วิธีการกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อคทีละขั้นตอน

การสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณอาจเป็นเรื่องปวดหัวได้ เพราะบัญชี Gmail ไม่ใช่แค่ที่อยู่อีเมลเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางเข้าใช้งานบริการต่างๆ เช่น Google Drive, ปฏิทิน, รูปภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นการทราบวิธีเข้าถึงบัญชี Gmail จึงเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อค.

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้และไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณคงสนใจที่จะอ่านบทความของเรา ในบทความนั้น เราจะอธิบายรายละเอียดสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด เหตุใดจึงเกิดขึ้น และสาเหตุ ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม เพื่อลองเข้าถึงบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

เหตุผลในการปิดใช้งานหรือบล็อคบัญชี Gmail

Google อาจบล็อกหรือปิดใช้งานบัญชี เมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ละเมิดนโยบายการใช้งาน อาจเป็นการละเมิดเล็กน้อยหรือสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่านั้น ต่อไปนี้คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดบางประการ:

• พฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือสงสัยว่ามีการแฮ็ก
• การละเมิดนโยบายอันเนื่องมาจากสแปม การส่งเมลจำนวนมาก หรือมัลแวร์
• ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรืออันตราย เช่น การปลอมแปลงตัวตนหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การยึดบัญชี

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Google สามารถปิดใช้งานบัญชีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หรือระงับบริการ Gmail เท่านั้น โดยให้ฟีเจอร์อื่นๆ เช่น ไดรฟ์หรือปฏิทินยังคงทำงานต่อไป

วิธีทราบว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดใช้งาน

ขั้นตอนแรกคือ ลองเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดใช้งาน นั่นหมายความว่า Google ได้ดำเนินการดังกล่าวด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา

ในบางกรณี Google ยังส่ง อีเมลหรือ SMS เพื่ออธิบายสถานการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการละเมิดที่ร้ายแรง ข้อความเดียวกันนี้อาจมีลิงก์สำหรับเริ่มกระบวนการกู้คืนหรืออุทธรณ์ด้วย

ตัวเลือกในการกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อค

หากบัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและถูกปิดใช้งาน คุณมีตัวเลือกที่จะ ร้องขอการตรวจสอบผ่านกระบวนการอุทธรณ์ของ Google. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าจากเบราว์เซอร์ใน https://accounts.google.com/ และลองเข้าสู่ระบบ
2. หากบัญชีของคุณถูกล็อค คุณจะเห็นข้อความพร้อมปุ่มให้ “เริ่มอุทธรณ์”.
3. กรอกแบบฟอร์มโดยระบุข้อมูลที่ร้องขอ (เหตุผลในการบล็อก, คุณเชื่อว่าเป็นความผิดพลาดหรือไม่ ฯลฯ)

Google อาจใช้เวลาสองสามวันในการตรวจสอบคำขอดังกล่าวหากคำอุทธรณ์ของคุณได้รับการยอมรับ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้งในไม่ช้านี้ มิฉะนั้น คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ครั้งที่สองได้หากได้รับแจ้งว่าสามารถทำได้ หากคุณพยายามกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อก โปรดทราบว่าการละเมิดบางอย่างอนุญาตให้พยายามได้เพียงสองครั้งเท่านั้น หลังจากนั้น คำขอเพิ่มเติมใดๆ จะถูกเพิกเฉย

จะทำอย่างไรหากบัญชีของคุณถูกระงับ แต่คุณยังสามารถใช้ Drive หรือปฏิทินได้

บางครั้ง การระงับจะมีผลกับบริการ Gmail เท่านั้น และไม่ใช่บัญชี Google ทั้งหมด ซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นกับบัญชีขององค์กร (ธุรกิจ โรงเรียน ฯลฯ) ในกรณีดังกล่าว ผู้ดูแลระบบสามารถคืนสิทธิ์การเข้าถึงจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google ได้ Google เวิร์คสเปซแม้ว่าตัวเลือกนี้จะใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเท่านั้น

หากต้องการกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อคจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าถึงคอนโซลการดูแลระบบได้ที่ admin.google.co.th.
2. ไปที่ เมนู > ไดเรกทอรี > ผู้ใช้.
3. ค้นหาบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
4. คลิกที่ชื่อของพวกเขาและเลือก “เปิดใช้งานอีกครั้ง”.
5. หากตัวเลือกไม่ปรากฏขึ้น โปรดรอ 24 ชั่วโมง บางครั้งข้อจำกัดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกระงับได้เพียง 5 ครั้งต่อปีเท่านั้นหากเกินขีดจำกัดนี้ แม้แต่ฝ่ายสนับสนุนของ Google ก็จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ และคุณจะต้องรอให้ระบบรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

วิธีการกู้คืนข้อมูลจากบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน

ในบางกรณี แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลที่เก็บไว้บางส่วนได้บางครั้งนี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีในการกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อก ใช้เครื่องมือนี้ อาหารเช้าและกลางวัน Google:

• Visita https://takeout.google.com.
• กรุณาเข้าสู่ระบบหากเป็นไปได้
• เลือกบริการที่คุณต้องการดาวน์โหลดข้อมูลจาก (Gmail, ไดรฟ์, รูปภาพ เป็นต้น)

ข้อมูล Gmail จะถูกดาวน์โหลดในรูปแบบ เอ็มบ็อกซ์เข้ากันได้กับไคลเอนต์อีเมลหลายตัว โปรดทราบว่าในกรณีร้ายแรง เช่น การละเมิดกฎหมายหรือเนื้อหา Google อาจบล็อกฟีเจอร์นี้ทั้งหมด

วิธีป้องกันการบล็อคในอนาคตหรือการสูญเสียการเข้าถึง

ดีกว่าการต้องกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อคคือ ป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อป้องกัน:

• ตั้งค่าอีเมล์กู้คืนและเบอร์โทรศัพท์
• เลือกคำถามด้านความปลอดภัยและอัปเดตให้เป็นปัจจุบัน
• สำรองข้อมูลบ่อยครั้งด้วย Google Takeout
• เปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากต้องการกำหนดค่าตัวเลือกเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ https://myaccount.google.com.
2. คลิกที่ส่วน ความปลอดภัย.
3. ค้นหาส่วน “วิธีการตรวจสอบตัวตน” และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

จะเกิดอะไรขึ้นหากการอุทธรณ์ของคุณถูกปฏิเสธ?

หาก Google ปฏิเสธการอุทธรณ์ของคุณและคุณได้ใช้สิทธิ์แก้ไขจนหมดแล้ว ไม่มีวิธีเพิ่มเติมในการรับการเข้าถึงอีกครั้งในกรณีนั้นคุณสามารถ:

• ลองกู้ข้อมูลของคุณผ่าน Takeout หากมี
• ตรวจสอบว่าคุณยังมีเซสชันที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่หรือไม่
• พิจารณาเปิดบัญชีใหม่และอัปเดตข้อมูลติดต่อและบริการที่เชื่อมโยงของคุณ

โดยสรุป การกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบล็อคสามารถทำได้ ยากแต่ไม่ใช่ว่าเป็นไปไม่ได้Google นำเสนอเครื่องมือและกระบวนการต่างๆ มากมาย อย่างไรก็ตาม การป้องกันเป็นสิ่งสำคัญ: อัปเดตวิธีการยืนยันของคุณให้เป็นปัจจุบัน สำรองข้อมูล และใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณควบคุมได้อีกครั้งอย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหาใดๆ