วิธีการส่งคืนสินค้าบน AliExpress

หากคุณซื้อสินค้าใน Aliexpress และต้องการคืนสินค้า แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว! วิธีการส่งคืนสินค้าบน AliExpress เป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วหากคุณทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่เคยคืนสินค้าบนแพลตฟอร์มนี้มาก่อน เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนได้ อ่านต่อเพื่อค้นพบวิธีการคืนสินค้าใน Aliexpress อย่างง่ายดายและไม่มีความยุ่งยาก

– ทีละขั้นตอน ➡️ วิธีคืนสินค้าใน Aliexpress

• เข้าสู่ระบบบัญชี Aliexpress ของคุณ เพื่อจะกลับเข้ามา อาลีแอลิสคุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณก่อน
• ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในบัญชีของคุณ อาลีแอลิส.
• เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืน ค้นหาคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณต้องการคืนสินค้าในรายการคำสั่งซื้อของคุณ
• คลิก “เปิดข้อพิพาท” ภายในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้มองหาตัวเลือกที่ระบุว่า "เปิดข้อพิพาท" แล้วคลิกเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า อาลีแอลิส.
• เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า คุณจะเห็นรายการตัวเลือกเพื่อเลือกเหตุผลในการคืนสินค้า เลือกเหตุผลที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด
• เตรียมหลักฐานที่จำเป็น สิ่งสำคัญคือคุณต้องแสดงหลักฐานหรือหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาของคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางรูปถ่ายหรือคำอธิบายโดยละเอียด
• รอการตอบกลับของผู้ขาย เมื่อคุณส่งคำขอคืนสินค้าแล้ว ผู้ขายจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาหนึ่ง
• ส่งสินค้าคืน (หากจำเป็น) หากผู้ขายอนุมัติการคืนสินค้าและขอให้คุณส่งสินค้าคืน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้และส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• รับเงินคืนหรือสินค้าใหม่ เมื่อกระบวนการคืนสินค้าเสร็จสิ้น คุณจะได้รับเงินคืนตามความเหมาะสม หรือคุณอาจได้รับสินค้าใหม่แทนการคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับผู้ขาย

ถาม-ตอบ

ฉันจะคืนสินค้าใน AliExpress ได้อย่างไร

1. เข้าสู่ระบบบัญชี AliExpress ของคุณ
2. ไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"
3. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืน
4. คลิก “เปิดข้อพิพาท”
5. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าและปฏิบัติตามคำแนะนำ

กำหนดเวลาในการคืนสินค้าใน AliExpress คืออะไร?

1. กำหนดเวลาในการคืนสินค้าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และผู้ขาย
2. ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายแต่ละรายก่อนตัดสินใจซื้อ
3. ผู้ขายบางรายเสนอเวลาดำเนินการ 15 วัน ในขณะที่บางรายอาจเสนอเวลาสูงสุด 60 วัน

ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากฉันเปลี่ยนใจ?

1. ใช่ คุณสามารถคืนสินค้าได้หากคุณเปลี่ยนใจ ตราบใดที่ยังอยู่ภายในระยะเวลาที่ผู้ขายกำหนด
2. ตรวจสอบนโยบายของผู้ขายก่อนส่งคืน
3. คุณอาจต้องชำระค่าจัดส่งคืน

ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับการคืนสินค้าใน AliExpress ได้อย่างไร

1. เมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ผู้ขายจะดำเนินการคืนเงิน
2. การคืนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อ
3. ระยะเวลาในการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและการดำเนินการของธนาคาร

ฉันควรทำอย่างไรหากผู้ขายปฏิเสธคำขอคืนสินค้าของฉัน?

1. หากผู้ขายปฏิเสธคำขอคืนสินค้าของคุณ คุณสามารถลองเจรจาผ่านศูนย์โต้แย้ง AliExpress ได้
2. ให้หลักฐานที่ชัดเจนและละเอียดเพื่อสนับสนุนคำขอคืนสินค้าของคุณ
3. หากคุณไม่บรรลุข้อตกลงกับผู้ขาย AliExpress สามารถแทรกแซงและตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้

ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากสินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ?

1. ใช่ คุณสามารถคืนสินค้าได้หากสินค้าเสียหายหรือชำรุดภายในระยะเวลาที่ผู้ขายกำหนด
2. ถ่ายรูปสินค้าที่ชำรุดหรือชำรุดไว้เป็นหลักฐานก่อนเริ่มกระบวนการคืนสินค้า
3. คุณต้องทำตามขั้นตอนเดียวกันกับการคืนสินค้าอื่นๆ ผ่านศูนย์ข้อพิพาท AliExpress

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนสินค้าหากไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง?

1. ใช่ คุณสามารถคืนสินค้าได้หากไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง ตราบใดที่อยู่ภายในระยะเวลาที่ผู้ขายกำหนด
2. อย่าลืมเลือกเหตุผลที่เหมาะสมเมื่อเปิดข้อพิพาทและระบุรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ
3. ผู้ขายจะตรวจสอบคำขอของคุณและอาจเสนอการคืนเงินหรือการจัดการอื่นแก่คุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่ได้รับเงินคืนหลังจากการส่งคืน?

1. หากคุณไม่ได้รับเงินคืนหลังการคืนสินค้า ให้ตรวจสอบระยะเวลาดำเนินการคืนเงินโดยประมาณก่อน
2. โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอข้อมูลสถานะการคืนเงิน
3. หากคุณไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ AliExpress เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากฉันเปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้าแล้ว?

1. ใช่ คุณสามารถคืนสินค้าได้หากคุณเปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่ผู้ขายกำหนด
2. ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายก่อนเริ่มกระบวนการคืนสินค้า
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับและทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดข้อพิพาทใน AliExpress

หากใช้ไปแล้วสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

1. ผู้ขายบางรายอาจอนุญาตให้คืนสินค้าที่ใช้แล้วได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขายแต่ละราย
2. ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้าของผู้ขายก่อนเริ่มกระบวนการคืนสินค้า
3. หากผู้ขายไม่รับคืนสินค้าที่ใช้แล้ว คุณอาจไม่สามารถคืนสินค้าได้หลังจากใช้งานแล้ว