“PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”: สาเหตุและวิธีการระบุผู้ขับขี่ที่มีความผิด

เมื่อ Windows ขัดข้องด้วยหน้าจอสีน้ำเงินและมีรหัสปรากฏขึ้น หน้าที่มีข้อผิดพลาดใน_พื้นที่ที่ไม่มีเพจ (0x00000050)มันไม่ใช่เรื่องน่ากลัวอะไร: มันหมายความว่าระบบได้พยายามใช้หน่วยความจำที่ไม่ควรจะใช้ เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือชี้ไปที่หน่วยความจำที่ถูกปลดปล่อย การตรวจสอบข้อบกพร่อง 0x50 นี้ ไม่ใช่เรื่องใหม่และมีมาตั้งแต่ Windows เวอร์ชันเก่าๆ แล้ว แต่โชคดีที่เรามีแผนภาพสาเหตุและวิธีแก้ไขที่ชัดเจนมาก

แม้ว่าข้อผิดพลาดอาจดูเหมือนสุ่ม แต่แทบจะไม่เคยเกิดขึ้นเลย โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ (RAM, กราฟิก) ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ ใช้การอัปเดต Windows หรือแตะบริการระบบ ข่าวดี ด้วยการวินิจฉัยที่จัดระบบอย่างดีสองสามครั้ง คุณสามารถระบุได้ว่าแหล่งที่มาคือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ และดำเนินการได้โดยไม่เสียเวลา

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA หมายถึงอะไรกันแน่?

“พื้นที่ที่ไม่ต้องทำเพจ” คือเศษหน่วยความจำที่ระบบจะต้องมีอยู่ใน RAM เสมอ โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะส่งไปยังไฟล์เพจจิ้ง หากเคอร์เนลพยายามเข้าถึงบางสิ่งบางอย่างที่นั่นและล้มเหลวหน้าจอจะแสดงรหัส 0x50 ขึ้นมา พูดง่ายๆ ก็คือ Windows ได้อ้างอิงหน่วยความจำระบบที่ไม่ถูกต้อง หรือใช้ที่อยู่ที่ถูกปล่อยออกไปแล้ว

อาการดังกล่าวอาจเกิดจาก ไดรเวอร์ที่สะกดผิดหรือเสียหายระบบบริการผิดพลาด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทำงานผิดพลาด หรือระบบ NTFS เสียหาย หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยที่ RAM เป็นผู้ต้องสงสัยหลัก (โมดูลผิดพลาด แคช L2 หรือแม้แต่ RAM วิดีโอในบางกรณี) กุญแจสำคัญคือ ในการแยกแยะสาเหตุเชิงตรรกะ (ซอฟต์แวร์) จากสาเหตุทางกายภาพ (ฮาร์ดแวร์)

พารามิเตอร์ Bugcheck 0x50 และวิธีการตีความ

นอกเหนือจากโค้ดหยุดแล้ว Windows ยังมีอาร์กิวเมนต์สี่ประการที่บอกคุณมากมายเกี่ยวกับความล้มเหลว ตีความให้ดี ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมง

หากระบบสามารถชี้ไปที่ไดรเวอร์ได้ ชื่อของไดรเวอร์จะถูกพิมพ์ใน BSOD เองและถูกทิ้งไว้ใน ไดรเวอร์ KiBugCheck (PUNICODE_STRING) คุณสามารถดูได้ด้วย WinDbg ด้วย dx: dx KiBugCheckDriver และยืนยันข้อสงสัยเรื่องความล้มเหลว

สาเหตุทั่วไปและวิธีการตรวจพบอย่างรวดเร็ว

ในทางปฏิบัติ 0x50 เกิดจาก ไดรเวอร์หรือบริการระบบที่ผิดพลาด ที่ใช้หน่วยความจำที่ไม่ควรใช้ เพื่อป้องกันไวรัสที่เข้ามาแทรกแซงในพื้นที่สำคัญ หรือเพื่อไดรฟ์ NTFS ที่มีข้อผิดพลาด ในด้านกายภาพ แรมมักจะอยู่ข้างหลัง (โมดูลเสียหาย หน้าสัมผัสสกปรก ซ็อกเก็ตอ่อนแอ) เช่นเดียวกับความล้มเหลวของแคช L2 หรือ VRAM ที่อาจเกิดขึ้น

ตรวจสอบ โปรแกรมดูเหตุการณ์ (บันทึกระบบ) และกรองตามข้อผิดพลาดร้ายแรงในขณะที่เกิด BSOD: คุณจะเห็นว่าบริการขัดข้อง ไดรเวอร์โหลดไม่สำเร็จ หรือการติดตาม I/O ของดิสก์ เชื่อมโยงเวลา จากภาพหน้าจอพร้อมเหตุการณ์ระบบจะบอกคุณว่าควรเริ่มต้นจากที่ใด

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่หรือทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดูสิ่งที่ชัดเจนก่อน: โมดูล RAM ติดตั้งอย่างถูกต้องการ์ดจออยู่ในช่อง สายเคเบิลแน่นหนาดี และไม่มีสิ่งใดเคลื่อนไหวไปกับลมอัด การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็เพียงพอที่จะปลดปล่อยความวุ่นวาย อย่าประมาท ปัจจัยทางกลศาสตร์

กรณีทั่วไป: หลังจากเล่นเกมแล้ว พีซีของคุณจะรีบูต และทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบ Windows คุณก็เจอ BSOD พร้อมรหัสนี้ คุณอัปเดตหรือล้างไดรเวอร์กราฟิกด้วย DDU แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น และแม้จะกู้คืนข้อมูลสำรองที่ "ดี" จากสองสามวันก่อนแล้ว ปัญหาก็ยังคงเกิดขึ้นอยู่ หากกลับสู่สถานะซอฟต์แวร์ที่มีสุขภาพดี ปัญหายังคงอยู่ โอกาสที่เป็นปัญหาจะเป็นที่ฮาร์ดแวร์เพิ่มมากขึ้น แม้ว่าขอแนะนำให้ทดสอบระบบก่อนเปลี่ยนชิ้นส่วนก็ตาม

เข้าสู่โหมดปลอดภัยและสภาพแวดล้อมการกู้คืน

หากต้องการทำงานโดยไม่ต้องโหลดไดรเวอร์ที่เป็นต้นเหตุ จำเป็นต้องบูตเข้าระบบ โหมดปลอดภัยพร้อมการเชื่อมต่อเครือข่ายโหมดนี้ใช้ไดรเวอร์ทั่วไปและช่วยให้คุณใช้งานได้โดยไม่เกิด BSOD ทันทีที่คุณบูตเข้าสู่เดสก์ท็อป

หาก Windows ไม่อนุญาตให้คุณเข้า ให้บังคับ สภาพแวดล้อมการกู้คืน (WinRE):เริ่มต้นพีซีของคุณและเมื่อจุดที่หมุนปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5–10 วินาทีจนกว่าจะปิดเครื่อง ทำซ้ำขั้นตอนนี้สองครั้ง และเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งที่สาม คุณจะเห็นตัวเลือกขั้นสูง จากที่นั่น คุณสามารถเข้าถึงการซ่อมแซมการเริ่มต้น, การคืนค่าระบบ, โหมดปลอดภัย หรือพรอมต์คำสั่ง หรือ วิเคราะห์การบูตด้วย BootTrace.

ในคอมพิวเตอร์ที่ยังอนุญาตให้ใช้ปุ่มฟังก์ชัน ให้ลอง เอฟ4/เอฟ5/เอฟ8 หลังจากเปิดเครื่องแล้ว ให้โหลด Advanced Options ทันที ไปที่ Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings แล้วกดปุ่ม 5 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking นี่ทำให้คุณมีโอกาส เพื่อใช้การแก้ไขที่ปราศจาก BSOD ทันที

โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ควรลองก่อน

ก่อนที่จะโทษ RAM ควรตัดปัญหาเรื่องระบบเสียหายและปัญหาดิสก์ออกไปก่อน เริ่มต้นด้วย โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ DISM จากนั้นสแกนไดรฟ์ด้วย CHKDSK หากมีไดรเวอร์ที่น่าสงสัย ให้อัปเดตหรือติดตั้งใหม่ และปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวในระหว่างการทดสอบ

ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (SFC และ DISM)

เปิด PowerShell หรือ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้: sfc /scannowรอให้เสร็จสิ้น และหากพบและซ่อมแซมไฟล์ ให้รีสตาร์ท หาก SFC ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เรียกใช้ DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

คำสั่งเหล่านี้จะซ่อมแซมภาพ Windows และเมื่อใช้ร่วมกับ SFC พวกเขาทิ้งระบบไว้เหมือนเดิม เพื่อตัดไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหายออกไปเป็นผู้กระทำผิด

ตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์ (NTFS)

เปิด cmd ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้ chkdsk C: /f /r (แทนที่ C: หากระบบของคุณอยู่ในไดรฟ์อื่น) ตกลงกำหนดเวลาสแกนและรีบูต หากมีการจัดสรรเซกเตอร์ใหม่หรือข้อผิดพลาด ในระบบไฟล์ CHKDSK จะทำเครื่องหมายและซ่อมแซมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาใหม่

จาก Device Manager ให้ค้นหาอุปกรณ์ที่น่าสงสัย (บ่อยครั้งมาก กราฟิก การจัดเก็บข้อมูล หรือเครือข่าย) และเลือกอัปเดตไดรเวอร์ หากปัญหาเกิดจากการอัปเดตล่าสุด ให้ลองย้อนกลับ หรืออีกวิธีหนึ่งคือถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต บน GPUการใช้ DDU ในโหมดปลอดภัยแล้วติดตั้ง WHQL เวอร์ชันล่าสุดมักจะเป็นการแก้ไขที่น่าอัศจรรย์ หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์ โปรดดู คู่มือ AMD Adrenalin.

โปรแกรมป้องกันไวรัสและการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว (และอย่าปล่อยให้โปรแกรมทั้งสองทำงานพร้อมกัน) ไมโครซอฟต์ ดีเฟนเดอร์ เพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หาก Defender แก้ไขปัญหาได้เพียงอย่างเดียว แสดงว่าคุณได้แยกสาเหตุได้แล้ว นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งาน Fast Startup ใน Power Options เพื่อหลีกเลี่ยงสภาวะไฮบริดที่ บางครั้งมันก็ลากปัญหา ระหว่างเซสชั่น

ไฟล์เพจจิ้งและหน่วยความจำเสมือน

ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ไฟล์เพจที่ถูกทำลายอาจเพิ่มความวุ่นวายได้ ไปที่ คุณสมบัติระบบ > ขั้นสูง > ประสิทธิภาพ > การตั้งค่า > ขั้นสูง > หน่วยความจำเสมือน แล้วยกเลิกการเลือกช่องนี้ การจัดการอัตโนมัติคุณสามารถลองโดยไม่ต้องใช้ไฟล์เพจจิ้งหรือตั้งขนาดคงที่บนไดรฟ์อื่นได้ หลังจากการเปลี่ยนแปลงรีบูตและตรวจสอบว่า BSOD หยุดหรือไม่

การอัปเดต Windows

ตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการ: BSOD หลายรายการได้รับการแก้ไขด้วยแพตช์เคอร์เนลหรือสแต็กการจัดเก็บข้อมูล ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย แล้วแตะ ตรวจสอบการอัปเดต; ติดตั้งทุกสิ่งที่สำคัญและรีบูต การแก้ไขแบบสะสม มักจะรวมถึงการแก้ไขหน่วยความจำด้วย

การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์: RAM, GPU และอื่นๆ

หากหลังจากทำความสะอาดซอฟต์แวร์แล้วยังคงค้างอยู่ แสดงว่าถึงเวลาเปิดเคสแล้ว ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก ระบายไฟฟ้าสถิต และ รีเซ็ตแรม:ถอดโมดูลออก ทำความสะอาดหน้าสัมผัสด้วยไอโซโพรพิล เป่าซ็อกเก็ตอย่างระมัดระวังแล้วใส่กลับเข้าไปจนกว่าจะได้ยินเสียงคลิก การติดต่อที่ไม่ดี มันเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่คุณคิด

ทดสอบโมดูลทีละโมดูลและทีละช่อง หากใช้งานได้กับแท่งหนึ่งแต่ใช้งานไม่ได้กับอีกแท่ง แสดงว่าคุณพบผู้กระทำผิดแล้ว หากคุณมีสองสลับเพื่อจำกัดขอบเขต สำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีกราฟิกแยก ควรตรวจสอบด้วยว่า GPU ยึดแน่นและมีแหล่งจ่ายไฟ PCIe ที่ถูกต้อง การ์ดแสดงผลที่ใช้พลังงานเพียงครึ่งเดียวอาจทำให้เกิด ข้อยกเว้นหน่วยความจำ ในเคอร์เนล

เรียกใช้เครื่องมือ การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows: ค้นหาในเมนู Start เลือก "รีสตาร์ทตอนนี้และตรวจสอบปัญหา" แล้วปล่อยให้ระบบดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบรายการ "MemoryDiagnostics-Results" ใน Event Viewer หากคุณรายงานข้อผิดพลาด, แรมไม่ดีต้องเปลี่ยนครับ.

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ (ชุดระบายความร้อน CPU, SSD, RAM หรือกราฟิก) และภาพหน้าจอปรากฏขึ้นมาตั้งแต่นั้น ให้ถอดประกอบและประกอบใหม่ด้วยความระมัดระวัง บางครั้งเมื่อวางฮีทซิงค์บอร์ดงอหรือโมดูลหน่วยความจำเคลื่อนที่เพียงไม่กี่มิลลิเมตร… และนั่นก็เพียงพอที่จะทำให้ระบบหยุดทำงาน

Driver Verifier: ตามหาคนขับรถที่หลงทาง

El โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์ เน้นย้ำไดรเวอร์แบบเรียลไทม์เพื่อบังคับให้เกิดข้อผิดพลาดและเปิดเผยข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว เรียกใช้ "ตัวตรวจสอบ" เลือกสร้างการกำหนดค่ามาตรฐาน และทำเครื่องหมายเฉพาะไดรเวอร์บุคคลที่สามที่น่าสงสัยเท่านั้น อย่าเปิดใช้งานทุกอย่าง ในเวลาเดียวกันเพราะว่ามันเพิ่มค่าใช้จ่ายและอาจทำให้ระบบไม่เสถียรได้

หากคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วย ผู้ตรวจสอบ และคุณจะได้รับ BSOD ที่แตกต่างกันซึ่งชี้ไปที่ .sys เฉพาะแล้ว บิงโก: ถาม เวอร์ชันที่ได้รับการอัปเดต ให้กับซัพพลายเออร์หรือลบไดรเวอร์ออก เก็บ Verifier ไว้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น ปิดใช้งาน เมื่อคุณปิดเคส

เมื่อใดจึงควรคิดถึงมันในฐานะฮาร์ดแวร์ (ไม่ใช่ซอฟต์แวร์)

สัญญาณที่ชัดเจนของฮาร์ดแวร์: คุณคืนค่าอิมเมจระบบ "สะอาด" จากสองสามวันก่อนและข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณเปลี่ยนไดรเวอร์และ BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือ Windows ล่มแม้กับงานเบาๆ (ท่องเว็บ เดสก์ท็อป) ณ จุดนั้น ให้เน้นที่ RAM เมนบอร์ด และพื้นที่เก็บข้อมูล โมดูลทดสอบ ทีละรายการ เปลี่ยนสล็อต รัน MemTest หรือ Windows Diagnostics และถ้าทำได้ ให้ทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

สำหรับการ์ดจออย่าง AMD Radeon รุ่นล่าสุด การถอนการติดตั้งด้วย DDU ใน Safe Mode และติดตั้ง WHQL เวอร์ชันล่าสุดมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากเป็นซอฟต์แวร์ หากหลังจากนั้นก็ยังคงดำเนินต่อไป และอุณหภูมิอยู่ในภาวะปกติ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ และสุดท้ายคือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมด

หากคุณมาถึงจุดนี้ได้ แสดงว่าคุณเชี่ยวชาญแผนที่แล้ว ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงหน้าเว็บในพื้นที่ที่ไม่ได้แบ่งหน้า:คุณรู้ว่าพารามิเตอร์หมายถึงอะไร สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด วิธีจำกัดขอบเขตโดยใช้ Safe Mode และ WinRE การซ่อมแซมใดที่จะใช้กับระบบ และเมื่อใดที่ต้องยกมือและชี้ไปที่ RAM หรือส่วนประกอบทางกายภาพ โดยใช้ WinDbg และ Driver Verifier ในห้อง คุณจะมีหลักฐานที่มั่นคง เพื่อตัดสินใจว่าจะอัปเดตไดรเวอร์ ซ่อมแซมระบบไฟล์ หรือเปลี่ยนโมดูลที่ทำให้เกิดปัญหา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

เหตุใด Windows จึงไม่เพิ่ม VRAM แม้ว่าคุณจะปิดเกมแล้วก็ตาม: สาเหตุที่แท้จริงและวิธีแก้ไข

แดเนียล เทอร์ราซา

บรรณาธิการเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตด้วยประสบการณ์มากกว่าสิบปีในสื่อดิจิทัลต่างๆ ฉันทำงานเป็นบรรณาธิการและผู้สร้างเนื้อหาให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ การสื่อสาร การตลาดออนไลน์ และการโฆษณา ฉันยังได้เขียนไว้ในเว็บไซต์เศรษฐศาสตร์ การเงิน และภาคส่วนอื่นๆ ด้วย งานของฉันก็คือความหลงใหลของฉันเช่นกัน ตอนนี้ผ่านบทความของฉันใน Tecnobitsฉันพยายามสำรวจข่าวสารและโอกาสใหม่ ๆ ที่โลกแห่งเทคโนโลยีมอบให้เราทุกวันเพื่อปรับปรุงชีวิตของเรา