วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Snipping Tool ใน Windows

ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้: คุณพยายามจะแคปหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อส่งข้อมูลบางอย่างผ่านแชทหรือบันทึกไว้ในเอกสาร แล้วจู่ๆ... เครื่องมือจับภาพหน้าจอของ Windows มันตัดสินใจหยุดทำงาน นี่เป็นสถานการณ์ที่แย่มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องพึ่งพาทางลัดนี้ในการทำงานประจำวันของคุณ และพบว่าระบบไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ

ความล้มเหลวประเภทนี้พบได้บ่อยกว่าที่คิด และสามารถแสดงออกมาได้หลายพันรูปแบบ ตั้งแต่แบบคลาสสิก หน้าจอว่างเปล่า การเปิดใช้งานคำสั่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ ตั้งแต่ข้อผิดพลาดของใบรับรองดิจิทัลไปจนถึงโปรแกรมล่มอย่างสมบูรณ์จนต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องกังวลไป เพราะ มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ขึ้นอยู่กับว่าความล้มเหลวนั้นเป็นความผิดพลาดชั่วคราว ข้อผิดพลาดของระบบ หรือปัญหาเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ของ Microsoft Store

สาเหตุทั่วไปและความล้มเหลวที่พบบ่อย

มีหลายสถานการณ์ที่เครื่องมือนี้อาจทำงานล้มเหลว ผู้ใช้บางรายพบว่า หลังจากถ่ายภาพหน้าจอหลายภาพติดต่อกันแล้ว ทางลัดจะไม่ทำงาน การกด Win+Shift+S จะหยุดทำงาน อย่างสมบูรณ์ ในกรณีเหล่านี้ ไม่ใช่ว่าแอปหายไป แต่เป็นเพราะกระบวนการภายในเกิดค้างอยู่ในพื้นหลัง

อีกปัญหาหนึ่งที่พบได้ทั่วไป โดยเฉพาะใน Windows 11 คือ... ข้อผิดพลาดของใบรับรองดิจิทัลไมโครซอฟต์ยอมรับว่าใบรับรองบางส่วนหมดอายุ ทำให้แอปพลิเคชันเปิดไม่ขึ้นและแสดงข้อความระบุว่ามีปัญหาใน Windows ที่ขัดขวางการทำงานของ Screen Snipping นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดเฉพาะบางอย่าง เช่น... รหัส 0x803F8001ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับปัญหาการใช้งาน Microsoft Store หรือบัญชีผู้ใช้ที่ล้าสมัย

บทความที่เกี่ยวข้อง:

Snipping Tool ใหม่กำลังจะเปิดตัวใน Windows 11 นี่คือสิ่งใหม่

วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและชั่วคราว

หากคุณรีบและต้องการให้โปรแกรมกลับมาทำงานโดยไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทั้งหมด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้ Task Manager เพียงแค่ค้นหาโปรเซสที่ชื่อว่า... "การจับภาพหน้าจอ" (บางครั้งอาจแสดงเป็น "Snipping Tool", "Snipping Tool" หรือ "Screen Snipping") ในรายการกระบวนการทำงานเบื้องหลัง แล้วบังคับปิดมัน วิธีนี้มักจะ "ปลดล็อก" ฟีเจอร์นี้และทำให้สามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดได้อีกครั้งทันที

ในกรณีที่ใบรับรองมีปัญหา วิธีแก้ปัญหาที่แปลกแต่ได้ผลวิธีหนึ่งคือ เปลี่ยนวันที่ระบบ ด้วยตนเอง หากเราย้อนเวลากลับไปก่อนวันที่ใบรับรองหมดอายุ แอปพลิเคชันมักจะเปิดใช้งานอีกครั้งนี่ไม่ใช่ทางแก้ปัญหาถาวร แต่ก็พอใช้ได้ในยามจำเป็นจนกว่าจะมีแพทช์อย่างเป็นทางการออกมา

การซ่อมแซมระบบอย่างละเอียด

หากปัญหารุนแรงมากขึ้นและแอปไม่เปิดแม้หลังจากรีสตาร์ทแล้ว แนะนำให้เรียกใช้คำสั่งนี้ sfc/scannow จากคอนโซล PowerShell หรือ Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ กระบวนการนี้จะตรวจสอบสิ่งใดๆ ไฟล์ระบบที่เสียหาย ซึ่งขัดขวางการทำงานของเครื่องมือตัดภาพ

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองทำตามวิธีต่อไปนี้:

• เข้าไปที่การตั้งค่า Windows แล้วค้นหาแอปพลิเคชันในเมนู แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง เพื่อพยายามซ่อมแซมหรือคืนค่าให้กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
• สำหรับผู้ที่ติดตั้งเวอร์ชันเก่า ลองค้นหาไฟล์ปฏิบัติการดู SnippingTool.exe ไฟล์ดังกล่าวอยู่ในโฟลเดอร์ Windows.old ใน System32 ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้งานเครื่องมือเวอร์ชันคลาสสิกได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน โดยการเรียกใช้คำสั่ง "msconfig" และปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามที่อาจขัดแย้งกับฟังก์ชันการจับภาพ

ควรทำอย่างไรหากโปรแกรม Snipping Tool ไม่ได้รับการอัปเดต

ข้อผิดพลาดเหล่านี้จำนวนมากเกิดจากการที่แอปพลิเคชันถูกเผยแพร่และอัปเดตผ่าน App Store ในสภาพแวดล้อมขององค์กร ซึ่งมักมีการบล็อก App Store ด้วยนโยบายด้านความปลอดภัย แอปจึงมีแนวโน้มที่จะล้าสมัยและเริ่มทำงานผิดพลาด วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ... เผยแพร่เวอร์ชันล่าสุด โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Intune หรือ WSUS เพื่อให้แน่ใจว่าแพ็คเกจ MSIX/Appx เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่จำเป็นต้องเปิดสโตร์ให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้

หากวิธีทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลและข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถใช้วิธีต่อไปนี้ได้เสมอ ปุ่ม Print Screen (PrtScn) เพื่อจับภาพหน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมด แล้วนำภาพไปวางในโปรแกรม Paint เพื่อตัดส่วนที่ต้องการ หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ทางเลือกจากผู้พัฒนาภายนอกที่มีฟังก์ชันการบันทึกและจับภาพที่แข็งแกร่งและเสถียรกว่า

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการปิดกระบวนการที่ไม่ตอบสนองทั้งหมด อัปเดตแอปพลิเคชันผ่าน Microsoft Store และในกรณีที่รุนแรง ให้ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้คำสั่งทางเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าการจับภาพหน้าจอจะกลับมาเป็นปกติโดยไม่หยุดชะงัก

อัลแบร์โต นาวาร์โร

ฉันเป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนความสนใจ "เกินบรรยาย" ของเขาให้กลายเป็นอาชีพ ฉันใช้เวลามากกว่า 10 ปีในชีวิตไปกับเทคโนโลยีล้ำสมัยและปรับแต่งโปรแกรมทุกประเภทด้วยความอยากรู้อยากเห็น ตอนนี้ฉันมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิดีโอเกม เนื่องจากเป็นเวลากว่า 5 ปีแล้วที่ฉันเขียนให้กับเว็บไซต์ต่างๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีและวิดีโอเกม โดยสร้างบทความที่พยายามให้ข้อมูลที่คุณต้องการในภาษาที่ทุกคนเข้าใจได้

หากคุณมีคำถามใดๆ ความรู้ของฉันมีตั้งแต่ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง Android สำหรับโทรศัพท์มือถือ และความมุ่งมั่นของฉันคือคุณ ฉันยินดีสละเวลาสักครู่เสมอและช่วยคุณแก้ไขคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในโลกอินเทอร์เน็ตนี้