ติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดบนแอปเดสก์ท็อป

ติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่ อาจเป็นเรื่องยุ่งยากมากหากตัวเลือก "ซ่อมแซม" ไม่ทำงาน หรือ Windows แสดงแค่ "เปลี่ยนแปลง/แก้ไข" ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ในบางกรณี แม้แต่การรันคำสั่งถอนการติดตั้งขั้นสูงก็ไม่สามารถลบไฟล์ออกจากระบบได้ และสุดท้ายไฟล์ก็จะกลับมาปรากฏอีกครั้ง

ก่อนที่เราจะลงมือทำธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า เว็บวิว2 es รันไทม์ที่ใช้โดยแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเพื่อแสดงเนื้อหาเว็บรวมถึงฟีเจอร์ Microsoft 365 สมัยใหม่บางอย่าง (Outlook, Add-in ฯลฯ) ดังนั้น แม้ว่าคุณจะลบออกได้ Office หรือแอปอื่นๆ ก็สามารถติดตั้งใหม่ได้โดยอัตโนมัติ ในคู่มือนี้ คุณจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่ามันคืออะไร เหตุใดจึงกลับมาซ้ำๆ วิธีตรวจสอบว่าติดตั้งแล้วหรือไม่ วิธีอัปเดต และขั้นตอนที่เชื่อถือได้ในการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อย่างหมดจดเมื่อการซ่อมแซมล้มเหลว

Microsoft Edge WebView2 คืออะไร และทำไมถึงมีอยู่ในพีซีของคุณ?

WebView2 เป็นส่วนประกอบที่ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ Microsoft Edge (Chromium) เพื่อแสดงผลเนื้อหาเว็บภายในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Outlook, ส่วนเสริม Office และแอปพลิเคชัน .NET จำนวนมากแสดงอินเทอร์เฟซเว็บที่สอดคล้องกันบน Windows โดยไม่ต้องพึ่งพาเบราว์เซอร์ของผู้ใช้

ไมโครซอฟท์เริ่มที่จะ WebView2 Runtime จะเปิดตัวในเดือนเมษายน 2021 สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้ Microsoft 365 Apps เวอร์ชัน 2101 ขึ้นไป หากติดตั้งไว้แล้ว ระบบจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ นั่นเป็นเหตุผลที่หลายคนเห็นแอปนี้ปรากฏขึ้นโดยไม่ได้ร้องขอ เพราะแอปนี้จำเป็นสำหรับการรองรับฟีเจอร์สมัยใหม่ใน Office และแอปพลิเคชันอื่นๆ

ฟังก์ชันใดบ้างที่ขึ้นอยู่กับ WebView2

ใน Microsoft 365 Outlook ใช้ WebView2 สำหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวค้นหาห้องและข้อมูลเชิงลึกของการประชุมนอกจากนี้ ส่วนเสริมของ Office ยังต้องพึ่งพารันไทม์นี้มากขึ้นเรื่อยๆ หากไม่มี WebView2 ฟีเจอร์เหล่านี้อาจไม่แสดงหรือโหลดไม่ได้

การใช้ WebView2 เป็นเรื่องสมเหตุสมผลเพราะ รวมประสบการณ์ภาพข้ามแพลตฟอร์มสิ่งที่คุณเห็นใน Windows จะสอดคล้องกับสิ่งที่คุณเห็นบนเว็บ สำหรับนักพัฒนา การผสานรวม WebView2 นั้นง่ายและเข้ากันได้กับเทคโนโลยีเว็บสมัยใหม่ (HTML, CSS, JavaScript) ดังนั้นการติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่เมื่อเกิดปัญหาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ข้อดีและการใช้ทรัพยากร

ข้อดีที่โดดเด่นก็คือ แสงสว่างและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จำเป็น (ไม่ใช่เบราว์เซอร์เต็มรูปแบบ) ใช้งานได้ข้ามแพลตฟอร์มกับเทคโนโลยีเว็บต่างๆ และไม่จำเป็นต้องเปิด Edge ไว้บนเครื่องของผู้ใช้ เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นหลายอินสแตนซ์ใน Task Manager ภายใต้ชื่อ "Microsoft Edge WebView2" ภายในกระบวนการ Outlook

ในแง่ของการบริโภค กระบวนการมักจะทำเครื่องหมาย การใช้งาน CPU, ดิสก์, เครือข่าย และ GPU ต่ำมากและใช้ RAM เพียงเล็กน้อย (ไม่กี่ MB ต่อกระบวนการ) ซึ่งไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน และในทางปฏิบัติยังคงค่อนข้างต่ำแม้ในพีซีรุ่นเก่า

วิธีการติดตั้ง WebView2 Runtime

ในการติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่ คุณต้องรู้วิธีการติดตั้งครั้งแรกเสียก่อน โดยค่าเริ่มต้น ไม่ได้ติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าติดตั้งได้ตามต้องการโดย Office หรือแอปอื่นๆ ที่ต้องการ หากคุณต้องการติดตั้งด้วยตนเอง คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมบูตสแตรปเปอร์อย่างเป็นทางการได้โดยใช้ PowerShell:

Invoke-WebRequest -Uri "https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703" -OutFile "WebView2Setup.exe"

อีกทางเลือกหนึ่งคือไปที่หน้า WebView2 อย่างเป็นทางการและ ใช้ Evergreen Bootstrapper หรือ Evergreen Standalone (ออฟไลน์) ได้ตามสะดวก ตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนนี้มีประโยชน์หากคุณกำลังติดตั้งซ้ำบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแล้วหรือไม่ และค้นหาโฟลเดอร์นั้น

เพื่อตรวจสอบการติดตั้ง ให้ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น และค้นหา "Microsoft Edge WebView2 Runtime" คุณยังสามารถยืนยันสิ่งนี้ได้โดยการสำรวจเส้นทางเริ่มต้น:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application

ภายในคุณจะเห็นโฟลเดอร์ย่อยพร้อมหมายเลขเวอร์ชัน แชร์เวอร์ชันพื้นฐานกับ Edge ในหลายกรณี แต่จะทำงานแยกกัน ดังนั้นจะยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งหรือหยุดใช้เบราว์เซอร์ก็ตาม

WebView2 อัพเดตตัวเอง หลายครั้งต่อเดือนโดยมีแพ็กเกจที่แตกต่างกันประมาณ 5 MB ถึง 30 MB นอกจากนี้ ระบบอาจได้รับการอัปเดตผ่าน Windows Update เป็นครั้งคราว ดังนั้นคุณจึงมักไม่จำเป็นต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยว

การอัปเดตเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ปรับปรุงความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ของแอปที่ใช้งาน หากคุณจัดการกลุ่มแอป คุณสามารถควบคุมการปรับใช้จากเครื่องมือการจัดการขององค์กรได้ ข้อควรระวัง: การอัปเดตไม่เหมือนกับการติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่

การถอนการติดตั้งโดยใช้คำสั่ง (และเหตุใดบางครั้งจึงไม่ทำงาน)

วิธีทั่วไปคือไปที่โฟลเดอร์ตัวติดตั้งและเรียกใช้ setup.exe พร้อมอาร์กิวเมนต์ เพื่อถอนการติดตั้งที่ระดับระบบ ตัวอย่างเช่น:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ การยกระดับสิทธิพิเศษถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาต
2. นำทางไปที่ โฟลเดอร์ตัวติดตั้ง (เปลี่ยน “1*” เป็นโฟลเดอร์ย่อยเวอร์ชันของคุณหากจำเป็น):

   cd C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView\Application\1*\Installer

3. เรียกใช้ไฟล์ โปรแกรมถอนการติดตั้งแบบเงียบที่ถูกบังคับ:

   .\setup.exe --uninstall --msedgewebview --system-level --verbose-logging --force-uninstall

ในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้แล้ว ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น เนื่องจากแอปอื่น (มักจะเป็น Microsoft 365 Apps) กำลังทำให้รันไทม์กลับมาทำงานอีกครั้ง หากเป็นเช่นนี้ โปรดพิจารณาปิดใช้งานการติดตั้งอัตโนมัติจากพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ชั่วคราวก่อนดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ถอนการติดตั้งจากการตั้งค่าหรือแผงควบคุม

คุณสามารถลองจาก การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่นเลือก "Microsoft Edge WebView2 Runtime" จากนั้นเลือก "ถอนการติดตั้ง" ในแผงควบคุม ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ ค้นหา "Microsoft Edge WebView2 Runtime" คลิกขวา จากนั้นเลือก "ถอนการติดตั้ง"

หากระบบอนุญาตเฉพาะ "เปลี่ยนแปลง/แก้ไข" ให้ลองใช้วิธี setup.exe พร้อมพารามิเตอร์ ระบุไว้ข้างต้น หรือใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งของบริษัทอื่นที่ทำความสะอาดไฟล์และรีจิสทรีที่เหลือ (Revo Uninstaller, IObit Uninstaller หรือ HiBit Uninstaller)

ติดตั้งใหม่อีกครั้งเมื่อ "ซ่อมแซม" ไม่ทำงาน

หากตัวเลือก "ซ่อมแซม" ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำตาม การติดตั้งใหม่อีกครั้งอย่างสะอาดหากต้องการติดตั้ง Edge WebView2 ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. (ทางเลือกในสภาพแวดล้อมที่มี Microsoft 365) ในศูนย์การจัดการ ปิดการติดตั้งอัตโนมัติชั่วคราว ของ WebView2 เพื่อไม่ให้มีการติดตั้งตัวเองซ้ำอีกครั้งในระหว่างกระบวนการ
2. ปิด Outlook และแอปใดๆ ที่อาจกำลังทำงานอยู่ การใช้ WebView2วิธีนี้ช่วยลดการเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถอนการติดตั้ง
3. ถอนการติดตั้งจากการตั้งค่า/แผงควบคุมหรือด้วยคำสั่ง del setup.exe ในระดับระบบ
4. รีสตาร์ท Windows เพื่อให้แน่ใจว่า ไฟล์ที่ใช้จะถูกปล่อยออกมา และการถอดก็เสร็จสิ้นแล้ว
5. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการ หากคุณต้องการตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน (ออฟไลน์) ให้ไปที่ หน้า WebView2 และเลือกสถาปัตยกรรมของคุณ (x86, x64 หรือ ARM64) หรือใช้โปรแกรมบูตสแตรปเปอร์:

   Invoke-WebRequest -Uri "https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703" -OutFile "WebView2Setup.exe"

6. ติดตั้งโดยการรันไฟล์เป็น ผู้บริหาร (คลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) ทำตามตัวช่วยจนเสร็จสิ้น
7. ตรวจสอบใน การตั้งค่า > แอปพลิเคชันที่ “Microsoft Edge WebView2 Runtime” ปรากฏขึ้น และตรวจสอบโฟลเดอร์และเวอร์ชันใน “แอปพลิเคชัน”
8. (สภาพแวดล้อมที่ได้รับการจัดการ) หากคุณปิดการใช้งาน โปรดเปิดใช้งานอีกครั้ง เปิดใช้งานการติดตั้งอัตโนมัติ ของ WebView2 ในศูนย์ผู้ดูแลระบบ

ติดตั้งและเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ: ขั้นตอนโดยละเอียด

หลังจากดาวน์โหลดตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการแล้ว ขอแนะนำ รันด้วยสิทธิ์ระดับสูง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ลงในระบบอย่างถูกต้อง:

1. ค้นหาไฟล์การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำ คลิกขวา เกี่ยวกับเขา.
2. เลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" และยืนยัน UAC ถ้าได้รับการร้องขอ
3. ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยจนเสร็จสิ้น ไม่ปิด หากปรากฏหน้าต่างความคืบหน้ายาวๆ
4. ตรวจสอบผลลัพธ์ใน การตั้งค่า > แอป หรือใน โฟลเดอร์การติดตั้ง.

คุณควรลบมันหรือไม่? ข้อดีและข้อเสีย

จากมุมมองในทางปฏิบัติ ไม่มีเหตุผลที่จะลบ WebView2 หากคุณใช้ Office หรือแอปที่จำเป็นต้องใช้ การถอนการติดตั้งอาจทำให้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Room Finder หรือ Add-in บางตัวเสียหายได้

ข้อดีที่ชัดเจนเพียงประการเดียวของการถอนการติดตั้งคือ เพิ่มพื้นที่ว่างและ RAM (ประมาณ 475 MB บนดิสก์และอีกสิบ MB ในหน่วยความจำที่ไม่ได้ใช้งาน) สำหรับเครื่องที่มีจำนวนจำกัดมาก วิธีนี้อาจสมเหตุสมผล แต่คุณจะไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์ที่ขึ้นอยู่กับรันไทม์อีกต่อไป

หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้แย่ลงกว่า "ครั้งที่แล้ว": พิจารณาการอัปเดตหรือย้อนกลับ

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาด้านประสิทธิภาพมาสองสามวัน สาเหตุอาจมาจาก การอัปเดต Windows ล่าสุด ไม่ใช่ WebView2 หากต้องการทดสอบ ให้ไปที่ Windows Update > ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง จดรหัสฐานความรู้ เลือก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" แล้วถอนการติดตั้ง

รีบูตและตรวจสอบว่า ประสิทธิภาพดีขึ้นหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิจารณาวิธีการอื่น (การคืนค่าระบบหรือการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด) หากปัญหายังคงอยู่โดยไม่เกี่ยวข้องกับ WebView2

วิธีหลีกเลี่ยงการติดตั้งซ้ำที่ไม่ต้องการในบริษัท

หากคุณจัดการอุปกรณ์และต้องการควบคุมเวลาที่รันไทม์ปรากฏขึ้น ให้ใช้ ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 (config.office.com) เพื่อเลื่อนการติดตั้งอัตโนมัติออกไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับใช้เวอร์ชันที่ถูกต้องผ่าน Evergreen Standalone ได้เมื่อถึงเวลา

โปรดจำไว้ว่าแอปของบุคคลที่สามอื่น ๆ ก็สามารถ ติดตั้ง WebView2แม้ว่าคุณจะบล็อกมันจากการตั้งค่า Microsoft 365 ของคุณ แต่แอปที่ต้องอาศัยมันก็สามารถแนะนำมันกลับมาอีกครั้งได้

การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปด้วย WebView2

หากคุณเห็นข้อความ "มีปัญหาเกี่ยวกับ WebView2" เมื่อเปิดแอป (เช่น Edge หรือ Outlook) ให้ลองทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดขึ้นทั่วไป แต่อาจเกิดขึ้นได้ในบางการตั้งค่า

เมื่อการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ ลบและรีสตาร์ทรันไทม์ โดยปกติแล้ววิธีนี้จะช่วยแก้ไขไฟล์ที่เสียหายหรือเวอร์ชันที่ขัดแย้งกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปที่ได้รับผลกระทบและเรียกใช้ตัวติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากคุณต้องการถอดออกและติดตั้งใหม่ ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบหลีกเลี่ยงการปิดกระบวนการที่สำคัญและคำนึงว่า Office สามารถติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติหากตรวจพบว่าหายไป