วนเกมและ, พอร์ตันโต, มีความรับผิดชอบสูงสุดในการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของการดึงของตนทั้งกระทรวงและสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล พวกเขาได้เริ่มการสอบสวนเพื่อชี้แจงถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และศึกษาว่าบริษัทได้ละเมิดกฎข้อบังคับในปัจจุบันหรือไม่

ส่วนคณะกรรมการบริหารของ Norsk Tipping และฝ่ายบริหารชุดใหม่ได้สัญญาว่าจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับโปรโตคอลภายในและตรวจสอบระบบไอทีอย่างละเอียดถี่ถ้วน ป้องกันไม่ให้ความล้มเหลวแบบเดียวกันเกิดขึ้นอีกตามคำพูดของรองประธาน Vegar Strand "เป้าหมายในทันทีของเราคือการฟื้นความไว้วางใจจากลูกค้าที่สูญเสียไปและให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสสูงสุดในกระบวนการทั้งหมดของเรา"

เนื้อหาพิเศษ - คลิกที่นี่  Meta เร่งสรรหาบุคลากรด้าน AI เพื่อเป็นผู้นำด้านปัญญาประดิษฐ์

ประวัติปัญหาทางเทคนิคและข้อกังวลด้านความน่าเชื่อถือ

ข้อผิดพลาดลอตเตอรี่นอร์เวย์

นี่ไม่ใช่เหตุการณ์แรกที่ทำให้บริษัทมหาชนของนอร์เวย์ต้องตั้งคำถาม ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Norsk Tipping เป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์หลายครั้ง ทั้งจากผู้มีอำนาจและจากผู้ใช้งานเนื่องด้วย ความล้มเหลวทางเทคนิคที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และปัญหาในการจัดการการจับฉลากหน่วยงานได้ยอมรับว่า “ข้อผิดพลาดสำคัญหลายประการ” เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา และกำลังมีการทบทวนกระบวนการต่างๆ เพื่อปรับปรุงการควบคุมภายใน

ในขณะเดียวกัน เรื่องเล่าของ “คนเกือบเป็นเศรษฐีในหนึ่งวัน” ก็แพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วในสังคมนอร์เวย์และในสื่อระหว่างประเทศ ได้นำระบบลอตเตอรี่ของประเทศเข้าตรวจสอบที่ความผิดพลาดของคอมพิวเตอร์สามารถทำให้ประชาชนหลายพันคนกลายเป็นผู้โชคดีได้ในชั่วข้ามคืน แม้จะเพียงไม่กี่ชั่วโมงก็ตาม ซึ่งชวนให้นึกถึงภาพยนตร์เรื่อง Blood Prince ของจิม แคร์รีย์ ที่เหตุการณ์คล้ายกันเกิดขึ้น

เหตุการณ์นี้ได้เกิดขึ้น ความสำคัญของการมีโปรโตคอลความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและกลไกการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการเล่นลอตเตอรี่และเกมแห่งโชคได้รับการเน้นย้ำแล้วจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรในภาคส่วนนี้จะต้องเสริมสร้างการควบคุมเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้คนหลายล้านคนที่ไว้วางใจและไว้วางใจในระบบเหล่านี้

บทความที่เกี่ยวข้อง:
วิธีแจกของรางวัลใน excel